お部屋は、リファのドライヤーやヘアアイロンが置いてある泉遊の洋室にしました。おかげで、ヘアアイロン持っていかなくて済んだので身軽でした！ また、彼氏のお誕生日にケーキとシャンパンを頼みましたが、部屋に届けてくださるので、恥ずかしがり屋の彼氏も周りの目を気にせず、お祝いすることができました！ありがとうございます！ おそらく宿泊者皆様にお配りになっている、お土産のお菓子だとは思いますが、、、受付スタッフが「お連れ様がお誕生日だったので」って一言がとても嬉しかったです！ ご飯はたくさん色んな物を食べたくてバイキングにしましたが、仕方ないことですが、料理が乾いている物が多くてちょっと残念でした、、。 それ以外はとても満足です！！

今回はいつも温泉旅をしてい友人と利用させていただきました 露天風呂付き客室の個室会席のプランでした お部屋も清掃も行き届いていて気持ちよくすごせました 二泊しましたのでアメニティの交換だけお願いしましたがお部屋のお風呂は清掃してくださいました お部屋のお風呂もとても気持ちよく利用しました お食事も二泊でしたので朝夕二回ずついただきました どちらもお味も量も盛り付けも大満足でした お食事のお世話をしてくださったスタッフの方もユーモアもあり丁寧で素晴らしい接客でした こちらのお宿はどの部署のスタッフさんも素晴らしい接客でした コスパ最高で是非また利用したいと思っています ありがとうございました

部屋もとてもきれいでしたし、掃除も行き届いてとても気持ちの良い空間でリラックスして過ごすことができました。久しぶりの箱根楽しむことができました。ありがとうございました。

とても快適に過ごせました。 夕食と朝食のバイキングも品数が多く、どれも美味しかったです。 食事のカウンターもほとんど並ぶことなかったのでスムーズでした。また、広い食事会場だったため、座席の間隔も申し分なかったです。 お風呂はホテルのお風呂は内湯が大きくて驚きました。別施設の湯の里も利用させて頂きました。そちらの露天風呂は種類が多く、漫画コーナーや休憩所やマッサージチェアも多くあって良かったです。個人的にはそちらの露天風呂の方が好みでした。 お部屋は選択する部屋によって好みが分かれるかもしれないですが、宿泊したお部屋は多少の年季は感じたものの、快適に過ごせました。部屋の一部に埃が溜まっているところがあり、そこだけ残念でしたが、テラスからはお庭や山も望めて良かったです。 またリピートさせて頂くと思います。 ありがとうございました。

エレベーターや部屋は昔ながらと言う感じです。ビュッフェは品揃えも良く、お腹が苦しくなるほど美味しく頂きました。大浴場は広々していてシャンプーも3種類くらい置いてありよかったです。泉質も良く大満足です。

ドライヤーがダメでした。

部屋風呂もアメニティもとても良かったです。ドライヤーも部屋のものがとてもよくヘアアイロンまであって驚きました！ 高齢の母を同行しましたが食事の際バイキングカートがあったお陰で助かりました。 接客はとても良くて卒寿の母には精算時プレゼントまでいただきありがとうございました。

温泉露天風呂付き雅MIYABI〜に宿泊しました お部屋はとても綺麗で清潔、設備やアメニティ、お茶、コーヒーなども充実していて着替えだけでも困らない程、至れり尽くせりの心遣いで用意されていました。部屋の露天風呂も広くてとても満足しました。夕食も朝食もビュッフェでしたが、種類も豊富で楽しく美味しかったです。

露天風呂付き客室を利用しましたが、お部屋お風呂共に広くゆっくり過ごすことができました。お部屋もとても綺麗で過ごしていて気持ちよかったです。 ご飯はビュッフェを利用しました。種類も豊富でおいしかったです、欲を言えば天ぷらやステーキについては目の前で調理していただいていたので食べる際に作っていただけるとより温かくおいしく召し上がれると思いました。ですが、総じてとても満足でき、また行きたいと思える宿でした。 ありがとうございました。

父親を連れて箱根旅行をしました。洋部屋に泊まりましたが露天風呂付客室で無くても十分満足できるお部屋でした！ 大浴場も露天風呂も良く温度も最高でした。 バイキングでは食べたい品がなくなっていたのは残念でした。。時間帯も早い者勝ちだったのかもしれないです。 全般的に満足できました！ ありがとうございます。

客室露天風呂は良かったです。 ただ、滝の真上だったので夜中もうるさく寝付けなかったです。夜中だけでも水量を減らせませんか？ 夕食は和懐石でしたが、可もなく不可もなくです。 朝食は正直食べたい物がありませんでした。 箱根なので、もっと魚を増やしたり蒲鉾や竹輪など特産品を取り入れて欲しかった。アジの干物は美味しくなかったです。

一泊だったのでお部屋の露天風呂だけで大浴場には行きませんでした。露天風呂付きのお部屋は最高でした。何泊かしてもう少しゆっくりしたいと思いました。

朝食、夕食がビュッフェで期待してなかったがとても美味しかったです。

何度か利用させていただいており、今回のお部屋はとても広くて緑に囲まれており部屋のお風呂はとっても広くて、気持ち良く過ごせました。何度も入りゆったりと寛げました。 食事は何度も利用させていただいており、ビュッ フェは大きく変わることはありませんでした。 毎日忙しい主人に少しゆっくりして欲しくて選んだお部屋でしたが、主人も私も癒され、また、伺いたいと思いました。

宿泊した瑠璃という部屋は、広くて部屋付露天風呂も広くて良かったです!会席の夕食も個室で頂けました。子供の入学祝いという滞在でしたが、祝箸や寿の小皿を用意してくださり、帰り際に菓子折りも頂けました!スタッフの印象も良く、また利用したいと思います。

