那須に来たらエピナールに泊まるのが、最近の私のお気に入りです。昨年から5回目の来館です。食事は朝晩バイキングで今回は蟹と海鮮牛乳鍋がとても美味しかったです。部屋からの那須の山並みが美しく眺められのんびり過ごすことが出来ました。 ただ、今回は私の電気自動車で暫くぶりにきたのですが、アプリでの充電方法に変更になっていて、アプリ登録等に時間がかかり過ぎてしまいました。後で調べたらゲスト充電も出来ると分かりました。これからの課題かと思います。 焼きたてパンやチーズ等お土産も楽しめます。また、伺います。

今回も、野菜料理含めて最高でした。

今年で利用3回目です。 那須は大好きで毎年行ってますが　やっぱりエピナールが1番良いです。お部屋はもちろん　お風呂もバイキングも言う事ナシです！ 又　来年　宜しくお願いします。

お風呂も夕食、朝食のバイキングいろんな種類があってまだまだ食べたいものがたくさんありました。すごく満足です！

子供向けの配慮がたくさんされていて良かった 無料で部屋の格上げもしてもらえて満足です

お部屋のドアが内開きだとスリッパがつかえて大変出づらかった。また、洗面所もバスルームと別で、玄関開けてすぐのところにあり、次男はまだ手がうまく洗えないので玄関までビショビショに。 また、たまたま夏休み期間ということもあり、とにかくごった返してて、平日休みの私たちには不慣れで大変だった。 バイキングでは待つし並ぶしぶつかるしで、子連れではなかなか満喫できず、お給仕だけで終わってしまった。 あと30分くらいあると大人も、給仕が落ち着いた頃に食べられるのに90分がとても短く感じました。

部屋は想像以上に広くてゆったりできました。 温泉もいろいろなシャンプーが試せて良かったです。 朝食の列が最後の人がわからないくらい込み合っていてバイキングするのに苦労しました。

2回目の宿泊でしたが、今回は両親も一緒にお邪魔しました。 お部屋も食事も素晴らしかったです！ 息子がプールをとても気に入ってました！ また来年も利用させて頂きたいと思います！ 素敵な接客と心遣いありがとうございました！ お部屋のトイレットペーパーがダブルだと嬉しいです…

毎年宿泊させて頂いています。その度にホテルスタッフや設備のホスピタリティに感謝しています。また来年も宜しくお願い致します

夕食、朝食共に野菜料理がとても美味しく最高でした。 数年前の記念日を覚えて頂き、とても嬉しく思いました。 また、宿泊したいです。

お部屋、お風呂、お食事、ホテル従業員皆さまのサービス全てが良かったです。一緒に行った両親もとても楽しんでいました。食事の際サプライズして頂き思い出に残る旅行になりました。ありがとうございました。

小さい子どもがいるので、素足でお部屋を動けてとても良かったです！ プールもちょうど少ない時に行けたので ゆっくり遊ぶことができました！ ご飯は夜のステーキがすごく美味しかったです！ 今度は子どものお部屋に泊まれるといいです！ ありがとうございました！

2回目の宿泊という事でお部屋をグレードアップして頂き素晴らしいお部屋に宿泊させて頂きました シルバーアクセサリー作りも2回目でしたがとても楽しかったです お料理もフランス料理を堪能しました また遊びに行きたいです

家族でお盆最終日あたりに利用しました。 お部屋は綺麗で使いやすかったのですが、夕朝食のバイキングが微妙でした。何を取るにも長蛇の列。そして通路幅に余裕のない席で人が密集。色々なホテルのバイキングに行っていますが、ここまで人で溢れている会場は初めてです。動線見直した方が良いと思いました。味も普通です。朝は並びに並んで取る料理は、ソーセージ、ベーコン、目玉焼き。何だか朝から悲しくなりました。 プールやお部屋は良いのに残念でした。

いいお部屋で楽しめました。

お盆休みに家族での那須旅行の最終日に宿泊 お部屋も食事も概ね満足でした

当初の予約ルームを空きルームに変更のアドバイスを頂き、大変満足に過ごす事が出来ました。

お部屋は広くて清潔で景色もよくとても良かったですし料理も特にアスパラガスやしゃぶしゃぶ、雑穀スープがとても美味しかった。 宿泊客が多かった為、お風呂はゆっくり出来なかったですが思い出に残る良い旅が出来ました。

