暖かい気候で天気も良く目の前の海、夕日、朝日全てを堪能することが出来ました。お部屋に関しても2017年？リニューアルされており水回りも綺麗で満足感がありました。残念ながらプールは利用できなかったのですがヤシの木に囲まれたリゾート感あふれる位置にありまた夏の時期に伺いたいと思います。この度はありがとうございました。

リピート宿泊です。 施設の人がみんな丁寧なのと、親しみを持って接してくださいます。 プールの掃除も行き届いていて、気持ちよく泳げました。 アラカルトが少し高いですが、美味しいので仕方ないかとなります。 ホールにいるスタッフさんも、ドリンクが空になる前にタイミングよく来てくださり、身内同士で注ぐことがなく、素晴らしい気遣いです。

様々なことに丁寧な対応をしていただきました。 接客に関しては特に、一人一人のスタッフが親切で元気が良かった印象でした。 ホテルの施設も本当にきれいにされていて、泊まっていて非日常な空間を満喫できました。 温泉の眺めはここにしかない素晴らしいものだと思います。 小さいことまで本当に気遣っているホテルなので困ることがありません。 ヨガが土日のみではなく事前予約制だったらいいなと思いました！あんな広大な土地でヨガしたら本当に気持ちいいでしょうね。 あとは海までの道が少し険しいので高齢の方が大変かと思いました。 長々すみませんが、本当に素晴らしい滞在を母と娘で出来ました。ありがとうございます。

夕食付き予約出来なかったので、次回お願いしたいと思ってます。お風呂が狭いことは残念で、エレベーターが２つも残念ポイント。朝食は美味しいがスリッパ禁は予めチェックイン時に伝えるべき。内装など綺麗で快適でした。近隣施設が乏しい点はありますが、トータル的に良い旅行となりました。

急に思い立って下田を旅しました。家族で一泊、水族館や遊覧船、下田の街をを楽しみ、海鮮料理を頂きました。設備の綺麗なホテルで部屋からの景色も最高です。とてもリラックスできた週末でした。

夕食が食べられなかった。 市内観光案内所で紹介された飲食店は60％ 今後は、 夕食✕時、宿から推奨飲食店を紹介(出来れば、優遇措置付加)してほしい。

東急ホテルさんは若い頃に結婚記念日に宿泊した思い出の場所でした。特別な思いで今回宿泊させていただきましたが、とても残念な思いでした。 まずは①フロントスタッフに対して 送迎バスが着いた際に「チェックインのお客様はこちらへ」などの案内がありませんでした。 何となくフロントを探して並びましたがフロント受付は1人しか対応していなくて、しばらく経ってからお二人のスタッフになりました。 送迎バスが着いたのですからすぐに対応するべきだと思います。 また、私は一番にバスを降りて一番に並んでいたにもかかわらず、後ろの方々にお声がけがあり、結果3番目の案内でした。 そしてフロントの方の声は小さく聞き取れない。マスクしてる分大きな声ではっきりと話してほしいです。 ②お部屋について 部屋着ですが綺麗に畳んでありましたが広げたら長い髪の毛が出てきました。 おトイレは温座になっていなくてヒヤッとしました。私の方でオンにできるか探しましたがわかりませんでした。 ③朝食レストランスタッフに対して 空き具合の確認のお電話をしましたが、話終わるとこちらより先に切られてしまいました。 ④その他 朝食レストランは7時に集中していたようでかなり混雑していました。 手袋とマスク着用、一方通行、隣の席との間隔は良いと思います。 しかし、料理に並ぶ場所は狭く、前の人との間隔も狭く久しぶりに「密」を感じました。 また、「こちらへお並びください」と、サラダから順に取らないといけないような案内でしたが奥のコーナーは空いていました。 「奥の和食や洋食コーナーが比較的空いていますのでお先にいかがでしょうか」などの案内もあると良かったと思いました。 ⑤料金について 素泊まりと朝食付きのお値段の差は約6000円でした。 また予約した「Relux」さんの案内ではワインや日本酒含めて100種類以上のブッフェとあります。 実際は朝食ブッフェ約3000円でワインと日本酒のコーナーは見当たりませんでした。 キャンペーン利用とは言えお高いホテルでしたのでかなり期待しておりましたため、厳しく意見させていただきました。 気分悪くとても残念な旅行になりました。 こちらのホテルはもちろんですが、下田へもとうぶん行きたくなくなりました。

