レビュー・口コミ

star ? シティ

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

神戸ポートピアホテル

兵庫県神戸市中央区港島中町6-10-1 地図をみる

レビューの総合点(97件)

4.4/5
  • 5点
    51%
  • 4点
    35%
  • 3点
    10%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    4.3/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.1/5
50代後半
宿泊日
2024年3月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

神戸国際展示場でのイベントに参加の為利用させてもらいました。会場へのアクセスも大変良く、スタッフの感じも良く良かったです。欲を言えばアメニティグッズに小さくても良いので垢すりみたいな物を入れてもらえるとおじさんは嬉しいです。

50代前半
宿泊日
2024年1月28日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

廊下から薄暗く、部屋も暗いので、目が悪い者にとってはあまり快適ではなかった。 朝食を期待して楽しみにしていた所、同伴者がGが足元を這っていったのを目撃したが、他のお客の迷惑になるからと、声をあげるのを我慢した。見て見ぬふりをしたままチェックアウトしたが、後味が悪かった。

50代後半
宿泊日
2023年12月9日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

大浴場とか温泉浴が出来れば 最高です。 ユニットバスでは疲れが取れない。 でも、ホテルは気に入ってます。 機会があればまた利用します。

60歳以上
宿泊日
2023年10月8日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋やお風呂はまずまずという所でしょうか。シャトルバスが1時間に3?4?本あったのは助かりました。チェックアウトが12時だったので、家族の中でものんびり派とお出掛け派に分かれて自由にできたのはとても満足しています。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2023年9月21日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

部屋のWi-Fiの繋がりが悪かったです。

60歳以上
宿泊日
2023年7月12日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

3階〜7階のスタンダードツインルームでしたが、グレードアップで改装した部屋にしていただきました 壁紙、シャワートイレ室も新しくなってて気持ちよく泊まれました また学会開催のため、チェックインの人がかち合って長蛇の列で待たされたので、先にディナーを鉄板焼但馬でとったのですが、チェックイン前にも関わらず、宿泊者優待10%を適用してただきました。とても気遣いのあるホテルです

50代前半
宿泊日
2023年3月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

アメニティもお洒落で夜景も綺麗でスタッフも親切丁寧な接客でした。

50代前半
宿泊日
2022年10月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

お部屋をグレードアップしていただきとても心地よく過ごすことができました。大きな窓から見える綺麗な夜景に大変感動しました。夕食を「但馬」でいただきましたが、スタッフの方の対応がとても素晴らしく、お料理を何倍も美味しく感じました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

誕生日記念にと宿泊させて頂きました OVALL CLUBが復活していたので、ラウンジ利用も出来、満足しました 誕生日プレゼントで美味しいクッキーもお部屋に用意して頂き嬉しかったです また以前から利用したかったプールやお風呂、サウナも堪能出来たので良かったです◎ 次回は2泊以上してゆっくり過ごしたいです。

20代後半
宿泊日
2022年8月7日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

ロビーがとても綺麗でした。部屋の希望も聞いていただき、立地も静かで落ち着いて眠れました。 チェックインの際、キャンセルされましたか?と尋ねられ何の事か分からず戸惑いました。宿泊客の管理はしっかりされた方が良いと思います。

60歳以上
宿泊日
2022年4月29日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 5

孫と一緒の旅行でした。 部屋も広くてバルコニーもあって快適でした。 動物園のチケット付きでとても安く快適にすごせました。 また利用したいと思います。

50代後半
宿泊日
2022年4月28日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテル内のスタッフの対応がとても良かったです。 快適な生活を送れました。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2022年3月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

寛ぐことがてぎました。

30代後半
宿泊日
2022年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

息子の卒業お祝いで利用しました。最初はレイトチャックアウトで予約してましたが、後日アーリーチェックインに変更しておりましたが、当日チェックインの際、情報が伝わってなかったみたいですが、その後すぐに部屋を用意してくださりました。アフターサービスも充実しており、さすがだと思いました、ドアマンの方にポートライナーまでの道案内も丁寧に教えて下さり助かりました。スタッフの方に卒業での利用だと伝えたところ、色々気遣いして頂いて、良い思い出になり、満足しています。コロナの中でも色々工夫されており、安心して利用できました。

