3回目です。リピートには理由があります。2回とも感動したからです。今回は気落ちしています。食事が必ず窓側では無いこと。 夕食、最後一組になり、置き去りにされました。デザートの要請はこちらから声をかけました。みじめでした。朝食の接客がいまいちでした。パンの種類の説明はありましたが、現物を見たかったです。追加いかがですがもありませんでした。2回目からですが、大浴場にタオルを置いて欲しいです。小さいタオルが欲しいです。ただ、最後見送りのかたのやさしい笑顔に救われました。ロケーションも食事もおいしいので残念でした。

もう、全てが最高でした！ 娘のお誕生日のサプライズのケーキ、ピアノ演奏、演出、 アレルギー対応、 どこまでも、私たちの「居心地」を良くしてくださいました。 スタッフさんお一人お一人、本当に最高でした。 これから、家族の記念日には必ず訪れたいホテルとなりました。 ありがとうございました

大変満足のできる一泊でした。 とても素晴らしい景色を食事の時も大浴場でも部屋でも満喫できました。 また食事も満足でした。夕食もよかったのですが、朝食は特別な食材でもないのに、特に美味しかったです。ひとつ要望があるとすれば、夕食のペアリングのワイン(十分美味しかったのですが)　さらにグレードの高いセットがあると嬉しいです。

以前夕食にジビエが出てからは、この朝食のみプランを使っています。朝食は自分で好きなものをいくらでも選べてお勧めです。部屋にはバスタオル3枚、浴衣、作務衣、バスローブとあり、部屋で過ごすのには困りません。部屋のお風呂も加水や加温はしていますが、塩素消毒はなく何度も入りました。冷蔵庫には無料のビール、Juice、お茶があります。ミネラルウォーターは部屋には２本しかありませんが、ホテルのあちこちに置いてあります。しかしゴルフシュミレーターの部屋に入ったら、中にいた人に怒られました。この部屋は入ってはいけないようです。エレベーターには「ひと家族ずつ乗る」と書いてありましたが、一緒に乗ってくる人もいて宿泊客の意識は低いと思いました。

2度目の訪問。食事も温泉も大満足です。前回は露天風呂がぬるくて残念でしたが、内風呂のビューバスは熱すぎるくらいで、熱海の温泉を満喫できました。コロナの特殊状況でしょうが、大浴場も貸切状態でくつろげました。気をつけなければいけないのは、美味しい食事とワイン、有り余るほどのデザートで太ってしまうことでしょう。自由に使えるトレーニング機械を活用させていただきました。ワインが少しお高く感じましたが、レストラン価格でしょうね。また、よろしくお願いします。

居心地の良いお部屋と、大満足の夕食、朝食、生演奏のピアノ、廊下で聴こえるチェロの音楽、さらに感動するほど、おもてなしを感じる接客と、終始優雅な気分にさせてもらいました。 ただ一つだけ、大浴場の入口のロック解除の仕方が、 とてもわかりづらいので、もう少し丁寧な説明が必要だと思いました、 また、ぜひ違う季節にも、伺ってみたいです。 ありがとうございました。

オールインクルーシブで山の上という最高すぎるホテルでした。アンケートにも直に書きましたが，本当に対応が素晴らしく臨機応変であることが素晴らしい。朝ご飯食べる時間がない、、、に対するまさかのサプライズとも言える対応には感動でした。 朝ご飯の丁寧な説明、付け合わせの筍とじゃがいものとある小鉢に感嘆しました。 本当にありがとうございました。くりぬきの壁に居るバッハさんもステキです。

春一番が吹いた日で風が強く、外の露天風呂に行くのは少し大変でしたが… お部屋、温泉、朝食、サービスどれもとっても良かったです。 またぜひ伺います！

スタッフはベテラン感満載の男性陣が多く 落ち着いた雰囲気の感じでした。 バッハの黒い像など、黒く渋い感じで落ち着いて過ごせました。 朝食は、いろいろな工夫がされていて楽しく美味しいお食事でした。 何もしないでのんびり英気を養うのにはぴったりのホテルでした。

