レビュー・口コミ

star star ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

山荘 天の里

和歌山県伊都郡かつらぎ町下天野1620 地図をみる

レビューの総合点(42件)

4.7/5
  • 5点
    78%
  • 4点
    14%
  • 3点
    2%
  • 2点
    4%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.7/5
  • 風呂
    4.5/5
  • 朝食
    4.5/5
  • 夕食
    4.8/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.4/5
60歳以上
宿泊日
2023年8月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋もお風呂もお食事も、どれも想像以上にステキでした。貸し切りのお風呂はリラックスできて最高でした!送迎もしていただき、お世話になりました。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

基本的には満足してますが、所々残念な点がありました。 まず、部屋のタオル類が綿100%でないのか吸いが悪い。 貸し切り風呂のドライヤーがボロい。アメニティーも安っぽい。お風呂も塩素臭く、貸し切り風呂はスーパー銭湯のようでした。 部屋のアメニティー類や檜風呂の半露天は大変良かったです。スタッフも大変親切で、気持ち良かったです。

40代後半
宿泊日
2022年1月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

入ってすぐの暖炉がほんとに素敵でした。 また、ロビーにあるインテリアの数々にも魅入ってしまいました。接客も丁寧で細かな説明に気持ちよく過ごすことができました。温泉も貸し切りにでき、気持ちよく利用させて頂きました。またぜひ利用させて頂きます。

30代後半
宿泊日
2021年9月6日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

到着時間に間に合わずご迷惑をかけました。にも関わらず丁寧に迎えて下さりありがとうございました。 久しぶりの再訪でしたが、地元の食材を使った食事は、味わい深いものでした。料理長の作る朝夕食は美味しいのはもちろん、見て楽しめる仕様でこの宿に泊まる楽しみの1つです。 今回は満天の星空も堪能でき充実した旅になりました。 また泊まりに行きます。

非公開
宿泊日
2021年8月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

何から何まで最高でした。 まず、地元を大切にして、地元に貢献しようとする在り方に感動しました。これはあまり表に書くことではないのかもしれませんが、近くの神社にお参りした際、神社の平成の造成にオーナーが豪華な二世帯住宅が建つほど寄進されていることを知り、圧倒されました。お金ではない御心でこのホテルを作られたのだなと思いました。 朝食や夕食に使う木製のプレートや入れ物も地元の方に作ってもらったものを使ったり、パンや食材も地元のものをふんだんに取り入れておられて、地元の方々もさぞや喜んでおられることと思います。 宿泊したお部屋は新しい棟だったのでことさら木の香りがよく、気持ちよく過ごしました。ドリンクは置いてある瓶ビールや日本酒、じゃばらサイダーなどが無料で、ドリップもUCCとネスプレッソがあって選び放題でした。 部屋から見える庭も綺麗でした。滞在2日目、チェックアウトしたと勘違いした庭師さんが庭で手入れをしておられて、中に私たちがいることに気づき、謝っておられました。こちらは全くよかったのですが、お詫びにと地元の方が作ったジャムを下さりました。働かれている方も心がある方ですね。 料理はことさらに堪能させて頂きました。地元の食材をとても美味しいフレンチに仕立てるシェフのセンスに脱帽しました。また、2泊したのですが夕食は2日で全く違う内容にして頂き、楽しませてもらいました。5泊まで違う料理を用意できるとのことで、連泊もおすすめです。朝ごはんも1日目は和食、2日目は洋食と変えて頂きました。 温泉も貸し切り温泉3つが選び放題で、どの温泉も快適で気持ちよかったです。 あえて言うなら、心地よいマッサージがあればなおさらよかったです。私たちはその点は、大阪でマッサージを受けてから宿泊することで調整しました。 ゆったりと心地よく優雅に過ごすには最適の旅館でした。日々忙しい中で、非常に良い時間を妻と過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2021年6月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

初めて利用させていただきました。 大変素敵な対応やお部屋、お風呂、お食事でした。 全てにおいて素晴らしく是非また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2020年12月25日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

