チェックインに時間がかかりすぎ。 ドアマンに名前を聞かれた時点ですぐ予約内容が確認されラウンジフロアに案内されるかと思いきや、普通にフロントに並ばされて10分も無駄にした。 ルームサービスの食事が朝食のクオリティに比べあまりおいしくなかった。

この度は素敵なお部屋ご用意して頂きありがとうございました‼️ 快適に過ごせました

いつもラウンジがあるホテルに宿泊しているんですが、今回沖縄では初めてヒルトンを利用しました。 ラウンジの朝食も豊富で利用しやすかったです。 4階フロアに宿泊だったので、次回は9階フロアにしようと思いました。　 室内、屋外プールも綺麗に清掃されており人も少なかったので利用しやすかったです。 チェックインの時に予約内容との不備があったのですが、すぐに対応して頂けました。 レストランでのコースディナーは小さい子供にも優しく声をかけてくださり、美味しいお料理と接客に大満足でした。 子連れでしたが、事前依頼のベットガードなどにも対応してくれていました。ただ、子連れだったので歯ブラシやスリッパなどの用意も事前にしておいてくれたら親切だったなーと感じました。

毛布依頼や空調(暖房が効かない)の調整では、すぐに対応して頂きました。また朝食がバラエティに富んでいて、とても美味しかったです。

コワナ渦だからしょうがないけど、ウェルカムドリンクが無かった。 8階に泊まりましたが、部屋とロケーション。ホテルの造りは良かった。多分、停泊してる豪華客船と波をイメージしたものだと思う。 今回は朝食込みで宿泊しましたが朝食はどちらかと言うと不満ですね。まぁ普通なんですけど。あのクオリティーだと。別途で朝食を食べたら大人3,600円の割にはこんなものかぁーと。 まだ築浅のホテルだから。次回に泊まるなら上のクラブフロアーを試そうかなぁとは思いますね

この度は記念する日に泊まれてホントに良かったです。 また泊まりたい思うほど良かったのでまた利用します。

この度は素敵なお部屋をありがとうございました。期待以上でした。 周辺に色々な施設があり、楽しい時間を過ごすことができました。 2人で宿泊しましたが、櫛が1人分だったのと、パジャマが、、、それだけが残念でした。 あと、ファブリーズなどの消失スプレーがあるともっと良かったなと思いました。

今回は、遅めの夏休みでパートナーと宿泊しました。 サービス、施設、全てが完璧でした。 チェックイン時から、フロント係のKさんの対応がよく、会話を楽しみながら気持ちよくチェックインさせてもらいました。 プールのスライダーでは、大人気もなく何度も滑って楽しませていただきました。 本来ラウンジでやっているカクテルタイムは、フロント前のテラスでサンセットを見ながら。とても素敵な時間を過ごさせて頂きました。今後もラウンジよりは、フロント前の方が沖縄感があって良いかと思います。 朝食も美味しく頂きました。ゴーヤーチャンプルーや沖縄そばなど、地元食材を使ったメニューもあり非常に満足でした。 ぜひまた宿泊したいホテルです。ありがとうございました。

・シャワー水圧がもう少し欲しい ・朝食のクオリティを少しで良いので上げた方が良いかと思います。品数は充分です。

皆様、笑顔で優しく丁寧にご対応いただきありがとうございました。大変気持ち良く滞在出来ました。 一つ難を言うと、フロントやエステ等の内線番号が何処に表示されているか分かりませんでした。

到着し、車から降りても応対がなく残念。

先日は大変お世話になりました。 ベビーガードをお願いしたらベッドも繋げてくれてとっても助かりました。 双子連れにもかかわらず、エグゼクティブラウンジではよくしていただきありがとうございました。 とても楽しい旅になりました。 コーヒーメーカーの水を入れるところにカットバンの使い古しが入ってたのだけがとても残念でしたが、すぐに交換していただきありがとうございました。

