ホテルのショップ(ブティックSHIZ名古屋栄店)の店員さんがとても親切で、認知症の母の洋服を考えてくれる優しさに感動しました。嬉しくてバッグも買いました！

部屋は少し狭かったけど、清掃がいきとど居ていて気持ちよくと宿泊できました。

団体利用があるのと、上位ランクに空きがあるからということで予約していたランクよりも良いお部屋に案内していただきました。 お部屋は当たり前に広々としていることを含め、自分の人生の中で1度でもこんな素敵なお部屋に泊まることがあるのかなと思う位素敵なお部屋でした。 サプライズには全て失敗して、特段な何もしていただけはしなかったのですが、近所の有名なイタリアンのお店に食べに行ったり、朝ご飯は名古屋文化のモーニングを食べに行ったりして、素泊まりでも十分に楽しむことができました。ありがとうございました。

部屋の中にソファがありとても満足でした。ただ、部屋の中で座って化粧するのに椅子が欲しかった。

初日は「なだ万」で頂いたので、2日目は「モンマルトル」で朝食を頂きました。スープ・トマトジュウス美味しかったです。パンの種類も多く、ジャムの他にあんこ等も有り嬉しかったです。カレーもパンと頂きました。 駐車券を1度フロントに提出すると、駐車券を所持しているだけで以後の入出庫時に抜き差しの手間無くGATEが開いてくれるので楽でした。 素敵なお部屋を有り難うございました。

古さはどうしても感じてしまうけど、清潔感があり快適でした。 また利用したいと思ってます。

街中とは思えないほど静かで、リラックスして過ごせました。夕食後に外出しようとしたら、小雨が降っていて、傘をお借りできるかお尋ねしたら、大変気持ちよく傘を貸していただけて助かりました。ありがとうございました。 とても気持ちの良い滞在になりました。 感謝です。

お部屋のアップグレードをしていただき非常に快適に過ごせました。1日は終日ホテルで仕事だったのですが、松坂屋のあつた蓬莱軒さんも近く、持ち帰りを注文してお部屋でいただきました。（並ぶ時間があればお店で食べたかった。）朝ごはんも和洋食ブュッフェと和定食が選べて良かったです。また伺います。

とても親切でお部屋も広くて落ち着く 良かったです。

13階、エレベーター近くの照明に、蜘蛛の巣がありました。

思っていたよりも狭かったのと、 シャワーの出が弱かった。

駐車場が15時までゆっくり停められるから、便利です。 ホテル内のパンが11時からの販売なので、朝食に食べるには前日に買うことをオススメします。

とても快適に過ごせました。 ドライヤーのホコリが気になりました。

夜中にチェックインしたのにも関わらず丁寧親切にたいおうしてくれました。ありがとうございました。

一泊二日で朝食付きのプランでしたが、ホテルのフロントの対応には少しがっがりでした。チェックイン時に朝食のカードを受け取りましたが、場所の説明なく３会場ありましたが、３つ目に書かれていた所の食事内容が想像出来なかった。子ども連れだったので、はじめから説明をお願いしたい。また、名古屋城周辺の観光パンフレットを希望したら、無かった。地図だけでは年配者には不便ででした。スマホ検索に頼らなくもいいよう行き届いた対応を希望します。

気持ち良く宿泊できました。 ありがとうございました！

すばらしいと思います。

とても良かった。フロントの方はテキパキとしていて、エレベーターや廊下で会った方は笑顔が素敵で、気持ちよく過ごせました。

今回の宿泊はgo toがあったので安く泊まれてよかったです。ラウンジ付きの宿泊だったので行ってみましたが狭くてメニューもあまりなかったのでがっかりでした。朝食のメニューも少なく感じました。今度はラウンジなしで良いかなと思いました。

二部屋予約しておりました。同じフロアにしていただき、便利で快適に過ごせました。昨年利用したときには気がつかなかったのですが、シャワーヘッドがミストやらジェットやら4種類に切り替わるという、とても嬉しい機能がついていました。 ライブなど複数のイベントが名古屋で行われた日で、どこのホテルも、こちらも、満室で大変であったと思います。そんななかでもバタバタされることなく、スムーズな応対、清潔で快適なお部屋、美味しい朝食を提供くださり、ありがとうございました。

名古屋駅周辺のホテルはプールのあるホテルが少ないなか、きちんとした25メートルプールがある名古屋東急ホテルは貴重。ホテルスタッフの方たちもいつも笑顔で感じ良く、名古屋には初めて滞在したがゆっくり過ごすことが出来た２泊だった。

台風も来ており大雨の中でした。 キャリーケースもずぶ濡れでしたが部屋に運ぶ前に丁寧に拭いていただけ、ありがたかったです。 また、チェックイン前の荷物預かりや部屋への案内時間の変更など様々な対応も速やかにしていただき、サービスが行き届いていたと感じました。 部屋も綺麗で、とてもくつろげました。 欲を言えば朝食ビュッフェでデザート類をもう少し充実していただけたらと思います。(しかし、目の前で作っていただけるオムレツなどをはじめ全体的に満足なクオリティでした。) ありがとうございました。

高層階に宿泊しましたが、景色は今一つでした。接客レベルは高いと感じました。部屋とレストラン以外は使用しませんでした。朝食のメニューが今一つでした。名古屋らしいメニューがあればよかったと思います。ソフトクリームが食べられる事で、子供が喜んでいました。駐車場は広くてよいと思います。お部屋でゆっくりでき満足できました。

雨の中歩いたため靴が濡れてしまった。靴の乾燥機をお借りしたかったが無かった。でも、新聞紙やタオルをたくさんご用意いただいて、お心遣いを嬉しく思いました。 ‥‥翌日、まだ靴が若干濡れていて、ブッフェにスリッパで行ってしまい、ご指摘を受けてしまいましたが、、、 また、ブッフェのオムレツを楽しみにしていたのですが目玉焼きの提供だったようで、ちょっと残念でしたが、それ以外は美味しく、アイスも数種類あって、子供たちも大満足でした。

忘れ物をしたのですが、迅速に対応いただき、無事に受け取ることが出来ました。 素早い対応に感謝です。

京都の東急ホテルが大変素晴らしい印象があったので、この度名古屋の東急ホテルを利用させて頂いたのですが、場所は変わっても安定のサービスの質の良さ、従業員様の行き届いたご教育にやはり東急ホテルさんのレベルの高さを感じました。 大変お世話になりありがとうございました。 とても気持ち良く過ごさせて頂きました。

部屋の清掃が行き届いていて、快適な環境でした。また、朝食も美味しく、大変に満足することができました。 スタッフの方々の対応は丁寧で、気持ちよく過ごすことができました。

素泊まりでしたが、チェックイン、チェックアウトともスムーズに行えました。ありがとうございました。

部屋も綺麗で広くて良かったです！接客も、とても親切で有り難かったです。 オートバイ2台で行きましたが、自動車1台分の所に2台置かせて貰いましたが、駐車場代が2台分掛かりましたので少し納得出来ないですね。

バスタオルも大きくて、肌触りもよく、新しい施設ではないが、きれいに整備しているのが伝わりました。ただ、ホテル内でWi-Fiがつながりにくい場所があり、それが残念です。　それ以外は、携帯の充電器をお借りしたのですが、部屋まで届けて下さったりと親切でした。エグゼクティブサロンは、もう少し飲食共に充実してほしいですね。