お風呂はバスタブがゆったり、シャワーも使いやすく、アメニティもロクシタンで快適な入浴でした。 部屋はリノベーションされていたので東京の夜景とシックでスタイリッシュになったお部屋も同時に眺め心が癒されました。

部屋と風呂が半年前よりリノベーションされていました。窓越しの眺め、ヘッドあてのあるバスタブの湯船でリラックス、ワイドなベッドでの睡眠、いずれをとりましてもラグジュアリーなひとときでした。 バースデーのお祝いメッセージとお心遣いをさりげなくしていただき一年の節目をこちらでむかえられ嬉しかったです。

朝のラウンジが8時から8時半がピークという情報により8時前にピークが早まっていた。 レイトチェックアウトが出来たのはありがたかった。

You Tube観れたら良かったですが１人でステイするなら丁度良いひろさで快適でした。 ラウンジも景色も良くスコーンもお酒も美味しかったです。朝食はカレーも冷めていてちょっと残念でしたがスタッフの方も皆さんフレンドリーで、チェックアウトも１５時まで今回は出来てゆっくりできました。ありがとうございました。

部屋にちょっとしたトラブルがあったのですが、気持ち良く変えてくれて、快適に過ごす事が出来ました。

チェックインの際、きめ細やかな挨拶と説明をしていただきました。これからの滞在が優雅なものになることを実感でき、また本当にそうなりました。日常の中の非日常はいつもサプライズと新たなエネルギーに満ちあふれていて欲しいものです。こちらのホテルにはそれが全て揃っていました。

家族三代でドリブルのお部屋に泊まりましたが、三人共に大満足しました。スタッフの方達皆さんどなたも感じが良く、ホテルとしての接客のレベルの高さを感じました。食事なしで泊まりましたが、次の日に、20階の鉄板焼「すみだ」でお食事をいただきました。こちらも接客、眺望とも良く美味しく、孫にすごく楽しかったと喜ばれました。有難うございました。また、うかがいます。

いつも大変満足しています。 最近レイトチェックアウトが不確実なのが唯一不満です。

落ち着いていて好きです。東京出張時は毎回使わせてもらいます。

エグゼクティブフロアに宿泊。 部屋はエグゼクティブフロアといっても ごく普通。東京タワーが見えるラウンジを楽しみにしていたが 宿泊客が多かったのか ティータイム、カクテルタイム、朝食 全ての時間 東京タワーが見える席に案内されることは無くガッカリでした。ティータイムのメニューが 今まで利用した他ホテルのクラブフロアの中で １番 貧相(ケーキ類は全く無し)で驚きました。 チェックインも すごく待たされ 優遇されている感じ無し。 エグゼクティブフロアにしては 料金お安いので この程度のことしかできないのかもしれませんが・・・・

とても快適に過ごすことができました。お風呂の湯船のお湯がなかなか抜けず、髪をゆすぎながら拔くもいつまでもお湯が減らない。仕方なくシャワーを止めて抜けるのを待ったが、それでもなかなか抜けずちょっと寒い思いをしました。特に何か詰まっている感じは見た目では無かったんですが。ちなみに1042のお部屋です。それ以外は本当に言うこと無しの快適さでした。

ラウンジが最上階に移り、とても広々となり見晴らしが良くなりました。スタッフの皆様がとても気持ち良く対応をしてくださいました。部屋も広く浴室に洗い場がありゆったりと出来ました。地下鉄で駅直結なのに、無料バスまでホテル前に止まり移動が便利でした。

