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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

羽田 エクセルホテル東急

東京都大田区羽田空港3丁目4番2号 地図をみる

レビューの総合点(75件)

4.3/5
  • 5点
    46%
  • 4点
    37%
  • 3点
    13%
  • 2点
    2%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    3.8/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    3.7/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    4.0/5
50代前半
宿泊日
2024年11月21日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

前乗りで娘と利用しました。せっかくならと飛行機が見える部屋にしました。夜、上弦の月と飛行機。朝日と飛行機。最高でした。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋の窓から、空港の滑走路を眺める事ができて、良かったです。 とても快適に過ごす事ができました。 ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2024年8月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

早朝に飛行機に乗る時は、必ず、前泊で宿泊させていただいております。清掃が行き届いており毎回気持ちよく宿泊しておりますが、今回は、湯船の外側に前泊者の物であろう髪の毛が落ちいました。とても、残念でした。

40代前半
宿泊日
2024年7月2日
総合点
部屋 4 風呂 1 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

どの部屋に行ってもシャワーカーテンが縦も横も短い。結果、バスタブとシャワーカーテンから漏れた水でバスルームの床が濡れる。マネージャー陣で一度シャワーを浴びてみてください。

40代後半
宿泊日
2024年6月9日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

バスタオルを広げたら、髪の毛が付いていて気持ち悪かった。 全体的にリネンの香りがやや臭かった。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

飛行機を眺めながらゆっくりしたいと思い、エアポートビューのお部屋を利用させていただきました。本当に目の前で感激しました!素泊まりプランでしたが、羽田空港内に飲食店は沢山あるので、そちらも楽しみの一つです!リムジンバスやモノレールなど移動手段も沢山あるので、東京周辺の観光にも最適と思いますまた機会があれば是非利用したいと思います

50代後半
宿泊日
2024年2月22日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

いつも、フライトの前泊に利用しています。 清掃が行き届いており、施設は、全般にとても綺麗です。 エコノミーだと、若干、部屋が狭く感じるのは、致し方ないのでしょう。

総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋から飛行機が近場で見れて良かったです。 一緒に行った友人が、ターミナルの関係会社なので、もの想いにふけりながら飛行機を見ているのを見て、大変だったんだなと、改めて感じることが出来ました。

50代後半
宿泊日
2023年6月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝食だけでも食べに行きたくなるぐらい美味しかったです。ホテルの方々の接客も温かく、丁寧な対応で心地良く過ごすことが出来ました。

40代後半
宿泊日
2023年6月9日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

今回は父と母が利用させていただきました。 飛行機が定刻よりかなり遅く着き予定よりかなり遅く着きましたが、スムーズにチェックイン出来たようでした。 ただ朝食の冷たい飲み物にノーマルなオレンジジュースなどが無く、マンゴージュース?の様な甘い飲み物と牛乳と少し種類が少なかったのが残念だったようです。 しかし、他は親切にして頂きとても良い旅だった様です。

50代前半
宿泊日
2023年4月30日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

羽田空港第2ターミナル直結の立地は本当に便利。 お部屋は空港の中とは思えないくらい、静音、防音性が高かったです。お陰様でぐっすり眠れました。 夕食なしのプランでしたが、空港内のレストランで好みのものを頂けるし、なんなら空港限定のスイーツを持ち込んで食することができちゃいます。 朝食はビュッフェスタイルで、和洋どちらもいただけました。 欠点は、ユニットバスなのでカーテンの臭いがとれてなかったことですね。これさえなければ良いホテルでした。

50代前半
宿泊日
2022年12月5日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

なんと言っても出発口に近い。部屋も必要な物は全て揃っているので、空港 を利用するには、便利だ。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

部屋の認識相違があったが迅速かつ親切な対応で変更してくれた。素晴らしい接客だった。また、ホテル出たら目の前がANA手続きデスクでとても満足!

30代後半
宿泊日
2022年7月26日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

空港内にあるため、立地がとても良かったです。チェックインが12時過ぎとなりましたが、スタッフの方に親切なご対応をいただき、快適に過ごせました。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年5月18日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋の照明が明るくて過ごし易かったです。

総合点
部屋 1 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

丸テーブル頭上のダウンライトが切れかかっており、チラチラしているか、ほとんど消えている状態だった。 トイレの便器も変な縞の跡がついており、清潔感を感じなかった。シャワーカーテンもニオイがあり、水回りが全体的に老朽化している感じが否めず、部屋の居心地は良くなかった。 地の利だけのホテルです。

50代後半
宿泊日
2022年2月25日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。

50代前半
宿泊日
2022年2月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回も荷物を預かってもらいとても助かりました! ありがとうございました。 お部屋もツインで良かったです。 また利用させていただきたいです。

