ありがとうございました☺️

36F エグゼクティブ キングサイズコーナーの部屋を利用。渋谷駅を真下に見下ろせるロケーションに、渋谷スカイを目の前に、右手に東京タワー、中央にはスカイツリー、左手には明治神宮に、新宿都庁と高層ビル群。圧巻なナイトビュー。ルームディナーにて特別な記念日のお祝いには最高のロケーションでありシチュエーションを演出出来ました。 ディナーのクオリティも良き。手の込んだ洋食に、ワインの合う料理もお祝い事にピッタリでした。 一つだけ残念だったアクシデントといえば、お風呂のバスタブからサビ水が大量発生してしまったこと。 時間をかけて早急に対応して頂いて、全て綺麗な状態でバスタイムを味わうことが出来ました。アクシデントのスマートなケアはお見事でした。 40FのBARも 贅沢なナイトビューとクオリティーの高いお酒の種類を味わえて 満足度高いでしょう。 特別な人との最良のひとときにはまた利用したい、そんなホテルです。

遠くまで見渡せる大きな窓のきれいなお部屋で、家族も大喜びでした。 またアメニティも、香りがよいもので好みでした。 気持ちよく過ごせましたこと、ありがとうございました。

今回誕生日で使いました。 メールでのやり取りとても感謝しております。 ただ、チェックインとチェックアウトがサラッとしすぎで。。え？？って感じです。大きな素敵なホテルで、金額も安くないので、もう少しお客様に対して心からの接客が良いのではと思いました。事務的すぎます。。 お風呂は窓付きで外も見えましたが、部屋同様工事中ビルが2箇所目の前で落ち着かないのと見晴らしはイマイチ。。 トイレもドアがなくむき出しも気になる。 部屋食ディナーでした。冷製メニューと分かってましたが、チーズ類が多すぎて、飲まない方には余りディナーとしては？？？と思うことろ。 誕生日ケーキ注文してました。絶品でペロッと食べれました。甘すぎすとても大人むけ。。 朝食も和食でお魚とても美味しかったです。全体に喜んで頂けました。ありがとうございました。

ルームサービスでディナーとモーニングにした。 ハンバーグは美味しかったが冒険して注文したビーフストロガノフは酸っぱくて残してしまった。 モーニングは一人前しか頼まなかったがボリュームがあり満足できる。

誕生日のお祝いとしてご予約させていただきました。サプライズで用意していたケーキを、部屋に持ってきてくださった方の対応が素晴らしく、とても感謝しております。その他の対応も含め、最高の誕生日にすることができました。また機会があれば宿泊させていただきたいと思っております。

エグゼクティブフロアの担当が気さくな方ばかりでとても良い時間を過ごせました。 機会があればぜひまた宿泊したいと思います。

すごいよかったです！ 部屋から見えるスカイツリーも東京タワーも綺麗で 優雅なひと時を過ごせました！

彼女の記念日と言う事でみなさんに協力していただいて感謝しております。 ありがとうございました。 彼女もめちゃくちゃ気に入っていたのでまた行きたいと思います。今度はエグゼクティブフロアの特典を受けたいと思います。

お部屋からの眺めも良く、ルームサービスでご飯を頂いたのですが対応もよく快適に過ごす事が出来ました。

コーナーツインに宿泊しました。富士山、横浜方面、お台場、東京タワーまでの180度を一望できてすごいお部屋でした！地図と景色を照らし合わせて楽しみました。 バスソルトは2種類あり、とても香りがよかったです。ビューバスで開放感もあり、ゆっくりとお風呂に入れました。 朝食は和食をいただきました。いろんな種類のおかずがあり、目にも楽しく優しいお味で美味しかったです。 とても貴重な体験をさせてもらいました。ありがとうございました。

お部屋はとても良かったです。 展望も良くて。特にバスルームが最高でした。 コロナ禍ということもあり、朝食がルームサービスでしたが、希望時間、配膳問題無かったです。 ありがとうございました。 食事内容は少し残念でしたが、コロナ禍ということで仕方ないのかもしれません。 プランも良かったです。 今回チェックアウトが遅い時間(18:00)でしたので 都合上とても助かりました。 お世話になりました。

立地もよく、駐車場も使いやすくてとても良かったです。 スタッフの皆様の接客も完璧でした。

主人の誕生日祝で利用させていただく旨をお伝えしていたら、チェックインの時もお祝いの言葉をかけてくださったり、お部屋にもメッセージが添えてあったり、最初から気持ちよく過ごせました。 ありがとうございました。

薄地とタオル地の2種類のバスローブが用意されており、とても嬉しかったです！ お部屋も広くて清潔で、心地良く利用させて頂きました。 ありがとうございます。

浴槽に髪の毛が落ちてましたが、それ以外はよかったです。 欲を言えば、立地的に当日予定外にとまる客も多いかと思うので、携帯の充電器が各部屋にほしいです。

お部屋も広く、景色もよくとてもよかったです。ぜひまた行きたいです。

いつも落ち着くホテルで大好きです。 今後もずっと利用したいので感じたことを書きます。 お風呂の照明をもう少し明るくしてもらえると安全安心です。 USBコンセントは今の時代必須かと思います。 備え付けのルームウエアは短いスパンで新調された方が清潔で快適だと思います。

とても良い場所でした。すべて難なし。唯一トイレと風呂場がセパレートはありがたいですが、設計上のものなのでドアとはいかないとは思いますが、ブラインドか何か付けてもいいのかもしれませんね。

部屋は東京タワーの夜景が見えて、部屋の灯りを落とすと近すぎない距離で、素敵な一夜を過ごすことが出来ました。

エグゼクティブフロアに初めて宿泊しました。部屋もグレードアップして下さって嬉しかったです。1人で泊まると放置される事が多いのですが、スタッフさんの気遣いが素晴らしかったです。ありがとうございました。 ただ、外国人の方が多いせいか、フロアで大声で運動会の様に走り回る子供たちがあまりにうるさかったのが残念です。

ロビーやフロントの対応は満足ですが1階のカフェ？レストラン？の接客が酷い。ファミレス以下。また、部屋も価格を考えると普通。期待していただけにがっかり。

都会なのに落ち着ける雰囲気の素晴らしい空間でした。忙しい合間の休日を過ごすのに最適でした。良質の睡眠がとれて目覚めもよく朝のブュッフェも楽しめもした。ありがとうございます

２度目の訪問となりましたが、予約時に前回と違う方向の眺望をリクエストし対応いただけました。 エグゼクティブフロアを利用させてもらいましたが、スタッフの方々の気遣いは素晴らしく、洗練された対応に贅沢な時間を過ごすことができました。 東京に宿泊する際は常宿にさせていただければと思います。

この度は娘との記念の旅行でお世話になりました。これまでリッツ・カールトン、六本木のハイアットなど色んな高級ホテルに宿泊利用してきましたが、今回セルリアンタワーホテルを選んで良かったです。ホテルスタッフの対応、気遣いなどすべてに満足です。また次回も利用させてもらいます。ありがとうございました。

Cerulean King actually has a queen bed. It's a very misleading and disappointing. Room feels small and badly laid out compared to other 5 star hotels in Tokyo. Worst of all is that the room is situated right next to executive lounge, which is a public space. There is no privacy at all. Bathroom uses shower curtain just like a motel besides being small. Many furnitures in the room have damaged edges and surfaces. Breakfast restaurant(Japanese on 2nd floor) is very outdated with dirty walls. Feels like a cheap hotel. Not to mention the meal is low quality. And yes I complained to the front deck at the moment. I was treated rudely. All in all an unpleasant experience.