アメニティが豊富で朝食も満足でした 檜風呂が魅力的でお部屋で入れるのが嬉しかったですが、温度調節が少し苦戦したのと水はけ具合が気になりました

お部屋は掃除も行き届きとても綺麗でした。フロント等もとても気持ち良い対応でした。ただ、お風呂が一番残念でした。シャワー室の方で身体等を洗うと､浴槽の方まで泡だらけ…脱衣カゴにお湯や石鹸が飛んでしまいそうで､ゆっくり入る事はできませんでした。洗面所も、同室者に（ドライヤー等の音）気を使って使用しました。もう少し、ゆっくり気を使わず滞在できたら良かったです。

清潔感があってお部屋も広くで使いやすかったです。また利用したいです！

勝手に期待を大きくしてたので、ちょっと残念に感じてしまいました。お風呂は広くて最高に良かったです。ベッドも広くて硬さもベストでした。珈琲が部屋にあると書いてあったのに無くて珈琲好きにはショックでした。冷蔵庫の中は無料ですと言われて喜んだのですが、殆どアルコールでした。アルコールにアレルギーがあると伝えた時点で何かしら言ってもらいたかったです。テレビよりテーブルの方が高くてテレビが見づらかったです。

丸い湯船は、柔らかなお湯になって、最高に気持ちが良かったです。癒されました。 浴衣の帯め優れ物で、着崩れること無く過ごせるので、パジャマよりリラックス出来ました。 不便に感じたのは、トイレのタオルが、ペーパーで無い事と、ゴミ箱が沢山あるのに入れにくい事です。 夜中車の音が気になり、二日間は目が覚めたのですが窓がキッチリ閉まっていなかったせいだと気付いたので、3日目は熟睡できました。 京都駅から近く、なかなか無い良いホテルでした。 この先も別館の換気に気をつけて、維持されていたら、又泊まりたいです。 本館より別館が古いと思わなかったので、二人で泊まるなら、絶対に本館でした。

部屋もゆったりして、お風呂木の感じがよく、ゆったりつかれました。

立地がとにかくよい！ 徒歩圏内に観光、飲食がほどよくあり 地下鉄駅までも徒歩1分！ さらに設備、サービス、食事 すべてにおいて大変満足でした。 ビバの浴槽は高齢の母も喜んでいました。 また訪れたいホテルになりました。

お部屋のクローゼットのハンガーでは、高さ不足でコートを掛けられません。 朝ごはんの白みその味噌汁は美味しかったです。

とても美味しい料理に、新婚旅行への部屋の装飾ありがとうございました。

誕生日のお祝いありがとうございました。 お部屋に入った時にもびっくりでしたが、夕食の際もデザートのサプライズまでしていただき、うれしかったです。帰りの清算の時にも‼︎ よい旅になりました。 夕食の最後のコーヒーも丁寧に紹介してもらえたので、お店に行くこともできました。 外国人の店員さんが「すばらしい！」と喜んでくれたし、豆を挽いてもらって買って帰りました。余韻がすごい。 ずっと泊まりたくてやっと行けた日が誕生日で最高でした。

さすがの心地よいホテルでした。 お部屋にある、ホテルのこだわりや、京都を楽しんでもらう為の本、すごく楽しく読ませていただきました。手が込んでますね。お部屋にあるお煎茶、ものすごく美味しかったです！でもコーヒー好きの私には、コーヒーが無かったのはちょっと残念です。 またスタッフさんが色々と声をかけて下さるのが、ものすごく居心地良く感じられました。 １点だけ残念だったのは、夕食のレストランを質問して、予算は１人１万円くらいとお伝えしたのですが、提案いただいたエリアを歩いてみても、居酒屋としか思えないような雰囲気のお店しか見つけられず。 安いホテルではないと思うので、もう少しホテルのレベルにあったお店のご紹介をしていただけると良いのではと感じました。 ロビーのアルコールのサービス、今回はタイミングが合わず利用できなかったので、次回は是非ゆっくりと楽しませていただきたいと思います。 ありがとうございました。

チェックイン時にその後の予定を聞かれ、外に夕食を食べに行く事を伝えると、地図を用意して下さりおすすめの飲食店を教えていただきました。おすすめされた所に行きましたが、雰囲気も良くとてもおいしかったです。 部屋もとても綺麗で、アメニティも充実しており、浴槽も広くとてもいい部屋でした。 また、サプライズでプロポーズを考えていると事前に伝えた所、メールで事細かく打ち合わせをしてくださりました。 また、チェックアウト時にスタッフの皆様から手書きで婚約おめでとうございますとメッセージカードとお菓子をいただきました。 次回も是非宿泊したいと思います。

予約の時に、母の誕生日である事をお伝えしておりました。 当日、部屋にお誕生日メッセージとスイーツがあり母も私もとても嬉しくなりました。 素敵な心遣いに感謝致します。

