バスルームのカーテンか生乾き臭というか 一度漂白をした方が良いのではないかと思います。 あとガレージの車を出すのにすごく時間がかかり急ぐ時にはちょっと苦痛でした。

SPAがあったので良かった。しかし駐車場が遠いところしか止めれなかったので、他のホテルではあまり考えられないことで、残念でした。食事もあまり良いレストランが無いのがホテルとしては不満足です。

温泉地では無い場所で、手足を伸ばしてゆっくりお風呂に入れるのはモントレならでは、これだけは欠かせません。他の安いホテルも考えましたか、モントレにして良かったです。 パジャマがあるのは、とてもいいですが、もう少し大きいサイズを準備して欲しいです。 海外からの宿泊客もおられるので。3Lくらいまであれば嬉しいです。 (いつも主人には小さすぎるので)

フロントと対応も良く、朝ご飯も満足です。 部屋もキレイでゆっくりできました。 翌朝も観光に行くのでフロントで荷物を預かって貰いました。 暑かったので上着をそのまま預けたのですが、返していただく時には手提袋に入れた状態になってました これには少し感動しました。 ありがとうございました また利用します

いつも通りの心地良さでした。 思い出に残る銀婚式でした。 ありがとうございました。

良かったです。 温泉スパに行けなかったのが残念。 次は、温泉に入りたいです。

シングルの部屋を、予約してたのですが、ツインの、お部屋に、グレードアップしで、もらいました。ありがとうございます。 温泉が、とても良かったです。 疲れが、取れて朝も温泉に、入れて良かった。

リラックスできて、また泊まりたいと思えるホテルですね。今度は朝食もいただきたいと思います。

まず、部屋に、アプリのフォトではあったテーブルがなかった。 スバの床がヌルヌルしてた。シャンプーリンスの質が悪く、髪がキシキシした。 フロントの手際の悪さがイライラした。 部屋に美味しい珈琲がほしかった。 以上、辛口でした。

突然雨が降ってきてチェックイン時に濡れていた荷物をタオルで拭いていただきました。行き届いたサービスに感謝致します。

夜行バスで朝早く着いて、寝不足もありものすごく疲れていたので、少し早めにチェックインをさせて頂き本当にありがとうございました。 また当日は雨混じりの雪が降っていましたが、傘の無料貸し出しがとても重宝しました。 朝食は、どれもおいしく、他のホテルと異なりフルーツの皮が剥いてありありがたかったです。 一点残念だったのは エアコンのルーバーがホコリだらけだった点です。 エアコンは中のシロッコファンの掃除を怠っているホテルが多いですが、今回は宿泊客からもよく見えるルーバー部分だったので、正直あまり気持ちのいいものではありませんでした。 それ以外は本当に満足感が高かったので、また泊まりに来たいと考えています。ありがとうございました。

心地よい時間が過ごせました。 また利用します。

接客が大変良かった❗️またよろしくお願いいたします。

新型コロナウイルスが気になったので窓を解放していたのですが隣のエアコンの室外機の音が滞在期間中気になりました。 シャワーした時、バスタブの縁を伝ってお湯が流れるのが気になりました。 清掃係の方が大変なのでは無いかと気になりました。

主人が京都に泊まる時はこちらにお願いすることが多く、私も一緒に泊めて頂くことも多いホテルです。 一番の理由は、ちゃんとしたパジャマをご用意くださることです。特に主人はよくあるホテルのナイトウェアでは、休みにくいらしく、パジャマを持参することが多いので、モントレさんですとその必要がなく助かります。 今回も予約時間を過ぎ、遅い到着になりましたが、快く迎えていただき、感謝しています。 以前、駐車場で出庫に時間がかかった経験があり、それ以降、ホテルに止めずお隣のパーキングを利用しています。 また、余裕を持ってチェックアウトをしなければ、時間によっては混んでいて、次の予定にびくのではないかと、心配になることがあります。 チェックアウト時に追加支払いの無い宿泊客には、素早くご対応いただけるコーナーなど、ご検討いただけると、助かります。

