Select Date：2019-05-16

駐車のことですが、エントランスで「車を預かる」というので預けたが、帰る時、車を取に行ったらホテルの車の真横にピッタリ止められていて運転席からはいれず助手席から車内にはいった。駐車場は十分空いていたのになぜそのような止め方をしたのか？客の気持... Read more 駐車のことですが、エントランスで「車を預かる」というので預けたが、帰る時、車を取に行ったらホテルの車の真横にピッタリ止められていて運転席からはいれず助手席から車内にはいった。駐車場は十分空いていたのになぜそのような止め方をしたのか？客の気持ちをを考え、駐車に注意を払ってもらいたい。楽しい旅行が半減した。

It was about parking, but I kept it because I said "I will leave the car" at the entrance, but when I go back, I go to take the car and it is just stopped right next to the hotel's car. The Why did you stop it like that even though the parking lot was open enough? I want to think of the customers and pay attention to parking. A pleasant trip was cut in half.

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Select Date：2019-05-10

いつもありがとうございます。またよろしくお願いします。

I am always grateful for your help. Also thank you.

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Select Date：2019-05-02

とても素敵なお部屋でした。広くお洒落な和洋室と十分な大きさの露天風呂で、快適でした。新緑を眺め、リラックスした時間を過ごすことができて良かったです。夕食は和牛会席をとても美味しくいただきました。朝食も思っていた以上の量でした。夕方、足湯に入... Read more とても素敵なお部屋でした。広くお洒落な和洋室と十分な大きさの露天風呂で、快適でした。新緑を眺め、リラックスした時間を過ごすことができて良かったです。夕食は和牛会席をとても美味しくいただきました。朝食も思っていた以上の量でした。夕方、足湯に入ったのですが、熱めで足が真っ赤になってしまい長時間は入れませんでした。夜、涼しくなってから入れば気持ちのいい温度かもしれません。でも景色がとても良かったので満足です。足湯の横にある休憩所でレモン水をいただきました。とても嬉しいサービスだと思います。湯の里は部屋から少し遠かったのですが、広くて綺麗だったので行って良かったです。ただ一つ残念だったのが、部屋のトイレです。全自動でとても綺麗なトイレだったのですが、臭いがかなり気になりました。排水口からのような臭いでした。ここだけは改善していただきたいと思いました。総合的にはとても満足のいくお宿でした。

It was a very nice room. It was comfortable in a large stylish Japanese-Western room and a large open-air bath. It was good to see the fresh green and spend a relaxing time. The dinner was very delicious for the Japanese beef party. Breakfast was more than I thought. In the evening, I entered footbath, but the heat turned my feet red and I could not enter for a long time. It may be a pleasant temperature if you enter after the night cools down. But I was satisfied because the scenery was very good. We had lemon water at the rest area next to footbath. I think it is a very happy service. The village of Yuno was a bit far from the room, but it was good to go because it was large and beautiful. The only disappointing thing was the toilet in the room. It was a fully automatic and very clean toilet, but the smell was a big deal. It smelled like a drain. I wanted to improve here only. Overall, it was a very satisfying lodging.

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Select Date：2018-12-09

お部屋も綺麗で満足ですが、食事の際に静かに過ごせてゆっくりとした時間が過ごせたので良かったです。

The room was clean and satisfying, but it was good as we could spend quietly during the meal and had a relaxing time.

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Select Date：2018-10-21

私の誕生日だったという事もあり、チェックアウトの際にスタッフの方から、お土産兼プレゼンとしてお菓子をいただきました、とても嬉しかったのでおかげさまで大大満足な旅行になりました、ありがとうございました。

Because it was my birthday, when I checked out, I got sweets as a souvenier and a presentation from the staff, I was very happy so thanks, thanks a lot for your satisfaction, thank you It was.

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Select Date：2018-10-10

3か月の子供連れでしたが、サービスが行き届いており、楽しめました。

It was a 3 month old child, but the service was perfect and I enjoyed it.

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Select Date：2018-10-06

足湯とお風呂を出た後のお茶屋さんのサービスが良かった。 アメニティも揃っていて良かったです。夕食でおひつのご飯が多く残してしまいもったいなく申し訳なかった。苦手な食材を替えて頂きありがたかったです。

The service of the tea room after having left footbath and bath was good. It was nice to have all the amenities. I had plenty of rice to eat at dinner and I was sorry for waste. I was thankful that you changed the poor ingredients.