50代後半
宿泊日
2022年2月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

当日、福山雅治さんのライブがワールド記念ホールであり、また妻の誕生日月でもあったため、神戸ポートピアホテルに宿泊させて頂きました。福山雅治さんのライブで夫婦共々感動し 、ホテルの夕食では、レストランの男性の従業員から妻にお祝いの言葉を頂き、お祝いに妻はアルコール飲料を頂き、そして、私もどうぞとアルコール飲料をプレゼントして頂きました。本当にありがとうございました。また、違う男性の従業員が、コロナでの換気の為か窓ぎわに座っていた妻が寒いなぁと会話していたら、ブランケットと温かいほうじ茶を持ってきて頂き、ゆっくりと美味しい夕食をとることができました。従業員の皆様心遣い頂き、思い出の残る一日を迎えることができたこと、感謝しています。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2022年1月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

急な予約だったこともあるかもですが、部屋をグレードアップしていただけました。 短い滞在時間ではありましたが、それ以上にゆったり寛げたような気がします。 空港からもすぐで駅直結で土地勘のないものにはとてもありがたかったです!ぜひ関西にまた行く際はお世話になりたいと思います。

60歳以上
宿泊日
2021年12月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 5

今年になって4回目の利用でした。その内3回は全く同じ部屋1156号室でしたので、私達の専用部屋に感じています。来年は2月に利用の予定で、次回も宜しくお願いします。

50代後半
宿泊日
2021年11月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 3

部屋は数年前に改装された部屋で明るくとても綺麗で、風呂もユニットバスではないので使いやすく、また部屋からの夜景も美しく居心地の良い部屋でした。フロントをはじめ、スタッフの方々の接客もとても良かったと思います。ホテルの立地が市街地から離れていることもあり、夕食はホテル内で頂きたいと思ったのですが、月曜日の夜ということもあるのか、感染症の影響なのかわかりませんが、お休みのレストランが多く残念でした。朝食は感染対策を取られた上でのバイキング形式でしたが、料理が値段の割に普通で、スープやオムレツ、デザートなどももう少し美味しければと思いました。

50代後半
宿泊日
2021年10月31日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの方の優しい対応にお掃除の行き届いたお部屋でぐっすり眠れることができました。朝もゆっくりと美味しい朝食に最高の景色を見ながら頂くことができ娘と大満足です。 楽しい旅行になりました大変ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年9月23日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋きれいで、アメニティーグッズも充実していました。コロナ対策もとられていたので、気持ちよく宿泊することができました。

20代後半
宿泊日
2021年9月11日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフさん達が皆様とても丁寧な接客をして頂いたので、大変満足しております。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年9月5日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

この度は、お世話になりました。前より一度 宿泊したいと思っていたので コンサートで泊まれて良かったです。8階だったので展望は、普通でした。次回は、海や夜景のよく見える部屋に泊まりたいです。エレベーターが何台もあり直ぐに乗れました。一度だけ 外の見えるエレベーターに乗れたときいい景色だなぁと思いました。 朝食には、神戸牛のステーキもあり美味しかったです。充実したバイキングでした。 なりより コンサート会場まで 近いのが良かったです。 コーヒーカップが欠けていたのが残念でした。冷蔵庫にたくさん入れれたので助かりました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2021年2月13日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

20年振り位に寄せて頂いて 懐かしかったてす チェックアウトの日に看護師試験があることを教えていただいて混雑の時間を回避することが出来て良かったです 有り難う御座いました

20代前半
宿泊日
2021年1月17日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋の風呂に泡風呂の泡あればなおゆっくり楽しめて嬉しかったです

