連泊しましたが、別々のプランで予約していたため、チェックイン時にお手間をとらせてしまい申し訳ありません。部屋移動なく、宿泊できて助かりました。滞在中は快適に過ごせました。幕張に泊まる際は、またお世話になります。ありがとうございました。

トリプルルームに3人で宿泊したがエクストラベッドが簡易すぎる

ホテルのスタッフの方は素晴らしいのに、朝食がとてもひどくて残念な気持ちになりました。サラダコーナーの食材は乾燥していて補充もされず、ほかのメニューもあまり取る気にはなりませんでした。唯一、ライブキッチンのオムレツは美味しかったです。 朝食会場も施設が古く、テーブルとソファも食事に適さず、食べにくい高さでした。 食事付きでないプランを選べば良かったと後悔しています。 朝食は宿泊してホテルを出る前の最後の楽しみです。宿泊者を最後まで楽しませていただけるようお願い致します。

とてもいい部屋をありがとうございました。 また機会があれば宿泊させて頂きたいと思います。

Reluxさん等の割引を使わせてもらったにも関わらず前回、前々回に続き海の見える側のお部屋に泊まらせてもらえとても満足でした ディズニーを最後まで楽しんだ後にバス送迎があるのはとても助かります 私にとってはディズニーの後には欠かせないホテルになってます

スタンダード以外の部屋は お風呂はトイレと独立にして欲しいです

2泊しましたが、2泊目もタオル等全て来た時と同じにきれいに清掃していただいたり、アメニティやコーヒーの補充もしていただいてあり、とても気持ちよく泊まることができました。窓からの夜景もきれいで、子ども達も満足でした。スタッフの方もとても丁寧に対応してくださいました。次回ディズニーに行く時もまた絶対利用したいです。ありがとうございました。

添い寝の子の朝食は現地払いで食事をしましたが、子供の朝ご飯が1人3000円と高めな設定なのに食べ物の数が少なくて朝9時に行くと追加もなくパンも残り物わずかだったので少し硬めになったクロワッサン半分くらいしか食べれずでした。もう少しお安くか品数を増やしてほしいです

毎年1度この時期に利用させていただきます。 コロナ前は充実していた朝食も、少々寂しく感じられました。 お部屋は、眺めの良い素敵なお部屋に通していただき感謝でした。 少しグレードアップして楽しみにしていたお部屋でしたが、水周りのお掃除が行き届いておらず残念に感じられました。 以前は喫煙ルームでもタバコの匂いはそんなにキツくなかったこともあり、様々な面で人手不足で大変なんだな、と感じられました。 朝、綺麗な富士山を見つけて心を落ち着けました。お世話になりましてありがとうございました。

少し早めのクリスマスデートに 宿泊させて頂きました。 幕張のニューオータニさんは近場では ハイクラスなホテルなので今までも何度か 利用させていただいてます。 パティスリーsatsukiのケーキを買って お部屋でコーヒーを淹れて まったりするのがいつものパターンですが 今回は少し外出したので プランについていたゲームは 残念ながら参加できませんでした。 少し残念だったのが お部屋のアメニティの歯ブラシの袋が 開いて歯磨き粉だけ抜かれていました。 お部屋担当の方からも フロントの方からも丁寧に謝罪があったので それほど気にしませんが。 お掃除の方はアメニティ一つ一つをしっかりチェックされた方が良いかも。 頑張って下さい！ やはりハイクラスの格が下がってしまいます。 これからも！また泊まりに行こうよ！って言うホテルであって欲しいのです。

大変居心地が良く、快適に過ごしました。 従業員の方々の対応も素晴らしく、笑顔で受付していただいた女性には大変感謝をしております。 おかげさまで部屋にいる間も気分良く宿泊することができました。ありがとうございました。

お部屋も広く、窓も大きく、眺望も良く、朝、富士山を望むこともできました！！ ベッドの寝心地も良く、ドリンクのアメニティなども充実していて、とても快適に過ごすことができました！ 幕張メッセでのイベントがあり、今回利用させていただいたので、歩道橋で繋がっており、 ライブ後の21:00過ぎでも、近くの商業ビルのコンビニや飲食店が充実しており、 ご飯で困ることなく過ごせました！ 唯一、湯船が少し水垢？が残っているような感じがあり、 湯船に浸かるのを断念したことが、 やや残念でした。 ただ、そこ以外はスタッフさんの接客も含め、とてもよかったので、 また幕張メッセでイベントの際には、ぜひ利用させていただきたいです！

予定よりも安くいいホテルに泊まれて満足です 喫煙可能の部屋があるのが有難いです チェックイン後、浴槽に髪の毛が落ちていたので少し残念でしたが、同行者が快適に過ごせていたので満足です また機会があったら泊まりたいです

スーペリアツインルームに宿泊 広く清潔で眺望も良く満足です ルームライトやトイレバスルームの灯りをもっと細かく調整出来たらいいのと入口の扉が少し重くぐっと力を込めなければならないのが少し不便です

