父のお祝いと事前にお伝えしていたら お花までご用意頂いて大変、父も喜んでいました。 お料理も満足し、お部屋係りのお姉さんも 愛想もよく気持ちよかったです。 また機会があれば利用したいです。

ご飯お腹いっぱいで大満足でした。 とても過ごしやすいホテルで楽しい旅となりました。ありがとうございます。

お部屋からのロケーションは最高でした。ただ鏡が洗面所にしかない為不便で残念でした。

お部屋の窓から夕日が沈む景色と朝日が登る様子が一望できとても良かったです。ただ、窓が腰の辺りからなので、椅子に座ってじっと待っていないと見届けれないのが少し残念でした。足元から、窓の作りであれば、もっと壮大に、どの位置からも一望出来たのかなと思いました。今回和室を選び部屋食だったので、くつろいで食べる事が出来、お料理も刺身の盛り合わせが豪華、1人鍋のお出汁が抜群、釜飯、デザートの桃のスイーツが美味、とても満足出来良かったです。夜中そばを食べに降りたのですが、満席で座る事が出来ず食せなかったのが、心残りなのと一階の喫茶室でコーヒーとジュースを自由に頂ける事を最後に知ったので、最初の説明を聞き落としたのか、残念でした。総合的には、とても満足しています。

今回は2度目の訪問です。 ロビーの方からお食事をお世話してくれる方まで全ての方がとても感じが良くて、アメニティからお食事全て満足です。 今後、常宿にします！

毎回旅行の醍醐味として食事、お酒、温泉、眺望を重視してます。 私も妻もめちゃお酒を飲むのですが、このホテルは飲食物の持ち込み禁止という、訳のわからないルールがあるようです。ホテルの入り口に看板で表記されていますが、実際に行くまではそんな事は知る由もありません。 風呂上がりに夕食の時間までビールや焼酎を飲むのが楽しみなのですが、フロントに内線で電話して氷を頼んだら、なんとびっくり断られました。夕食時もしくは終わってからでしたらお待ちしますと、訳がわかりません。 とにかくホテルでお金を使ってビールやお酒を注文して飲めという事みたいです。ありえない… 飲食物の持ち込み禁止って、このホテルはディズニーランドなの？ 結局、風呂上がってからすぐに冷蔵庫に冷やしていたビールに口も付けずに、浴衣から服に着替えて車でコンビニまで氷を買いに出ました。 旅行気分が台無しです。 こんなホテルは初めてで、Reluxにも飲食物の持ち込み禁止など表記も何もありません。 お風呂は普通。風呂場に歯磨きもクシもカミソリも置いてないので部屋から持っていかないとならなく面倒でした。 サウナは男湯だけで、女湯はミストサウナのみ 妻は大のサウナ好きなのですが、ありえんって言ってました。朝に男湯と女湯の入れ替えもありません。 夕食は部屋食でとても豪華で美味しかったです。 朝食も玉手箱みたいな感じの木箱に入っていてあさりの味噌汁が美味しかったです。 ホテルのスタッフさん、配膳してもらった女性スタッフさんはとても愛想も良かったです。 コロナ禍でホテル経営もたいへんなのはわかりますが、今回の宿泊はとても残念でした。

初めてので淡路島観光で利用させてもらいました。 建物は古いのですが、それなりに綺麗にされていました。特別フロアに泊まったのですが、この部屋はかなり微妙な感じですねー。思ったより狭い感じで、綺麗では無かった。良かったのは夕食で、内容も素晴らしく、部屋食という所も非常に良いです。 風呂はごく普通の温泉でした。 朝食が今一つの内容で、おかずのバランスと品数が悪い感じがします。見た目はオシャレな感じで良いのですが、内容を見直しした方が良いと思います。 食後のコーヒーなども、一階に取りに行くのではなく、朝食会場内で利用出来るように工夫してほしいです。

子供用の食器や椅子などが人数分あり、お風呂でも子供用の椅子に体、頭と洗えるソープもあり良かったです。夜ご飯も美味しくお腹いっぱいになりました。朝ごはんはおかずが冷えてましたが美味しかったです。部屋の風呂はトイレと一緒のタイプだったのでびっくりしました。今回和室でお願いしたので布団も敷いてくれありがたかったです。

少々設備は古さを感じましたが、お部屋は綺麗で快適に過ごせました。眺めも良く寛げました。 室内が少し暑かったので、部屋ごとに温度調節できると有難いと思います。 お料理とても美味しかったです。夕食は部屋で家族だけでゆっくりいただけて良かったです。 お風呂の露天風呂から海が見えるかと勝手に期待してましたが、残念でした… 部屋の洗面台がおしゃれなものでステキでしたが、あまりに浅くて周りに溢れてしまい、使いにくかったです。 コンタクトレンズを使ってるので、流してしまわないかヒヤヒヤでした！栓が欲しかったです。 ロビーでのコーヒーやドリンクのサービス嬉しかったです。朝食後いただきました。チェックイン時に案内欲しかったです。 チェックアウトのセルフカード決済、便利でした。 お世話になり、ありがとうございました。