30代前半
宿泊日
2022年2月9日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

次の日の飛行機が朝早くの便だったので、前宿泊として利用させて頂きました。シングルのお部屋を予約していましたが、ツインにアップグレードされていて贅沢に過ごせました。ありがとうございます。 最後に利用して数年経っていましたが、ホテルは変わらず綺麗で快適でした。 今度は朝食も食べたいです。また利用させて頂きます。

50代前半
宿泊日
2022年1月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックアウト後にも荷物を預かって頂き、ありがとうございました。 空港の普段見られない景色を見ることができて、よかったです。 また利用させてもらいます。

30代後半
宿泊日
2021年12月12日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

滑走路側の部屋で、飛行機がよく見えて良かった。滑走路に面しているにも関わらず、外の音はほとんど聞こえないため、ゆっくりできた。ただ、廊下の音がよく聞こえて、朝はカートを運ぶ音や子ども(?)の走り回る音が気になったのが残念。また、清掃やスタッフの対応などに粗が目立ったのも残念だった。 総合的には満足で、あくまでも空港ホテルとして使うのであれば全く問題ないホテル。

30代後半
宿泊日
2021年11月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

2回目の利用です。自動チェックイン機の使い方もマスターし、チェックアウト時の荷物預かり以外は非接触で滞在となりました!今の御時世にあったスマートな滞在で満足しております。スタッフの方々の挨拶も気持ちよく、また利用したいと思います。

30代後半
宿泊日
2021年8月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

滑走路側のダブルでしたが部屋の清掃も行きとどいており、部屋の広さ景観トイレ風呂別最高でした!チェックインはセルフ形式でしたが、丁寧に教えて下さり問題なくチェックイン操作できました。ありがとうございました!

30代前半
宿泊日
2021年6月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

アップグレードありがとうございました。快適さ空港の利便さを考えたらとても素晴らしいホテルでした。ぜひまた利用させてください。

40代後半
宿泊日
2021年1月2日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

とても綺麗な部屋でした! 翌日、家内が家に帰るので空港隣接ホテル初泊まりしました!!  部屋に羽田空港T2の案内図があれば便利です!!

30代前半
宿泊日
2020年12月7日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

内装が羽田空港らしくてGOODです。出発ロビーの横なので早朝便には最高です。便利さを買うと思えば納得の料金です。

非公開
宿泊日
2020年1月18日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 1 夕食 1 接客・サービス 2 その他設備 2

羽田空港内にあるからってだけ

40代前半
宿泊日
2019年6月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

チェックイン時にエレベーターの操作の仕方を聞かなかったので一瞬戸惑いました。説明をしてほしかったです。 空港直結の楽さでリピしたいと思います。

50代後半
宿泊日
2019年5月8日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

羽田早朝の出発に合わせて予約を入れました。当初の部屋に不都合があったのですが、迅速に対応(他の部屋に変更)していただきました。

40代後半
宿泊日
2019年5月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

21:00頃着いたのですが、ドアマンの素晴らしい笑顔が良かったです。 空港直結の利便性ですので、割高な気がするけど、また、泊まりたいです。 次は、朝食をゆっくりと食べる時間をとります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年11月21日

前乗りで娘と利用しました。せっかくならと飛行機が見える部屋にしました。夜、上弦の月と飛行機。朝日と飛行機。最高でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年7月30日

部屋の窓から、空港の滑走路を眺める事ができて、良かったです。 とても快適に過ごす事ができました。 ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年8月2日

早朝に飛行機に乗る時は、必ず、前泊で宿泊させていただいております。清掃が行き届いており毎回気持ちよく宿泊しておりますが、今回は、湯船の外側に前泊者の物であろう髪の毛が落ちいました。とても、残念でした。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 1
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年7月2日

どの部屋に行ってもシャワーカーテンが縦も横も短い。結果、バスタブとシャワーカーテンから漏れた水でバスルームの床が濡れる。マネージャー陣で一度シャワーを浴びてみてください。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2024年6月9日

バスタオルを広げたら、髪の毛が付いていて気持ち悪かった。 全体的にリネンの香りがやや臭かった。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2024年5月10日

飛行機を眺めながらゆっくりしたいと思い、エアポートビューのお部屋を利用させていただきました。本当に目の前で感激しました!素泊まりプランでしたが、羽田空港内に飲食店は沢山あるので、そちらも楽しみの一つです!リムジンバスやモノレールなど移動手段も沢山あるので、東京周辺の観光にも最適と思いますまた機会があれば是非利用したいと思います

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年2月22日

いつも、フライトの前泊に利用しています。 清掃が行き届いており、施設は、全般にとても綺麗です。 エコノミーだと、若干、部屋が狭く感じるのは、致し方ないのでしょう。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年7月22日

部屋から飛行機が近場で見れて良かったです。 一緒に行った友人が、ターミナルの関係会社なので、もの想いにふけりながら飛行機を見ているのを見て、大変だったんだなと、改めて感じることが出来ました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年6月17日

