今回で西鉄クルームに宿泊するのは、３回目でした。 博多駅に近くて色々な場所に行くにも便利です。いつも車でいきますがホテルの周りにもパーキングたくさんあるので便利でした。

部屋は良かったんですが、ベットの下にスリッパがあり、奥を覗くと、かなり汚かったし、部屋が埃っぽい。その為、評価は「やや不満」。 また、チェックイン、チェックアウト共に機械。その為、評価は低いです。

冷蔵庫が冷えなくて交換してもらいました。 事前にチェックしてもらいたい。 ルームウェアのサイズも充実してほしい。

お風呂で　外国人が大声で話したり　洗い場に私物をおいていて　そのままにして　湯船に浸かり　その洗い場は私が上がるまで使用出来なかったです。その状態を数人で行うので　何ヶ所も洗い場を占領されていました。日本人が隅っこで入浴していました。とても不快な感じでした。また　利用したいので　改善して貰いたいです。

ウォシュレットのリモコンが、水を流す以外の操作が出来なかったので、その辺の確認も徹底して頂きたい。

大変お世話になりました。姉と2人でゆっくり過ごしたくてたくさん宿泊施設を検索しました。 初めて宿泊させて頂きました。とてもゆっくり過ごす事が出来て温泉も食事も良かったです。 誘った姉もとても喜んでいました。 11月にもう一度、宿泊の予約を入れさせて頂きまます。 今度は４人で 楽しみにしています。 今回はお世話になりました。 次回また、よろしくお願いいたします。

博多駅すぐそばに位置し、立地は最高条件です。 ホテル内にコンビニもあり、非常に利便性も高い。ホテル外装こそ年季が入っているように見えるが、内装は綺麗で、カジュアルになっており居心地が良い。 部屋の広さは一般的なビジネスホテルと同等であるが、マッサージ器具や触り心地の良い椅子が備え付けられているところが良かった。大浴場もとても良く、宿泊者で賑わっていた。特にサウナと水風呂は大盛況。 強いていえば、ベットのマットレスが硬めで気になった位である。非常に満足度の高いホテルでした。

ビジネスホテルなのに大浴場があるのは大満足。部屋からバスターミナルが見えて、大量のバスの出入りが楽しめました。

紙切れ1〜2枚程度でしたがゴミ箱に物が残っていたのと、お風呂場に髪の毛が1本落ちていたのが気になりました。 機械でチェックインした後に受付で並ぶ必要があったのですが待ち時間が非常に長く、機械でのチェックインが素早かっただけによけい残念な気持ちでした。 朝食と大浴場は満足しています。

ツイン→シングルで連泊しました。2日目はチェックインまで荷物をフロントに預ける予定でしたが、午前中から部屋に入れるよう手配してくれていて嬉しかった。宿泊前に宅配で荷物を預かってもらったが、受け取りもスムースにできて満足。立地や温泉大浴場やフロントの雰囲気や香りもよかった。

温泉大浴場は露天風呂もあり、全体的に広くて満足。ビジネスルームのマッサージチェアは力が弱かったこと以外は接客も含めて大満足です

ホテルの立地は若干行きづらい印象ですが、ホテル自体は明るく清潔感がありました。大浴場も広く、とてもリラックス出来ました。また機会があればお世話になりたいホテルでした。

西鉄ホテルは、別府や銀座にもお世話になりましたが、スタッフのサービスレベルが高いと思います、今回も気持ちの良い接客を有難うございました、一泊だけでしたが良い滞在になりました。 こちらのホテルは、駅にもバスターミナルにも近く、一階にはローソン、周辺には飲食店も沢山あり、大変便利な立地です。 さらに大浴場が素晴らしく堪能させて貰いました、朝食も和食セットとバイキングのレストランを選べるのが良かったです。

最高でした。設備も綺麗でお風呂も清潔感がありました。また利用したいと思います。

お部屋のwi-fiが凄く遅く、youtubeやzoomがスムーズに使えなかった。ここ最近、福岡市内の複数のホテルに泊まっているが、こんなに遅いホテルはない。バスルームの壁と床に複数の残毛あり。朝食も品数少なくイマイチ。近隣ホテルの無料朝食と変わらない。ここで良いのは温泉だけかな。

2回目の利用です。今回は1名での利用でしたので、女性限定プレミアムルームを利用させていただきました。明るく清潔感のあるお部屋でホッとしました。デスクワークがあったので、ロビーで作業をしようと思っていましたが、室内のデスクスペースで十分でした。三面鏡やスチーマー、足もみマッサージやクッションマッサージも置いてあり、女性専用というのが頷けました。洗濯ルームも女性専用階にあり、パジャマ姿で部屋と洗濯ルームを往復できました。 博多駅周辺で大浴場のあるホテルはいくつか利用させていただきましたが、こちらのホテルの大浴場はもちろん、脱衣室も広くて気に入っています。 洗濯機を使うのに両替機がなく、14階からロビー階に降りなければならなかった点のみ、設備にマイナス1とさせていただきましたが、また利用させていただきたいです。

時間前のチェックインを声かけて下さり、大変助かり感謝しています。また、前回同様に居心地良いロビーやスタッフの皆様でとても良かったです。1Fでの朝食も非常に美味しくて感激しました。