お風呂も食事も良かったです。 スタッフの方、レストランで色々とお気遣いいただいた男性の方がご親切で素晴らしかったです。 眺めも最高、また行きたいと思いました。

コロナ禍で、還暦祝い旅行が暫く出来ず、11ヶ月遅れのお祝い旅行である旨、事前にお伝えしたところ、ディナーのデザート提供のタイミングで、Happy birthday to youのピアノ生演奏、バースデーケーキとプレゼントをいただき大変感激しました。 食事もとても美味しく、部屋からの景色も最高で、部屋の源泉かけ流しのお風呂も、のんびりと堪能できて良かったです。 とても思い出に残る還暦祝いとなりました。 ありがとうございました。

今回初めて母と利用させて頂きました。スタッフの皆さん親切でお料理も美味しく、とても良い滞在でした。お部屋も清潔でアメニティーなども上質で良かったです。お部屋の露天風呂が凄く良くてこんなに何回も入ったの初めてくらい沢山入りました。 サービスの牛乳も今どき珍しい紙のフタで懐かしく、美味しかったです。(もう少し冷えていたらパーフェクト)コーヒー牛乳も飲みたかったですがお腹いっぱいで飲めなかったので次回は飲みたいです。 ただ、エステをホテルに着いた時に最初にお願いしましたが、フェイスがしたかったのですがコロナで中止だったようで、エステルームに着いてから自動的にボディに決定されていて、最初に説明が頂けたら良かったと思いました。朝食も母の頼んだ物も、私の頼んだ物も違う物が来ましたが作り直して頂くのは申し訳ないのでそのまま頂きました。スタッフの方が親切でしたし、そこまでプンスカする事でもなかったので美味しく頂きました。特にベーコンが美味しかったです。些細な事ですが、それ以外は本当に良かったです。知り合いにも是非お勧めしたいと思いましたし、またお伺いしたいです。

娘の誕生日のことをお願いしたら快くバースデープレートを用意してくださり素敵な一日になりました。 露天風呂がとても開放的でプライベートな空間でよかったです。是非まだ利用したいと思える宿でした。ありがとうございました

お世話になりました。 スタッフの方々も親切で気持ちよく接して下さいました。 ウェルカムドリンクも食事も、とても美味しく頂きました。 妻も喜んでおりました。 とても満足です。 ありがとうございました。

スタッフの心遣いが心地よかったです。皆さんの笑顔がコロナ禍で疲れた心身を癒してくれました。 また明日から頑張れます。お世話になりました。

ゆっくりでき、満足しております。ありがとうございました。 チェックイン時の説明で”虫が出るかも”でしたが、本当にゴキブリが出たときはビックリ（笑） 朝食は洋食、和食が選べると、なおよかったかな。 部屋付きの露天風呂のデッキの塗装がいたるところで、剥げており歩けなかったのが残念。

到着しての、お茶をいただきに行きましたが、チーズケーキがとてもおいしかったです。朝食のグリーンピースの料理がとてもおいしかったです。大浴場に何度も行きましたが、4人以下で安心して入れました。接客がつかず離れずで心地良かったです。2回目でしたが、何度来ても落ち着いて過ごせリフレッシュできました。

スタッフの方々の、痒いところに手が届く様な細やかな気遣いに何のストレスもなく快適に過ごすことが出来ました！お一人お一人が温かい眼差しで私達の身になって提案下さり、素晴らしかったです。ロケーションも最高ですし、お料理も目に舌に楽しく、朝食の自分好みに組み立てられるスタイルは嬉しかった。熱海の定宿にしたいくらいです。有り難うございました！

妻の誕生日のお祝いをとお部屋にケーキを御願いしました。その後、お会いするスタッフさんが妻にお誕生日おめでとうございますとお声かけいただき、本当に心に残る素敵な思い出となりました。

本当にお世話になりました。最高の思い出になりました。食事も大変美味しかったですし、息子の為に全てのお料理を出して頂き妻も涙を流し感動しておりました。お客様への心遣い、おもてなし、最後でした。是非是非またお世話になりたいと思います。本当にありがとうございました。天候が悪くお部屋の露天風呂が入れなかったのが唯一残念でした。