60歳以上
宿泊日
2020年12月27日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

ありがとうございました。 良い時間を過ごさせて頂きました。

50代前半
宿泊日
2020年12月5日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

この度はありがとうございます 初めてエグゼグティブフロアーに宿泊しました いつもより少し贅沢でラグジュアリーな気持ちになり 日頃の疲れを癒すことが出来ました どの場面でもスタッフの対応がよく、優雅な気持ちになりました。 ゴーツーキャンペーンでの利用になりましたが、 これからも時々は使用したいと思います。 ありがとうございました

40代後半
宿泊日
2020年11月21日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 2

お部屋が夕日が見れる素敵な部屋でした。接客も心地良い対応でした。部屋の加湿器の音が睡眠中、気になったのが少し残念でした。

50代後半
宿泊日
2020年11月16日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ホテル公式HPからの予約ではないにもかかわらず、部屋のアップグレードをしていただきました。以前、何度も宿泊した経緯があるからかもしれません。 部屋はエグゼクティブフロアの23F、展望が綺麗で室内は落ち着く感じで、大変寛げました。ベッドは寝心地良く、布団は羽毛でしょうか?軽くて負担にならず、心地良い感じでした。 1年半以上ご無沙汰しての宿泊でしたが、顔を覚えていてくださって嬉しかったし、懐かしかったです。 ロビーは広くて落ち着く感じで、ゆっくり寛げます。EVは5基ありますが、中でも中央のEVが展望になっていて、当たるとラッキーです。景色が良いです。 コロナ感染症の影響で、レストランは平日の夕朝食のブッフェが休業中で寂しいと思いましたが、早く元通りになって、賑わって欲しいものです。 毎時00,20,40で、ホテル⇄三宮BT(ミント神戸)無料シャトルバスの運行あり。新幹線新神戸駅の発着は今はありません。 今後も、何度か宿泊・食事に訪れたい、素晴らしいホテルです。

20代前半
宿泊日
2020年10月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

神戸ポートピアホテル様 昨日はお世話になりました。 コロナ禍でずっと延期していた姉妹旅をやっと実現でき、ポートピアホテル様にご宿泊させていただいたのですが、スタッフの方々ひとりひとりが大変丁寧で、また笑顔が素敵で、居心地がよかったです。 様々なことに迅速に対応していただき、更にお部屋も綺麗で、この旅をお腹いっぱい楽しむことができました。 本当にありがとうございました。 ぜひまたお伺いできればと思います。 最高の思い出になりました。

非公開
宿泊日
2020年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

景色すごく綺麗でいつ最高でした!! また利用したいです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年3月1日

神戸国際展示場でのイベントに参加の為利用させてもらいました。会場へのアクセスも大変良く、スタッフの感じも良く良かったです。欲を言えばアメニティグッズに小さくても良いので垢すりみたいな物を入れてもらえるとおじさんは嬉しいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2024年1月28日

廊下から薄暗く、部屋も暗いので、目が悪い者にとってはあまり快適ではなかった。 朝食を期待して楽しみにしていた所、同伴者がGが足元を這っていったのを目撃したが、他のお客の迷惑になるからと、声をあげるのを我慢した。見て見ぬふりをしたままチェックアウトしたが、後味が悪かった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年12月9日

大浴場とか温泉浴が出来れば 最高です。 ユニットバスでは疲れが取れない。 でも、ホテルは気に入ってます。 機会があればまた利用します。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年10月8日

お部屋やお風呂はまずまずという所でしょうか。シャトルバスが1時間に3?4?本あったのは助かりました。チェックアウトが12時だったので、家族の中でものんびり派とお出掛け派に分かれて自由にできたのはとても満足しています。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年9月21日

部屋のWi-Fiの繋がりが悪かったです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年7月12日

3階〜7階のスタンダードツインルームでしたが、グレードアップで改装した部屋にしていただきました 壁紙、シャワートイレ室も新しくなってて気持ちよく泊まれました また学会開催のため、チェックインの人がかち合って長蛇の列で待たされたので、先にディナーを鉄板焼但馬でとったのですが、チェックイン前にも関わらず、宿泊者優待10%を適用してただきました。とても気遣いのあるホテルです

