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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテル モンテ エルマーナ神戸アマリー

兵庫県神戸市中央区中山手通2丁目2-28 地図をみる

レビューの総合点(39件)

4.3/5
  • 5点
    46%
  • 4点
    38%
  • 3点
    15%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.2/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    4.0/5
  • 夕食
    0.0/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    4.1/5
40代後半
宿泊日
2024年1月28日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

とても安く泊まれました。周辺の観光目的で素泊まりでしたので、ホテルの滞在時間は短かったですが不満はありません。駅、繁華街から近く便利に利用できました。

40代後半
宿泊日
2023年3月31日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

評価が高いのはよくわかりません。ビジネスホテルです。そのためお安いんだなと思いました。 朝食はとても美味しかったです。

20代前半
宿泊日
2021年10月15日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

20代前半
宿泊日
2021年3月24日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

フロントのところに、無料でもらえるコーヒーがおいてあり、良かったです!しかし、コーヒーの終了時間が早く、夜に外食をして帰ってくると終了していて飲めなかったので、もう少し遅い時間まであると嬉しいです。部屋着は、生地が分厚くて寒くなくてよかったです。ベットの寝心地も良かったです。レディースフロアでのDHCのローションなどがついてましたが、あまり香りが好みではありませんでした。部屋には加湿器や美顔器があり、うれしかったです。

50代前半
宿泊日
2019年9月12日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

朝食の和食のおかずメニューが、相変わらず少ないので、改善していただきたい。 バススポンジを提供するのであれば、washタオルを提供してはどうでしょうか。

50代前半
宿泊日
2019年7月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

今回はツインのお部屋に泊まらせて頂きましたが、先にシャワーに入ったお友達が湯船に髪の毛が3本ほど付いていたらしく残念がっていました。 私的には見ていないのでお安く泊まれて満足ですが。。

50代前半
宿泊日
2019年6月21日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 1 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

朝食をもう少し満足できる味にしていただけたらと思いました。 種類は良かったと思います。

30代前半
宿泊日
2019年5月18日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

心地よく滞在できましたが、Wifiにパスワードとセキュリティ設定があるとより安心して利用できました。

50代前半
宿泊日
2019年4月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

お部屋もランクアップをして頂き レディースフロアに宿泊しました。 近くにコンビニや飲食店もあり 便利な立地なので、また利用したいと思います。

40代後半
宿泊日
2019年4月19日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋や内装の感じがよく、コンパクトながら必要な設備が揃っていました。朝食も美味しく、足りなくなったらきちんと補充されていました。ロビーにあるウェルカムドリンクが嬉しかったですが、できれば、部屋への持ち帰りも認めていただけると有難かったです。毎年、一度は三宮に泊まるので、今後もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

40代後半
宿泊日
2019年4月7日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

次の朝が早かったので急遽三ノ宮に宿泊で当日予約をリラックスからしました。チェックインもスムーズで セキュリティもしっかりしていて コンビニも駅も近くホテルも清潔で満足でした。また利用させていただきます。

50代後半
宿泊日
2019年3月9日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

お世話になりました。 寝具の寝心地はとても良かったです。 朝食は、テーブル数が部屋の広さに合わなかったのか通路が確保できないようで、どこを通って食べ物をとりにいけば良いのかわからず戸惑っている方がいました。 私も食事中にかかわらず、頻繁に多くの人がテーブル脇を体を横にしてまで行き交うので落ちつきませんでした。 外国の方は困ったジェスチャーをして席を変わられていました。男性スタッフの笑顔は爽やかでしたので少し残念でした。

40代後半
宿泊日
2019年3月8日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

カフェコーナーは朝も利用できたらよいなと思いました。

50代後半
宿泊日
2018年11月3日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

部屋も清潔で、アメニティーもとても良かったです。 朝食も新鮮な野菜がたくさん使われていて、美味しかったです。 周辺の情報も、親切に教えてもらって、助かりました。ありがとうございました。

20代後半
宿泊日
2018年5月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

部屋がとっても綺麗で感動しました! 女性専用フロアで、安心して宿泊できました。 チェックアウトが11時と遅かったので、よりゆったりできました。 またぜひ来たいです。

50代前半
宿泊日
2018年2月9日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

宿泊前にプラン変更しましたが迅速な対応して頂き助かりました。 他のお部屋から物音が聞こえるのが少し気になりましたがお部屋はとても機能的に設計してあり快適でした。 帰りが遅くなる時など今度は朝食付きで予約しようと思います。

20代後半
宿泊日
2018年1月23日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

朝食がとても美味しく、滞在が楽しいものとなりました。 ロビーでコーヒーも頂けて、大満足でした。 ありがとうございました。

非公開
宿泊日
2017年10月31日
総合点
部屋 2 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

