お部屋の温泉は24時間温かくて、何度も入れて大満足でした。今回は曇りだったため、温泉から夕日は見えませんでしたが、白浜の海を眺めながら楽しむ温泉は最高でした。 また今回はうっかり忘れ物をしてしまい、捨てられてもおかしくないようなものでしたが保管して頂けてて、大変助かりました。白浜温泉に行くときにはぜひまたお世話になりたいと思います。

お部屋も広く、朝ごはんもいろんな種類があってゆっくりいただけたので大満足です。

担当者様。 白浜マリオット はいつお伺いしても居心地良くスタッフ皆様物腰柔らかで好きです。 強いて言えば… 部屋のティッシュが洗面台にしかないのは不便かも。 半露天風呂付き客室にバスローブがあればなお良いと思います。 →部屋のお風呂で身体を洗ってから半露天風呂に移動するのがスムーズになります。 朝のブッフェで、テーブルにゴミ入れる紙袋を置くようにされてるのは◎でした。

部屋が広くゆったり過ごせました。 朝食も夕食も美味しくいただきました。

温泉のお湯が柔らかでよかったです。残念だったのはツインの部屋ではありましたが3名で利用したので、枕は2つずつ欲しかったし、ランドリー用？の袋も3枚あると、温泉への移動時にも助かったかな？と思いました。

大浴場ですが、入ってびっくり、視線の先にはマンションが…。　朝風呂に訪れたので後ろ向きで入りましたが、夜は灯りでこちらが丸見えなんではないですか？ あと、立地についての説明がもう少し詳しく欲しかったです。どこへ行くにもあれだけの坂道を登らなければ帰ってこれない、送迎バスもない、しかも舗装されてない真っ暗な道…女性2人だったので夕食の行き帰りは怖かったし、何より1日2往復が限界です。 車でないと無理ならそう知らせてもらえれば。 暑い日だったのでぐったりでした。 ホテル自体はいいホテルなのでそこが残念でした。 お世話になりました。

お食事も美味しかったし、部屋は、広くて心地良かったです。強いて言えば海側のお部屋だったらもっと良かったかな。

この度は白浜旅行の際にお世話になりました。 素敵なスタッフさんが多く、朝食のスタッフの方やポーターの方には子供に優しくお声がけいただきありがとうございました。 ただ夕食はガッカリすることが多く、他の部分が良いだけに悪目立ちしてしまっていました。 まだ子供のご飯を食べさせているうちから、カトラリーやお皿をどんどん下げられるので使いたいお箸やお皿もさっさと片付けられて不愉快でした。 食材の説明も口頭とメニュー表で違います。 全体的に急かされている印象です。 カトラリーの使い回しは良いのですが、スープスプーンやコーヒーのソーサーくらいは欲しいです。 この金額を出すならレストランスタッフの研修などもう少しされたほうが良いと思います。 悪いところ沢山書いてしまいましたが、好きなホテルです。 ぜひ次回訪れた時に期待したいと思います。

夕食は食べていませんがメニュー見れば高い割りに内容が余り伝わってこないので予約しませんでした 朝食は価格の割りにはバイキング方式ですがあまり品数は少なかったような気がします あくまでも海外に比べるとですがね 部屋は良かったです 露天付部屋でしたが薄めるノズルの説明が無かったのが残念です その他は満足しました

広々とした部屋でゆったりと過ごせました。温泉付きの部屋でしたので、太平洋を見ながらゆっくり入ることができました。大浴場は湯船に浸かると外の景色があまり見えなくなってしまうので、部屋の風呂の方がその点では良かったと思います。 夕食も遅い時間を希望したのですが、ゆっくりいただけました。地元の食材を使用した物とのことでしたがとても美味しかったです。朝食もトッピングをセレクトする温かいオムレツがあったり、良かったです。 ホテルのレンタル電動アシスト自転車で三段壁や円月島を回りました。とても面白かったです。ただ自転車のサイズがもう一つ小さいのがあると良かったです。家内にとっては乗り降りの際少し危険だと思ったようです。他の場所で借りたレンタル自転車ではそんなサイズのもあったので、ぜひ揃えてほしいと思います。 機会があれば是非もう一度行ってみたいと思える宿でした。