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Select Date：2018-10-12

露天風呂付きのお部屋だったので、大浴場へ行こうかどうか迷っていると、 「エスカレーターを使って５分で着きます」と教えていただいたので、行ってみました。 しかし、この案内はあまりにも不親切です。 エスカレーターで上った先は、坂道が続いて... Read more 露天風呂付きのお部屋だったので、大浴場へ行こうかどうか迷っていると、 「エスカレーターを使って５分で着きます」と教えていただいたので、行ってみました。 しかし、この案内はあまりにも不親切です。 エスカレーターで上った先は、坂道が続いてましたし、帰りは下りのエスカレーターがなく階段を使わなければなりませんでした。 足腰が丈夫でない私には、かなりキツかったです。 その点きちんと説明していただきたかったです。 それ以外はスタッフも親切でしたし、お部屋の露天風呂もいいお湯で、お料理も良かったです。

Because it was room with open-air bath, we told that, "I will arrive in 5 minutes using escalator" when I am at a loss whether to go to the public bath. However, this guide is too unkind. On the way up the escalator, the slope continued, and on the way back we had to use the stairs without the descending escalator. To me, my legs are not durable, it was pretty tough. I wanted you to explain that point properly. Other than that the staff was kind, and the outdoor bath in the room was also good hot water, the dish was also good.

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Select Date：2018-08-27

粋彩に２泊、二部屋での利用。お部屋そのもの、露天風呂含めて最高でした。ホテルの大浴場、湯の里へは各一度しか利用せず。部屋だけでもゆっくり過ごせました。朝一番、川のせせらぎと鳥の声が露天風呂から漏れ聞こえてきたのに、感動しました。良いお部屋だ... Read more 粋彩に２泊、二部屋での利用。お部屋そのもの、露天風呂含めて最高でした。ホテルの大浴場、湯の里へは各一度しか利用せず。部屋だけでもゆっくり過ごせました。朝一番、川のせせらぎと鳥の声が露天風呂から漏れ聞こえてきたのに、感動しました。良いお部屋だけにアメニティやお茶セットも充実していて良かったです。 お料理は、品数も多い位でした。中学生の息子には少々｢大人｣過ぎたようで、バイキングが良かったとぼやいていました。朝食は小鉢の品数が多く、かえって残してしまうことになり、申し訳なかったです。とはいえ、ご飯はおかわりしました！ 部屋着の浴衣の他に、引き出しに作務衣が入っていたことに気づかず。説明がなかったのが残念です。 自販機横にゴミ箱を各箇所置いて欲しい！ 非日常の特別な時間を過ごせて、とても良かったです。またぜひ伺いたいです。

Two nights in shining color, use in two rooms. The room itself, including the outdoor bath was the best. We only use each once to the hotel public bath, Yunosato. We could spend slowly only in room. The first thing in the morning, the bridge and birds' voices have been heard from the outdoor bath, but I was touched. It is good that amenity and tea set are enriched only in good rooms. The cuisine was large in number of items. A son of junior high school students seemed to be "adult" a little bit, and he said that Viking was good. The breakfast was a lot of small bowls, and I thought that I would rather leave it and I apologized. However, we changed rice! In addition to the yukata of the room wearing, I did not notice that the work clothes were in the drawer. It is regrettable that there was no explanation. I want you to place garbage boxes in each place next to vending machines! I spent a special time of extraordinary life and it was very good. I'd love to hear from you again.

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Select Date：2018-07-22

今回は赤ちゃん連れでしたが、お部屋の露天風呂でゆっくりと温泉を満喫することができました。 大風呂にもベビーバスが常設されていたり、他の赤ちゃんグッズ貸し出しありは大変助かりました。

Although it was a baby this time, I was able to enjoy the hot spring slowly with the outdoor bath in the room. There was a permanent baby bus in the large bath, and it was very helpful to have other baby goods rented out.

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Select Date：2018-04-28

先日は母の傘寿祝い旅に宿泊させていただきました。 お部屋のバルコニーが広く部屋の露天風呂から上がって涼むのに最高でした。 夕食、朝食とも担当の方がとても感じよく、食材の質問にも的確に答えていただきました。 また、機会が有りましたらぜひ... Read more 先日は母の傘寿祝い旅に宿泊させていただきました。 お部屋のバルコニーが広く部屋の露天風呂から上がって涼むのに最高でした。 夕食、朝食とも担当の方がとても感じよく、食材の質問にも的確に答えていただきました。 また、機会が有りましたらぜひ利用したいですし、露天風呂付きのあのお部屋は友人にも薦めたいと思っています。

The other day I stayed at my umbrella celebration trip. The balcony of the room was the best to go up from the open-air bath of the room and cool. For dinner and breakfast, the person in charge was very pleasant and answered questions of ingredients accurately. In addition, I would like to use it if there is opportunity, I want to recommend that room with outdoor bath to friends.