また泊まりたいです！

ディズニーに行きましたが送迎もあり、駐車場も無料で部屋も部屋からの景色も良かったです。朝食もオムレツ美味しかったです。また機会があれば利用させていただきます

何度かお世話になっております。夜遅く到着でしたが、スタッフの対応が良く、設備は古めかしいですが部屋や廊下は清潔感があり、格式高いホテルだと感じました。朝食は、毎回楽しみにしていたのですが、今回はオムレツ以外、物足りなさを感じました。味は美味しく頂きました。 前日のランドの疲れがあり、チェックアウトが12時だったのでゆっくりと過ごすことが出来て良かったです。

憧れのニューオータニ初めて宿泊しました ホテルに着いたら直ぐにベルの方が案内してくれました 流石の接客ですね お部屋は１人では広くてキレイにお掃除もされていましたが、年数が経っているのか壁紙やカーペットが剥がれていました そろそろ内装の改装が必要だと思います 何処の部品か分かりませんがネジも落ちていました お風呂のシャワー調節が難しかったです 朝食ブュッフェのオムレツはふわふわで美味しかったです 時間がなくゆっくり出来なかったのでコーヒーの持ち帰りが出来れば尚可でした ハード面で残念な部分がありましたが、皆さんの接客はレベルが高かったです 駐車場から出庫する時もベルの方がお辞儀をしているのが遠目で分かり気持ち良く帰宅の途に着きました

連泊でも、朝食のメニューが多種類なので、満足できます！ 館内にあるエステも宿泊者価格で利用できて、リフレッシュ出来ました。

アメニティもしっかり子供の分まで準備されておりました。流石です。 夕食は宿泊プランに込みではなかったので、ホテル内レストランでスイーツ&サンドイッチブッフェにしましたが、どれも美味しく見た目も綺麗で素敵でした。 サンドイッチなど軽食のみかと思っていましたが、ローストビーフもあり大変満足です。 また伺いたいです。

天下のニューオータニに泊まることを楽しみにしておりましたが、接客も朝食もレベルの低さにびっくりでした。 もう泊まりません。 他のホテルを学んで欲しいと思いました。

ディズニーリゾートへ行くために利用。 ディズニーリゾートまで無料シャトルバスがあり、とても便利だった。事前予約制（ネット）のため、早めに予約しておいた方が良い。 部屋は20階のお部屋。 アメニティーがとても素敵で、良いにおいに包まれながら眠れました。 お水もたくさんあり、電気ポットもあるので、息子のミルクを作るのにも重宝しました。 ※哺乳瓶消毒せずOKの月齢だったので、電子レンジやつけおき用の入れ物なしで大丈夫でしたが、洗うセットは現地調達難しいかもなので持ってきておいた方が良いかと思われます。 1番テンションが上がったのは、やはり朝食のオムレツ！チーズときのこを入れて頂き、ふわふわたまごが美味しかったです。洋食、和食どちらもあり、ドリンクバーもありました。

安いし綺麗でした

とても不思議な事がありました。 お水を飲んでいたコップが、朝食で部屋を空けている間に欠けていました。 危ないと思い、欠けた破片を探したのですがありませんでした。 掃除の方や次の部屋を利用する方が怪我をしないか と思い、絨毯など色々探したのですが ありませんでした。 とても不思議でした。 お部屋なんですが、今回で２度目の宿泊ですが 写真と違うお部屋でした。 前回のお部屋と同じはずが違う事で説明もありませんでした。

去年結婚式を挙げて以来の宿泊でとても充実した時間が過ごせました。ありがとうございました。 子連れでも嫌な顔せず千羽鶴さんでは席を配慮いただいたり、座布団や膝掛けをお貸しいただきとても助かりました。 また朝食のSATSUKIでもご配慮いただきました。 部屋にて離乳食を子供に食べさせたかったのですが、レンジがなくフロントに相談したところ快く温めて頂けてとてもありがたかったです。 記念日だったのでミニブーケやケーキなど非日常を味わえました。 改めて結婚式をここで挙げてよかった、泊まってよかったと思いました。

建物は古い印象ですが、さすがニューオオタニという感じの、しっかり高級感と安心の丁寧な接客と清掃で気持ちよく過ごす事が出来ました。

フロントで対応してくださったスタッフの方は、夕食に関してのこちらの要望に沿うべく尽力してくれました。 チェックイン、チェックアウトの際もスマートかつ温かい接客で、流石ニューオータニと思いました。 夕食も朝食も美味しくいただきました。 お陰様でとても幸せな時間を過ごすことが出来て、大満足です。

大阪のニューオータニさんは宿泊はしていませんが、宴会などで何回かお邪魔して知っていました。幕張の方もほぼ同じかと思っていましたが、ちょっと期待外れでした。

前回宿泊した時は今よりコロナが流行していた為か、全体的に暗い感じで印象が良くなかったです。今回はスタッフの方皆様が明るくて気持ち良く過ごせました。ひとつ気になったのはグラスが入っている棚の扉がキツくて開けられなかった事です。夫とふたりで試したのですが開きませんでした。チェックアウトの前にもう一度試したらやっと開ける事が出来ました。全体的には満足です。また近いうちに利用させていただきます。

スタッフの方の対応が素晴らしかったです。