甲府の迎賓館と言われ、期待し過ぎたかもしれません。 玄関で迎えの際、手袋をはめた男性が荷物を持って下さるのかと思ったら、重い荷物を持ったままおしぼりを渡され唖然。 お食事は、あまり温かいものがなく残念。焼き立ての焼魚が頂きたかったです。朝食の際、洋服に着替えて革靴で伺ったら、スリッパに履き替えを誘導されまた唖然。事前に教えて欲しかったです。 庭の散策場所も、外用のサンダルや傘も置いていない入口を案内されフロントの方は事前の把握をされていないことにガッカリ。浴衣で庭を散策される際は、ご注意を。

初めての湯村温泉訪問でしたが、とても良い気晴らし旅行となり大満足でした。 広いお部屋、富士山の景色、お庭、大浴場、お料理、サービス、どれをとっても質が高いことから、さすが95周年を迎える宮様御用達のお宿だと実感しました。 また訪問したいと思っています。

子供がいたので、広い畳の部屋が最高でした。 夕食も大満足です。

記念日に2泊にて宿泊させて頂きました。 以前から何回か宿泊させて頂いておりますが、 いつも暖かく迎えて頂き食事も凝っており何回もリピートしたくなる宿です。 日本庭園も季節や天気、部屋により見え方も違い贅沢です。

スタッフ皆様が笑顔で接客下さる、とても気さくで過ごしやすいホテルです。 歴史面では、常磐ホテルさんは、上皇様や天皇陛下(皇太子様時代を含め)等皇室の方々が度々利用された由緒あるホテルです。 作家の井伏鱒二先生、松本清張先生や山口瞳先生なども逗留なさっており、『花梨の庭』のモデルにもなっています。 また、将棋や囲碁のタイトル戦も度々開催されており、ホテル内にはその歴史を眺めることの出来る小道等が設置されています。 羽生棋士や藤井棋士も各々対戦なさっているそうです。 施設面では、上述のような対戦の行われる棟を含め、欅と松の美しい庭には、数棟の源泉露天風呂付きの離れがあります。今回はその離れの一つに宿泊させて頂きました。他にも棟内にお部屋があり、整った大浴場もあります。棋士の方々は、対戦時、棟内のお部屋でお泊まりになることが多いそうです。 クラシカルながら、過不足のない上品なサービスとホスピタリティーが非常に心に残るホテルです。 御食事の美味しさや量も、全てにバランスが取れているように思います。 温泉の泉質も柔らかく、温度も高過ぎないので、ゆったりと源泉(好みに応じお水でうめます。)に浸かることが出来るのも魅力です。 将棋や囲碁の盤を貸し出して頂けますので、数々の秀逸な封じ手等の記録を閲覧しつつ、お部屋でじっくりと対戦されてみるのも非常におつだと思います。 私個人も将棋や食事、温泉を楽しみ、お庭の花梨の素晴らしさ等に感嘆しながら散歩をする穏やかなお年始数日を楽しませて頂きました。

お風呂は柔らかくていいお湯でした。古希、喜寿のお祝いで仲間と宿泊しましたが、宿のサービス、気遣いが良く楽しい旅行となりました。

お茶もテーパック。 そのお茶もセルフサービス お部屋食とバランスが良くないような気がします。

お部屋も食事も良かったですが、何より接客が良かったです。 さらにはお部屋に忘れ物をしてしまい、気づいてから電話で、 着払いで送っていただけますか、 と聞いたら、 そんなこと結構ですよ、当方で送ります、 と言われ恐縮しました。 加えて翌日には届く素早い対応に感謝しました。 お礼の電話の対応も良かったです。

すべてにおいて、格式を感じる素晴らしいお宿でした。 将棋にも興味があるので楽しみにしていましたが、 大変満足のできる展示、雰囲気でした。 お風呂は男湯の方が広いようでしたが、朝に入れ替えがあるので、 女性は景色の良いお風呂に朝入れるので、良かったです。

お料理美味しかったです。また伺いたいです。

老舗のおもてなしを味わえます

敷地内に入った所から、スタッフの心地気遣いに触れました。食事も美しい器を楽しみながらいただけ静かな優雅な時間でした。温泉のお湯も身体に優しくリラックスできました。

お庭の景色が、緑が鮮やかで、とても癒されました。お料理も、美味しかったです。１番良かったのは、どの方も皆さん気持ちいい接客で、心がこもっていると感じました。ありがとうございます。

