お部屋もとても綺麗でかつ お部屋からの景色も最高でした！！！

全体的に古さしか感じない

接客が最高に良かったです。 小さな子供連れでしたが非常に親切にしていただき嬉しかったです。 朝食も良かったです。 ヨーグルト美味しかったです。 建物が古い事は問題ではなく、清掃が行き届いていないことが問題点です。人手の問題でもあるとは感じました。 客室露天風呂付きの客室でしたが、 黴たような、腐敗臭がただよい湯船に浸かることが不快でした。景観が良いだけに非常に残念です。折角の素晴らしい露天風呂でしたが もう次の予約はしないと思います。

新婚旅行で来させていただきました。 選んで間違いのないお宿でした。最高のおもてなしありがとうございました。 いつになるかは分かりませんが、また福島に来た際には利用させていただきたいです。 素敵な時間を本当にありがとうございました。

風呂場のアメニティをもっと充実してもらいたい。

のんびりできてお部屋の露天風呂がすごく良かったです

お部屋の露天風呂、とても気持ちよかったです。 食事もとても美味しくいただきました。 ありがとうございました。

露天風呂付の部屋だったので好きな時にゆっくり入れたのですごく良かったです。 露天風呂にシャワーがついていたら便利だなと思いました。 スタッフの方々も親切でした。食事も美味しかったです。個室を用意してくださりありがたかったです。また行きたいです。

電車の到着よりも向かえ車両が早く来ていただいていたようでした。待つことなく乗車でき、満足でした。 感じの良い方に接客していただき、嬉しい記憶が残りました。 檜の大きい浴槽で、檜の香りに癒やされるとともに、景観も結構でした。 食物アレルギーのみならず、偏食にも丁寧に対応していただき、感激しました。 しゃぶしゃぶのお肉が大きく、とても美味しゅうございました。 機会があればリピートしたいと願っております。 ありがとうございました。

とてもよかったです。 メンテナンス中のため本館の温泉に入れなかったですが(事前にアナウンスあるので知ってました)、それでも十分に満足です。 ご飯も美味しく、満足でした。

露天風呂付き客室に宿泊しました 接客もすごく丁寧でわかりやすく好印象でした 部屋もとても居心地が良く清掃も細かなところまで行き届いていました 夕食は個室形式で周りの目を気にせず食べれるのはとても良かったです ぜひまた利用したいと思います

初めて会津芦ノ牧温泉に泊まりました。 期待以上の 温泉、料理でした。 特に、部屋付の半露天風呂は、大きく源泉掛け流しで温度調節が絶妙♨でした。 また、料理はとても考えられており、質、量ともに満足でした。料理長さんが優秀なのでしょう。 ありがとうございました。

ホテル入口で車から荷物を下ろしてチェックイン部屋の中までの案内を全て同じ方が担当して下さりスムーズでした　また館内の案内などフレンドリーで丁寧でした　べこの乳ファンとして館内売店に　べこの乳の自販機があって嬉しかったです　自分用のお土産に買いました　また朝食にべこの乳ヨーグルトがテーブルに積まれてて嬉しくてテンション上がりました　部屋の露天風呂は温泉成分を感じられ良かったです　朝風呂は気持ち良かったです　チェックインした時は真っ暗で外の景色が見えず風呂も大浴場を利用しました　明るいうちにチェックインして部屋の露天風呂からの景色を堪能すれば良かったなと後悔しました　夜ごはんのしゃぶしゃぶ肉はとても高級で油がのっていました　食べきれない量を惜しみなく提供され満足でした 給仕さんは日本語があまり通じませんでしたが笑顔で丁寧で気持ちが伝わってきました　朝ごはんは福島を感じられる地元の食材が揃い堪能できました

露天風呂付きのお部屋に宿泊させていただきました。 夜で景色が見えなかったので朝に入浴しましたが天気も良かったのもあり、とても気持ちよかったです。 夕食、朝食もとても美味しくて大満足でした。 また特別な日に宿泊したいです。

このお部屋が大好きで3回目の宿泊になります。大変お世話になりました。大満足です。コロナ禍で努力されているのが凄く分かりました。以前宿泊した時より、全てにおいてさらに良くなっていて、当然露天風呂付きお部屋は大満足、ベッドもふかふか、夕食も朝食も大変美味しくて量も質も満足、朝食に美味しいヨーグルトと牛乳が最高。接客も以前よりまして良くして頂きお土産コーナーも欲しいのがありすぎて迷いました。コロナ禍で悪くなってしまう旅館も多い中、企業努力のたまものだと思います。しいていえば、お部屋のシャワーだけがいつもにましてチョロチョロで大浴場にいかざるおえなかった事だけです。あとは全てにおいて◎です。本当にありがとうございました。又宜しくお願いします。

夫婦2人での久しぶりの旅行でした。 到着すると玄関で係の方が車を駐車場に移動してくださり荷物も運んで頂けたりと高級旅館ならではの至れり尽せりに感動でした。 ロビーは広々として豪華絢爛でソファにゆったり寛いでコーヒーなども自由にいただけます。 お部屋は十分な広さがありお掃除も行き届いて清潔感が有りました。お部屋には檜の露天風呂が付いていて絶景の眺めで本当に癒されました。 バスタオルはお部屋に2枚用意されていて良かったのですが、フェイスタオルも用意されていたらなお良かったと思いました。 夕食は伊勢エビ、あわび、すき焼きが並び食べきれないほどの豪華なお食事で大満足でしたので評価5にしたかったのですが、お品書きにあったぎんなんが盛り付けられておらずちょっと残念だったので4にさせて戴きました。朝食も会津ならではのお料理が小さなお椀にたくさん盛り付けられていて見た目にも美しく美味しく頂きました。新鮮卵や納豆、美味しいヨーグルトや牛乳のコーナーも有りこちらも大満足でした。 お部屋に用意されていた温泉まんじゅうがあまりに美味しかったので帰りに買おうと思ったら売り切れていてごまあんの方にしましたがそちらも美味しかったです。 全てにおいて大満足で大変ゆったりと癒される旅でした。また是非お伺いしたいと思います。素敵な時間をありがとうございました。