今回夕食なしのプランに安く泊まることができました。夕食がないと、チェックインの後は翌日まで時間の制約がないのでのんびりできます。またここの朝食は優れているので、朝食付きはありがたいです。次回もチャンスがあれば利用したいと思います。

1階ベランダでの喫煙は、OKにしているのでしょうか？2階で宿泊して窓を開けていると煙が上がって入ってきます。

Wifiが設置されていなかった

アニバーサリーの日には最適・最高の宿泊施設に間違いないでしょう～ ただ、喫煙される方にはちょっと厳しい(喫煙所が一ヵ所のみ、売店を通った奥の半屋外のスペース)かも知れませんが… この施設に対して細かい項目含め低評価(1とか2、もしくは3以下)を下す人は、身分不相応な宿泊費を払った事に対する悔しさからの言いがかりだと云っても過言ではないでしょう～ 掛け替えのない大切な時を大切な人と過ごしたい…と心底願う方には是非オススメのホテルです。

おいしい料理、楽しいワインの選択、それに加えて花火大会、前回にもまして満足いたしました。 次はいつ伺おうかと妻と相談しているところです。 スタッフも皆さん親切ですし対応に不満はないのですが、あえて苦言を呈すれば、敬語の使い方がかなり乱れています。 決まり切った対応の場面については、スタッフの言葉遣いを確認して、マニュアル化された方がよいと思います。 親切で、誠実な対応をしてくださっているので、気持ちは現状で十分なのですが、ちょっと惜しい。

妻の誕生日を祝うため、宿泊させて頂きました。 様々、お心遣いを頂いて、妻が大変満足しています。ありがとうございました。

娘の誕生日記念に宿泊させていただきました。私どもは三回目。娘がエステをさせていただきましたが、とても、リラックスできて、疲れが吹き飛んだと申しておりました。今回は初めて熱海の花火を夕食時レストランより、観ることができ、とても感激致しました。お料理は、いつも美味しく、ワインのとのペアリングも最高でした。 到着時の案内など、やや、残念な感じも今回受けてしまいました。それ以外はゆったりと癒しの時間を家族ですごさせて頂きました。

大変お世話になりました。 コロナ対策もしっかりされていて安心できました。、 部屋からの眺望、露天風呂、お食事、サービス全てにおいて素晴らしかったです。 部屋のテーブルに置かれていたお菓子の玉手箱には感激しました。 アメニティも充実しています。 ピアノの生演奏を聞きながらの食事も雰囲気があって、ゆっくり楽しめました。　 スタッフの方々との他愛のない会話にも、暖かさを感じました。 一つ残念なところは、露天風呂付きのお部屋に行くには、階段を使わないといけないことです。

食事の内容は素晴らしいですが、量が夕飯朝食ともに私には少なかったです。若いサーバーの方はとても自然且つ丁寧な接客で気持ち良かったです。改善するべき点として、バーラウンジにはしっかりと知識のあるバーテンを雇ったほうがよろしいかと思います。あと、館内や部屋の中の芳香剤が好みではなかったですが、清潔感はあると思います。

素晴らしいの一言です。景色と、食事と、部屋の雰囲気が上手くコラボして、ほぼ、満足です。従業員の方、全て二重丸です。 気にになる点は、 部屋の露天風呂からの景色が、前の木が邪魔して、湯船の中からだと、見にくくなる。 蜘蛛の巣がはびこってる。 隣室とのセパレ－トの木が、剪定されていない 露天に出ていく扉が硬くて開けにくい。 露天風呂の木枠が腐っていて、気持ち悪い 食事の時の生演奏の音量が大きすぎる。私たちの会話が楽しめない。 大浴場閉鎖のお詫びがｼｬﾝﾊﾟﾝ１杯づつ？！ ケチで言うんではないんですが、ハ－フボトル位あれば、「おおっ！！ 納得」ってなるんじゃないでしょうか！