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月21日

アメニティもお洒落で夜景も綺麗でスタッフも親切丁寧な接客でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月21日

お部屋をグレードアップしていただきとても心地よく過ごすことができました。大きな窓から見える綺麗な夜景に大変感動しました。夕食を「但馬」でいただきましたが、スタッフの方の対応がとても素晴らしく、お料理を何倍も美味しく感じました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年9月23日

誕生日記念にと宿泊させて頂きました OVALL CLUBが復活していたので、ラウンジ利用も出来、満足しました 誕生日プレゼントで美味しいクッキーもお部屋に用意して頂き嬉しかったです また以前から利用したかったプールやお風呂、サウナも堪能出来たので良かったです◎ 次回は2泊以上してゆっくり過ごしたいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2022年8月7日

ロビーがとても綺麗でした。部屋の希望も聞いていただき、立地も静かで落ち着いて眠れました。 チェックインの際、キャンセルされましたか?と尋ねられ何の事か分からず戸惑いました。宿泊客の管理はしっかりされた方が良いと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 5
宿泊日
2022年4月29日

孫と一緒の旅行でした。 部屋も広くてバルコニーもあって快適でした。 動物園のチケット付きでとても安く快適にすごせました。 また利用したいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月28日

ホテル内のスタッフの対応がとても良かったです。 快適な生活を送れました。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年3月24日

寛ぐことがてぎました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年3月26日

息子の卒業お祝いで利用しました。最初はレイトチャックアウトで予約してましたが、後日アーリーチェックインに変更しておりましたが、当日チェックインの際、情報が伝わってなかったみたいですが、その後すぐに部屋を用意してくださりました。アフターサービスも充実しており、さすがだと思いました、ドアマンの方にポートライナーまでの道案内も丁寧に教えて下さり助かりました。スタッフの方に卒業での利用だと伝えたところ、色々気遣いして頂いて、良い思い出になり、満足しています。コロナの中でも色々工夫されており、安心して利用できました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月26日

当日、福山雅治さんのライブがワールド記念ホールであり、また妻の誕生日月でもあったため、神戸ポートピアホテルに宿泊させて頂きました。福山雅治さんのライブで夫婦共々感動し 、ホテルの夕食では、レストランの男性の従業員から妻にお祝いの言葉を頂き、お祝いに妻はアルコール飲料を頂き、そして、私もどうぞとアルコール飲料をプレゼントして頂きました。本当にありがとうございました。また、違う男性の従業員が、コロナでの換気の為か窓ぎわに座っていた妻が寒いなぁと会話していたら、ブランケットと温かいほうじ茶を持ってきて頂き、ゆっくりと美味しい夕食をとることができました。従業員の皆様心遣い頂き、思い出の残る一日を迎えることができたこと、感謝しています。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月15日

急な予約だったこともあるかもですが、部屋をグレードアップしていただけました。 短い滞在時間ではありましたが、それ以上にゆったり寛げたような気がします。 空港からもすぐで駅直結で土地勘のないものにはとてもありがたかったです!ぜひ関西にまた行く際はお世話になりたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年12月26日

今年になって4回目の利用でした。その内3回は全く同じ部屋1156号室でしたので、私達の専用部屋に感じています。来年は2月に利用の予定で、次回も宜しくお願いします。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年11月1日

部屋は数年前に改装された部屋で明るくとても綺麗で、風呂もユニットバスではないので使いやすく、また部屋からの夜景も美しく居心地の良い部屋でした。フロントをはじめ、スタッフの方々の接客もとても良かったと思います。ホテルの立地が市街地から離れていることもあり、夕食はホテル内で頂きたいと思ったのですが、月曜日の夜ということもあるのか、感染症の影響なのかわかりませんが、お休みのレストランが多く残念でした。朝食は感染対策を取られた上でのバイキング形式でしたが、料理が値段の割に普通で、スープやオムレツ、デザートなどももう少し美味しければと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月31日