朝食だけでも食べに行きたくなるぐらい美味しかったです。ホテルの方々の接客も温かく、丁寧な対応で心地良く過ごすことが出来ました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年6月9日

今回は父と母が利用させていただきました。 飛行機が定刻よりかなり遅く着き予定よりかなり遅く着きましたが、スムーズにチェックイン出来たようでした。 ただ朝食の冷たい飲み物にノーマルなオレンジジュースなどが無く、マンゴージュース?の様な甘い飲み物と牛乳と少し種類が少なかったのが残念だったようです。 しかし、他は親切にして頂きとても良い旅だった様です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年4月30日

羽田空港第2ターミナル直結の立地は本当に便利。 お部屋は空港の中とは思えないくらい、静音、防音性が高かったです。お陰様でぐっすり眠れました。 夕食なしのプランでしたが、空港内のレストランで好みのものを頂けるし、なんなら空港限定のスイーツを持ち込んで食することができちゃいます。 朝食はビュッフェスタイルで、和洋どちらもいただけました。 欠点は、ユニットバスなのでカーテンの臭いがとれてなかったことですね。これさえなければ良いホテルでした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年12月5日

なんと言っても出発口に近い。部屋も必要な物は全て揃っているので、空港 を利用するには、便利だ。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年8月23日

部屋の認識相違があったが迅速かつ親切な対応で変更してくれた。素晴らしい接客だった。また、ホテル出たら目の前がANA手続きデスクでとても満足!

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年7月26日

空港内にあるため、立地がとても良かったです。チェックインが12時過ぎとなりましたが、スタッフの方に親切なご対応をいただき、快適に過ごせました。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年5月18日

お部屋の照明が明るくて過ごし易かったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 1
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2022年3月29日

丸テーブル頭上のダウンライトが切れかかっており、チラチラしているか、ほとんど消えている状態だった。 トイレの便器も変な縞の跡がついており、清潔感を感じなかった。シャワーカーテンもニオイがあり、水回りが全体的に老朽化している感じが否めず、部屋の居心地は良くなかった。 地の利だけのホテルです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年2月25日

チェックアウト後も荷物を預かっていただき助かりました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月15日

今回も荷物を預かってもらいとても助かりました! ありがとうございました。 お部屋もツインで良かったです。 また利用させていただきたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年2月9日

次の日の飛行機が朝早くの便だったので、前宿泊として利用させて頂きました。シングルのお部屋を予約していましたが、ツインにアップグレードされていて贅沢に過ごせました。ありがとうございます。 最後に利用して数年経っていましたが、ホテルは変わらず綺麗で快適でした。 今度は朝食も食べたいです。また利用させて頂きます。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年1月23日

チェックアウト後にも荷物を預かって頂き、ありがとうございました。 空港の普段見られない景色を見ることができて、よかったです。 また利用させてもらいます。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年12月12日

滑走路側の部屋で、飛行機がよく見えて良かった。滑走路に面しているにも関わらず、外の音はほとんど聞こえないため、ゆっくりできた。ただ、廊下の音がよく聞こえて、朝はカートを運ぶ音や子ども(?)の走り回る音が気になったのが残念。また、清掃やスタッフの対応などに粗が目立ったのも残念だった。 総合的には満足で、あくまでも空港ホテルとして使うのであれば全く問題ないホテル。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年11月10日

2回目の利用です。自動チェックイン機の使い方もマスターし、チェックアウト時の荷物預かり以外は非接触で滞在となりました!今の御時世にあったスマートな滞在で満足しております。スタッフの方々の挨拶も気持ちよく、また利用したいと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年8月26日

滑走路側のダブルでしたが部屋の清掃も行きとどいており、部屋の広さ景観トイレ風呂別最高でした!チェックインはセルフ形式でしたが、丁寧に教えて下さり問題なくチェックイン操作できました。ありがとうございました!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月3日

アップグレードありがとうございました。快適さ空港の利便さを考えたらとても素晴らしいホテルでした。ぜひまた利用させてください。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月2日

とても綺麗な部屋でした! 翌日、家内が家に帰るので空港隣接ホテル初泊まりしました!!  部屋に羽田空港T2の案内図があれば便利です!!

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年12月7日

内装が羽田空港らしくてGOODです。出発ロビーの横なので早朝便には最高です。便利さを買うと思えば納得の料金です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 1
夕食 1
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2020年1月18日

羽田空港内にあるからってだけ

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2019年6月5日

チェックイン時にエレベーターの操作の仕方を聞かなかったので一瞬戸惑いました。説明をしてほしかったです。 空港直結の楽さでリピしたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年5月8日

羽田早朝の出発に合わせて予約を入れました。当初の部屋に不都合があったのですが、迅速に対応(他の部屋に変更)していただきました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月10日

21:00頃着いたのですが、ドアマンの素晴らしい笑顔が良かったです。 空港直結の利便性ですので、割高な気がするけど、また、泊まりたいです。 次は、朝食をゆっくりと食べる時間をとります。