大変ゆっくりさせていただき全体的に満足しております！ありがとうございました！ ただ、夕食の際、マスクされているので仕方ないかとは思いますが、早口ではっきり言わないので、お料理の説明が全く聞き取れない男性の方がいらっしゃったのが残念です、 もう少ししっかり教育されてから表に出された方が良いかと思います。 その他の方々はとても親切でとても素敵な心配りをして下さいました。 特に今日、朝食の際にお見かけしたのですが、車椅子のお客様に対し、お1人付かれてお料理を代わりに取ってらっしゃるのを見て感動しました。 今妊娠中ですが、子供が産まれたらまた泊まりにたいと思います‼️ ベビーベットや貸切風呂、その他も子供に対して優しいホテルだと感じましたので。 ありがとうございました

部屋は広く、温泉も気持ちよく、朝食も種類多く楽しかったです。 テレビが部屋の広さの割に小さかったので、もう少し大きければ快適でした。

海側の部屋からの眺望は素晴らしく、11Fの浴場からの雄大な太平洋は感動ものでした。 孫の卒業旅行のプレゼントとして有料の貸切風呂が無料で使用させて頂きました。 洋食懐石も桜のイメージで美味しく頂きました！ ２泊目の串本で白浜から宿泊の方もマリオットの温泉が良質だと地元でも好評とのお話でした。 夏にはプールもあるので、孫は今度は泳ぎたいと言ってます。

お部屋は眺めも良く、綺麗でよかった。 ただ和室の畳が凹む箇所があり少し残念だった。 お風呂は貸切風呂を利用して入浴した。 家族でのんびり入ることができ、ベビーグッズもありよかった。窓ガラスが汚れており景色が少し見にくかったのが残念だった。 朝食のブュッフェどれも美味しく、種類もたくさんあり楽しくいただけた。 係の方は皆、笑顔で親切でとても好印象だった。

貸切風呂が付いているプランで予約しました！ 大浴場も身体の疲れをとれて良いですが、貸切風呂も周りを気にせずゆっくり出来ました。 朝食バイキングも美味しくて、大好きな梅を種類豊富に食べれたのも嬉しかったです！ また白浜へ行く機会があれば利用させて頂きます！ ありがとうございました！

接客は丁寧でしたが預けたお土産を落としたとき謝罪がないスタッフがいました。 足の悪い祖母のために貸し切り風呂を教えてくれた事はとても嬉しかったです。 ありがとうございます。 お部屋は清掃は行き届いていましたが やはり古さが目立ちました。 温泉付きの部屋にしましたが、洗い場がなく部屋の中の別の場所にあるシャワー室や浴室で体を洗ってから入らなければならず面倒でした。 朝食の種類は普通でした。 みかんの梅干しが美味しかったです。 キリというチーズがあったのは嬉しかったです。 ただ、手袋をしていないお客さんがいたにも関わらずスタッフは見て見ぬふりをしていました。

全てが残念でなりません。

朝食はブッフェでしたが、品数も多く、味もよく満足出来ました。

スタッフの皆様、気持ち良い接客ありがとうございました。お部屋の温泉は少しぬるめで、ゆっくり入っていられて良かったです。大浴場は温泉を楽しむには、充分でしたが、景色は湯船からはあまり見えず、部屋の温泉の方が良かったです。朝食は、ビュッフェの日は良かったですが、和洋食膳はシンプル過ぎて、何かわくわくする一品が欲しかったです。

とても綺麗なお部屋と、お部屋の露天風呂も温泉が引かれており大変良かったのですが、アメニティが少なくて少しガッカリしました。あのくらいのランクであれば、化粧水などのアメニティがあっても良かったと思います。バスタオル等も一組ずつしかないので、何度もお風呂に入りたい私達はタオルに困りました。 朝食のメニューがバイキングでしたが、和食のおかずが少なく感じました。 全体的にスタッフの人も若く丁寧で接客については良かったと思います。