全体的にとても満足で、特に食事が美味しかったです。 季節の関係もあ利ますが、部屋がちょっとだけ寒く感じました。

60歳以上
宿泊日
2020年12月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

料理にあわせて選んでもらったワインが美味しかった。 料理も美味しくいただきましたが、料理長のご飯は素晴らしい。ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2020年8月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 5

記念日に泊まらせていただきました。 お部屋も広く綺麗でとても満足しました。 強いて言うなら寝室にテレビがあればより良かったかなぁ…と思いました。 また部屋のシャワールームから外が丸見えなので、外から見えてるのではないかとヒヤヒヤしながら入ったので、カーテンなどがあれば安心して入れるかなぁ…と思いました。あと部屋に置いてあったボディーソープやシャンプーの泡立ちが悪く、全然洗った気がしなかったので、ご自身で持っていかれた方がいいかもしれません。 家族風呂の方はちゃんとした石鹸があったので、そちらで頭や体を洗いました。 ご飯はとても美味しく量も一つ一つは少なくても品数が多いので大変満足でした。デザートが後半3品連続で出てきたで、まだ来るの?って感じでした。 でも食えなかったものは、おにぎりにしてくれたり、部屋で夜食として食べれるようにしてくれたりと、とてもスタッフの対応は良かったです。 記念に残る旅行になりました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2020年8月1日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 2

• 部屋:中途半端な電化は面倒。シャワーあんなに機能は必要か?リゾート地と勘違いした部屋作り。 • バルコニー:庭に雑草が多い。民家や車が見える。反対に部屋も外から見えるという事。 食事:素材は良かった。器が悪い。お茶碗が小鉢のようで食べづらい。器が小さくスプーンが大きくデザートが食べられなかった。伊勢海老は小さく身がほぐせず食べられなかった。赤のグラスワインは酸化して味が変わっていた。食材や見た目は良かったが食べ辛い。 お風呂:お風呂のお湯が熱すぎた。お伝えすると翌日は調整されていた。 送迎:駅までの送迎時間が決まっていたが、電車の時間と合っていない。言って変えて頂いた。 全体:田舎で自然を楽しみたいのにリゾートのような施設。本当にお客様の事を考えているのか? 施設は使い辛い。従業員は自分達で宿泊したり、食事をしたり、サービスを自分達でもお金を出して確認しているのか?料金の割にはサービスが全て中途半端で非常にがっかりです。友達にはお勧め出来ません。サービスを勘違いしていると思いました。

非公開
宿泊日
2019年7月31日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 3 夕食 2 接客・サービス 3 その他設備 3

宿泊者の多くは年配の方が多いように思え、ゆったりとした気分を味わえると思っておりましたが、・・・。 まず、食事する場所ですが、テーブル間が狭く、隣のお客の会話が筒抜けでした。10組程度の宿泊客を前提とした場合、テーブルの数を減らす等、考慮されたらどうでしょうか?又、前後に狩野派の大きな屏風、壁には数枚のアンディウォーホルが所狭しと並べられ、美術館ではないので、圧迫感があり、正直、寛げませんでした。日本料理のシェフとのことですが、一口で食べられない大きさなのにフォークとナイフでなく箸が準備されていました。コース料理のコンセプトが分かりづらく、最後の炊き込みご飯にシェフが登場するも、一言も喋らず、重い雰囲気。スタッフは、萎びた山椒の葉がご飯の上に。朝食では、桃が提供されましたが、甘みがないので、なるほど、前日のデザートの桃のシャーベットは甘みが全くなかったので、味付けせずに、そのまま使ったと思いました。部屋には最後の晩餐の絵はちょっとと思い、部屋のシャワールームには羽虫の死骸が多くいました。建物自体は素晴らしかったので、それ以外はもう少し、工夫された方が良いと思いました。なお、パンは大変、美味しかったですし、男性スタッフは郷土愛に溢れたお話に、引き込まれました。