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Select Date：2018-03-30

古い施設ですが、露天風呂付きの客室はとても良くリフォームされていて、食事も美味しくゆったりと楽しめました。また利用したいと思います。 ありがとうございました。

Although it is old facility, guest room with outdoor bath was very well reformed, and meal was delicious and enjoyed relaxedly. I want to use it again. Thank you very much.

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Select Date：2018-04-02

部屋のお風呂のガラスが曇ると適当に掃除したのがバレバレです。 あと部屋にごみが落ちてました。 部屋自体は新しくキレイで庭付きだったので、部屋も広く感じ良かったです。 ベッドは良かったのですが、布団は薄かったのでもう一枚マットレスを敷い... Read more 部屋のお風呂のガラスが曇ると適当に掃除したのがバレバレです。 あと部屋にごみが落ちてました。 部屋自体は新しくキレイで庭付きだったので、部屋も広く感じ良かったです。 ベッドは良かったのですが、布団は薄かったのでもう一枚マットレスを敷いてもらいたいくらいでした。 朝御飯はとても良かったです！おかずも色々あってお腹いっぱいになりました。 夕飯は特選和牛懐石だったので、牛肉を使ったメニューが多いのかと思ったら最後に陶板焼きで牛肉が出ただけだったのがイメージと違って残念でした。 内容もまぁ普通といった感じで特に高級な感じではなかったです。 夕飯のご飯は1人づつ炊く感じだったので目の前に出してくれたら自分のタイミングで食べれてよかったのになとはおもいました。よそってくれたけど、そこは目の前で炊けて、自分でよそるスタイルでいんじゃないかとおもいました。

It is Barebare that I properly cleaned the glass of the bathroom of the room when it gets cloudy. There was garbage in the room. The room itself was new and beautiful and had a garden, so the room was spacious and felt good. The bed was nice, but the futon was thin, so I wanted to have another mattress spread. The breakfast was very good! There were various side dishes and my stomach became full. As dinner was a special Wagyu cattle kaiseki, when I thought that there were many menus using beef, it was disappointing that it was just the beef that just came out with pottery grilling, unlike the image. It was not a high-class feeling especially with the contents like normal too. Because the dinner rice was a feeling of cooking one by one, it was thought that it was okay to eat at your own timing if you let me out in front of you. Oh yeah, but I thought that it could be cooked in front of my eyes and it was in a stylish style by myself.

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Select Date：2018-03-23

お部屋の広さや露天風呂は大変満足でしたが古い建物のせいか床の汚れが気になりました。 特にトイレの床は不潔なかんじがしたので、その他の設備が素晴らしい分残念に感じました。

The size of the room and the outdoor bath were very satisfying but I was concerned about the dirt on the floor because of the old building. Especially the toilet floor was filthy, so I felt sorry for the other facilities amazing.

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Select Date：2018-03-16

今回宿泊した粋彩という部屋では、ゆったりと時間を過ごすことができ、とても癒されました。 また利用したいと思います。 ありがとうございました。

In the room named Chichi stayed this time, I was able to spend relaxing time and I was healed very much. I want to use it again. Thank you very much.

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Select Date：2018-02-05

事前に大浴場へ行く際は階段があり、かつ脱衣所から浴場へも階段がある事は事前に聞いていましたが足の悪い母には少しきつかったようです。

When I went to the public bath in advance, there was a staircase, and I heard it beforehand that there are stairs to the bathhouse from the clothing room but it seems that it was a little hard for my bad mother.

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Select Date：2018-01-26

露天風呂付きの客室はとにかくきれいでゆっくりでき、客室露天は本当に気持ち良くて大満足でした。 また、お出迎えからみなさん笑顔で対応頂き、子連れということに対しても気が利く対応をしてくれたため気持ち良く滞在できました。(イスの用意や、離乳食... Read more 露天風呂付きの客室はとにかくきれいでゆっくりでき、客室露天は本当に気持ち良くて大満足でした。 また、お出迎えからみなさん笑顔で対応頂き、子連れということに対しても気が利く対応をしてくれたため気持ち良く滞在できました。(イスの用意や、離乳食を温めてくださる等) 懐石料理は部屋食でゆっくり食べられて良かったのですが、徐々に出てくるというよりは早い段階で全て出ていたため、途中から冷めていて少し残念でした。

The rooms with outdoor baths were clean and easy to sleep anyway, the rooms open-air was really pleasant and satisfying. Also, everyone received correspondence with a smile from the greeting, we were able to stay pleasantly because we responded nice to our childhood. (Preparing chairs, warming the baby food etc.) Kaiseki cuisine was good to be eaten slowly in the room meal, but since it had been out all at an earlier stage rather than gradually coming out, it was cold from the middle It was a little disappointing.

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Select Date：2019-03-16

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Select Date：2019-02-04

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Select Date：2018-10-06

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Select Date：2018-05-02

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Select Date：2018-03-31

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