ホスピタリティも良く、快適にすごせました。朝食の種類も充分でした。プール、バーがもっと遅くまで営業していればなお良いです。また利用したいです。

・朝食付きプランにも関わらず、朝食の追加の説明を受けたのは快くない ・４Fを利用したが、西館と東館がつながっていない案内を受けなかったため迷った ・チェックイン時レストランの案内がなかった ・ラウンジ付きなのでラウンジでチェックイン・チェックアウトしてくれてもよいのでは？ ・ラウンジの営業時間が短い ・チェックアウト後にプールの利用カードを出してくれる所はとても良い ・プールの脱衣所に脱水後の水着を持ち帰るビニール袋などあると良い（他のホテルはある） ・プールのベッドや席の利用状況（使っているか使っていないか）がわかりにくいため、工夫してほしい 　　頻繁に片付ける、利用中の札をつけるなど ・プールに共有の浮き輪などあったが、共有のものかわかりにくい

スタッフの人柄が素晴らしくとても楽しい時間が過ごせました。必ずまた利用します。素敵な旅になりました。ありがとうございました。

客室までスタッフさんと会話しながら部屋案内してくれてとっても楽しい時間でした

とにかく接客が素晴らしくて、快適に贅沢に過ごせました！また沖縄に行く時は必ずヒルトンを選びます！ 小さな子供を3人連れていたので、不安な旅行でしたが、スタッフの方が気さくに声をかけて下さり、お手伝いしてくださって、助かりました。 全てにおいて、パーフェクトなリゾートホテルでした！ありがとうございました！

年末に疲れを癒すため今回はひとり泊で利用しました。 このクラスのホテルでポーターがいないのは初めてでしたが、予定より到着が遅れ早くお部屋で休みたかったのでHホテルのように馬鹿丁寧なチェックインで大幅に時間をとられず良かったです。 混み合っていたせいもあるかも知れませんが、もし客や荷物量を見ながら対応をしているとしたら素晴らしい。 お部屋はシティリゾートといった感じのシンプルな内装でしたが、珊瑚をあしらった額縁やスタンドなどヒルトンらしさの中にセンスが光ってよかった。強いて言えばKのように、窓際に添うソファがあれば空間を生かしながらデイベッド代わりにも使えてよりリラックスして過ごせるのでいいなと思いました。 食事はルームサービスで楽しみましたが、夕食のお肉はアメリカ産？なのか固く、味付けも私の舌には合わなかったです。できればルームサービスメニューにも写真を載せていただけるとイメージしやすく有り難いです。 朝食は夕食と一転、オーブン一体型のテーブルでパンやオムレツは温かいままお持ちいてだき、ゆったり戴くことができました。付け合わせのマッシュポテトがシンプルに美味しかったです。 外国人スタッフの多い中、県内のハイクラスホテルとは異なる程よい距離感が心地よく、まるで海外のホテルにいるような気分になりました。さすがヒルトンですね。 イン・アウトを担当いただいたピーターさんが素敵な笑顔で終始気持ちよく滞在できました。ありがとうございました。 その他設備は使ってないので普通としましたが、同伴者を連れて次回はフィットネスなども楽しみたいと思います

彼女への誕生日プレゼントとしてこちらのホテルを利用させていただきました。 バルーン等お部屋で用意していただいたり、スパやジムが充実しておりとても喜んでいました。 ありがとうございました。

Really, I was impressed with Hilton's service during my stay. I think all staff in Hilton is ready to support for the guests including me. Their service is really kind and certain and fast. In addition, every facilities with room are very clean and convenient. When I visit Okinawa again, I shall stay at Hilton Chatan again! I want to tell THANK YOU SO MUCH to the staffs in Hilton. Our family was very happy with yours of Hilton.

房間新穎乾淨，服務普通。整體CP值不高

너무 친절하게 설명도 잘해주시구,편의를 봐주셔서 좋았어요 수영장 물도 아이들 놀기에 적당한 온도여서 춥지 않게 실컷 놀았네요 조식도 다양하게 이것저것 많아 잘먹었습니다

즐거운 시간이었습니다 감사합니다