湯船と洗い場の距離が近い方が良い

庭園が綺麗で、スタッフの対応も良くゆっくりと出来ました。大変満足です。

とても良いホテルです。施設からスタッフまでとても居心地の良い空間を経験しました。ありがとうございました。

車での到着の際に 誘導が丁寧で、今回妻との記念として訪問した事も承知の上での対応でした。 車待機時もお声がけ等々気遣いもあり、気持ちよくホテルへ入れることが出来ました。 庭も広く ゆったりとした時間を過ごすには最適であった。 部屋は広くて余裕がある環境の中でリラックス出来ました。 また、スタッフの方々の挨拶や声掛けもあり、問い合わせに対して誠実に対応してくれる姿勢が良かった。 食事も個室でゆっくりできましたし、何よりも美味しく 適量で 満足度は高い内容であった。　朝食夕食とも。 大浴場でもタオルなども充実しており、家族はサービスで置いてあるアイスの質にも満足していた。

お部屋の温度が自分で調節できると良い。 お風呂の脱衣籠が足りなくて、着替えを入れるところがなかった。 スタッフの方々の接客は、とても良かった。

久しぶりの松風でした。相変わらず最高のクオリティですね。今回はお料理がリニューアルされていたので時の流れを感じつつも、いつも通り変わらない伝統を楽しむことができました。担当頂いた方が初々しい方だったことも大変新鮮で、常盤ホテルでの宿泊を通じて、歳を重ねる喜びを感じています。拝

従業員の対応もとても良く、配慮が行き届いておりました。快適に過ごせました。ありがとうございました。

お部屋係の方がとても気持ち良い案内で良かったです。(お庭にカルガモ親子がいます等) 新入社員の食事係の方のお名前が同姓で親しみ易く初々しくて良かったです。 家内が肉苦手と伝えておいたら、今までお世話になった宿の中で１番配慮してくださいり良かったです。 朝食のサラダでレタスを刻んで綺麗に揃えて積んであり感動しました。(些細な配慮素晴らしい) チェックアウト担当の方も会話が優しさくとても良かったです。 宿に滞在中何処でも皆さん笑顔でお声掛けしてくださり良かったです。 20年位前甲府市(朝気)に約３年居住していました。 当時生保協会の例会で伺ったことがあり、こんな由緒ある素敵な宿に泊まりたいなと思っていました。 実現できとても嬉しく良かったです。 ただベッドの高さが少し低いのが気になりました。

お部屋も広く、ご飯も美味しくゆっくり過ごせました。

甲府駅から近い街中にも拘らず、静かにゆっくりと部屋でくつろげた。 特に夕食の味付けや工夫が素晴らしく、皆大満足だった。 温泉は、透明で柔らかな肌触りで気に入った。 古くから皇室の利用もあり、将棋や囲碁のタイトル戦にも利用されるだけあって、リピートしたいホテルの１つだ。

お部屋は広くて過ごしやすく、 窓からは庭園を眺めることができて、とてもゆっくり過ごすことができました。 お食事の品数も多く、お腹いっぱいになりました。お刺身の苦手な私でしたが、お刺身を美味しいと思えたのはビックリです。 お風呂上がりのアイスは嬉しくて、しっかりいただきました。 スタッフの方々もとても丁寧で、気持ち良く接してくださり、ありがとうございました。 共に宿泊した家族も、また、来たいね

夕食も朝食も満足でした。マグロ尽くしで子供が大満足でした。 日本庭園を散策できてのんびりと過ごすことができて良かったです。

全てがちょうど良い おもてなしとそっとしておく心配り 日常の安堵感とは違う 良い意味での非日常の提供 新しい時間の過ごし方ができました ありがとうございました

叔父、叔母への感謝の気持ちを込めて、 宿泊のプレゼントをしました。 メッセージプレートの要望にも お答えしてくださり、 素敵なプレートに仕上がっており 喜んでおりました

お部屋は素晴らしいのですが、高齢者の場合は 布団よりベットでの利用が楽なようです。 露天風呂付きで少し広いベットの部屋があると 有難いです。

駐車場に車を入れてからの駐車場の係りの方の挨拶からロビーに入ってからの一面ガラス張りの庭園の眺めはとても素晴らしいです。 案内の方の心配りで母のために足のある椅子を用意してくださって助かりました。 夕食、朝食共にとても美味しくて満足しました。 作務衣は楽で動きやすくてリラックスできました。 お風呂まで少し遠いのが大変なことと、露天風呂が 味気ないのが残念でした。

コロナ禍に合わせて工夫しての料理だとはおもうが、温かいまま食べたかった。朝食夕食ともに、金額に見合っていないように感じてしまった。酒類の金額の高さは、老舗ホテルなら仕方ないのだろうか?