部屋は、メゾネットで、階段の登り降りが少し面倒でしたが、眺めもよく、温泉の温度も絶妙でした。特に、朝食が充実していました。チェックアウト後にいただいたテイクアウトの飲み物が、暑い日だったので、とても有り難かったです。

部屋は良かったがシャワー室の使い勝手が悪い、食事所が行くまでが冬は寒い。

とても大好きなお宿です。少しだけ残念だったのが、駐車場です。 前日に雪が降った事もあり、車を停めて降りようとドアを開けたら雪が残っていました。翌日の帰る時には片付けてあるかと思ったのですが、そのままの状態で雪が固まっていました。見送りも以前と違って言葉を交わす事もなく施設の近くに並んでの見送りでした。

部屋、食事、接客はとても満足でした。部屋がメゾネットだったため階段に手すりがない事と１階に洗面所がない事が、部屋の満足度を4にさせてもらいました。

とても素敵なお宿です。料理も全て美味しいです。が、夕飯には天麩羅、朝食には焼き魚が有れば更に完璧。露天風呂に温度設定が出来るようになり、ぬるめのお湯が好きな私にとって良かったです。接客はどなたも完璧でした。

接客、食事、部屋、全てにおいて素晴らしい宿でした。 特に食事は最高に美味しく、一品一品に沢山の手間が感じられましたし量も良かったです。 また伺いたいと思います。

大変、ゆったりと寛ぐ事が出来ました。 お風呂も温泉最高でした。 主人への誕生日のお気遣いも嬉しかったです。 主人も大変喜んでおりました。 また、伺いたいと思います。

昨年初めて訪問して、とても良かったのでまた是非と、滞在しました。 桜が満開で、お部屋からの露天風呂も凄く素敵でした。 新しく岩盤浴、2種類の老龍サウナが作られて、満喫しました。 最高な3日間でした。 また是非行きたいねと、主人と話しながらの帰路。

接客も料理も最高でした。 とても良かったので、残念だった点を記入します。 部屋の冷蔵庫の中の飲み物は安価なものでなく ブランドの良いものを置いた方が良いと思います。 安い宿のラインナップです。 良い物が置けないなら置かない方が良いです。 次に絵画です。 絵画には金額が表示してあったので販売していると思うのですが、画家の方の情報などもあった方が興味が湧くのではないかと思います。 大浴場のところに掛けてある絵画には西日が当たっていて 長いうちには絵が褪せてしまうので心配です。 宿の方たちはあの絵になんの興味も思い入れもないのだろうと思いました。 それと売店です。 何か商品についての説明があった方が良いです。 最初に出していただいたクッキーですがバターがたっぷり使われている手作りですとか…値札さえ付いていませんでした。 聞いてまでは買おうとは思いませんでしたね。 部屋にあったまんじゅうにしても塩原温泉の○○屋さんの おすすめですとか。 私的には隣に置いてあったカステラ生地の方が気になりましたが、なんの説明もなくただ置いてあるだけ。 箱も少々疲れている感じです。 売る気がないのでしょうね。 九谷焼は色鮮やかで可愛いものも多いので数をもう少し増やして魅力的なものを置いてはいかがでしょうか？ 何か記念に買えたらと楽しみにしていたので残念で仕方ないです。 色々書きましたが、今回、色々な記念にお伺いして今までたくさん行った宿の中で一番良かったねと主人に言ってもらおうと思いましたが一番にはなりませんでした。 一番の宿とは最初に車まで来てくださった時の対応、食事の時の接客は同じかそれ以上でしたが(同じ方でした) 何かが足りませんでした。 本当にお世話になりました。

雪景色を見ながらの、半露天風呂は気持ちの良いものでした。食事も、十分満足出来る品々でした。ただ、電車でしか行けない者にとっては、かなりアクセスが悪いです。

1月下旬にメゾネットタイプへ2泊しました。 “離れの宿”というだけあって、部屋にいるときは他の滞在客の声や物音は聞こえてこなかったです。 フロントの前にある、中央で薪を炊く円卓がお洒落で、夜のバータイムをここで過ごした際は、薄暗いなか薪の炎を見ていると癒されました。 2日目は施設へ完全に引き篭もり、ロビーで癒しのピアノ音楽を聴きながら(ステレオからです)まったり過ごしたほか、部屋風呂や大浴場はもちろん、岩盤浴も楽しみました。 部屋では1階のソファや和室などで飲みながらのんびりと過ごし、部屋の温泉へ浸かるときに2階へ上がる、といった感じで過ごし、部屋のテレビは全くつけなくとも楽しく過ごせました。 部屋からは、前を流れる箒川のせせらぎや滝の音を感じられ、良いロケーションだと感じました。 滞在中部屋風呂5回、大浴場3回入りましたが、部屋風呂はまだ入りたかったです。 食事は食事処まで移動するのですが、個室で完全に仕切られているのでプライバシーは守られていました。 味は薄味で量も多くなく、私は合計4回の食事をとっても美味しくいただきました。また器も大変凝った素敵なものばかりで、目でも楽しめました！ それと私は左利きなのですが、初日の夕食の途中からと翌日の朝食の際、箸などを最初から左利き用にセットしてくださり、この心遣いがとても嬉しかったです。 是非またお世話になりたいと思いますが、その時は違うタイプの部屋でまだ違う楽しみを味わいたいです！ 40代 ♂