値段も安く、食事はバイキングですが満足できます。部屋の温泉は加水加温循環していなくて、肌がツルツルになる感じがします。いつもは車で行きますが、今回は雪だったので電車で行きました。ホテルまでは湯本からバスに乗りますが、かなり混雑していて大変でした。いつもホテルに着くと「ただ今部屋の最終チェックをしています」と言われて待たされますが、15時には鍵を渡さないといけないと思います。

お気に入りのホテルの一つです。 細かいところまで気配りしている印象です。 温泉は循環はしていませんが、塩素消毒しています。 コーヒーや紅茶のカプセルが沢山あり、飲みきれないほどです。部屋のシャワーはレバーを押してだしますが、すぐ止まってしまい、何度も押さないといけません。屋外にあるので冬は寒いです。着るものは浴衣と作務衣ですが、作務衣よりバスローブがあったほうが良いです。

家族でリラックスできました。ありがとうございました。

施設が綺麗で、ホテルとして素晴らしい ウェルカムドリンクありで、入浴後の飲み物も水以外あって嬉しい

以前は冷蔵庫の中に有料飲料がぎっしり詰まっていたが、今回は空だった。その分よく冷えた。自分の持ってきたお茶などを入れられて良かった。 夜初めてバイキングを食べたがマカロンが美味しかった。朝は少し物足りなかった。 一日中雨だったが、お風呂には屋根があり困らなかった。

とてもいいホテルでした。食事も美味しく頂きました。客室露天風呂も最高でした。 あと部屋の冷蔵庫が効きがが悪かったです。また機会があれば伺いたいと思います。

露天風呂付き部屋に泊まりました。コーヒーとかは揃っていたので、のんびりしていられます。ただ夕飯朝食ともに期待値が高かった為か残念な気持ちです。

部屋のレースカーテンの裾がカビていたので、もう少し気を配ってもらうとよいです。 浴場は、広くゆったりとできました。 バイキングは、普通に美味しかったです。

泉遊に宿泊しました。 突然の食事の変更のお願いにもご対応いただきありがとうございました。 子供達もとても楽しめたようです。 室内温泉があるので子供がいてもゆっくりと楽しめました。 食事について、幼児メニューですが和食タイプもあるといいかと思いました。4歳でキッズプレートは重たい気がします。 またお部屋について1,2歳児くらいの親目線でいうと、子供の手の届かない高さの棚がひとつあると助かります。リモコンとか電話とかコップとか手の届くところはすぐに触りたくなるので。

息子の就職記念として家族４人で行きましたが 記念品まで頂きありがとうございました。 朝/夕ビュッフェで食事を頂きましたが、どれもおいしく みんな満足でした。

いつもは入口近くの駐車場に停められたのですが、今回は混んでいて立体駐車場に停めました。金属製の急な階段を降りて本館8階からエレベーターでフロントに行くのは疲れました。駐車場の確保は重要です。冷蔵庫の中はすべて有料ですが、値段は安いです。無料でも嫌いな飲み物があるより、必要なものを安く提供するポリシーのようです。しかし氷が330円するのには驚きました。宿泊料金の割には満足度の高い宿です。

母の誕生日だったので家族旅行で伺いました。 チェックアウト時に、誕生日だからということで、お土産をいただきました。 お気遣いありがとうございました。 ただ、残念だったことが3点ありました。 一つ目は、少し古いお部屋だったせいか、タバコの匂いが壁に染み付いて、タオルや浴衣もなんとなくタバコの匂いがついていました。 二つ目は、お部屋と露天風呂にゴキブリがいました。 露天は外なので仕方ないとは思いましたが、お部屋は追い払ったものの、その後はゆっくり寝転ぶのもなんだか緊張してしまいました。 三つ目は、ホテル内にもお風呂はあるのですが、隣のスパ施設に行く途中の道が急勾配だったので、母が転倒して怪我をしました。 転倒は、完全に私達の不注意なので、ホテル側の責任ではないですが、ただ、もう少し歩きやすい道にするか高齢者はスニーカーを勧めるとか注意喚起があればよかったかなと思いました。 ただ、食事は、バイキングなのでお腹いっぱい食べられてよかったです。 また、接客もとても良かったので、なおさら残念でした。

部屋や設備の説明について丁寧でわかりやすかった。温泉の質や種類も満足です。 唯一残念だったのは、部屋食の夕飯で、別に出てくる天ぷらと煮物ができました他のものを食べ終わってから、３０分後に出てきたこと。天ぷらも冷めていたので、次は熱々の天ぷらを食べたいと思います!

素泊まりプランで利用しました。 子どもが小さいのでホテルのプールで十分に遊べました。また、併設の湯の里も利用出来、とても良かったです。また機会があれば伺いたいです。

初めて宿泊させていただきました。 天候の都合で予定を翌日と変更したため、到着予定が当初よりかなり早くなってしまったのですが、スムーズにチェックインしていただき、おかげさまで夕食前にゆっくり温泉を楽しめました。 あいにくの気候でしたが、長男はしっかりプールも満喫でき、喜んでました。 お部屋は和洋室でしたが、洋室にはロールカーテンも取り付けられていたので、今回我が家では利用しませんでしたが、洋室を完全個室にすることも可能でした。 難点は、案内に記載されてはいますが、別棟の温泉施設へ行くまでが坂道になっているので、小さい子やご高齢の方には夜間などキツイかなと思います。 けれど、朝も早くから利用できるので、朝食前にしっかり堪能させていただきました。 食事について贅沢を言わせていただくと、デザートがもう少し種類があると嬉しいです。