40代後半
宿泊日
2019年8月9日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

家族4人で宿泊させていただきました。お部屋が広々していて、清潔感があり、木のぬくもりを感じられる施設でした。一番満足したのが夕食です。一品一品、丁寧で食材も良いものを使っていたので、非常に満足しました。強いていうなら、お風呂の温度が高すぎてゆっくり入れなかったことくらいです。貸し出しの自転車も子供達にとって楽しめたようです。またゆっくり泊まりたいです。

30代前半
宿泊日
2019年5月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

本日はありがとうございました。 子供たちが大喜び‼️ 私たちも大満足です。 また行きたいです。

40代後半
宿泊日
2019年4月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

子育ても一段落し、実家の家族4人両親、姉妹でお邪魔しました。 ホテルの空間はとてもゆったりしており、ロビー、レストラン、お部屋ゆったり過ごせます。 お庭の桜も満開で、本当に美しい田園風景を楽しみながらの2日間でした。 夕食は個室利用で頂きましたので、プライベートが守られ、サービスも心地よかったです。 大きな望遠鏡が置かれていたのですが、どのように使うかなど説明あれば嬉しかったです。 お風呂は貸し切り風呂があり、露天も楽しめます。ただ、父のあと女性3人で利用すると、45分では 厳しいです。時間が気になるので、せめて1時間は欲しいです。 コテージは天井も高く、アメニティ、ミニキッチンなど快適に過ごせます。床暖房が入っているのですが、 温かい場所とそうでない場所があるので、できれな全面あれば尚良いです。 総合的には、大満足です。世界遺産の神社も近くあり、御朱印もたくさん集められてとても満足です!

50代前半
宿泊日
2019年2月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの皆さんが、にこやかに接してくださり、大変心地よく過ごさせていただきました。お風呂も家族風呂で、露天風呂もあり、大満足でした。 食事もおいしく、楽しむことができました。 それから、寝具の寝心地がすばらしくよく、しっかり眠ることができたのは、うれしかったです。 また、ぜひ伺いたいです。

30代前半
宿泊日
2018年11月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

とても素晴らしいお宿で心身ともにくつろげました。 夕食も非常にクオリティが高く、特にメインのステーキは高級フレンチレストラン顔負けの美味しさでした。高野山と言えば精進料理のイメージですが、こんな贅沢していいのでしょうか(笑) 子連れだったのですが、オレンジジュースをサービスしてくれる等の気遣いも嬉しかったです。 11月に訪れたので、紅葉も楽しめました。

60歳以上
宿泊日
2018年11月5日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食は一品一品丁寧に調理されて自然の美味しさでした。僕達の年齢には少し量が多い事も、事前に連絡すれば良かったと思います。次に訪れる時は気持ち少なめにの要望を伝え様と思います。真心のこもったおもてなし。満足でした。

40代後半
宿泊日
2018年8月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

素敵なお宿でした。 お部屋もお料理も大満足です。 また近いうちに行きたいと思っています。 オプションでエステがうけることが 出来たら嬉しいです!

40代前半
宿泊日
2018年8月7日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

とてもゆったりとしたひと時を過ごすことができました。夕食がフレンチと和食がコラボしたような内容で、楽しんでいただくことができました。お部屋の設備も、貸切風呂も申し分ないものでした。ただ、季節的に仕方のないことなのですが、蜂やカマドウマといった虫が多く、虫の苦手な私にとっては少し辛かったです。カマドウマがベッドにいたため、ちょっと寝つきが悪くなってしまいました。とはいえ、素敵なお宿でしたので、次は違う季節にお邪魔したいなと思います。

40代前半
宿泊日
2018年8月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度はお世話になりました。子連れの宿泊でしたが、どこでも大変快く接して頂き、心遣いもあり安心できました。丁度良い距離感でしたのでプライベート感もあり、リラックス出来たようにも思います。また部屋や設備など全てがパーフェクトに感じました。泊まった全員がまた来たいと言っていたので、とても満足できる休日となりました。ありがとうございました。

20才未満
宿泊日
2018年7月25日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 4

小さな子供連れでお伺いさせて頂きましたが、広大なスペースと自然がいっぱいの空間でゆったり過ごさせて頂きました。 グランピング施設も大変、良かったです。 ただ、サービス面ではまだまだ改善の余地がありそうでしたので、また次回お伺いする際には期待しております。 ありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2018年3月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