スタッフの方の優しい対応にお掃除の行き届いたお部屋でぐっすり眠れることができました。朝もゆっくりと美味しい朝食に最高の景色を見ながら頂くことができ娘と大満足です。 楽しい旅行になりました大変ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月23日

部屋きれいで、アメニティーグッズも充実していました。コロナ対策もとられていたので、気持ちよく宿泊することができました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月11日

スタッフさん達が皆様とても丁寧な接客をして頂いたので、大変満足しております。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年9月5日

この度は、お世話になりました。前より一度 宿泊したいと思っていたので コンサートで泊まれて良かったです。8階だったので展望は、普通でした。次回は、海や夜景のよく見える部屋に泊まりたいです。エレベーターが何台もあり直ぐに乗れました。一度だけ 外の見えるエレベーターに乗れたときいい景色だなぁと思いました。 朝食には、神戸牛のステーキもあり美味しかったです。充実したバイキングでした。 なりより コンサート会場まで 近いのが良かったです。 コーヒーカップが欠けていたのが残念でした。冷蔵庫にたくさん入れれたので助かりました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月13日

20年振り位に寄せて頂いて 懐かしかったてす チェックアウトの日に看護師試験があることを教えていただいて混雑の時間を回避することが出来て良かったです 有り難う御座いました

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年1月17日

部屋の風呂に泡風呂の泡あればなおゆっくり楽しめて嬉しかったです

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年12月27日

ありがとうございました。 良い時間を過ごさせて頂きました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月5日

この度はありがとうございます 初めてエグゼグティブフロアーに宿泊しました いつもより少し贅沢でラグジュアリーな気持ちになり 日頃の疲れを癒すことが出来ました どの場面でもスタッフの対応がよく、優雅な気持ちになりました。 ゴーツーキャンペーンでの利用になりましたが、 これからも時々は使用したいと思います。 ありがとうございました

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2020年11月21日

お部屋が夕日が見れる素敵な部屋でした。接客も心地良い対応でした。部屋の加湿器の音が睡眠中、気になったのが少し残念でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月16日

ホテル公式HPからの予約ではないにもかかわらず、部屋のアップグレードをしていただきました。以前、何度も宿泊した経緯があるからかもしれません。 部屋はエグゼクティブフロアの23F、展望が綺麗で室内は落ち着く感じで、大変寛げました。ベッドは寝心地良く、布団は羽毛でしょうか?軽くて負担にならず、心地良い感じでした。 1年半以上ご無沙汰しての宿泊でしたが、顔を覚えていてくださって嬉しかったし、懐かしかったです。 ロビーは広くて落ち着く感じで、ゆっくり寛げます。EVは5基ありますが、中でも中央のEVが展望になっていて、当たるとラッキーです。景色が良いです。 コロナ感染症の影響で、レストランは平日の夕朝食のブッフェが休業中で寂しいと思いましたが、早く元通りになって、賑わって欲しいものです。 毎時00,20,40で、ホテル⇄三宮BT(ミント神戸)無料シャトルバスの運行あり。新幹線新神戸駅の発着は今はありません。 今後も、何度か宿泊・食事に訪れたい、素晴らしいホテルです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月10日

神戸ポートピアホテル様 昨日はお世話になりました。 コロナ禍でずっと延期していた姉妹旅をやっと実現でき、ポートピアホテル様にご宿泊させていただいたのですが、スタッフの方々ひとりひとりが大変丁寧で、また笑顔が素敵で、居心地がよかったです。 様々なことに迅速に対応していただき、更にお部屋も綺麗で、この旅をお腹いっぱい楽しむことができました。 本当にありがとうございました。 ぜひまたお伺いできればと思います。 最高の思い出になりました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月21日

景色すごく綺麗でいつ最高でした!! また利用したいです。