すべてが大満足の宿でした。お酒もソフトドリンクも飲み放題の時間があり、すごく嬉しかったです。露天風呂から見る雪景色もとても綺麗でした。次はまた違う季節に行って違う景色を見てみたいなと思いました。ありがとうございました。

アメニティーが少々物足りない。追加をお願いしたら直ぐ対応してもらいました。

お世話になりました。 全体的に好感が持てました。強いて言えば、大浴場の温度が我々には低かったので、部屋の露天風呂くらいの温度で丁度良いかと思ったのと、部屋のエアコンの音が大きく就寝の際に気になりました。しかしながら、スタッフの方々の接客は好感が持てました。顧客本意での対応に癒された次第です。 季節を変えて再訪したいと思います。その際はどうぞ宜しくお願い致します。

部屋オシャレ　ベットも最高　料理も丁度良い量で器も凝っていて　見ても食べても最高　　　　　　 食事の場所までが外なので冬は寒いし　暗いもう少し灯りがあればとも思うが川の横なので虫が出るからかな？飲み放題だが　なかなかロビーまで行くのが面倒　何杯も頼むのは　恥ずかしいから　あまり良くない　なくていいからその分宿泊料を下げてほしいです

久しぶりの旅行でしたが、すべてに満足でした。

ゆっくり過ごすことが出来ました。担当頂く方で印象が異なりますが、コロナ禍のマスク接客は仕方ないですが説明が聞きにくく残念でした。一生懸命なところは伝わってとても良かったです。早くコロナが落ち着いて心から楽しみたいですね！

部屋はとても清潔で 静か。 本当にゆっくり出来 最高の時間を 過ごす事ができました。 一つ残念だったのが 迎えに出てくれた スタッフさんのズボンの裾がほつれていて だらし無く感じてしまいました。 最初に対応するスタッフなので 旅館のイメージが悪くなってしまうので 身だしなみには注意した方がいいと思います！

大浴場2回、部屋のお風呂に5回も入りました。 皆様のおもてなしのもと、まったりとした時間を過ごすことができました。 できることなら、もっとリーズナブルになると嬉しいですね。

緊急事態宣言中ではありましたが、 かのんさんは、中々予約が取れないので 行かせていただきました。 お部屋は、清潔感もありとても落ち着き ゆっくり寛ぐ事ができました。 お料理もとても美味しかったです。 特に朝食の茶碗蒸しは、最高でした。 スタッフの方も丁寧で対応も素晴らしかったです。 全てに於いて大満足でした。 　　ありがとうございました。

お部屋、お食事、接客とてもよかったです。 特に到着してから夕食までお世話してくださった従業員の方の接客がすばらしかったです。 別注文の馬刺しは新鮮で美味しかったですし、到着から飲めるスパークリングワインはとてもいいですね。 ただ夏なので仕方がないのかもしれませんが、お風呂に虫が浮いていたのが気になりました。 日常を忘れてゆっくり過ごす事ができた2日間でした。 ありがとうございました。 是非また宿泊したいと思います。

11月3日に妻の還暦祝いで予約しています。 よろしくお願いいたします。

宿泊が10組（棟）限定であることも手伝ってか、ホスピタリティが高くスタッフの対応も素晴らしく、コスパ的にも満足できました。国内旅行では毎回異なる宿泊施設を利用するようにしていますが、楓音さんはリピートしても良いと思いました。

大変居心地がよく、心配りも細やかに、隅々まで行き届いていて、リラックスできました‼️食事も味と器に感動し、全部美味しく頂きました

文句ありません。妻ととても良い時間を過ごす事ができました。本当にありがとうございました。

部屋やお食事もとてもよかったのですが接客がその上をいき素晴らしかったです。 到着時雨が降っていたら傘を持ってお出迎えに来て下さいました。 お食事もビックリするぐらいよかったです！ 少し気になったのがアメニティが普通なことでこのレベルだったらシャンプー類やドライヤーもうワンランク上だと嬉しかったです。高いブランドだとテンションが上がります。 タオルはフカフカでトイレにまでヒーターがありとても嬉しかったです。館内も暖かく過ごしやすかったです。 部屋接客お食事お風呂色浴衣本当によかったです。お世話になりました。

