食事はドレッシングやお出汁までほんとに美味しくいただきました。その上器が美しく一皿一皿わくわくしながらいただきました(^^)朝食の品数は少なかったけれどご飯がいくらでも食べらるほどの副菜でじゅうぶん満足できました。　また、スタッフの方々は挨拶一つにも気持ちがこもっていてマニュアル通りではない暖かさを感じることができました。 親子三世代旅行でしたが、母も娘も大満足で毎年行きたいと言っています(^^) 満室だとお聞きしていましたが、食事の時間の調整をとても上手くされていて、静かに落ち着いて頂くことができました。 母が元気なうちに再訪させていただきたいです

食事の質が落ちた気がします。お刺身、野菜、新鮮さがありませんでした。冷凍保存していたモノを解凍して提供された様に感じました。残念です。

ご飯は美味しいし、いつも素晴らしい接客でリピさせていただいてます。

2回目の利用をさせていただきました。 今回も高齢の両親を連れての旅行でした。 お部屋はとても広くて使い勝手も良かったです。 お料理もおいしかった。お風呂も良かったです。 温泉もツルツルして良かったです。 悪天候で寒すぎて、せっかくの部屋の温泉露天風呂をゆっくり堪能できなかったのは残念でした。 高齢の両親が温泉を楽しめるようにと露天風呂付きのお部屋を選んだのですが…季節が良くなかったかな？露天じゃなくて良いので、内風呂で温泉のお部屋があると良いなぁと思いました。 フリードリンクコーナーも充実していましたが、お部屋がある階にはなかったので、全ての階にあるとお部屋で飲みたい時に良いなぁと思いました。 また機会があれば利用したいと思いました。 楽しい、美味しい思い出、ありがとうございました

満足デス

今回は初めて山側の部屋でしたので、やはり海側の方がよくったなと残念な気持ちになりました(その部屋しか空いてなかったので仕方ないんですけど)。結婚記念撮影しても頂きました。毎回、浜離宮さんには満足して帰ってきます。ありがとうございました。

お世話になりました。玄関入って直ぐに立派なロビーに圧倒されました。素敵なホテルでした。お部屋も広くてゆったりと寛ぐことができました。また、お部屋にお風呂があったのも小さい赤ちゃんがいたのでいつでも入れ、大変助かりました。お料理もとても美味しかったです。ありがとうございました。

お部屋からの景色は最高でした。 2点これだけはなんとかならないかなと思うところがありました。 部屋の露天風呂に、鳩が3羽温泉を飲みに何度もきます。Gタイプの部屋の前の屋根にスタンバイしていて様子をみて来ます。あの辺に住み着いてるみたいなので、なんとかできないものかと。 やはり衛生上気になります。 あと部屋の換気があまりできてない感じとクーラーを掃除してないカビ？誇り？夜中ずっと臭くて寝るのに一苦労でした。 マスクしたらなんとか寝れましたが、あの匂いが充満するのがきつかったです。 それ以外はよかったのですが・・。

お部屋も綺麗で良かったです。 夕食は、器までもが美しく楽しめました。値段の割には、メニューにも素材にも特別感はなかったですが、優しいお味で美味しかったです。アルコールラウンジに、もう少しいろんな種類があれば嬉しいです。

旧友と2人でゆっくりする旅に利用させていただき露天風呂付きのお部屋に宿泊しました。 まずはスタッフの皆様のとても丁寧な接客でお迎えしていただき、このお宿に宿泊することが楽しみになりました。お部屋のバルコニーや露天風呂からの眺めは素晴しいのですが、芝生でのベンチでスパークリングワインを楽しみながら美しいサンセットを眺めることができ感動しました。お夕食では、夕空から夜の帳が下りるグラデーションを楽しみつつ、鱧を堪能できました。お給仕してくださるスタッフの皆様との会話もとても楽しかったです。 また是非利用したいです。本当に素晴らしいサービスをありがとうございました。

以前も宿泊させていただきましたが、前回と違うお料理でバリエーションがあり、とても美味しく大満足でした！　建物も豪華で大満足です

4年前に続いて、2度目の利用でした。 とてもよくしていただき、ありがとうございました。 素敵な部屋、お風呂、お食事、気持ちの良い接客、、、とても良い家族旅行ができました。 部屋、部屋付きの風呂ともに清潔で、とても良かったです。 ただ、部屋の天井の照明の電球が切れているものが複数あったのと、通電していないのか、スマホの充電などができないコンセントが幾つかあったので、そのあたりを改善していただけたら、と思います。

