宿泊日：2018-03-25

フロントの対応が最悪でした。 交通事故で足を骨折し、長期入院を経てやっと来れた家族旅行。 まだ傷の状態が良くないので温泉は不可と主治医から言われていたが、家族や子供たちが喜びそうな宿を…と、自分は温泉に入れなくても構わないので、数あ... 続きをよむ フロントの対応が最悪でした。 交通事故で足を骨折し、長期入院を経てやっと来れた家族旅行。 まだ傷の状態が良くないので温泉は不可と主治医から言われていたが、家族や子供たちが喜びそうな宿を…と、自分は温泉に入れなくても構わないので、数ある温泉宿の中からいろんなサイトのクチコミやブログなどを調べてこちらの宿を予約しました。 自分は温泉に入れないので、せめて海の見えるお部屋でゆっくりしたいと思っていたのですが、案内された部屋は1階。 カジュアル和室は1階と2階があるとの表記は公式ホームページにはされていなく、リラックスに掲載されたのもこちらが苦情を言った後。 写真からも明らかに2階の海が見える部屋と誰もが思う写真を掲載。 1階からは海は見えず枯れた草の見える部屋。 これで1階と2階で値段が同じとは呆れます。 15時すぎに到着したのに、すでに1階の部屋しか空いていなく、ほとんどの客がチェックイン済みとのこと。 アーリーチェックインをしている方がほとんどだと言っていましたが、本当にそんなことがあるのでしょうか。 カジュアル和室は階数指定できないと突っぱねられたのに、後になって常連のお客様の部屋と交換してもらうことに。 常連だと階数指定ができるのですか？ 一見さんは指定ができないということでしょうか。 チェックイン時に不快な思いをさせられたので、全てが台無しになりました。 食事もこれと言って特筆することはないし、種類の少ないバイキング。 夜食の無料のラーメンもびっくりするほどまずかった。 結構なお値段がする宿なのに、これなら365日均一料金の宿のほうが満足できます。 夜も朝も、バイキング会場の片付けが早すぎてゆっくり食べられなかった。 チェックアウト時も謝りの言葉もなし。 こんなに残念な宿は初めてでした。 房総半島全体のイメージが悪くなりました。 しばらくは房総半島に行く気がしません。

フロントの対応が最悪でした。 交通事故で足を骨折し、長期入院を経てやっと来れた家族旅行。 まだ傷の状態が良くないので温泉は不可と主治医から言われていたが、家族や子供たちが喜びそうな宿を…と、自分は温泉に入れなくても構わないので、数ある温泉宿の中からいろんなサイトのクチコミやブログなどを調べてこちらの宿を予約しました。 自分は温泉に入れないので、せめて海の見えるお部屋でゆっくりしたいと思っていたのですが、案内された部屋は1階。 カジュアル和室は1階と2階があるとの表記は公式ホームページにはされていなく、リラックスに掲載されたのもこちらが苦情を言った後。 写真からも明らかに2階の海が見える部屋と誰もが思う写真を掲載。 1階からは海は見えず枯れた草の見える部屋。 これで1階と2階で値段が同じとは呆れます。 15時すぎに到着したのに、すでに1階の部屋しか空いていなく、ほとんどの客がチェックイン済みとのこと。 アーリーチェックインをしている方がほとんどだと言っていましたが、本当にそんなことがあるのでしょうか。 カジュアル和室は階数指定できないと突っぱねられたのに、後になって常連のお客様の部屋と交換してもらうことに。 常連だと階数指定ができるのですか？ 一見さんは指定ができないということでしょうか。 チェックイン時に不快な思いをさせられたので、全てが台無しになりました。 食事もこれと言って特筆することはないし、種類の少ないバイキング。 夜食の無料のラーメンもびっくりするほどまずかった。 結構なお値段がする宿なのに、これなら365日均一料金の宿のほうが満足できます。 夜も朝も、バイキング会場の片付けが早すぎてゆっくり食べられなかった。 チェックアウト時も謝りの言葉もなし。 こんなに残念な宿は初めてでした。 房総半島全体のイメージが悪くなりました。 しばらくは房総半島に行く気がしません。