今回はありがとうございました。 スタッフさんの対応もすごく良く、大満足でした。 ただ、夕食の鉄板焼きのコース料理について、自分が薄口と言うのは大前提にはなりますが、全体的にかなり味が濃いかったです。 お肉料理など、素材そのものを味わいたかった気持ちが強くありましたのでここに書かせていただきました。 ホテル自体は本当にもう一度行きたいと思いました。 ありがとうございました。

お部屋をグレードアップしてくださいました。とても綺麗で落ち着いた空間でこのホテルを選んでよかったです。 新人コンシェルジュさんがお部屋での過ごし方を一生懸命説明してくださり、その姿が自分の経験と重なり応援したいと思いました。 荷物の預かりや、観光やお食事どころ、カフェのおすすめもしてくださりました。 また京都へ行く機会があったらこのホテルにしたいなと思います。

風呂とシャワーブースの仕切りがなく水が漏れる、そして寒い。

部屋から京都タワーが見えとても雰囲気が良かったです。 スタッフの方々もとても丁寧で親切にしていただきました。 また、夕食・朝食もとても美味しく満足しました。

スマートな接客に大変感動しました。事前にお付き合いして1年記念でのステイだとお伝えしていたところ、お部屋には手書きのお手紙とお菓子がセットアップされていて、とてもケアされていると感じました。ありがとうございます。また、レセプショニストの皆様がコンシェルジュであることもホテルカンラ京都の強みだと思います。非日常的な経験を提供してくださったこと、心より感謝申し上げます。ありがとうございました。

部屋の広さ、立地、接客どれをとっても大変満足いく施設です。京都駅から徒歩圏内であるのと、地下鉄の五条駅が近いのも好立地な点の一つです。部屋の広さもゆっくりくつろぐことができる畳のスペースがあり、テレビを見ながら体を休めることもできました。お風呂が特徴的で、夫婦2人で入浴することもできました。さらに接客に関してはどのスタッフも丁寧な対応で気持ちがよかったです。特にチェックインを担当していただいたスタッフの方が親身になっていろいろ京都のことを教えてくださり、はじめての京都旅行でしたが安心して行動することができました。また祇園周辺に行く際にカフェなどをお聞きした時も、自分が実際に行ったことのある穴場のカフェを紹介していただきました。実際に訪れるとひっそりとした裏路地にあり、教えていただかないと行く機会がなかったと思います。人が多い祇園の中ひっそりと佇んでいるカフェで落ち着いて休憩することができました。店内から綺麗な中庭を見ることができて素敵な空間でした。お礼を伝えたかったのですがチェックアウトの際にいらっしゃらなかったので、もう一度旅行の際はホテルカンラさんを利用して直接お礼をお伝えしたいと思います。本当に素敵な旅になりました、お世話になりました！また必ず旅行の際は利用させていただきます。

お部屋をアップグレードして頂いたり、誕生日プレゼントを頂いたり親切にして頂きました。場所も五条駅に近く便利でした。また宿泊したいと思います。

紅葉を見るために京都一泊するために利用させてもらいました。スタッフの接客も良く、清掃も行き届いていて気待ちよく宿泊させてもらいました。 特に夕食のサービスをたまたまですが、総支配人にしていただきまして、とても親切丁寧なサービスで最高の食事の時間を過ごすことができ、感謝しております。 また京都に宿泊する際は利用させてもらいたいと思います。ありがとうございました。

マッサージなどホテルの方で遅い時間までやってもらえたら良い

ホテル入り口から素敵で、フロントもお部屋も素敵でゆったりと過ごせました。 フロントの方には観光する場所や順路など、どのようにまわったら良いかなど提案たくさん頂きとても嬉しかったです！ 役に立ちましたし、行ってみたいところあり過ぎて考えるだけでわくわくする時間も過ごせました。 ありがとうございました！

とても良い時間を過ごさせていただきました。 ありがとうございました。

とても過ごしやすく、日頃の疲れが取れました。

京都らしい素敵なホテルでとても気に入りました お風呂や洗面所など清潔で豪華な印象でした 朝食も美味しかったです。 京都駅から少し遠く駐車場のサービスが無いのが残念でした。

特に問題点はないのですが、朝食の洋と和や洋の中の選択はチェックインの時に確認されていたのに、朝に違う内容になっていたのが、残念です。正しいものに対応はしていただきましたが、チェックイン時のやりとりは何だったのかな？と。 それ以外は、駅も近く拠点とするには最高でしたので、また利用したいと思います。

タクシーの手配時、親身に対応して頂き素晴らしい接客だと感じました。 チェックインからチェックアウトまでのスタッフのサービスからも、おもてなしの心が伝わり大変満足できる休日を過ごせました。ありがとうございました。

すごくよかったです

辛いことがあった分1人で広い部屋を使ってくつろげたので最高でした。お風呂も檜の香りが凄くて癒されましたしご飯も美味しかったです。今回は朝食付きのみでしたが、次回は二食付きで2泊3日とかのプランにしてみたいです。1泊2日ではもったいないぐらいでした。最高のひとときをありがとうございました。