両親の結婚記念日で宿泊させて頂いています。毎回素敵な対応をして頂きありがとうございます。温泉に入ると調子が良くなるととても喜んでいます。今後も宜しくお願い致します。

女４人旅。何もしないで好きな時間を過ごすをコンセプト。 連泊でしか出来ないリラックスした時間を過ごせました。希望の部屋とは違うのでフロントで変えて頂きました。お風呂も食事も館内も満足です。又行きます。

季節外れの暖かさで、２月なので当然暖房なんですが、部屋が暑く室温28℃でした。全館一括管理なので、部屋でのエアコンの調整は出来ないので消したんですが、冷風機をおかりしましたが朝まで暑かったです。温泉を楽しみに泊まったのですが、部屋が暑すぎて温泉に浸かるどころか疲労感が増し結局１度しか入れませんでした。 夕食のバイキングは今まで泊まったところの中ではハイレベルだとおもいます。

子供のいる家族向きで、イベントも多く、スタッフも、皆さんサービス精神があり、親切で、気持ち良く宿泊できました。ただ土日祝日はたいへん込み合いますので、なかなか時間的に上手くいかない事が多いですね。泊まるなら平日がオススメです。

結論としてリピートはしないという考えです。 まず食事ですがビュッフェ会場が広すぎて食事をとって席に戻るのに時間がかかりすぎます。あの規模なら会場を二箇所に分けるべきでしょう。子供用食事の配慮は素晴らしかったです。大人の食事はとくにこれと言って美味しいものはなく、普通の印象です。 次にプールですが、同意書を毎回書かなくてはならず、家族の記念撮影もできないのは非常に残念でした。またプールからお風呂まで10mほどなのに一度着替えてからでないと移動できないのはありえない運用だと思いました。着替えている間に子供はめちゃくちゃ寒そうでした。伊豆などの観光地で同様の運用を見たことも聞いたこともありません。 展望台は風が強いという理由で入れずで、残念でした。そんなに風は強くなかったのですが、、、（前日風が強く、その張り紙をはがし忘れていて、そのままのオペレーションだったように思います。） お土産はたくさん置いてあってよかったです。子供用のオムツなどもあり素晴らしい。 今回はコーナールーム70平米2泊3日で二食付きで75,000円でしたが50,000円なら妥当といった感じでしょうか。金額には見合っていないという感覚です。 以上です。

今回、体調が万全でなく病み上がりだったため色んな要望をしてしまいましたが快くご対応下さいましたことに感謝いたしております。

壁紙、テーブル等に旧さがあったが子供がいるファミリー層には特に問題がない範囲の汚れだった。 大浴場、温水プールは、使いやすく良かった。プールでゴーグルのレンタルがあったら良かった。 部屋は、広くて使いやすい間取りだった。 食事は大人から子供まで、満足いくものと思う。

お風呂は広くて気持ち良かったです。 お料理は品数が多くて、美味しいです。が、会場が広すぎて、座る場所によって何がどこにあるか初めての人にはわかりににくく、せっかくの料理を食べ損なうかも。レストラン内で何がどこにあるのかわかるように掲示するか、必要な人だけ配るか、工夫した方が良いと思いました。朝食は各自予約するのではなく、チェックイン時に決めた方が良いです。混んでいるので予約を忘れると、凄く待ちます。

サイトでの部屋からの景色が気に入り、その眺望をリクエストしたが隣りのタワー又はマンションが見える眺望でガッカリした

温泉つきの部屋があれば最高ですね。露天付きか、せめて温泉水の出るゆったり目のお風呂が欲しいですね。あとは言うこと無しです。スタッフさんの対応も皆さん素晴らしいです。食事の時に写真を撮って頂いたスタッフさん、ありがとうございました。

リニューアルしたお部屋でとても綺麗でした。ただ、友人一人が風邪気味のため部屋の浴室を利用しましたが、浴槽にホコリがついていたようでした。 また、部屋の空調が個々に温度調節が出来なくて、寒い思いをしました。 何度かこちらを利用していますが、いつも部屋着がしわしわなので残念に思います。 スタッフの皆様には、とても良い対応をして頂けました。

食事が混雑過ぎてリラックスできませんでした。 施設を広くするか席を少なくするか対応が必要だと感じました。