ある程度仕方がないことではありますが、朝食ビュッフェでマスク着用はよいとして、手袋が面倒。せめてもう少し使い易い（コストはかさむでしょうが）薄手のラバータイプの手袋であればよかったなと思いました。

ゆっくりできました、ありがとうございます。

朝ご飯が和洋食ときいていましたが、両方出てくると思っていなかったので驚きました。とてもおいしかったです。ビュッフェよりも満足度が下がりやすい所だったと思うのですが、大変満足できました。 接客や御対応もとても丁寧で安心しましたし、なによりお風呂が本当にすてきでしあわせなじかんになりました。バーも美味しくて、また行きたいなと思いました。ありがとうございました。

部屋に忘れ物をして、気づいて連絡したのが1週間後でしたが、置いてくれていてすぐに配送準備に取り掛かってくれて感謝しています。ありがとうございました。 また外のチャペルがとてもきれいで、いつかここで結婚式をしたいなと思いました。また宿泊したいです。

予約担当の方がとても親身になってくださり思い出に残る娘の誕生日が素敵な部屋で過ごせました。 また絶対泊まりたいホテルになりました☆

このたびは大変お世話になり、ありがとうございました。ゆっくり滞在できました。一つ残念だったことは、go toのためか、客層が変わり、せっかくのフレンチのディナーがまるでファミレスのようだったことです。小さな子連れのお客様が多く、あちこちで子供が泣き叫んでいるし、仕方がないと思いましたが、隣の席の方は明らかに迷惑そうでした。せめて子連れの人と大人だけの席を分けてほしいです。せっかくマリオットのディナーなのにファミレスみたいで残念です。和食の方が子供が少ないのであれば、次は和食の方が良いかもしれません。

お世話になりありがとうございました。 またよろしくお願いいたします。

夏期なので子供連れの家族が多く、私のような世代は部屋で過ごす時間が多くなりました。

値段の割に全てのコストパフォーマンスが悪い 特に夕ご飯のビュッフェが貧弱すぎる 荷物を車に乗せようとしているのを　見ているだけで手伝ってもらえなかった 廊下の話し声　上の階の足音が響き過ぎる マリオットの名前があったから　セレクトしたがイマイチだったので　改善を望む

とても嫌な想いをしました。まず予約の時に夕食をホテルで食べたい　とホテルに言うと、レストランで食べられますとの返事でした。息子夫婦を招待していたので、2日前に確認の電話をすると、もう締め切りました　受けられない。と言うのです。なら、私が食事の事を聞いた時に、言うべきですし、予約してくださいと言うべきでは？それではとても困ると言うと、何とか夕食の予約をしてくれました。 肝心の食事は、ひどくまずいことはないけれど、ボリュームも少なく、とても6千円の価値は感じられなかった。味がない？ような。センスも舌も二流と言わざるを得ないです。 電話の受け答えも、一流の気が利いた店にあるような、明るく、さりとて落ち着いた、ハッキリとした言葉がない。対話していて「だからー」と言いたくなるような感じで、打てば響く明快さがない。 チェックインして部屋に行くと、もらったキーで部屋が開きません。フロントに連絡してやっと開いた始末。 息子夫婦に遅れて私が後からチェックインしたら、３人なのに、カードキーが4枚ありました。フロントのチェックはどうなっているのでしょうか？ 荷物を持っての案内もないのは、コロナと関係があるのでしょうか。 フロントロビーは閑散としており、ドアマンもいない。部屋の隅などそこここに雑然とイスや備品が積まれていたり　「ラグジュアリー」「リゾート」とはとても言えないレベルと思いました。 サービスやお掃除などに「地元の人だろうな」という感じの年配の方々かおられました。都会的でも、ホテルマンという感じでもなかったけど、笑顔で丁寧に挨拶してくださって、懸命に働いておられました。唯一好感を持ったのはこの方々でした。全体的に統率がとれておらず、ホテルマンとしての一貫した教育がなされていないと感じました。 二度と行かないし、人にもすすめません。