福岡に私用で訪れた際には、家族含めよく利用しています。駅至近で館内は清潔で明るさ溢れる雰囲気が良いです。大浴場も今回は利用し、快適に泊まれました。また利用したいと思います。

今回は、学校の課題への集中と息抜きのために、貴ホテルのプレミアムビジネスルームを利用させていただきました。私が良かったと思うところは以下のことです。 ・駅近である。 ・ホテルの真下にコンビニがあり、外に出なくてもホテルのエレベーターで降りていける。 ・大浴場直通のエレベーターがある。 ・この部屋にはマッサージチェアがあり、気持ちよく生活できる。 朝食は、開始1時間後くらいに行ったところ、牛タン御膳は売り切れで、鯛茶漬けを美味しくいただきました。 一つ気になったのは、アメニティについてです。包装がクシャっとなっていたり、少し汚れが付いている未使用の使い回しと思われるものが置いてあり、少し気になりました。

朝食は洋食にしたのですが、出来たら見本か、お品書きがあると良かったです。 美味しかったのですが、朝からハンバーグはビックリしてしまいました。 温泉、お部屋のフットマッサージとマッサージクッションは、観光で歩き疲れた身体にはとても嬉しかったです。 ロビーのアロマもとても良い香りでした。 地下鉄からのアクセスも良いので訪れた際はぜひまた利用したいです。

きれいで、設備も充実しており、接客も素晴らしく、出張の宿泊が快適で、気分も上がります。 今後もどんどん向上していって欲しいです？

博多駅が見下ろせるお部屋、とても良かったです。 足と首のマッサージ機があり、それも有難く使えました。 お部屋も広くてきれいで使いやすく、文句ありません。 ただ、近くの部屋の人の扉の開け閉めがうるさく 寝ていても、度々起こされました。 あまりに何度もバタンバタンと出入りするので 出て行って文句を言うべきか悩んだ程でした。 宿のせいではないのですが、夜中0時過ぎまで続いたので すっかり寝不足です。 あと、大浴場で5〜6人連れでしゃべりまくられたこと。 こちらも宿のせいではありませんが、脱衣所などの狭い空間で、マスク無しで大きな声でしゃべっているので 今のコロナ禍に相応しくない状況でした。 自分達は良いのかもしれないけれど、周りへの配慮が必要です。 本当に宿のせいではなく恐縮なのですが、そんな場面もありました。 駅から近く、とても良いホテルでも そんな事で印象が変わってしまうので、残念です。 ホテルのハード面は満足しています。 また伺いたいホテルです。 眺望の良いお部屋、満足しました。 ありがとうございました。

年に一回のイベントで一泊利用させて頂きました。 良い思い出を作らせていただきましたありがとうございます。 電子クーポンが一階でも使えたら良かったです。

2度目の利用でしたが、アロマの香りに包まれてロビーに迎えるのでとてもリラックス出来ました。 レディースルームを利用させてもらいました。 三面の鏡やヘアーアイロン　アロマフューザーが設置してあり至れり尽くせりでした。

レディスルームを利用。コロナ禍の対策で、色々な制約がある中、ゆっくり過ごすことができました。 また機会があったら利用したいと思います。

初めて泊まりましたが、ゆったりとして必要なものが整っていて清潔感のあるお部屋に大満足でした。朝食は和定食を頼みましたが、やや不満足でした。通常はビュッフェとのことだそうなので、次回宿泊時には期待したいと思います。また泊まりたいと思います。

今回、娘の挙式のために親族で宿泊(７月４連休)を予約しました。８名ツイン４部屋で予約していましたが、１日前に新コロナ感染者拡大を理由に突然のキャンセルの電話。私たちは旅先で連絡を知り、変更の手続きは予約サイトでしか出来ず大変困惑しました。しかたなくホテルフロントに話して家族のみ４名でツイン４室シングルユースで利用しました。しかし、ちょうどgo to キャンペーンの実施日と重なりフロントスタッフが面倒がらずに何度も書類を書き直して頂いて申請手続きが出来るように親切に応対して頂きました。なお、朝食の牛タン御膳は数量が少ないため、早めの時間に利用されることをお勧めします。ちなみに私は２日間とも牛タンでした。大浴場は大きく清潔てとても良いですが、残念ながら、新コロナ拡大の影響でサウナが利用できなかったので設備４にしました。博多駅やﾊﾞｽｾﾝﾀｰにも近く立地条件が良くまた利用したいと思いました。

大浴場があり、朝早くから利用させてもらいました。とても気持ちよかったです。 お部屋がもう少し広いといいなと思います。 廊下の照明が暗くて、夜遅くに戻って来た時薄暗くて少し怖い感じでした。女性一人だったからそう感じただけかもしれませんが。 お値段は高いので、割高感は拭えませんでした。 これだけのお値段をだせば、もっと駅近くのランク上のホテルにも泊まれます。

タクシーの手配などとても親切にしていただき時間前にお部屋にチェックインさせていただいてとてもありがたかったです。大浴場やコンビニの併設など設備も満足でした。朝ごはんはちょっとシンプルでしたがまずまずでした。またまた是非利用させていただきます。大変お世話になりました。今後もよろしくお願いいたします

とにかく、広いお風呂があるのが最高でした。博多駅からも近く、また部屋も綺麗でレディースルームだった為、女子に嬉しい心配りがされており良かったです。 お風呂の時間がもう少し遅くまで入れるとさらに嬉しかったです。