先日は大変お世話になりました。とても楽しく過ごさせて頂きました☆ グランドゴルフや、自転車も楽しませて頂きました☆ 支配人様の温かな接客とても感謝しております。 お料理やサービスもとても良く、 サービス係りのかた、料理長様も最後お見送りに出てきてくださり、とても嬉しかったです(^-^) また利用させて頂きたいと思います☆ ありがとうございます(^O^)

30代前半
宿泊日
2018年3月11日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

この度は宿泊させていただきありがとうございました! 高野山まで迎えに来ていただいて、ゆったりとした空間でとっても美味しいお料理を食べてのんびり出来ました! 貸しきりの温泉も贅沢でした! 高野山、熊野古道、白浜とおいしい所どりの旅になりました。 和歌山好きになりました! 今度は誰かと一緒にお伺いできたらと思います。 ありがとうございました!

30代前半
宿泊日
2018年3月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても素敵な時間をいただきました。貸し切り風呂も、貸し切りで使ってよいのかと思うほど立派で、贅沢な思いで使わせていただきました。 お料理も盛付けや器が素敵で、味も本当においしく感動しました。 お食事の配膳もくつろぐことができるペースと落ち着いた接客をしていただきました。記念日に利用させて頂けて素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2018年2月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

私達一組だけの宿泊でゆったり対応して頂けてありがたかったです‼️忙しい日常を忘れてのんびりでき、食事もとても美味しく最高でした。又行かせて頂きます。

40代後半
宿泊日
2018年2月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

館内、お部屋もお風呂も天井が高くてキレイで気持ちがいい。夕食が美味しいので、また行きたくなる。冷蔵庫の瓶飲料は無料。お部屋の床暖房が気持ちよい。貸し切りお風呂は広くて贅沢をあじわえる。気になったのは冷蔵庫の温度調整が出来なくてあまり冷えていない。お風呂場まで移動するための下駄のようなスリッパ?は、固くて歩きにくい。お風呂場のマッサージ機が壊れていたのか、すぐに止まってしまう。外で遊べる自転車のバッテリーがほぼ無かった。

非公開
宿泊日
2017年12月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

夏に引き続き、冬もお世話になりました。 丁寧なおもてなしは変わらず、ゆったり過ごすことができました。 今回のディナーは和室でご用意いただきました。 広々とした静かな空間がもったいないくらい、温かなサービスを受けました。 地のものを使い、素材の味を活かしたフルコースを堪能できました。 温泉は貸し切りで、夏同様、冷たいレモンウォーターを味わい、ゆったり湯につかりました。 雪がちらつく程度で、なんとかお天気ももちました。 残る季節は春と秋。また、訪ねたい山荘です。

50代前半
宿泊日
2017年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

「天の里」とは「言い得て妙」なロケーション。「天空の高野山」の山麓に静かに佇む環境が素晴らしい。 「木を感じる」高野山に合ったウッディーな部屋と広い貸切露天も満足だった。 食事も「和の中の洋」が最近の施設では多い中、数少ない「洋の中の和」であるのが良い。

40代後半
宿泊日
2017年9月7日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

父の喜寿のお祝いに親娘3人初めて旅行を致しました。その宿泊先を山荘天の里さんにして本当に良かったと思っています。美しい景色、美味しいお食事、気持ちの良い温泉、清潔でスタイリッシュなお部屋、センスの良い調度品やアメニティ、肌触り抜群な今治タオルや麻製のパジャマ、そして何と言っても 素晴らしいおもてなしのスタッフの方々。両親は何度も何度も「あ〜 幸せ」とため息をついていました。お部屋にあった会長と奥様の本、拝読させていただき涙が出ました。両親にとって初めての高野山へも送迎していただき 有り余るおもてなしをいただき、心から感謝申し上げます。また必ず再訪させてください。想い出に残る素敵な旅をありがとうございました。

