旦那さんへのサプライズをさせて頂いたのですが、お願いしたこと以上のサービスを提供して下さり、至れり尽せりで感激しました、、！！ いい思い出になり、また家族で来たいなと思えるお宿でした

夕食がとても美味しかったです。またスタッフさんの接客も大変よかったです。水風呂の温度がもっと低いと嬉しいなと思いました。

80代の両親と宿泊させて頂きました。 お部屋からの夜景が綺麗でした。 そして部屋に付いている天然温泉がとても広くて贅沢でここまで気持ちが良い露天風呂は初めてでした！ 食事もおしいくて、接客も気持ちが良くてとても良い旅行になりました(^^) ありがとうございました。

日々の疲れを忘れさせてくれるぐらい素敵なお部屋・お料理、 接客でした。 すごく贅沢させていただけた1日でした。 また是非行きたいと思います。

接客、部屋、食事等は、評判通りで大変良かったです。 ただし、出発日の朝食時間の段階で部屋掃除の準備がエレベーター前で見えるのは少し興さめの感があります。 チェックアウト時間まで待つのはできないでしょうか？ そうできれば、もっと良いと思います。

昨年7月に10Fの露天風呂付きの部屋に、娘，孫と宿泊させていただきました。 今回は4Fだったので期待してなかったですが、夫婦2人では十分な広さでした。 露天風呂はロールカーテンのみでしたが、冬は寒い、夏は不快害虫来ないかなぁ？ と感じました。 アメニティも、もう少し欲しいところです。 料理も申し分なく食べきれない量でなく、丁度良かったです。 夕食が昨年宿泊時とほぼ同じだったのは、少し工夫が欲しいところですかね！ 従業員の皆様の大きな声での挨拶、対応 本当に素晴らしい 清々しい気分でチェックインからアウトまで過ごせました。 また、娘夫婦と宿泊させて頂きたいと思います。

露天風呂付きの和室に宿泊させていただきました。まずお部屋に入るとその広さとともに、溢れている露天の温泉に感動しました。 着いてすぐ夜ご飯の時間だったのですが、お料理の味はもちろんのこと、料理の説明をしてくれたスタッフの方の対応がとても素晴らしかったです。量も多く、大満足でした。 その後、部屋の露天風呂に入ったのですが、温度もちょうどよく、とてもリラックスでき、幸せな時間を過ごすことができました。 本当にありがとうございました

露天風呂付き和洋室のお部屋を利用しました 何度もお風呂に入れて良かったです 冷蔵庫にはペットボトルのお水が2本用意されていて入浴後の水分補給も出来ました ロビーのラウンジにもフリードリンクが有り夜景を観ながらコーヒー等を楽しめました 夕食も和洋食でお魚もお肉も食べれて満足でした お夜食まで用意して頂いたのは感激でした 朝食はご飯はお櫃で用意して頂けたらもっと良かったと思います また是非に利用させて頂きたいです

お世話になりました。最上階アイランドスイートという部屋に宿泊しました。高台から市内そして瀬戸内海を一望できるこの眺望は、夜景、朝ともに素晴らしかったです。またにごり湯の温泉大浴場、部屋風呂ともつるつるした泉質で、いかにも温泉という気分を味わえました。 食事も素晴らしく、食べきれないほどでした。お稲荷さんの夜食も嬉しかったです。卓上コンロのうどんでは少し寂しく、温かい出来立てのメイン料理が一品あると更に良かったのですが、これはあくまでぜいたくな希望でした。

設備などのハード面は大変良かったと思います。残念なのはこんな素晴らしい旅館でありながらスタッフの方の対応は機械的でこころ配りが今ひとつであったことです。

最上階の展望露天風呂付き、アイランド スイートに宿泊。 Ph9.0ナトリウム炭酸水素塩泉の美肌の湯。部屋の展望風呂からの眺めに大満足 食事は和洋折衷の創作料理、目でも楽しめ味も抜群美味。満腹で食べきれなかった炊き込みご飯をおにぎりにしてお夜食に、、、と、お稲荷さん付きの綺麗なお弁当にしてくれました。 スタッフの対応は素晴らしかった。 最後名刺を頂きはじめて支配人であることを知りました。名札をつけず、低姿勢で丁寧な対応に感激。 また利用したいお宿でした。 ありがとうございました。