スタッフの皆さんはにこやかで良かったと思います。 好きなドライヤーがあったのがうれしかった。 ただ申し込んだ部屋でなかったのが残念です。

40代後半
宿泊日
2017年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

快適でした。 ベッドの寝心地がとても良くぐっすり眠れました。 机が、何かのはずみでカタカタと音がしました。 416号室を利用したと記憶しています。 また利用させて下さい。

60歳以上
宿泊日
2023年12月9日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

30代後半
宿泊日
2023年12月3日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2022年11月4日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

20代前半
宿泊日
2022年11月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年5月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2021年12月4日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

50代前半
宿泊日
2021年11月5日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2020年11月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2019年9月21日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

20代後半
宿泊日
2019年6月1日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2019年5月19日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年1月28日

とても安く泊まれました。周辺の観光目的で素泊まりでしたので、ホテルの滞在時間は短かったですが不満はありません。駅、繁華街から近く便利に利用できました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2023年3月31日

評価が高いのはよくわかりません。ビジネスホテルです。そのためお安いんだなと思いました。 朝食はとても美味しかったです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月15日

快適に過ごすことが出来ました。 ありがとうございました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月24日

フロントのところに、無料でもらえるコーヒーがおいてあり、良かったです!しかし、コーヒーの終了時間が早く、夜に外食をして帰ってくると終了していて飲めなかったので、もう少し遅い時間まであると嬉しいです。部屋着は、生地が分厚くて寒くなくてよかったです。ベットの寝心地も良かったです。レディースフロアでのDHCのローションなどがついてましたが、あまり香りが好みではありませんでした。部屋には加湿器や美顔器があり、うれしかったです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年9月12日

朝食の和食のおかずメニューが、相変わらず少ないので、改善していただきたい。 バススポンジを提供するのであれば、washタオルを提供してはどうでしょうか。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月23日

今回はツインのお部屋に泊まらせて頂きましたが、先にシャワーに入ったお友達が湯船に髪の毛が3本ほど付いていたらしく残念がっていました。 私的には見ていないのでお安く泊まれて満足ですが。。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 1
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年6月21日

朝食をもう少し満足できる味にしていただけたらと思いました。 種類は良かったと思います。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年5月18日

心地よく滞在できましたが、Wifiにパスワードとセキュリティ設定があるとより安心して利用できました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年4月25日

お部屋もランクアップをして頂き レディースフロアに宿泊しました。 近くにコンビニや飲食店もあり 便利な立地なので、また利用したいと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年4月19日

部屋や内装の感じがよく、コンパクトながら必要な設備が揃っていました。朝食も美味しく、足りなくなったらきちんと補充されていました。ロビーにあるウェルカムドリンクが嬉しかったですが、できれば、部屋への持ち帰りも認めていただけると有難かったです。毎年、一度は三宮に泊まるので、今後もお世話になりたいと思います。ありがとうございました。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年4月7日

次の朝が早かったので急遽三ノ宮に宿泊で当日予約をリラックスからしました。チェックインもスムーズで セキュリティもしっかりしていて コンビニも駅も近くホテルも清潔で満足でした。また利用させていただきます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年3月9日

お世話になりました。 寝具の寝心地はとても良かったです。 朝食は、テーブル数が部屋の広さに合わなかったのか通路が確保できないようで、どこを通って食べ物をとりにいけば良いのかわからず戸惑っている方がいました。 私も食事中にかかわらず、頻繁に多くの人がテーブル脇を体を横にしてまで行き交うので落ちつきませんでした。 外国の方は困ったジェスチャーをして席を変わられていました。男性スタッフの笑顔は爽やかでしたので少し残念でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年3月8日

カフェコーナーは朝も利用できたらよいなと思いました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年11月3日

部屋も清潔で、アメニティーもとても良かったです。 朝食も新鮮な野菜がたくさん使われていて、美味しかったです。 周辺の情報も、親切に教えてもらって、助かりました。ありがとうございました。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2018年5月18日

部屋がとっても綺麗で感動しました! 女性専用フロアで、安心して宿泊できました。 チェックアウトが11時と遅かったので、よりゆったりできました。 またぜひ来たいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年2月9日

宿泊前にプラン変更しましたが迅速な対応して頂き助かりました。 他のお部屋から物音が聞こえるのが少し気になりましたがお部屋はとても機能的に設計してあり快適でした。 帰りが遅くなる時など今度は朝食付きで予約しようと思います。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年1月23日

朝食がとても美味しく、滞在が楽しいものとなりました。 ロビーでコーヒーも頂けて、大満足でした。 ありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2017年10月31日

スタッフの皆さんはにこやかで良かったと思います。 好きなドライヤーがあったのがうれしかった。 ただ申し込んだ部屋でなかったのが残念です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年9月23日

快適でした。 ベッドの寝心地がとても良くぐっすり眠れました。 机が、何かのはずみでカタカタと音がしました。 416号室を利用したと記憶しています。 また利用させて下さい。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年12月9日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年12月3日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月4日

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月9日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月28日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月4日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年11月5日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月28日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年9月21日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月1日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月19日