部屋の雰囲気、露天風呂の湯加減、景色すべて素晴らしくゆっくりくつろぐことができました。誕生日のお祝いでちょっとしたサービスをしてくださり、スマートにお祝いしてくださりありがとうございました。フリードリンクとてもたすかりました。夕食、朝ごはんは量、時間よく、どれも美味しいものばかりで感動しました。蓮根のお吸い物が非常に美味でした。現実から離れゆっくり過ごすことができました。機会があれば、ぜひまた利用させていただきたく思います。

２度目の宿泊でしたが、今回のほうが満足度が高かったです。到着が真っ暗になってからになりましたが、お部屋の炬燵にほっこり、お食事も前回よりもボリュームが抑えられていて少しずつ美味しく楽しく最後までいただけました。掛け布団も寒冷地の心配りで、上質な暖かい寝具に感動しました。塩原温泉の泉質が好きなのですが、微かな消毒臭が気になります。トロトロすべすべのお湯ゆえ、ちょっと残念。でもまた泊まりたい！リピートします。電車での交通機関の案内、お迎えの案内をしてくださった女性の方のお電話でのアナウンスがとても良かったです。次回は二泊したいですね。ありがとう。

先日は大変お世話になりました。 特別な意味合いでの1泊旅行でしたが、お宿到着時から佇まいが素敵でドキドキしていると心苦しくなるほどの丁寧なお出迎えをいただきました。 ウエルカムサービスも品が良く、ドリンクの提供含めただただ感動の嵐でした。 お部屋までの作りも非常に素敵で、特別な日に2人だけの空間をわざわざ作ってくださったのかと錯覚するような思いでした。 お部屋も現実を忘れる程の静寂さが漂うお庭があり、何も考えずただお庭にいて掛け流しの温泉の音や目の前にある箒川の音など、日々の疲れを一瞬にして忘れさせてくれる夢のような空間でした。 お風呂は温度調節ができるとお聞きしておりましたが、いざ入浴すると少々温度にばらつきがあり、温度調節依頼するにもお時間がかかるとの事でしたので忙しない入浴になりましたが、サービス頂いた日本酒を頂いきながらお庭の雰囲気と同行者とのコミュニケーションも弾んだため私にはまた別な意味で特別なものとなりました。 お夕食は圧巻される程の演出に言葉がないうえ、特別な旅行である事にご考慮頂きお造りには悶絶するほどの演出を頂きました。1品1品上品でかつ、箸が進みやすくお酒も一緒に頂きましたがあまりにも素敵な食事だったため食事堪能を優先し、お酒を思う存分楽しめ無かったことが心残りです。 沢山の食事を頂いた先のお夜食の準備もまたお心遣いが行き届いており感動致しました。 朝食もお夕食同様素敵な提供で、普段ではあり得ないくらい美味しく頂きました。夕食時生卵が苦手と伝えると朝食の温泉卵が目玉焼きになってお出し頂いたり、お心遣いに驚き、また何を食べてもとっても美味しかったです。 チェックアウトまでの時間もお庭から離れたくないくらい静寂に浸り、後ろ髪を引かれる思いでお宿を出ました。 最後のお見送りもご丁寧にして頂き、本当に素敵で感動しました。 特別な旅行に対して、本当に特別なものにして頂いたように思います。忘れることが出来ないくらい沢山の特別を頂きました。ありがとうございます。 是非またお世話になりたいと思っております。 心から感謝申し上げます。 本当にありがとございました。

雨後の前夜、多少冷え込んで霧が立ちこめ、旅立ちの翌朝は濃霧の可能性を予感。早朝に外を見渡すと濃い霧が淀む。 ネットでの東北高速道の道路情報では、途中のIC間で通行止め。予定通りのスタートができず。初日は那須高原に向かうスケジュールを２日目に変更して、いつもの霧降高原から大笹牧場、川治ダムそして、ひたすら会津西街道経由で塩原温泉は「楓音」に２度目のチェックイン。 今年１０月末時点では、暖かさもあって紅葉は浅く、本格的には１１月に入ってからの状態。 通された部屋、個室食事処は前回に宿泊した時と全く同じ。落ち着けるホームに来たようで、オールインワンのサービスを含め、接客の若い女性スタッフさんは物腰柔らかく、ゆっくり宿泊ルーティン。 食事では「とちぎ和牛の霜降りトロ握り」をオプション。最高！日本海の刺身の盛合せではドライアイスでの演出。庶民的な料理の「治部煮」、「タジン鍋」もよかったです。 翌日の朝食前に、車の露拭きをしていたところ、落ち葉掃きや水やりの男性スタッフの方には丁寧な挨拶をいただきました。チェックアウト時には土産に、食事で使用した「箸２組」と「高原の花豆甘露煮」を求め、「塩原の高原大根」１本頂きました。 スケジュールの変更で那須高原へ向かうため、ゆっくりチェックアウト出来なかったことが残念。 宿を出る際には接客の女性スタッフと共にシャッターを「カシャ」。またお世話になりますね。　　　　 　以上