夏休みを利用して、親子3人で素泊まりで宿泊しました。ホテルのお部屋は露天風呂付きの1階の部屋でした。お部屋の広さは十分で、荷物を置く為の小部屋があり、とても使い勝手が良かったです。露天風呂も10階の温泉と同じものを引き込んでいて、アルカリ性の美肌効果の高い温泉に妻も娘も大満足でした。 また、朝や夜にはフリードリンクのサービスをロビー横のカフェスペースでやられており、気遣いの深さを所々に感じる素晴らしい3泊4日でした。 ホテル従業員の皆さんは、笑顔を絶やさず、色んなお願いをしましたが全て心良く受け入れてくださいました。ホテルの施設の素晴らしさだけではなく、従業員の皆さんのホスピタリティの高さも加わり、今までにない最高の思い出がつくれました。本当に有難うございました。 今後、私の周りに高松に行く方が居た時には、間違いなく花樹海さんをおススメさせて頂きます。私たちもまた伺いたいと思います。

大浴場、足湯、部屋、全て景色がとても良かったです。 食事を付けていなかったので、食事の感想はないですが、 スタッフの方々もとても感じ良い方々が多く、気持ちまた良く過ごせました。

お世話になりました。 夕食時の仲居さんが明るく 気遣いもあり心地良かったです。 ありがとうございました。

最上階コーナースイートルームに 宿泊させて頂きました。 ガラス張りでお部屋やお風呂からのビューが 最高でした！ (温泉の湯質も最高です) また是非同じお部屋に宿泊したいです！！

夜景が夜中に何度かおきまさしたがいつ見ても綺麗でした。フロントの方が凄くすすめてたお風呂も大変良くて是非、また行きたいと思いました。

到着時のお出迎えの接客は満足でしたし部屋からの眺めは最高でした。次は露天風呂付きのお部屋に泊まってみたいです。食事は朝夕共にとてもお上品な味付け盛り付けで見ても食べても楽しめてとても満足です。お正月

お風呂が寒すぎでした。 露天風呂もあると嬉しい。

母が兼ねてから泊まってみたいと言ってましたので、今回家族で行きました。部屋からの景色はとても最高、食事も美味しく頂きました。展望風呂に数回行きましたがエレベーターで上がったあと更に階段で１階上がらなければいけなく、とても辛そうでした。電動で階段を上がれる椅子がありましたが、使用したい時はスタッフを呼ばなければいけないので少し不便です。是非エレベーターでそのまま行けるようにして欲しい。 あと、部屋のエアコンが効かない。温度を下げても風量を上げても・・せっかく効能の良い温泉にゆっくり浸かっても部屋に帰ると暑いので汗がでるし、夜も寝苦しかった。 ２部屋使わせて頂きましたが両方ともでした・・