非公開
宿泊日
2017年7月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度、直前に1名追加の2名でお願いしましたが、電話の対応から安心できました。 最寄りの駅へ迎えに来ていただき、地元のご紹介をいただきながら到着し、少しくつろいだ後、天の里周辺を自転車で散策しました。貸し切り温泉、地産地消のフルコースと和歌山の地酒、物静かなサービスを、五感で堪能しました。朝食も地元の果物中心のコースで身体も心も気持ちよく目覚めました。 帰り道は行きとは違う道順で、駅まで送っていただきました。眼下に紀ノ川と街並みを眺めながら改めて霊山で過ごしたことを実感しました。改めて、違う季節に訪ねたいです。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月4日

お部屋もお風呂もお食事も、どれも想像以上にステキでした。貸し切りのお風呂はリラックスできて最高でした!送迎もしていただき、お世話になりました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年3月19日

基本的には満足してますが、所々残念な点がありました。 まず、部屋のタオル類が綿100%でないのか吸いが悪い。 貸し切り風呂のドライヤーがボロい。アメニティーも安っぽい。お風呂も塩素臭く、貸し切り風呂はスーパー銭湯のようでした。 部屋のアメニティー類や檜風呂の半露天は大変良かったです。スタッフも大変親切で、気持ち良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年1月20日

入ってすぐの暖炉がほんとに素敵でした。 また、ロビーにあるインテリアの数々にも魅入ってしまいました。接客も丁寧で細かな説明に気持ちよく過ごすことができました。温泉も貸し切りにでき、気持ちよく利用させて頂きました。またぜひ利用させて頂きます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月6日

到着時間に間に合わずご迷惑をかけました。にも関わらず丁寧に迎えて下さりありがとうございました。 久しぶりの再訪でしたが、地元の食材を使った食事は、味わい深いものでした。料理長の作る朝夕食は美味しいのはもちろん、見て楽しめる仕様でこの宿に泊まる楽しみの1つです。 今回は満天の星空も堪能でき充実した旅になりました。 また泊まりに行きます。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年8月10日

何から何まで最高でした。 まず、地元を大切にして、地元に貢献しようとする在り方に感動しました。これはあまり表に書くことではないのかもしれませんが、近くの神社にお参りした際、神社の平成の造成にオーナーが豪華な二世帯住宅が建つほど寄進されていることを知り、圧倒されました。お金ではない御心でこのホテルを作られたのだなと思いました。 朝食や夕食に使う木製のプレートや入れ物も地元の方に作ってもらったものを使ったり、パンや食材も地元のものをふんだんに取り入れておられて、地元の方々もさぞや喜んでおられることと思います。 宿泊したお部屋は新しい棟だったのでことさら木の香りがよく、気持ちよく過ごしました。ドリンクは置いてある瓶ビールや日本酒、じゃばらサイダーなどが無料で、ドリップもUCCとネスプレッソがあって選び放題でした。 部屋から見える庭も綺麗でした。滞在2日目、チェックアウトしたと勘違いした庭師さんが庭で手入れをしておられて、中に私たちがいることに気づき、謝っておられました。こちらは全くよかったのですが、お詫びにと地元の方が作ったジャムを下さりました。働かれている方も心がある方ですね。 料理はことさらに堪能させて頂きました。地元の食材をとても美味しいフレンチに仕立てるシェフのセンスに脱帽しました。また、2泊したのですが夕食は2日で全く違う内容にして頂き、楽しませてもらいました。5泊まで違う料理を用意できるとのことで、連泊もおすすめです。朝ごはんも1日目は和食、2日目は洋食と変えて頂きました。 温泉も貸し切り温泉3つが選び放題で、どの温泉も快適で気持ちよかったです。 あえて言うなら、心地よいマッサージがあればなおさらよかったです。私たちはその点は、大阪でマッサージを受けてから宿泊することで調整しました。 ゆったりと心地よく優雅に過ごすには最適の旅館でした。日々忙しい中で、非常に良い時間を妻と過ごさせて頂きました。ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月26日

初めて利用させていただきました。 大変素敵な対応やお部屋、お風呂、お食事でした。 全てにおいて素晴らしく是非また利用させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月25日