子供達が選び1番高い金額の部屋に泊まりました。部屋はとても良かったのですが、部屋の露天風呂に入ろうとすると鳩がお風呂に浸かっておりとても不快でした。 部屋に露天風呂があるホテルには複数回泊まっていますが、そのようなこともなく、快適に入浴したことしかなかったので、対策をされていないのか？と非常に残念でした。 ホテルのプールにおいても、プールの底がヌメヌメしている箇所が複数あり、清潔感という意味では、残念でした。 夕飯は、部屋のグレードにより内容が変わっているのかと思いましたが、そうではなかったので…それは非日常を楽しみにして行った割に、とても残念でした。 安く宿泊されている方と、同等では……。 某ホテルは、夕飯も違うので、部屋をグレードアップする醍醐味があります。 そして、魚メインでしたし、といいつつ、魚も特にここのホテルならではもなく、特別変わったものもなかったので、夕飯は、残念でした。 マイナスな事ばかりの羅列で申し訳ありません。 ホテルニュー淡路グループが好きで、よく利用しているが故の、残念さと、お受け止めいただけますと幸いです。

すべてにおいて満足出来たお宿でした。 接客も良く、是非また利用させてもらいたいです。

義理の母、義理の姉、私達夫婦の四人での旅行で利用させていただきました。お部屋は四人でもゆっくり過ごせた温泉付きの特別ルームを予約しましたが、大きな窓からは目の前に松林とその間から海が見えて、もっと長く滞在したいと思うほど居心地が良かったです。温泉好きの私は大浴場、部屋風呂あわせて、一泊で七回ほどお湯と戯れるほど気持ちの良いお湯でした。ホテル内に何箇所かのラウンジがあり、ソフトドリンクだけでなくスパークリングワインもフリーでいただけるのが驚きで、お風呂上がりに利用させていただきました。ホテルの立地が夕日で有名な慶野松原の目の前というところも素晴らしくて、夕食前に一時間ほど四人でボーｯと日が沈むのを見ることもでき、そのまま夕食へ。お楽しみの鱧づくしを美味しいお酒とともにいただきました。今回は主人の家族水入らずの旅行をセッティングさせてもらいましたが、ホテルの佇まい、食事、温泉、お部屋、お庭、何もかも気に入ってもらえ、とても良い旅行になりました。

フロントの方々に笑顔があまりなく、不愛想に感じましたが、食事中に接客頂いた方々は愛想がよく気づかいもあり、とても良かったです。 海が見えるお部屋でなかったのが残念であった事、トイレのダウンライトに蜘蛛の巣があった事が残念ですが、部屋やホテル内の施設、サービスはとても良かったです。 また泊まりたいと思います。

最近は別荘の方ばかりで、本館の方を利用させていただいたのは久しぶりでしたが、本館には本館の良さがあり、とても快適に過ごさせていただきました。 特に良かったと思ったのは夕食で、以前にも増して美味しかったです。きれいに完食しました。 あと、スタッフ皆さんの笑顔が本当に素敵でした。 また伺わせていただきますね。ありがとうございました。

客室も客室に付いた露天風呂も広々としてとても気持ちよく過ごせました。食事も美味しく満足できました。温泉にのんびりつかり日頃の疲れがとれました。個人的に浴衣より作務衣などのゆったりできる室内着の方がいいです。

お部屋もお風呂も良かった また伺いたいです

とっても素敵なお宿でした！！ 館内どこもかしこも清潔に保たれているし、とても気持ちよかったです。 また絶対泊まりたいです！

従業員の方は、どなたも丁寧に接客されていて気持ちよく過ごすことができました。しっかりと教育されていることがよく分かりました。 ただ夕食時に通された部屋は大人数のグループと同じ部屋で、こちらは夫婦で静かに食事をしたかったのですがそのグループが騒々しくて参りました。 そのせいで、料理の説明もよく聞こえませんでした。 大人数のグループはお酒も入ると騒々しくなるのは仕方がない事だと思いますので、せめて2人客とは部屋を分けるべきではないでしょうか。 部屋は清潔にされていましたが、エアコンの暖房があまり効かず夜は寒かったです。 夜のラウンジは、ドリンク類を切らさないように常に確認されていてよかったです。