大満足でしたがチェックインの時間に部屋の掃除をしていたみたいですぐに部屋に入れませんでした

宿泊したのは新しく改装されたフロアで半露天風呂が付いたお部屋でとてもきれいでした。 洗面所の換気扇はほこりがたまっていましたが、その他は清掃はよくできていたと感じました。 景色も良く、チェックイン時間前にも対応してもらえたのは良かったです。 が、従業員の教育や接客のレベル、料理の内容、トラブル対応。。。どれもレベルが低すぎます。 コロナ対応で客室への案内も荷物運びもないのに、後で部屋に説明に来ます。それも金庫の場所など説明なく、漏れ漏れの説明。 フロントから従業員までため口。「○○してくださいね。」「○○ですからね。」　　「ね」は不要です。 フレンドリーという良い取り方もありますが、決して安くない料金なので、それなりの礼儀・サービスは提供すべき。 食事もコロナだからと前菜など前出ししてありました。後で出たのはステーキ・うどんすきの具・ご飯・デザート。 品数の少なさに驚きました。人員を減らして対応しているのもはっきりわかります。 料理の質もとても料金に見合った料理とは思えません。 欠けたガラスのグラスで冷酒がでました。注意したら謝ってましたが、後で確認しても責任者も知りませんでした。 気づかずにいたらケガしてますし、ついだ際に割れたのだとしたら、ガラス入りの冷酒を飲んでいた可能性もあります。 とても危険です。 食べきれなかったデザートを部屋に持ち帰りたいと言ったら、今は忙しいから持っていけないからと、時間を指定され待っていましたが、いつまでも来ません。確認にフロントに聞いても話が通らず、最後には責任者が「忘れていたわけではない」と言い訳。 突き詰めると忘れていたと認めていましたが、本当に従業員のレベルがひどすぎます。 コロナ禍で半年ぶりの旅行となり、とても楽しみにしていたのに、大変気分が悪い旅になりました。 チェックアウト時もやたら謝っていましたが、薄っぺらすぎて何も言う気になれませんでした。 最近はコロナ禍で風呂付の客室が好まれ、リーズナブルな旅館を一部改装して高い料金を取っていますが、やはり元がしっかりしていない宿は行くべきではないと感じました。

お出迎えから始まり、気持ちの良い挨拶を受けてゆっくりと過ごすことできました。書家さんや文化財をあちこち配置されていてホテル内を歩いているだけで楽しかったです。食事は瀬戸内の幸を堪能しました。新しい施設では無いので所々に傷みが見えましたが、その分、丁寧に保守管理されているように感じました。季節柄、虫は沢山いましたが、それも一興です。

温泉の質も良かったし、料理もおいしかったです。 今回で3回目ですが、何時も満足！また機会がありましたら宜しくお願いします！

娘の結婚式が翌日に近くであり、前日にこちらにお世話になりました。 2泊がコロナの影響で、1泊しかできませんでしたが、とても良くしていただきまして、感謝しております。 娘夫婦もサプライズのお部屋にとても感激しておりました。 支配人さんを含め従業員の皆様本当にありがとうございます。

いつも良くしていただいてありがとうございます。 とてもゆっくり出来ました。 ただし、今回は上か横かわかりませんでしたが、かなり足音など騒音は大きかったです。 今まであまりなかったのでビックリでした。

丁寧な接客ありがとうございました。 ゆったりとした気持ちで宿泊する事ができました。

スタッフの皆さんの対応、部屋の広さ、部屋からの景色、食事のおいしさなど、とても満足しました。到着時や出発時には、スタッフの方が傘を持って出迎え・見送りをしてくださいました。夕食・朝食ともかなりの量でしたが、おいしくて、私も妻も残さず平らげました。強いて気になった点を挙げれば、建物がやや古いせいか、部屋の内装・設備に傷みが見られました。

担当の方はとても優しく無理なお願いも聞いていただきとても助かりました。またお祝いの品も準備いただき嬉しかったです！ ただ残念なのが1番楽しみにしていた部屋の露天風呂ですが創り的に無理なのか分かりませんが露天風呂の中が清掃されておらずとても汚く入っていて気持ち悪かったです。衛生的にどうなのかなと感じました。入浴後身体が痒くなりました… またシェードも汚く更にそれを下ろすと大きな虫が潰れて挟まっており大の虫嫌いにはショックでした。床は他の方の髪の毛が流れておらずそのままで清掃しているのか疑問でした。 わざわざ客室露天風呂の部屋を選んだ結果がこれだったので残念な気持ちになりました。清掃をもっとしていただければサービス、対応はとても良かったので勿体ないなと感じました。よろしくお願い致します。この度はありがとうございました。

従業員の対応はまずまず良かったのですが、部屋のすぐには見えない障子がはがれていたり、ゴミが落ちていた点は残念でした。 コロナの影響があったとは思いますが、料理が冷めていたり、配膳を全体的に見て指示人がおらず、いちいち声をかけないと対応してもらえなかったです。人員が不足しており、バタバタ感がしました。

素敵なひと時をありがとうございました。 夕食時も適度にお話しして頂き和やかな雰囲気で楽しめました。 おすすめしていただいた栗林公園の梅も綺麗でした。