時期的に、カメムシはいませんでした。お部屋に付いている露天風呂が最高でした。接客も良かったです。お部屋も特に気になるようなとこはなく。レトロな感じです。夕飯のローストビーフが少し硬かったかな？ぐらいです。ちょうど大浴場の露天風呂が工事中だったので、残念でした。チェックアウトしても荷物を預かっていただけたので、助かりました。

とても、清潔で綺麗でした。 気持ち良く過ごす事が出来ました。

お世話になりました。 いいお宿で個人的には満足でしたが 満点をつけるにはあと一歩足りない ところが残念でした。 過去に宿泊した人気の宿と比較すると 多くの部分で細かいところに手が届いていない 感じがしました。 突き詰めて一流を目指してください。

静かで窓からの紅葉（1週間程早かったですが）も素敵で、各名所にも近く最高でした。 ただ一言：扉を開けた時のトイレの異臭は困りました！

夕食は「牛づくし」ということで様々な趣向を凝らした牛肉（上州牛）料理が提供され大満足でした。 夕食・朝食ともに極めて満足感の高いお料理の数々でした。 もちろん給仕のスタッフのサービスも気づかいがあり素晴らしいものがありました。 当施設は複数回利用しており今回も期待を裏切らないものでした。 もちろんこれからもリピートします。

今回は二泊三日で友達とのんびり旅で利用しました 高速バスのバス停に迎えに来ていただいたその時から今回のお宿が楽しく過ごせる旅になる予感がしました。お迎えの方のユーモアのある爽やかな接客でした 温泉、お食事、接客全てに大満足です。 お部屋の露天風呂もお湯の温度もよく景色もよく最高でした。食事は地産地消の食材にこだわって考えられたお料理に大満足でした。朝食でいただいた鮎の開きの焼き物は初めてでした。鯵や鮭の焼き物とは違って新鮮でした。 若いスタッフさん達が笑顔ではつらつとお仕事されており、館内の何処でお会いしてもみなさん気持ちいい接客でした。お食事の時に接客してくださったかわいい二人のスタッフさんのおかげで楽しい夕食でした。 旅行割を使って行けるうちにもう一度行きたいと思って12月に予約しました。またお会いできるの楽しみにしています

口コミで食事の意見が割れてましたが、35歳〜40歳の男女には丁度良い量で、ちゃんと食べ切れて、かつ満腹でとても美味しかったです。食事は、プレミアム懐石を頂きました。 品数が多いと見栄えは良いけど、食べきれずに残してしまう人も多いと思うので、美味しく食べ切れる量が一番だと思います。 また、宿泊した部屋の客室露天風呂は、隣の部屋の客室露天風呂が隣接しておらず独立してたので、静かにのんびりと入浴できました。 石段までは５分弱ほど距離があり、夜に散策に向かったので少し迷ってしまったけど、むしろ離れてるからこそ、静かに過ごせて良い立地だと思います。

食べきれないほどのボリューム。味もどれも美味しく、山の宿なので、よくある定番だからと無理した海の幸を盛ることはなく、こんにゃくの刺身があったり、牛肉づくしのメニューで、ローストビーフから焼き、すき焼き、締めがそぼろ肉のお茶漬け！でしたが、全体にバランスがとれて自然な味付けが嬉しかったです。温泉は貸切風呂を部屋につなげた特別室の部屋風呂でしたが、泉質と温度がちょうどよく感じ、早めのチェックインもあり、また見晴らしが素晴らしく、日のあるうちから深夜、早朝と何度も楽しませていただきました。 駐車場からケーブルカーで訪れる仕掛けは驚きですが、斜面に立つ旅館ならではの設備とわかります。伊香保の常宿としてこれから何度も訪れたいと思います。120％の満足度です！

お料理も美味しく、お風呂もゆっくり入れました。 館内全体がとても寒かったです。 女子旅で利用されて頂きましたがアメニティのセットが1人分しかありませんでした。 後、大浴場のパウダールームにコットンがあると良いなと思いました。 とても楽しい時間を過ごす事ができました。 ありがとうございました。