全体的にとても満足で、特に食事が美味しかったです。 季節の関係もあ利ますが、部屋がちょっとだけ寒く感じました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年12月16日

料理にあわせて選んでもらったワインが美味しかった。 料理も美味しくいただきましたが、料理長のご飯は素晴らしい。ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月29日

記念日に泊まらせていただきました。 お部屋も広く綺麗でとても満足しました。 強いて言うなら寝室にテレビがあればより良かったかなぁ…と思いました。 また部屋のシャワールームから外が丸見えなので、外から見えてるのではないかとヒヤヒヤしながら入ったので、カーテンなどがあれば安心して入れるかなぁ…と思いました。あと部屋に置いてあったボディーソープやシャンプーの泡立ちが悪く、全然洗った気がしなかったので、ご自身で持っていかれた方がいいかもしれません。 家族風呂の方はちゃんとした石鹸があったので、そちらで頭や体を洗いました。 ご飯はとても美味しく量も一つ一つは少なくても品数が多いので大変満足でした。デザートが後半3品連続で出てきたで、まだ来るの?って感じでした。 でも食えなかったものは、おにぎりにしてくれたり、部屋で夜食として食べれるようにしてくれたりと、とてもスタッフの対応は良かったです。 記念に残る旅行になりました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2020年8月1日

• 部屋:中途半端な電化は面倒。シャワーあんなに機能は必要か?リゾート地と勘違いした部屋作り。 • バルコニー:庭に雑草が多い。民家や車が見える。反対に部屋も外から見えるという事。 食事:素材は良かった。器が悪い。お茶碗が小鉢のようで食べづらい。器が小さくスプーンが大きくデザートが食べられなかった。伊勢海老は小さく身がほぐせず食べられなかった。赤のグラスワインは酸化して味が変わっていた。食材や見た目は良かったが食べ辛い。 お風呂:お風呂のお湯が熱すぎた。お伝えすると翌日は調整されていた。 送迎:駅までの送迎時間が決まっていたが、電車の時間と合っていない。言って変えて頂いた。 全体:田舎で自然を楽しみたいのにリゾートのような施設。本当にお客様の事を考えているのか? 施設は使い辛い。従業員は自分達で宿泊したり、食事をしたり、サービスを自分達でもお金を出して確認しているのか?料金の割にはサービスが全て中途半端で非常にがっかりです。友達にはお勧め出来ません。サービスを勘違いしていると思いました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 3
夕食 2
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年7月31日

宿泊者の多くは年配の方が多いように思え、ゆったりとした気分を味わえると思っておりましたが、・・・。 まず、食事する場所ですが、テーブル間が狭く、隣のお客の会話が筒抜けでした。10組程度の宿泊客を前提とした場合、テーブルの数を減らす等、考慮されたらどうでしょうか?又、前後に狩野派の大きな屏風、壁には数枚のアンディウォーホルが所狭しと並べられ、美術館ではないので、圧迫感があり、正直、寛げませんでした。日本料理のシェフとのことですが、一口で食べられない大きさなのにフォークとナイフでなく箸が準備されていました。コース料理のコンセプトが分かりづらく、最後の炊き込みご飯にシェフが登場するも、一言も喋らず、重い雰囲気。スタッフは、萎びた山椒の葉がご飯の上に。朝食では、桃が提供されましたが、甘みがないので、なるほど、前日のデザートの桃のシャーベットは甘みが全くなかったので、味付けせずに、そのまま使ったと思いました。部屋には最後の晩餐の絵はちょっとと思い、部屋のシャワールームには羽虫の死骸が多くいました。建物自体は素晴らしかったので、それ以外はもう少し、工夫された方が良いと思いました。なお、パンは大変、美味しかったですし、男性スタッフは郷土愛に溢れたお話に、引き込まれました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年8月9日

家族4人で宿泊させていただきました。お部屋が広々していて、清潔感があり、木のぬくもりを感じられる施設でした。一番満足したのが夕食です。一品一品、丁寧で食材も良いものを使っていたので、非常に満足しました。強いていうなら、お風呂の温度が高すぎてゆっくり入れなかったことくらいです。貸し出しの自転車も子供達にとって楽しめたようです。またゆっくり泊まりたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月12日