お世話になりました。 とてもいい時間を過ごす事が出来ました。 大浴場を楽しみにしていましたが今回は閉めていると 事前に連絡がありました。 少しガッカリしていましたがお部屋の景色の良さと 少し小さめな浴場でしたが此処も景色が良かったです 夕食もしゃぶしゃぶにして頂きましたが その他にもたくさんお料理が出て来たので 食べきれませんでしたがとても満足しました。 朝食はとても綺麗な上に地元の物も沢山あり あんなに綺麗な朝食を見たのは初めてでした。 お部屋に向かうときにも食事に行く際にも お花や小さめなお庭、紙で出来た福島の歴史的な物など目で楽しめるお宿でした。 大浴場には入れなかったですがお部屋からの景色 食事の時間全て満足しました。 福島県の旅行は初めてでしたが素敵な宿に宿泊が出来て良かったです。

コロナの影響で、楽しみにしていた本館にある浴場全て使えなかったのがすごく残念でしたが、 お部屋に付いていた露天風呂から見える景色が素晴らしく開放感がありとっても癒されましたし、 別館にある浴場も、露天風呂はありませんでしたがガラス越しに見える景色もまた素晴らしく、 ゆったりした気持ちになりお湯加減も最高でした。 夕食のシャブシャブの牛肉の質が良く、とっても美味しかったです。 朝食は、味が濃いものが多かったので、ご飯を沢山食べたい方にとっては嬉しいと思いますが、 薄味好みのわたしは全部食べきれませんでした。 当日子供のことでお電話をしました時、ご親切な対応に優しさや温かさを感じ嬉しく思っておりました。 お部屋も館内も清潔感が感じられ、安心して宿泊出来るお宿だと思いました。

部屋も新しく、風呂も種類も色々あって（私が宿泊中はコロナ対策で閉鎖されておりましたが）、楽しめるかと思います。

すべてにおいて素晴らしかったの一言です！

前回 朝食のみでしたので今回は2食付で 前回と同じタイプのお部屋を予約しました 15時チェックイン前についてしまいましたが 快く対応してくださり少しロビーで待ったものの コーヒーやミニ温泉饅頭をフリーサービスで頂けました。夕食は 個室でしたので 安心して頂けました。大変満足し 夜鳴きラーメンは残念ながらお腹に入りませんでした。今回もスタッフ皆様の接客対応と部屋や露天風呂等 全てにおいて満足でき 有意義な時間を過ごさせて頂けました。 次も利用したい そう思います。

食事、露天風呂、部屋全て満足です。１点あげるとしたら部屋内のコンセントを増やしていただけると助かるなと感じました。

露天風呂付きの部屋の醍醐味は、朝日を見ながらのお風呂。楽しみにしていたのに朝起きたら、お風呂は水になっていた。フロントに電話したら、ボイラーの不調とのこと。電話口での対応の仕方も納得いくものではなかった。あまりにも寒く具合が悪くなりそうだった。チェックアウトのときは、すいませんでしたの言葉のみ。サービスや謝罪の品もなし。まあ、ここはそうなのかと思っていたら、お得意らしき客には、上の方らしき人が何人もの出てきて謝罪しまくっていた。客によって対応が違うのかと怒りが込み上げてきた。また、朝食時のテイクアウトアウト用のコーヒーも切れており、ホテルの人に言ったらお待ち下さいと言われ、ずっと待っていたが、その後言われたのは、もう補充はしませんが、ロビーにもあるので、それをお飲みくださいとのこと。待っていた時間はなんだったのだろうか。以前も宿泊してお気に入りの旅館だったが、もう行かなくていいかなと思った。

周りがさびれていて、寂しさを感じました。お土産も、旅館限定品などがあれば嬉しいです。

予約時点では気づかなかったのですが、コロナ禍で本館は閉館しているため露天風呂大風呂は閉鎖されています。 代わりに無料で貸切風呂に入れました。 食事はレビューにもあった通り乾いてる感じがあり、和洋中混ざったようなメニューで微妙でした。 建物自体も古いのもありますが、全体的に暗く清潔さをかんじられませんでした。 値段は決して安い旅館ではないので、残念です。

ゆったりとした湯舟で、大川の流れを眺めながら飲む湯桶セットの日本酒は最高でした。また１１時のレイトチェックアウトでしたので、朝食後にふたりとも露天風呂を堪能させていただきました。 夕食は料理長おすすめ懐石となっていましたが、和洋中のミックス献立で、美味しかったのですが何となく違和感を感じてしまったのが残念でした。また利用させていただきたいと思います。

コロナの影響で楽しみにしていた本館の温泉には入れませんでしたが、食事もとても美味しく、お部屋の温泉から見える景色も良くて最高でした。思い出に残る素晴らしい時を過ごせました。ありがとうございました。またぜひ伺いたいです。

客室露天風呂がすごく良かった！ また行きたい

客室露天風呂から見える雪景色が素晴らしかったです。 お風呂も広くとても落ち着いて過ごすことができました。 ありがとうございました。

大変満足できました。 温泉も良かったです。 また、美味しい朝食が、最高でした。 朝食の卵を食べに行きたいです。