デラックスツインに泊まりました。 昨年泊まったデラックスファミリーツインはバストイレがセパレートタイプでしたが、今回は残念ながらセパレートではありませんでした。ただスタンダードより広くて余裕がありました。 隣室の声がよく聞こえたのはちょっと気になりました。こちらの声も聞こえていたと思います。 部屋で非日常を過ごしたくて妹と宿泊しましたが満足できました。 部屋のカードキーが前回1枚だったのに今回は人数分いただけたのも良かったです。 ありがとうございました。

お部屋からスカイツリーが見えて、とても綺麗でした。のんびりと過ごすことができました。

お部屋から見える景色が良かったです。

接客は良いと思います。食事も美味しいです。 三人で女子会でしたが、とてもゆったり楽しめました｡ありがとうございます。 私たちは朝食会場に早めに行ったので、問題なく座れましたが、出る時にこんなに待っている人がいたんだなと驚きました。わかっていたら、もっと急いで出たのに申し訳なかったです。混みそうなときは、だいたいの時間を予約時に決めたらいいのではないかと思いました。もしその通りに来ないにしても、もっとスムーズではないかと思います。勝手な意見ですが。 ニッコー系列のパンは美味しいです。何カ所か泊まりましたが、同じパンが出てくるので楽しみにしています。 お部屋にあるのが、お茶だけなのと、化粧水などもないのが少々残念でした。

値段の割に広くくつろげました

過去に姉の上京時のお供で何度か宿泊したことがありますが、いつも普通のツインだったのでそれほどの感動はありませんでした。 今回は旅行支援を初めて使わせてもらったので、デラックスファミリーツインにしてみました。 バストイレはセパレートタイプだし洗面所は広いしとても快適な空間でした。 フロントの方も笑顔で的確な対応をしてくださり最初から良い気分でのスタートになりました。 1点だけ残念だったのは朝食です。 予約時に定食との表示があったのでそのつもりでしたが、バイキングでした。 1日目はメチャ混みだったので2日目は時間をずらしたらそれほどの混雑がなくてよかったのですが。 フロントもレストランも従業員の方がマスクなし、アクリル板なしで完全にコロナ前の状態に戻っているのがとても嬉しかったです。 あと、カードキーを人数分出していただけると便利かと思います。

都心から近いのにリーズナブルで、ちょうど都民割でますますお得に泊まれました。友達とシングル二部屋で予約したのですが、どちらもツインにして下さり、広いお部屋で喜ばれました。夏に、またプール目的で行きたいと思っています。

最高です。 ぜひみなさん泊まっていただきたいです！！

部屋にコーヒー置いて欲しかったです バスタオルもなかったし

都民割で宿泊できました。重厚感のあるホテルで、とてもいい時間を過ごすことが出来ました。赤ちゃん連れでも、あまり音や声を気にすることなく過ごせました。壁が厚いのか、隣の音は全く聞こえませんでした。 母と泊まったのですが、母が部屋に腕時計を忘れてしまい、ホテルに電話をして対応をしてもらっています。大切なプレゼントでもらった時計だそうで、楽しい思い出が嫌な思い出にならないよう、探して見つけてもらえるとありがたいです。これからもディズニーランドを利用する際にも、ホテルを利用したいと考えています。是非よろしくお願いいたします。

些細な事に対してもスタッフの方々の対応が完璧で、とても心地よく滞在することが出来ました。 過ぎることなく、足らぬことなく、久しぶりに一流のサービスを受けました。 駅からは少し歩く必要がありますが、宿泊する価値は充分にあると思います。 また利用させていただきたいと思います。

フロントの女性の接客が、同じ接客業として見習いたい位素晴らしかったです。 大分以前に宿泊した事とちょっとした記念日である事を記入したら、きちんとインの際に触れて頂き、そのさりげなさが抜群でした。仕事の疲れも吹き飛びましたし、部屋で本当にゆっくりさせて頂きました。 また必ず来ようと決めて部屋をでました。 中々旅行しずらくなっている今、都会のこんな素敵なホテルを見つけられて幸せです。これからも変わらぬ接客を望みながら、今回の滞在に感謝です。快適でした。

夏のガーデンプールを目当てに、家族で宿泊しました。ルームサービスをはじめ館内の食事も多様で、都内での非日常を楽しむことができました。 感染症対策も行き届いているように感じましたし、スタッフの方々は皆さん親切で、とても充実した滞在となりました。