とても満足しました。ありがとうございました。

料理が残念でした。盛り付けと味付けが雑に思いました。 布団が薄くびっくりしました。 残念です。

　担当のスタッフさんや、ケーブルカーで対応してくださったスタッフさんは、皆さん親切で丁寧でした。お部屋は窓からの眺めはイマイチでしたが、広さは十分で、部屋付きのお風呂も雰囲気よくゆったりのんびり入れてよかったです。滞在は概ね満足だったのですが、いくつか気になったことを。 　残念だったのは夕食です。品数もあるし、コロナ対応で仕方ない面はあるでしょうが、並べられていたためかお刺身は見るからに色が悪く、温くなってしまっていました。伊勢海老に添えられていたバルサミコソース、カピカピに乾いてしまって、味わうことが出来ませんでした。食事時間はお伝えしてあるので、なるべく食べる時間に合わせて対応していただきたかったです。朝食は意趣を凝らしたおいしいものがたくさんあり嬉しかったので、夕食も海のないお土地柄なのだからお刺身などに拘らず、地場の山菜や川魚に特化したお料理の方がいいよね、と家族と言っていました。 　帰る際、スタッフさんが慌てて「お忘れ物です」と持ってきてくださったのは、洗面所のタオル掛けにかけてあったフェイスタオル。それ、私どものものではありません、お部屋に案内していただいた時からかかってましたよ…確かに派手目の色で違和感はあったのですが。お宿の備品ではないのなら、前のお客様のタオルが掛けっぱなしだったということ？お部屋に入った時はお掃除行き届いていないという感じはしなかったのですが、この一件で「タオル少し使ったかも、気持ち悪い…お掃除大丈夫？」と一気に残念な気分になってしまいました。 　コロナでなかなかお出かけできず、密を避けてこちらのお宿をとりました。ちょっと評価厳し目かもしれませんが、伊香保は気に入ったし、また伺いたいと思っているので、思ったことを書かせていただきました。

夕食が残念すぎです。何一つ美味しいものがありませんでした。旅全体が台無しになりました。

直前の予約だったにもかかわらず、部屋も食事もお風呂もとても満足することができました。 浴衣、バスタオル各2枚づつという、心遣いもとても嬉しかったです。 また機会ありましたら、利用させていただきたいです。 ありがとうございました。

夕飯が最高でした！和洋折衷の具合がちょうどよく、トラデイッショナルに寄りすぎず、素晴らしかったです。

お部屋は古く年代を感じさせられましたが、タオルや浴衣が2枚づつ用意してあり、掃除も行き届いていて気持ち良く過ごす事が出来ました。 夕食も一品一品が丁寧な味付けでボリュームもあり、大満足でした。 特に接客していただいた岡本さんには細かな気配りをしていただき、ありがとうございました。 日々の喧騒を忘れてリフレッシュする事が出来ました。 お世話になりました。

2回目になります。 いつもリラックスして日常に戻れます。

若いスタッフさんが多いなと言う印象でしたが、みなさん一生懸命かつ丁寧な仕事をされていてとても気持ちの良い滞在でした。特に部屋への案内からダイニングでの食事まで一貫してお世話して頂いたKさん、有難うございました。お陰様でとても心地良い滞在となりました。 また、たしかMさんと言う方だと思いますがクルマが大変お好きなようで、我々が到着した際にケーブルカーの対応をして頂いた際に榛名山周りのドライブについて、とても楽しくいろいろと教えて頂きました。 とても楽しかったです。また、伺います。 有難うございました。。。

初めての伊香保温泉街。お盆休みに露天風呂付客室「望月」を利用させて頂きました。部屋は綺麗で広く、ホッと落ち着く空間を提供して頂きました。期待の露天風呂付客室は最上階という事もあり眺めは良く、お湯の温度も丁度良かったです。同空間に洗い場のシャワーブースも併設されていて、無駄な移動がなく利用出来るのはとてもよく思います。豪華なマッサージチェアーもたっぷりと堪能させて頂きました。温泉に入ってから使用すると、いつも以上に癒されてる感がヒシヒシと感じられ、いい休息となりました。夫婦共々、大変気持ちよく長風呂させて頂きました。夕食、朝食共大変美味しく、量も丁度良かったです。しかしここで残念だったのが、楽しみにしていた日本酒飲み比べセットが堪能出来なかった事。売り切れ？準備不足？ただただ残念でなりません。また、朝食時の席配列はお隣が近過ぎるように感じます。そして何よりエアコンの真下だったので寒過ぎます。直接風が当らない工夫をした方が良いかと思いますよ。従業員の方は若い方が多い印象がありましたが、キビキビした動きが見られ印象が良かったです。この辺りは旅館の教育がしっかりしている賜物かと思います。石段街も近く、面白く観光出来ました。施設からですと下ってから上りとなるので最後はしんどかったですけど・・・。総合的にはとても満足した宿泊だったと思います。良いところ、悪いところ、どの施設にもあるかと思います。また、宿泊者によって感じ方もそれぞれかと思いますが、より良い旅館を目指して頑張って下さい。いつの日か再訪したいと思える旅館だと思います。この度は大変お世話になりました。