本日はありがとうございました。 子供たちが大喜び‼️ 私たちも大満足です。 また行きたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年4月15日

子育ても一段落し、実家の家族4人両親、姉妹でお邪魔しました。 ホテルの空間はとてもゆったりしており、ロビー、レストラン、お部屋ゆったり過ごせます。 お庭の桜も満開で、本当に美しい田園風景を楽しみながらの2日間でした。 夕食は個室利用で頂きましたので、プライベートが守られ、サービスも心地よかったです。 大きな望遠鏡が置かれていたのですが、どのように使うかなど説明あれば嬉しかったです。 お風呂は貸し切り風呂があり、露天も楽しめます。ただ、父のあと女性3人で利用すると、45分では 厳しいです。時間が気になるので、せめて1時間は欲しいです。 コテージは天井も高く、アメニティ、ミニキッチンなど快適に過ごせます。床暖房が入っているのですが、 温かい場所とそうでない場所があるので、できれな全面あれば尚良いです。 総合的には、大満足です。世界遺産の神社も近くあり、御朱印もたくさん集められてとても満足です!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年2月10日

スタッフの皆さんが、にこやかに接してくださり、大変心地よく過ごさせていただきました。お風呂も家族風呂で、露天風呂もあり、大満足でした。 食事もおいしく、楽しむことができました。 それから、寝具の寝心地がすばらしくよく、しっかり眠ることができたのは、うれしかったです。 また、ぜひ伺いたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年11月11日

とても素晴らしいお宿で心身ともにくつろげました。 夕食も非常にクオリティが高く、特にメインのステーキは高級フレンチレストラン顔負けの美味しさでした。高野山と言えば精進料理のイメージですが、こんな贅沢していいのでしょうか(笑) 子連れだったのですが、オレンジジュースをサービスしてくれる等の気遣いも嬉しかったです。 11月に訪れたので、紅葉も楽しめました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年11月5日

夕食は一品一品丁寧に調理されて自然の美味しさでした。僕達の年齢には少し量が多い事も、事前に連絡すれば良かったと思います。次に訪れる時は気持ち少なめにの要望を伝え様と思います。真心のこもったおもてなし。満足でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月24日

素敵なお宿でした。 お部屋もお料理も大満足です。 また近いうちに行きたいと思っています。 オプションでエステがうけることが 出来たら嬉しいです!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年8月7日

とてもゆったりとしたひと時を過ごすことができました。夕食がフレンチと和食がコラボしたような内容で、楽しんでいただくことができました。お部屋の設備も、貸切風呂も申し分ないものでした。ただ、季節的に仕方のないことなのですが、蜂やカマドウマといった虫が多く、虫の苦手な私にとっては少し辛かったです。カマドウマがベッドにいたため、ちょっと寝つきが悪くなってしまいました。とはいえ、素敵なお宿でしたので、次は違う季節にお邪魔したいなと思います。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月5日

この度はお世話になりました。子連れの宿泊でしたが、どこでも大変快く接して頂き、心遣いもあり安心できました。丁度良い距離感でしたのでプライベート感もあり、リラックス出来たようにも思います。また部屋や設備など全てがパーフェクトに感じました。泊まった全員がまた来たいと言っていたので、とても満足できる休日となりました。ありがとうございました。

20才未満
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年7月25日

小さな子供連れでお伺いさせて頂きましたが、広大なスペースと自然がいっぱいの空間でゆったり過ごさせて頂きました。 グランピング施設も大変、良かったです。 ただ、サービス面ではまだまだ改善の余地がありそうでしたので、また次回お伺いする際には期待しております。 ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年3月17日

先日は大変お世話になりました。とても楽しく過ごさせて頂きました☆ グランドゴルフや、自転車も楽しませて頂きました☆ 支配人様の温かな接客とても感謝しております。 お料理やサービスもとても良く、 サービス係りのかた、料理長様も最後お見送りに出てきてくださり、とても嬉しかったです(^-^) また利用させて頂きたいと思います☆ ありがとうございます(^O^)