先日はお世話になりました。今回はタワーが見える大きなお部屋でなく、普通のお部屋に泊まらせて頂きました。17階で見晴らしがよく、負けず劣らず素敵な夜景でした。アンではケーキを電子クーポンで買いました。使い方がわからず一から教えてもらい助かりました。ありがとうございます。ホテルで食べることを伝えるとフォークとナプキンまで付けて頂きました。 いつも安心して泊まれるホテルです。 ベッドも３つもあるにも関わらず、広く感じました。簡易ベッドも寝心地がよくて、しっかりしていました。 また、近々泊まらせて頂きたいと思います。

週末プールを利用したく友人と宿泊しました。 ナイトプールは利用人数も制限されていて混み合いすぎることなく満喫できました。 部屋の設備、その他の施設もさすがニューオータニさんだなと感じる しっかりした作り、サービスもスムーズでストレスのない滞在でした。

お世話になりました。コロナでどこにも行けなかったので、子供は喜びました。 スカイツリーがとてもよく見えました。 お風呂もすごくきれいでした。 ベッドも寝心地が良かったです。 ただ、朝食のバイキングがなかったのが残念でした。しかし、定食はおなかいっぱいで満足しました。ただ、10時に入りパンが残り物だったのか、食パンが固かったのが残念でした。

流石グループ名に恥じない設備と対応をして頂き、短期間にリピートをさせて頂きました。 いつも、特殊な我が家の車にご配慮頂き、駐車位置や対応をして頂きました。 荷物の移動などもいつも迅速な対応。 更に、同じ部屋にして頂くなど、ありがとうございました。 また、利用させて頂きたいです。

広い部屋で、スカイツリーもよく見えました。遅くまで隣の部屋の物音がうるさかったので、総合評価から－１しています。 ホテル前にも飲食店が色々あり、便利だと思います。

丁寧な接客ありがとうございました。送迎バスの運転手の方に、いろいろ丁寧に教えていただきました。とても親切にしていただいて、子供達も大満足でした。

お風呂がトイレと別なので、ゆっくり入れました。 お湯がたまるのも早かったです。 レインシャワーも付いていて、お風呂に関しては文句無しです。 スカイツリーが見えるお部屋のはずが、天候のせいでよく見えなかったのが残念でした。

気持ちの良い対応をありがとうございます。

お世話様でした。駐車場に関してはスペースも広く、チェックアウト日の午後4時まで出し入れ可能で満足しています。ただ、値段相応なのでしょうがあまりにも狭いベッドでびっくりしました。いくら夫婦でも寝苦しかったです。

夜遅くの到着になってしまいましたが、とても丁寧に対応してくださいました。宿泊の部屋の階に着き、スカイツリーが見えて息子が喜んでいると、イベントの事や消灯の時間など教えて頂きました。 施設に関しても満足しています。１つ不便に感じた事は、宿泊人数に対して椅子が少なかった事です。夜は自分たちで夕食を買って行きましたが、ベッドに座って食べることになりました。 今度利用させていただくときは、もう少し早く到着するようにして、ホテルの滞在を楽しみたいと思います。

2回目の宿泊です。会社からは遠いですが、駅までの送迎バスが出ていることと、なによりも居心地が良いホテルです

文句の付けようがないぐらい素晴らしい。 本社出張の際に、遠かったが、また利用したいです。 部屋は清潔で広い お風呂とトイレも綺麗 朝食は美味しい コストパフォーマンス最高でした

お世話になりました また宜しく願います。

シングルルームに一泊しました。スカイツリー側の部屋をご用意いただき、バスルームも清潔で、リラックスして宿泊できました。朝食も美味しかったです。

部屋の掃除は綺麗にされている。重箱の隅を突けば無い事は無いが綺麗で問題は無い。 水のペットボトルを置いてくれているし、お茶もある。贅沢を言えばコーヒーもあれば良かった。 湯沸しに最初から水が入っていたが、サービスなのか分からないし怖くて飲めないので、入れ直した。 ただ隣の部屋と繋がるドアがあるのが大減点。これは何なのか？もともと一つの部屋？ 声も聞こえてくるし。 部屋のライトのスイッチがドアの近くにしかない。 ホテルの周りも広いので分かりにくい。 エレベーターも地下に行ける物、行けない物があり看板や矢印で もっと分かり易くしないと、初めて行った者にしては迷うしかない。

宿泊する部屋をスタンダードシングルで予約していたのですが、チェックインの時に無料でアップグレードしていただきありがとうございました。また近くに用事があるときは宿泊さして頂きます。

朝食はとてもおいしかったです。 特筆しておきたいのが、紅茶用に98℃の給湯器を用意されていたことです。 家や専門店以外で高温でしっかり紅茶を入れられる事はなかなかないので、おいしい紅茶を入れることが出来ました。