夕食がとても美味しかったです。接客も素晴らしかったです。その分、朝食のテーブルのダブルブッキングが残念でした。旅の朝は大切だと思います。ハード面は素晴らしいので、ソフト面の充実を期待します。

朝食のみの予約。夕飯を持ち込みで、部屋で食べる予定でした。チェックインすると、アップグレードされており、ソファー&テーブル付きの広い部屋で、快適に過ごす事が出来ました。 ２年連続でお世話になり、また来年も是非伺いたいです。

風呂桶にカビがありました。 残念です。 エレベーターでのタオル補充時にスタッフの方がいらしたのはいいですが、他の階への移動をする際に少し待って下さい。っと言われました。 本来であればエレベーターの開けるボタンを客が押して待つのはあり得ないと思います。 施設的には、良かったですが、サービス業界としては良くなかったのが残念です。

総合的にとても満足しています。 気になった点は、夕食時のバイキングディナーです。 バイキング以外にメインディッシュがあることを伝えられていなかったこと。離席時にビールを持ってきていること。施設がとても良いので少し勿体ないと感じました。

初めて利用しました。 出迎えから、チェックアウトまで、スタッフの方々が丁寧に対応してくださいました。 部屋からの景色も素晴らしく、また利用したいと思える施設でした。

到着から、とても素敵な笑顔でお声がけをして頂きました。タクシーで、帰る際も 同じ女性スタッフの方が、最後まで手を振って気持ち良くお見送りして下さり心が温かくなりました(*´∀`) お部屋は広いソファーセットでのんびり滞在して、プールも、ゆっくり満喫でき、最高のバカンスを楽しむ事が出来ました。ありがとうございました(*^▽^*)また、ぜひ宿泊したいです。

素敵な宿でした。 また泊まりたいです。

ゴールデンウィークに夫婦で宿泊しました ロケーションは抜群でした。 食事も和洋折衷で美味しく頂きました 夜の花火も部屋の目の前で上がり素敵なひと時に 感謝しております 朝のバイキングもおかずの補充対応もはやく 大変満足しております。 是非また伺いたいと思います

スタッフの方々は皆様たいへん親切でした。

綺麗で接客もよくとても満足致しました。可能であれば電気自動車の充電設備を設置して頂けると助かります。

ターコイズカラーの鍋田海岸が眼下に見れる眺望が素晴らしい。 海岸へ降りるガーデンもステキで夏に再来してみたい。

親しみやすい接客に心がほっこりしました。また朝食のレベルが高く2泊しましたが全く飽きませんでした。また伺います。ありがとうございました。

家内がイヤリングを落としてしまい，もし見つかったら連絡をとお願いして帰途に着きました。１時間も経たないうちに見つかった旨の電話をいただきました。有難うございました。 その一方で東急ホテルのメンバーでありチェックイン時に「メンバーですのでチェックアウトは１２時です」と説明されていたにもかかわらず，チェックアウト日の１１時２０分ころにフロントからチェックアウト時間が過ぎているとの連絡がありました。 支払い時にお詫びの言葉はありましたが，フロント前やロビーなどメンバー勧誘のパンフレットが目立つ状況で客がメンバーか否かをどのように把握する体制になっているのか少し疑問に思います。