宿泊日：2018-03-10

チェックインの時に、翌朝の朝食について説明があり「7:30～9:00までの好きな時間にお越し下さい。自由席です。9:00に来ても大丈夫ですよ。」とのことだった。少し余裕をもって8:40 ごろに会場に行き食事していたら8:50頃に女性スタッ... 続きをよむ チェックインの時に、翌朝の朝食について説明があり「7:30～9:00までの好きな時間にお越し下さい。自由席です。9:00に来ても大丈夫ですよ。」とのことだった。少し余裕をもって8:40 ごろに会場に行き食事していたら8:50頃に女性スタッフのかたが「9:00に出している食材を下げます。」と言ってきたので「9:00に来ても大丈夫と聞いている。」と言ったら「9:00に来ても食材を取ってもらえば大丈夫です。」と言う返事だった。実際は9:15頃から片付けが開始されたが、まだ4～5組ほどが食事中だった。非日常とおもてなしを期待して予約したが、他がまずまずだっただけに、朝食は施設の都合が優先され残念だった。全組が会場を去ってから片付けを始めるか、最初から「9:00には食材を下げる。」と伝えておくべきと思う。ゆっくりと朝食を楽しみ温かい物は温かく食べたかったのにリゾートではなくビジネスホテル並みの対応と思う。

チェックインの時に、翌朝の朝食について説明があり「7:30～9:00までの好きな時間にお越し下さい。自由席です。9:00に来ても大丈夫ですよ。」とのことだった。少し余裕をもって8:40 ごろに会場に行き食事していたら8:50頃に女性スタッフのかたが「9:00に出している食材を下げます。」と言ってきたので「9:00に来ても大丈夫と聞いている。」と言ったら「9:00に来ても食材を取ってもらえば大丈夫です。」と言う返事だった。実際は9:15頃から片付けが開始されたが、まだ4～5組ほどが食事中だった。非日常とおもてなしを期待して予約したが、他がまずまずだっただけに、朝食は施設の都合が優先され残念だった。全組が会場を去ってから片付けを始めるか、最初から「9:00には食材を下げる。」と伝えておくべきと思う。ゆっくりと朝食を楽しみ温かい物は温かく食べたかったのにリゾートではなくビジネスホテル並みの対応と思う。

宿泊日：2018-02-11

ファミリーで一泊しました。部屋は西日が凄かったが、海からのサンセットが見れて良かった。チェックイン時にアメニティや寝巻きが選べるのも効率がいい。ラウンジのドリンクもたくさんあり、チョコレートがあるのも嬉しかった。お風呂はそんなに広さはないが... 続きをよむ ファミリーで一泊しました。部屋は西日が凄かったが、海からのサンセットが見れて良かった。チェックイン時にアメニティや寝巻きが選べるのも効率がいい。ラウンジのドリンクもたくさんあり、チョコレートがあるのも嬉しかった。お風呂はそんなに広さはないが、清潔で露天もあり楽しめた。全体的にぬるめなので長めに入れました。 夕食はハーフビュッフェで前菜と舟盛りは凄いボリュームだったが、あまり食べれるものがなくて、サラダやしゃぶしゃぶなど無難なものを食べた。 デザートやドリンクは美味しく頂いた。無料の夜鳴きそばもアゴだしが聞いていておかわりしたい位でした。 朝食は、ボリュームも丁度で、干物やフルーツが美味しかった。 全体的にこのプライスでこのお値段はかなりお得だと思う。 サービスもかなりいい方だと思うので 地産の食材を使い夕食をもっと差別化出来たらなをいいと思いました。

ファミリーで一泊しました。部屋は西日が凄かったが、海からのサンセットが見れて良かった。チェックイン時にアメニティや寝巻きが選べるのも効率がいい。ラウンジのドリンクもたくさんあり、チョコレートがあるのも嬉しかった。お風呂はそんなに広さはないが、清潔で露天もあり楽しめた。全体的にぬるめなので長めに入れました。 夕食はハーフビュッフェで前菜と舟盛りは凄いボリュームだったが、あまり食べれるものがなくて、サラダやしゃぶしゃぶなど無難なものを食べた。 デザートやドリンクは美味しく頂いた。無料の夜鳴きそばもアゴだしが聞いていておかわりしたい位でした。 朝食は、ボリュームも丁度で、干物やフルーツが美味しかった。 全体的にこのプライスでこのお値段はかなりお得だと思う。 サービスもかなりいい方だと思うので 地産の食材を使い夕食をもっと差別化出来たらなをいいと思いました。