スパの利用時に、フロントで必要枚数のタオルをもらい、階段を降りてロッカールームに行き、服を脱いで、階段を上がり大浴場に行く。階段の上り下りが少し面倒です。 あと大浴場に行く時、サウナ用のバスタオルや、湯上がり用のバスタオルを持って行くと色々便利です。タオル置き場があるので、風呂上がりにすぐに拭くことが出来ます。 そういう細かい点を教えてもらえないので、初めて使う人には不親切な印象がありました。 中は、常連のおじさん達が多かったです。 風呂上がりにはお水、ラウンジには、お水とお茶のサービスがあります。

久しぶりに利用しました。 満足しています。 コロナが終息したら、まだまだ札幌に来る機会があると思います。 その時はまたお願いしたいと思います。 その時はよろしく、頼みます。

2回目の利用です。 今回も気持ちよく過ごせました！ また泊まりたいです。

フロントの方々の笑顔や対応がよかったと思います。スパでも入り口に担当の方がいて丁寧に対応して下さり好感が持てます。ぜひこのサービスを続けていただきたいと思います。ありがとうございました。

客室内の浴槽が老朽化している。 ベッドランプの明るさが調節できない。 最上階の客室フロアのセキュリティは良い。

一泊でお世話になりました。お部屋はきれいで広くて清潔でした。空気清浄機の作動音がけっこうな音でうるさいので使いませんでした。他の方がけっこう書かれているフロントの対応ですがとても親切で笑顔で対応していただきました。夜に出かけるために雨が降っているか電話でフロントへ問い合わせすると外まで見に行ってくださり傘も貸していただきました。チェックインの時も入口に立っておられた男性もチェックアウトの時にエレベーター前で立っておられた男性も笑顔でフロントに案内してくださいました。スパも最高でした。札幌の真ん中で露天風呂入れるとは思ってなかったのでほんとに癒されました。ただロッカーの鍵の開け方が難しいです。悩んでいたら従業員の方が教えてくれました。また札幌へ行くときは使いたいです。

笑顔がない。朝食も美味しくない。メリットがない。 結婚式、宴会がメインなのか扉を同時に明けると従業員はそちらの男性を先に通す。レディファーストって言葉はないのかとあきれる。 遅い時間に朝食に行くと中身のない入れ物が多数。コーヒーはお湯。従業員は音をたてて隣の席を片付け始める。これから朝食を食べようという気が失せた。

どこのモントレもそうですが、今回泊まったところはフロントの対応が悪い。笑顔ひとつない対応。特にチェックアウトの際の男性は質問に対して素っ気なく、事務的。そんなつもりはないとは思いますが、もう少し明るく説明すべきです。 部屋の空調は集中制御なのか暖房。暑くてたまりません。

基本的に良いホテルだったのですが、男性用大浴場に女性スタッフが 入って来るのはどうにかならないでしょうか。 温泉施設などで時折あることとわかってはいますが、びっくりしますし 居心地が悪くなるので、男性スタッフにしていただきたいです。 外国からの宿泊客も増えているかと思いますが、にもかかわらず 前時代的ではないかと感じました。 他には特に問題なく滞在させていただきました。

朝食バイキングは会場が広くゆったりと出来て種類も豊富、目でも楽しめて たくさん食べることが出来て幸せでした。 スパを利用しましたが有料のアカスリやエステメニューはとても良いと思います！

결혼기념일에 방문하여 좋은시간을 보냈습니다. 아마존 상품 건등 여러 요청사항들에 대해서 안내 잘받았고 만족스러웠습니다. 친절한 컨시어지들과 벨맨등 친절함을 느낄수 있었습니다만, 침대 매트리스가 심하게 꺼져있고 옷장 문이 안닫히는등 객실내 시설에 대해서는 실망하였습니다.