スタンダードな和室と1番リーズナブルな食事のプランにしました。 お部屋は不便もなく満足しています。 お風呂は、露天の奥行がなく眺望はゼロ。圧迫感を感じて少し残念なところではあります。 お食事も楽しみにしていたのですが、温かいものがないんですよね…。椀物が冷たいのは作り置き感がします。揚げ物がないので、それがあると印象も違うと思います。 朝に至っては、お汁を温めるスタイル…箱から出していただくのは映えるでしょうけど、冷めたのばかりで全然嬉しくなかったです。 スタッフさんは特に問題もないです。 reluxのランクも良かったので期待しすぎましたかね。

とても綺麗なお部屋で快適に過ごせました。全室オーシャンビューとのことで、眺めは期待していましたが、本当に素敵でした。子供連れで行きましたが、大喜びでした。 今回の旅行はすべてとてもよかったし、大満足でした。あえて先に少しわかりにくいと思った点をあげると、部屋に着いた時点でフェイスタオルがハンガーにかかっていたので、使った後の物かな？と少し思ってしまったことと、冷蔵庫のお水は未開封じゃなくて、活性炭のフィルターが入っていたこと、(常温で未開封のものも置いてくださっていました。)ポットも初めからお湯が入っていたことなどでした。私の経験が少ないのかもしれませんが、今まで宿泊したところは大抵ポットは空になっていたし、未開封の飲み物しかなかったので、多分エコとか、親切なのかな？と思いましたが、潔癖な人はちょっと苦手かもしれないと思いました。初めに、ポットはお湯を沸かしていますとか説明が有ればよりよかったかな？と思います。 お食事は、夜も朝もとてもよかったです。すべて凄く美味しかったし、多すぎず、少なすぎず、とても絶妙でした。朝のお味噌汁も優しいお味で最高でした。 温泉は、子供達を連れていたので、ゆっくり浸かることは難しかったのですが、少し入っただけでもとても温まるよい温泉でした。お風呂場もぬかるみもなく清潔感がありました。かなうならお風呂好きとしては、是非とも男女を入れかえにしていただいて両方入りたいところです。これはただのわがままです。 従業員の方々の対応もとても素晴らしかったです。売店の方も、少し閉店時間を過ぎてお買い物してしまって申し訳なかったのですが、とても気持ちよく対応してくださいました。コアラのパペットで子供達を喜ばせてくれた方もいて、子供達にとっても楽しい宿泊になったようです。 　 ありがとうございました。次回もまたお世話になりたいです。

宿泊時の夕食は部屋食で係の方が準備する間、待っている場所がなく、引いてある布団の上にいるしかなく、なんとなく居心地が悪く、部屋の入口も換気のためか配膳のためか、全開で隣の部屋の会話も全て聞こえてしまうような状態で、落ち着かない。 　大浴場も、脱衣場の籠等もコロナ禍で数が少なく、行ったもののいっぱいだったので、一度部屋に戻って時間調整しました。 　朝食も、子供が好むようなメニューではなかったので、大人はいいが、子供は食べれなかった。洋食メニューも配慮がほしかった。

食事内容の変更希望があったので、前日に電話した際に食事内容に間違いがあることに気づきホテル側でも調べてもらい謝罪の連絡をくれこちらの急なお願いも受け入れて頂き宿泊がとても楽しみだったんですが夕食で全て消えました。 早く帰りたいのかドリンク注文やお鍋に気を付けるタイミングなどすごく急かされる感じ、 アルコールを飲まない者が釜飯を頂いていればお吸い物をお出ししていいか確認してくれたんですが、数人分だけお願いしたらあからさまに嫌な顔をされ何回も個数の確認されたりかなり気分が悪かったです。 またアルコール飲んでる最中も時間なのかお吸い物をお出ししますねと一方的に言われ結果冷めたお吸い物で飲む気にもならなかったです。もしお食事に制限時間があるなら前もって一言欲しいです(予約の際に注文事項で記載してても一言欲しいです)それならこちらも時間を考えれます。 担当者の方の接客で全て台無しになりました

従業員の皆さん、とても感じが良かった。 建物は古いのだろうけどリノベーションされて綺麗だった。

リラックスの写真で、ホテルをきめたので、お風呂が思っていたのと違っていて少しショックでした

スタッフの方々は気持ちな良い接客をしていただきました。

今回彼氏の誕生日でこちらのホテルを選ばさせて頂きました。 スタッフからホテルの内装、朝晩の食事、清潔さなど全てにおいて、ものすごく良かったです。 当日に貸切風呂の予約を取りたいと言った急なお願いにも すぐに対応していただけたりなど、本当に素晴らしかったです。 お部屋も露天風呂もとにかく清掃がいきわたっており 凄く気持ちが良かったです。 宿泊中に指を火傷してしまい、氷を貰えないかと言ったのですが、氷だけではなく絆創膏やオロナインまで持ってきてくださり、次の日のチェックアウトの時にまで心配の声をかけて頂きこれほど対応が良く、暖かく素晴らしいスタッフさん達で感激致しました。 ものすごく素晴らしくこのホテルを選んで良かったと 心から思いました。 彼も凄く満足していて本当に感謝の気持ちでいっぱいです 2日間ありがとうございました！