重厚感のある佇まいに若いスタッフの皆さん一見アンマッチと思うのですが、とても感じ良く心地良かったです。お料理もとても美味しかったです。 朝ごはんのお味も良くお腹いっぱいになる程頂きました。お部屋の露天風呂も気持ち良くあっという間の一泊でした。主人とリピート確定だねと話しました。 淡路島は近いので今度はお友達と伺いたいです！

夕食、朝食ともとても美味しくいただきました。 コーヒーや紅茶、ワインの無料サービスもうれしいサービスでした。庭から砂浜にもすぐに出られ、リラックスした1日を過ごすことができました。 ホテルのスタッフの方も感じが良く、是非もう一度訪れたいホテルです。

前回のホスピタリティ溢れた接客が印象にあり、安心して年老いた母を連れて訪れることが出来ました。 今回もスタッフの皆さんに丁寧な接客して頂きましたが、特に常に笑顔で接して頂いたスタッフの方の接客は心に残りました。 また、母の卒寿の記念写真を撮って頂いたお心遣いも嬉しく思いました。 夕食は地産地消が魅力的でどれも手の混んだもので大変美味しく頂きました。美味しすぎて食べ過ぎてしまいました(笑) 朝食は緑茶とバターがあればよかったと思ったので4にしてしまいましたが、バラエティ豊かでどれも美味しかったです。 お部屋もお風呂も清潔で気持ちよく使わせて頂きました。 ありがとうございました。 また伺います。 宜しくお願い致します。

ガーデンテラスに籐のデッキチェア、その先に広がる浜辺を見て、 リゾート感に高揚しました。 食事は、夕食に出た魚の鍋が格別の美味しさ。 鍋つゆの出汁の旨味が美味しくて、夫などは 「出汁を全部さらって飲み干したい」と申したほど。 少し残念に思ったのは、フロント係、部屋への案内や食事の給仕をしてくれた 女性スタッフに笑顔が無く、マニュアルを読み上げるような通り一遍の 対応だったことです。男性スタッフが愛想よく接してくれただけに、その差が際立ちました。

ニューアワジグループさんは食事が間違いないと思っているので色々行かせて貰っています。今回気になっていた浜離宮さんにお世話になりましたが、夕食は美味しく満足でした。しかし朝食ビュッフェが普通過ぎて、ちょっと残念でした。マッサージチェアも改善して欲しいって思ってしまいました。でもどのスタッフさんもとても気持ちの良い接客でいい時間を過ごす事が出来ました。

夏のいい思い出の2日間でした。ありがとうございました。 ニュー淡路グループを利用させていただき、今まで食事は満足していましたが、今回は期待外れでした。若い社員さんが多くて接客に気遣いが不足しているように思いました。部屋は満足しました。

朝食の記載が予約時点でブュッフェ方式ではなかったが、当日はブュッフェ方式だったので、家族がとても喜んでいた。料理も美味しかったので、そのことも喜んでいた。 妻が珍しく、また泊まりたいと言っていたのも良かった。

特別フロア露天風呂付type Eのお部屋に３名で一泊しました。 お部屋に案内して下さった方に兵庫県民割の事を聞いたら説明書を読めと言われ親切ではなく 面倒なので使いませんでした。 温泉の泉質は良くて露天風呂は気持ち良かったです。 シャワーブースのシャンプーはお線香の香でしたが良かったです。 ３名で泊まったのですが、バスローブとテラスのスリッパが２名分しか無かったです。 夕食は淡路島なのでお魚を楽しみにしていましたが、あぶりとかボイルした背ワタの付いた海老で新鮮さが？？ 淡路牛はレアで出てきたかと思ったらローストビーフでした。個人的には少量でも良いので焼いて欲しかったです。 朝食の後は庭や海辺をお散歩して良い景色を楽しめました。 ３名で露天風呂付9万円はお安いのでお料理は仕方ないのかなと思いました。 金額UPでも良いので鮮魚と淡路牛の質が良ければ又、泊まりたいです。

行くたびにまた行きたくなります。 痒い所に手が届くような、おへやのつくりや スタッフのサービスが心地よく、 食事も美味しく楽しみました。 ただ一つ、足の小さな私には備え付けのスリッパは歩き辛く、特に階段は危なくて降りられません。 靴下が足袋風なので、女性用の草履の貸し出しなどがあれば、非常に嬉しいです。 今回は高速バスで伺ったのですが、 到着の連絡をする前に既にお迎えに来てくださっていて、とても感激致しました。 ありがとうございました。 またお邪魔します。 ありがとうございました。