スタッフの皆様の気持ちの良い丁寧な接客、素敵な施設、楽しい朝食ビュッフェのおかげで、とても心に残る滞在となりました。 特に、ベルボーイの方の接客が印象的でした。フロントの方に車のナンバーを聞かれた際、レンタカーで覚えていなかったのですが、ベルボーイの方が覚えていてくださり、さっと答えてくださいました。荷物を運んでいただいている間の会話も、形式ばったものではなくとても好感が持てました。 また、ホテルからの眺めもとても素晴らしかったです。お庭にもう少し日陰のある場所を作っていただき、ゆっくりと海を眺められたら良いなと思いました。 ぜひまた伺いたいです。素敵な思い出をいただき、ありがとうございました。

息子に勧められ、利用しました。十五夜に偶然重なり、部屋からの眺めは素晴らしかったです。また、スタッフの方々の仕事ぶりは素晴らしく、感動しました。ところで、わたくしは旅に非日常を求めているので、グリーンコインは現実を突きつけられ、厳しく感じました。お風呂の脱衣所は工夫をしていただけないでしょうか。空いていてもすれ違う時に肌が触れて気持ちがよくはありませんでした。誰に見られてもよいからと籠を靴脱ぎ場に持っていき、着替えている年配の方もおられました。余計なこととは思いますが、窓は女性にとってありがたいとは限りませんので、３分の２ほどをつぶして棚にし、仕切りの棚をなくして半透明のしきりにする。籠は不潔で嫌だという人もいるので、なくして棚の奥行きや幅を狭くすれば結構広く感じるのではないかと思います。体重計につまずいたり、お湯のサーバーにぶつかったりする人も少なくないので、工夫の余地はあると思います。

この価格で広い部屋で、料理もサービスも大満足です。お風呂はやや狭かったですが。朝のバイキングは品数も多くて最高でした。また利用したいです。

夕食のフロア担当の女性の方をはじめに、スタッフの皆様があたたかく気持ちの良い接客をしてくださり、美味しいお料理を堪能しました。部屋からの景色も素晴らしいです。下田駅までの送迎バスも便利で、下田の町のお昼ご飯を楽しみました。小さなお子様連れの方が多かったのですが滞在中物音など気にならずのんびりと過ごせました。また伺います。宜しくお願いします。

ゴールデンウィーク中の混み合う時期に関わらず、丁寧な対応をしていただき、とてもゆったりと過ごせました。事前にお知らせいただいたことで朝食の行列も苦になりませんでした。お部屋も明るく眺めも素晴らしく、次回は海の季節に利用したいと思いました。

海側最上階のお部屋からの眺望が、とても素晴らしかったです。フロント、レストランの方の接客がさすが老舗ホテルのものと感心しました。朝食は評判通りとても美味しかったですが、数品パンフレットに掲載されているのに、ことわりなく無いものがあり画竜点睛を欠いたのが残念です。

期間限定無料アップグレードでとても広いお部屋でゆっくりと過ごすことが出来ました。 朝食バイキングは混雑するとのことでしたが、内線で確認し順番がくるまでお部屋で待っていられたのが良かったです。 大浴場はこじんまりとしていますが空いていたのでゆっくりできました。

折角の夕食の伊勢海老は（個人的感覚ですが）熱を入れすぎて身が柔らかくなりすぎているような気がします、 弾力感が無くほぐれるような食感は料理の狙いかも知れませんが？

笑顔でのお迎えありがとうございました 素敵なリラックスタイムになりました 館内のリフォームに、使えるものを使うと言う姿勢に好感をもちました 昭和のものは重工で立派で頑丈ですものね 支配に伺いそびれましたが、お部屋のベッドの壁のオブジェは、以前のホテルの建材を利用したものですね！あれは何を利用したものでしょうか？ お庭の階段の脇の押さえも館内装飾の利用品ですね！ すぐ捨てないところが更に好感度upです

主人の誕生日、ジュニアスイートへのアップグレードとチョコレートのプレゼントを頂戴し、ありがとうございました。規模も小さめで、建物自体は決して新しい訳ではありませんが、部屋やお風呂も清潔で、スタッフの皆様も気持ちの良い方々でした。静かにのんびりと休日を楽しめ主人も喜んでくれました。色々ご配慮くださりありがとうございました。 また是非訪問させて頂きます。