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年3月11日

この度は宿泊させていただきありがとうございました! 高野山まで迎えに来ていただいて、ゆったりとした空間でとっても美味しいお料理を食べてのんびり出来ました! 貸しきりの温泉も贅沢でした! 高野山、熊野古道、白浜とおいしい所どりの旅になりました。 和歌山好きになりました! 今度は誰かと一緒にお伺いできたらと思います。 ありがとうございました!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年3月4日

とても素敵な時間をいただきました。貸し切り風呂も、貸し切りで使ってよいのかと思うほど立派で、贅沢な思いで使わせていただきました。 お料理も盛付けや器が素敵で、味も本当においしく感動しました。 お食事の配膳もくつろぐことができるペースと落ち着いた接客をしていただきました。記念日に利用させて頂けて素敵な思い出になりました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年2月13日

私達一組だけの宿泊でゆったり対応して頂けてありがたかったです‼️忙しい日常を忘れてのんびりでき、食事もとても美味しく最高でした。又行かせて頂きます。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年2月5日

館内、お部屋もお風呂も天井が高くてキレイで気持ちがいい。夕食が美味しいので、また行きたくなる。冷蔵庫の瓶飲料は無料。お部屋の床暖房が気持ちよい。貸し切りお風呂は広くて贅沢をあじわえる。気になったのは冷蔵庫の温度調整が出来なくてあまり冷えていない。お風呂場まで移動するための下駄のようなスリッパ?は、固くて歩きにくい。お風呂場のマッサージ機が壊れていたのか、すぐに止まってしまう。外で遊べる自転車のバッテリーがほぼ無かった。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年12月26日

夏に引き続き、冬もお世話になりました。 丁寧なおもてなしは変わらず、ゆったり過ごすことができました。 今回のディナーは和室でご用意いただきました。 広々とした静かな空間がもったいないくらい、温かなサービスを受けました。 地のものを使い、素材の味を活かしたフルコースを堪能できました。 温泉は貸し切りで、夏同様、冷たいレモンウォーターを味わい、ゆったり湯につかりました。 雪がちらつく程度で、なんとかお天気ももちました。 残る季節は春と秋。また、訪ねたい山荘です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2017年9月21日

「天の里」とは「言い得て妙」なロケーション。「天空の高野山」の山麓に静かに佇む環境が素晴らしい。 「木を感じる」高野山に合ったウッディーな部屋と広い貸切露天も満足だった。 食事も「和の中の洋」が最近の施設では多い中、数少ない「洋の中の和」であるのが良い。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年9月7日

父の喜寿のお祝いに親娘3人初めて旅行を致しました。その宿泊先を山荘天の里さんにして本当に良かったと思っています。美しい景色、美味しいお食事、気持ちの良い温泉、清潔でスタイリッシュなお部屋、センスの良い調度品やアメニティ、肌触り抜群な今治タオルや麻製のパジャマ、そして何と言っても 素晴らしいおもてなしのスタッフの方々。両親は何度も何度も「あ〜 幸せ」とため息をついていました。お部屋にあった会長と奥様の本、拝読させていただき涙が出ました。両親にとって初めての高野山へも送迎していただき 有り余るおもてなしをいただき、心から感謝申し上げます。また必ず再訪させてください。想い出に残る素敵な旅をありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年7月22日

この度、直前に1名追加の2名でお願いしましたが、電話の対応から安心できました。 最寄りの駅へ迎えに来ていただき、地元のご紹介をいただきながら到着し、少しくつろいだ後、天の里周辺を自転車で散策しました。貸し切り温泉、地産地消のフルコースと和歌山の地酒、物静かなサービスを、五感で堪能しました。朝食も地元の果物中心のコースで身体も心も気持ちよく目覚めました。 帰り道は行きとは違う道順で、駅まで送っていただきました。眼下に紀ノ川と街並みを眺めながら改めて霊山で過ごしたことを実感しました。改めて、違う季節に訪ねたいです。