値段なりなのかもしれませんが、 何度か伺ってますが、毎回サービスの質が落ちてますね。クラブラウンジもオペレーションが悪く居心地が悪かったです。

夏休みを利用して、家族３人全員が８月生まれで、特に娘が２０歳を迎えることもあり、御祝いも兼ねて、２泊３日で利用させていただきました。 最上階にあるエグゼクティブラウンジでは、美味しい朝食、スイーツ、カクテルタイムもあり、大変ゆっくり寛ぐことができました。 ２日目にエグゼクティブラウンジと同じ最上階にある、鉄板焼すみだで夕食をいただきました。お店に到着した時からお店を出る時まで、東京タワーを眺められる席で、始終とても心温まるおもてなしを受け、お料理も本当にとても美味しかったです。思いがけず、食後にお店側からのサプライズで、娘にバースデープレートの付いたデザートをご用意して頂いたのですが、記念として家族皆んなの心に残る、とても素敵な日になり、娘も大変喜んでくれたので、私も感動で胸が一杯になりました。 また今回チェックアウトを１５時まで延長する事ができたので、慌てることなくゆっくりリラックスして過ごせました。エグゼクティブラウンジでチェックアウトの際に、お世話になったスタッフの方から笑顔で「また是非いらしてください」とお声掛けいただき、最後まで気分良く、ホテルを出ることが出来ました。 私にとっては、また次回も必ず行きたいと伺うたびに思わせてくれる、極上のホテルです！！

エグゼクティブラウンジはゆったりしていて凄くのんびり出来ました。 品数はそこまで多くなかったですが、美味しいものが多くて大満足です。 コスパも良かったので、また泊まりに行きたいなと思います。

お部屋は前回と同じくスタンダード、とても過ごしやすかったです。今回ラウンジを利用させて頂きましたがお酒、軽食、朝食、スタッフのサービスがとても良かったです。また利用したいと思います。

リニューアルを期待

スタンダードの部屋ですが、気持ちよく過ごすことができました。古い建物なりに手入れされています。立地もよくまた利用させていただきます。

２０００年１２月にこちらのホテルで結婚披露宴を執り行ない、その後も娘が産まれてからもお誕生日会などで利用させていただきましたが、最近ではすっかり伺う機会がなくなってしまっていたのですが、今回、結婚記念と娘が２０２２年に２０歳を迎える節目の年に当たるのを兼ねて、本当に久しぶりに親子３人で宿泊しました。 ２０年以上の月日が経過したはずなのに、ホテルの雰囲気は全く変わらず、夕食の源氏香のお料理も本当に美味しくて家族皆な大満足でした。 そして、何よりも一番変わらないと実感できたのは、ホテルスタッフの方々のさりげない温かいおもてなしの姿勢や笑顔でした。本当にどうも有難うございました。 必ずまた近い内に、家族３人で、ゆっくり癒されるこちらのホテルへ伺いたいと思います。

だいぶ古くなりました

■サマリー 建物には古さを感じるが、清掃はしっかりしており、イスや机の質も高く居心地は良い。 派手さはないが静かにゆったり過ごせて、和朝食が大変おいしい。 接客力はばらつきがあるものの、ほとんどのスタッフさんは親切だった。 全体的に居心地が良かったので、またお世話になることもあるかと思うが、細かい部分は改善が必要。 ■部屋 間取りや水回りは建物の古さを感じるが、清掃はしっかりとされていて居心地は良い。 部屋全体は落ち着いた色味で派手さはないものの、デスクやイスの質が良く、見映えのキラキラ感よりも居心地の良さを重視する人にはオススメ。 眺望も都会的で良い。 フリードリンクなどのサービスはないが、必要最低限の飲み物は用意されている。 バスアメニティもミニチューブで用意され、高級ホテルの体裁は整っている。 ただ、バスルームからの眺望や洗い場がなく、水回りは豪華とは言い難いレイアウトなので、入浴剤を置くなどで少しでもバスタイムを優雅に過ごせる工夫がほしかった。 仙台ロイヤルパークは入浴剤を数種類置くなどして工夫されていたので、こちらでも是非導入を。 スマートテレビやBluetoothスピーカーがあれば、部屋で過ごす時間はもっと充実したものになったはず。 部屋そのものは現状でも十分だが、備品周りはもうひと工夫ほしい。 ■料理 館内クレジット付きのプランで、ハロウィンディナーをいただいた。 価格相応の内容で満足。 朝食は和朝食を選択、お味は大満足。 洋食を注文している人が圧倒的に多かったが、ぜひ和食もご賞味あれ。 接客に関しては、親切で物腰やわらかなスタッフと、不愛想なスタッフの差が激しかった。 ティーポットのホテルロゴが創業当時のもので、当時から大事に磨いて使い続けているものであると教えてくれたスタッフさん（夕食）、お茶がなくなっているのを見てすぐサーブしてくださったスタッフさん（朝食）がいらっしゃる一方で、終始無表情で接客されている若いスタッフがいるなど、接客スキルやクオリティが属人化している印象。 ■接客・サービス 接客はほとんどのスタッフさんが親切で大きな問題なし。 ただ、ケーキ屋さん？の横のカウンターのような場所に立っていた男性スタッフだけは無表情（というか、体調が悪そう）で、心配になってしまった。