今回初めて宿泊させて頂いたのですが ホテルの設備も良く スタッフの方の対応も 良かったです！ また京都に行く際は 宿泊したいホテルです！ ありがとうございました！

初めて利用させてもらいましたが 最上階の天然温泉は見晴らしも良く 温質も良かったです また入浴後のフットスパも上品な美人スタッフさんで とてもリラックスできました 朝食のビュッフェも京漬物、おばんざいも多く 海外の方も喜ばれていると感じました 次回 京都に来訪時はまた利用したいと思います

お部屋が凄く広くて綺麗でビックリしました。部屋に入った時の匂いがなく、清潔感がありました。女性フロアーが凄く嬉しいです。次回京都に行く時もモントレさんに泊まらせて頂きます。ありがとうございました。

駐車場係のおじさんが、明るく親切でとても印象がよかったです。 ホテルで最初に接するスタッフなので、好印象だとホテルスティのワクワク度があがります

2日間優雅な気持ちで、過ごすことが出来ました。温泉のロッカーに忘れ物をしたさいには親切にしていただきありがとうございました。 レディースルームはセキリュテーも良く良い感じでした。

この度は大変お世話になりました。 部屋に忘れ物をしたのですが、迅速な御対応頂き大変感謝いたしております。 部屋も、アップグレードしていただき、楽しい滞在となりました。 駐車場が遠かったのですが、夜の京都散歩に丁度良い距離でした。 又、是非利用させて頂きたいと思います。 有難うございました。

車止める対応から、フロントの対応がものすごく親切でわかりやすく、とてもよかったです。 部屋も綺麗でとても気に入りました。 京都遊びに来た時は、ここのホテルに決まりです！ 楽しい旅行になりました☺️

温泉♨️もあって、少し歩けば商店街や色々なお店があって移動するには最高の場所にありました。少し不満なのは温泉♨️があるのは良いのですが朝も入れると嬉しく思いました。でも、また機会があれば泊まりたいホテルです。

リラックスしてゆっくりと休息することができましたありがとうございました。

挨拶しないスタッフが何人かいました。又、妻が大きな荷物を持っていたのに誰も声を掛けてくれませんでした。そうかと思えば、とても感じの良い男性スタッフや、清掃スタッフの方が見えて、スタッフの質に差があると感じました。人材育成は難しい課題であると思いますが、一流ホテルとしての今後のサービス向上に期待しております。

スタッフの方の対応がにこやかで気持ちよかったです 立地が観光にすごく便利でした！ 喫煙所がすごくせまかったのですが、あるだけマシかと思います。 また利用したいです。

温泉目当てで宿泊しました！ギリギリの時間でしたが急かせられることもなくゆっくりできました。更衣場所も綺麗でバスローブがあり、早く行ってもっとゆっくりすれば良かったー。チェックアウトの時間も遅れてしまいましたが嫌な顔されず、終始快適でした！のんびりして申し訳ありませんでした^^;

クイーンダブルで部屋を予約していましたが、チェックインの際キングダブルにアップグレードして頂き、とても快適でした。 フロントで対応していただいた方はお二人とも研修中のようでしたが、気持ちの良い笑顔でした。 楽しみにしていた朝食も満足できましたが、正直に言うと値段の割には少し物足りなさがあり、他ホテルとの違いがあまり明確ではなかったかもしれません。 しかし、トータル的には1Fのバーも雰囲気が良く、とても良い時間を過ごせました。 ありがとうございました。

気持ちのよい接客に癒されました。 本当にありがとうございました。 随縁亭の味付け変わっていませんか? 特に碗物のお出汁が違うような、、、 少し気になりました。

毎回の宿泊先に使用していますが、最近の経験から清掃が行き届いていなく残念です。椅子の汚れ、隙間のホコリ、ベッドのかけシートの汚れなどが、目立ち良い気分では有りません！改善を希望します。