先日はお世話になり、ありがとうございました。 行く前から同伴者の誕生日の件でお電話させて頂き、親切な対応で相談に乗ってくださって感謝しています。 車を止めて、すぐにケーブルカーでの短い旅。 とても珍しく楽しめました。お部屋は望んでいた“月代”で、客室露天風呂、景観共に大満足。 食事の時は、多分、お誕生日のお祝いだと思いますが料理長の方より一品お気持ちを頂き、美味しく頂戴しました。 又、お祝いのケーキも希望通りに準備してくださり皆喜んでくれて、私自身も嬉しかったです。 楽しい一夜をありがとうございました。

露天風呂付きの「青嵐」に一泊させていただきました。 降雪や凍結は避けたく、特急草津にて渋川入り。渋川駅から路線バスにて30分弱で伊香保温泉街に到着、お宿の送迎車に乗り換え5分で宿に到着！渋川駅からは苦にならない距離感。ケーブルカーは微妙な設定、乗車は1分程度か、ただし乗車しないと遠回りで宿に入館。 スムーズにチェックイン、昆布茶が出され一気飲み、五階のお部屋にとぼとぼと向かう。 お部屋は小さめ畳部屋、二人にはちょうどいいかも。テーブルと椅子が二脚、座布団はなくごろ寝するにはちょいと寂しい。 露天風呂をのぞいた、二人一緒に入れるサイズ、足も伸ばせる、とても満足！湯加減も最高！ 夕食はお食事会場にて19時からスタート、質や量とも満足。ただ、他のお客さんとテーブルが近すぎて落ち着かない気分。ほんと近すぎですよ〜（笑） お布団、ちょい薄め、綺麗なシーツで旦那はすでに爆睡しております。 朝食もほぼ満足です！小さめ鮎の干物は極上です！ 宿の方々は親切丁寧に対応していただきました。 レビューを参考に宿泊させていただきましたが、露天風呂付部屋のプランはお値段相応で総合四つ星です！ カメムシさんに特化したレビューありましたが、さすがに真冬にはいませんでした。お部屋にもカメムシ対策グッズがあり笑えました。度を越すと引きますが、まあいても共存しようと覚悟してましたが、残念でした。 石畳が売りの温泉街も宿から5分程度ですので、かのうやさんオススメですよ！部屋にWI-FIさえあれば尚良いです。

全てに満足しました。露天風呂付きのお部屋を利用させていただき、気持ちよく何度もお風呂を堪能しました。入館からずっとお食事、そして退館まで、いろいろさりげなく絶妙なお気遣いをいただき、心地良く過ごせました。 お世話になり、ありがとうございました。

一流的服務，大部職員都可以在英文對答，不用擔心，設置也很齊全，功能良好，食物很是一流，職員很用心解釋 但是房間間隔不太好，還有有點舊

預訂了酒店的有明客房，房間非常大，景觀開揚，露天風呂非常棒。雖然飯店的員工不太會講英文，更不會講中文，但每個員工都非常熱情，服務非常好。旅館有不同的浴室可供泡溫泉，附近就是石段街，可方便逛街。唯一不太好的地方，只能打電話通知飯店安排接駁車，我們在石段街巴士站附近找不到公用電話而無法聯絡旅館派車接送我們，所以只好拖著行李徒步上旅館。但總體都非常滿意，十分推薦。

早晚餐比想像的有落差，應該需要大方点改善，房内亦給予我們有太陳舊的感覺，浴室发霉，盼店方可多作改善。