25歳向けのプラン利用させてもらいました！ エグゼクティブフロアなど何歳になったら使えるのだろうと思っていたので滞在中とっても幸せな気分でした。 またラウンジのサービスも最高でした。 また行かせていただきます。

今回はエグゼクティブフロアを利用させて頂きました。 ラウンジも朝食もとても良かったです。

コロナのこともあり、高齢の母が一緒だったためお篭りを予定してそちらのホテルを予約させていただきました。お部屋もゆったりとしていて、とても居心地よく時間を過ごすことができました。本当にありがとうございました。ただ少し残念と思うことがありました。三連休だったこともあり、ご利用される方が多かったことは私も理解しているつもりですが、二食付きのプランを予約したのに、席の空きがないとのことでした。(希望の時間がなかったという意味なのかもしれません。)それなら部屋食を、と希望しましたら、洋食のみの用意ができるとのこと、どちらでご馳走になろうかと楽しく選択できなかったことが、少し寂しく思いました。ですが、洋食の献立に関して、アレルギーの多い母と直接電話で相談させていただき、母は用意していただいた食事に関してとても満足していましたので、私もとても嬉しく思いました。ありがとうこざいます｡ それとこれも致し方ないことだとは思いますが、帰りに地域クーポンを利用してのお土産に一階にあるお店を利用させていただきましたが、店内二人までというお話でした。普段でしたらなんの疑問も持たず、コロナ対策として徹底していると受け止めますが、予約したサイトは電子クーポンのみでの発行だったため、私の持つスマホのみでの支払いでしたので、勝手な言い分とは思いますが、三人で入店し会計を済ませたかったというのが本音です。たまたま私たちの前の方がお二人ではありましたが、店内には他にももうお一方いらっしゃっていたので、店内にはお客様三人になっていたのを、私たちが目撃していたこともそう感じてしまった要因かもしれません。(何か事情があったのかもしれませんが) 電子クーポンの取り扱い等に関してはまた、ホテル側のコロナ対策とは別問題になるのかもしれませんが、少し残念でした。ですが、朝食のビニール手袋の配布など細かい対策には、感謝しております。お篭り時間の長い高齢な母も満足していました。ありがとうございました。

とても気持ちよく宿泊させていただきました。ありがとうございました。

彼女とGo to travelを利用し、1泊2日で泊まりました。 エグゼクティブラウンジでのサービスがとても良く、ずっとあの場で景色を見ながら過ごせた。 チェックインもエグゼクティブラウンジで済ませてくれて、コンシェルジュのサービスもすごく満足した。 ロイヤルパークホテルを選んで正解でした。 また利用したいです。 ※Barのドリンク料金が少し高かった。 素敵な1泊2日をありがとうございました。

ハロウィン限定のプレゼントや、アメニティも充実しており、 ラウンジ利用でも楽しませていただきました。 接客も丁寧で、機会があればまた利用させていただきたいです。

プールがなくなったのは間違い。ホテルのブランドを下げている。経営者は今まで築いたホテルのイメージを下げないで欲しい。

トイレが臭いました。 不快です。 部屋はいい部屋でしたが、部分的に老朽化が目立ちました。 トイレの臭いは特に残念でした。

年に３，４回、東京・横浜に行くのですが宿泊は初めてです 建物的には古いんでしょうけどキレイに清潔に使ってるイメージでした ラウンジも綺麗な景色で夕日が眩しかった印象です 今回、浅草ビューのムサシの食事券を頂いたので晩飯はそちらで・・・ 案外近かったですがバタバタしました 今度はまたゆっくり泊まろうと思います