部屋（評価1）部屋はだいぶ古かったです。ホームページに載っている部屋とは大分違いました。スタンダードだったからだと思います。 空調も極端で、OFFにすると寒いし、ONにすると暑いし、調整できませんでした。 朝食（評価1）宴会場でまとめて朝食でした。修学旅行以来です。 接客（評価2）外国人のスタッフが多く、コミュニケーションに手間取りました。名前がなかなか伝わらなかったり。

接客がよく、気持ち良く宿泊できました。 夕食の部屋食でゆっくり食事ができ、楽しい旅行になりました。

初めての淡路島、思い出になりありがとうございました。 スタッフの皆様の最初から最後まで丁寧な対応、気持ちいいお風呂、ファーストドリンク、部屋のお菓子、朝夕とても美味しいお料理、海から出てくる太陽に感激しました。 ビンゴゲームも参加させていただきました。当たりませんでしたが司会者の方の姿が面白かったし楽しい思い出になりました。 お土産を買おうと思っていたので、外れても参加費が売店のチケットになるのもとてもいいサービスだと思いました。 ここからは個人的意見ですが、 部屋用の室内履き（スリッパ等）があればよかったです。 浴衣の帯はもっと長いほうがよかったです。 大浴場の入口付近の洗い場は下水の臭いがしました。（サウナの近くは全く問題なく快適に利用できました。） リラックスで予約したときにコメントで質問をし、しばらくしても返事がなかったので、再度公式サイトからもメールで問い合わせをしました。 公式サイトに「メールの返事はしばらく時間がかかることがあります」と書いてあったのですが、１ヶ月以上前の予約から直前になっても返事が来ないのは初めてでした。（メールアドレスがもし間違えてたら電話ででも連絡があるはずだと思ったので） インスタグラムは更新されているのになぜ問い合わせの返事は来ないのか、ホテルを利用するのに毎日不安と心配でした。キャンセル出きるギリギリにこちらから電話をしたら女性の方のとても丁寧な対応だったので少し安心できました。 結果、宿泊して連絡が来なかったモヤモヤより楽しかった思い出になったのでよかったですが、メールの問い合わせ窓口を設けている以上、少しの問い合わせの返事でもすぐにしたほうが客としては安心できると思います。 色々意見を書かせていただきましたが、初めての淡路島本当にステキな思い出になりましたし、周りにもオススメしようと思います。また淡路島に行く機会があればお世話になりたいです。 本当にありがとうございました。

天気もよく、お部屋からの景色がとても素敵でした。夕食はお部屋食でゆっくりいただけたのも良かったですし、メインの淡路牛が美味しかったです。気張らずに泊まれる宿でした。お部屋のユニットバスが少しカビ臭かった点だけ気になりました。

3年記念日と誕生日でお伺いしました。日頃の疲れと旅の疲れでゆっくり部屋で過ごしてたら｢夕方のご準備に来ました｣と。飛び起きて時間を見ると30分も早い。事前電話もまだ来てないのに可笑しいなと思い不快な思いをしました。その後責任者の謝罪もなしに次の日を迎えチェックアウト。 サービスもなく通常の料金を支払いしました。一緒に居たパートナーに申し訳ないと心が痛かったです。

貸切り風呂、食事本当に最高でした。 結婚20年目の記念で宿泊し、良い想い出になりました。スタッフさんの接客に妻も感動し、今度は家族で宿泊したいと言っています。 ありがとうございました。 最高のホテルです。

今回の案内された部屋がたまたまフローリングの部屋だったため冷ややかな感じがしたため少し残念でした。更にはせっかくのオーシャンビューでありながら窓の高さ具合により生かされていなかったことも少し残念。 部屋の雰囲気とか食事や貸切露天風呂に関してはとても満足でした。

・部屋のキーは、二つ欲しい。 ・お風呂に、鍵付きロッカーが欲しい。 全体的に、古いと感じたが、スタッフの方の接客は、丁寧で良かった。

ホテルのスタッフの皆さんのおもてなし、お心遣いがとても素敵でした。 お料理も美味しかったです。 今回、607のお部屋を利用させていただき、オーシャンビューの和モダン空間で、とても寛ぐことができました。 ありがとうございました。

ちょっと古さを感じるところはありましたが、ところどころ改装もされていて快適に過ごすことができました。 料理も美味しくよかったです！ 次は他の部屋に泊まってみたいです。

黒の畳は傷 汚れが目立ちました。スリッパも昔のまま？HPでは綺麗な部屋と思ってたので残念です。

ウエルカムドリンクがあったのはいいですね。 夕食は部屋食で周りを気にせずゆっくりと食べられたのがよかった。味も盛り付けも良かったです。 親切で色々気を使って下さりありがとうございます。

淡路牛がメインのお料理すがお造りや朴葉包み焼などバランスが良く、特に最後のちりめん釜飯は絶品です！ 朝食は箱に入ったお料理で美味しかったのですが、箱から出すのがちょっと手間かな・・・ スタッフの対応も良く、部屋からのオーシャンビューは素晴らしい！