お部屋が広くて大満足でした。駅に直結で利便性は抜群です。朝食のビュッフェの品数や京野菜を使ったおかずが美味しかったです。 気になるところを強いて言うならば、洗面所の西陣織風の床が便器の周りまで繋がっていたので衛生的では無いと感じました。 次回もまた泊まりたいです。

部屋は綺麗だが、廊下が横に長いので、端の部屋だとエレベータまで延々と歩くことになる（100m以上歩く）。自販機などもなく、冷蔵庫内のドリンクも少ないので、飲み物を買いにホテル外のコンビニまで行くことになり、エレベータまでのアクセスの長さとあいまって、コンビニエンスでない。 また、京都駅上ということで駅からのアクセスがいいかと思ったら、そうでもない。駅構内にはホテル入口への案内が乏しくて、どこからホテルに入ったらいいのかがわからない（新幹線八条口には目立った案内がなく、まごつく）。また、駅から直結する入口がなく（少なくともよくわからない）、結局、烏丸口のエスカレーターで上がることになるが、これも延々と歩く感じになる。 駅構内で歩かされる、着いたらエレベーターホールから部屋まで歩かされる、とにかく旅行の荷物を持って延々と歩かされるホテルという印象。市内の同クラスホテルと比べても割高なので、よほど駅から外に出たくない場合（京都駅だけで全て完結したい場合）以外には利用するメリットが乏しい印象。

また来たいと思います

娘夫婦と孫が宿泊させてもらいました。孫が1歳半で手がかかるため便利の良いとこだし、荷物も預かってもらえたしよかったようです。冷蔵のお菓子も冷蔵で預かってもらえて喜んでました。エレベーターがわからなかったり、授乳室がなかったりと言ってましたがそんなことはないのではと思いましたが、ありますか。。ベットはツインにしましたが、孫が落ちるのが気になったらしくダブルにすればよかったと言ってました。お風呂は洗い場がありよかったようです。チェックアウトも１２時だったので、ゆっくりできてよかったようです。朝食も美味しかったと言ってました。でもやっぱり便利なとこで、このホテルにして親としてよかったと思いました。

２回目の宿泊です。1度目の利用でホテル内の浮橋と言う和食レストランで食べた鰻のコースメニューがとても美味しかったので又ここに来ましたが、メニューが2ヶ月に1度変わるとの事で食べれず･･･残念！でもすき焼きも美味しかったです！ ホテルの部屋はアップグレードして頂き最上階の858号室に宿泊したした。部屋は綺麗で設備も良い、パッと見は良いのだが、バスはガラス張り、トイレ、洗面台が同じ部屋にあり使い勝手が悪い、浴槽には入れるがお湯が半分くらいまでしか入れられないので今一つ寛げませんでした。これではよくあるユニットバスと同じなのでとても残念でした。

ビジネス利用させていただきました。 滞在期間中は天候が不安定なかんじでしたが、京都駅直結で雨に濡れずに移動ができたのは本当に良かったです。 連泊だったので、荷物が少し多く、駐車場～ロビー間は自分で運ばないといけませんでしたが、部屋に荷物を運ぶのも手伝ってもらえました。

エレベーターの配置が限られていて部屋まで遠いのが、やや難点でしょうか。 それ以外の点は満足です。 価格、立地とも、都内に比べるとリーズナブルだと思います。

突然の予約や、ルームキーのインナーロックへの対応など、迅速かつ柔軟な対応が心地良く、また訪れたいと思いました。

ランチ、ディナー、ブレックファーストといただきました。 とても美味しい料理でした。 部屋も広く、眺めもあってゆっくりすることができました。 次回も京都でのステイはグランビアです！

クラブラウンジを利用できるプランにしました。ラウンジ内では、ゆったりとした時間が流れ、ドリンクやお食事も美味しくたくさん頂きました。朝食は2階のバイキングにしましたが、混雑時でもあり、少しザワザワした感じが、残念でした。ラウンジ内での朝食の方が、ゆっくり出来たかもしれません。お食事は美味しかったです。

本件とは別に、もう一部屋予約し、８０代前半の伯母と７０代後半の母を連れて、主人と娘と本当に久しぶりに京都旅行へ５人初めてでこちらにお伺いさせていただきました。 事前に二つのお部屋を近いところでお願いしたい旨をお伝えしていたところ、Ｇ.Ｗ前半中と重なることもあり、確約はできない旨をご連絡いただいていましたが、ご厚意で同じ階で大変近いお部屋を御手配いただき、本当にどうも有難うございました！！ お陰様で、母と伯母、主人と娘からも大変好評でした。当初、コロナ禍が続いていることもあり、特に伯母からは人生最後の旅行だと思って行くことにする、と幾度も呟いていたのですが、帰り道の新幹線の中では、次回京都に行く際にも、こちらの「ホテルグランヴィア京都」さんに宿泊したいこと、また伯母がまだ勤めていた頃、こちらのホテルが開業された頃に研修旅行で会議室を利用した事など思い出したと、久しぶりに明るい笑顔で話してくれました。 次回も是非、またどうぞ宜しくお願いいたします。

フロントはじめ、従業員の皆様親切にしていただきました。お陰で気持ち良く過ごすことができました。

京都タワー側の部屋だと勝手に思っていました。

今回はホテル側のご配慮でお部屋アップグレードしていただきました。バストイレ別、浴槽洗い場別はやっぱりいいですね。 結構奥のお部屋で、駅の中庭が廊下から見えました。夜はイルミネーションが綺麗でした。クリスマスの時大きいツリーが立つあたりですね。 改めて、駅の真上に凄い構造で作ったもんだなぁと感心しました。

緊急事態宣言が解かれ、スタッフも久しぶりの混雑ぶりに戸惑い気味のような気がしました。ホテルはいかにゲストをそつなく捌くかが腕の見せ所。また利用しますので、頑張ってサービスの質を落とさないようお願いします。

出張で連泊させていただきました。 スタッフの方々の対応がとても良かったです。 朝食ビュッフェもどれも美味しく満足でした。 また来週、仕事で泊まることになりましたのでその際も宜しくお願い致します。

夜遅い時間にトラブルがありましたが、適切に対応いただきまして感謝申し上げます。館内・部屋は大変きれいで過ごしやすく、ベーカリーのクロワッサンも上品で美味しかったです。 欲を言えば、VODのミュージックでクラシック等を流したところ、5分に一度くらい数秒音が切れてしまうのが少し気になったぐらいです。 また京都を訪れた際は利用させていただきます。

電車が見える部屋を希望したところ、調整いただきありがとうございます。荷物の預かりもとても助かり、交通機関直結のメリットを享受できました。またゆっくりと利用したいです。

チェックインよりコロナ対応で大変なのに、スタッフ皆様のおもてなしに感動しました。 皆様の笑顔と心地よい対応に非常に満足しました。 優越感というか高級感というか、本当に宿泊して良かったと思いました。次回京都で宿泊する機会にはまた利用させていただきたいと思いました。 コロナ禍のため、仕方ありませんが、スカイラウンジが閉店していたのが残念でした。

立地が凄く良いです。また駐車場が凄く安いので助かります。今回はコロナ禍の為、仕方ないとはいえ、ラウンジと朝食の運営に関しては不満がありましたが、時期も時期ですので、今できる最大の方法で頑張って欲しいです。また伺います。

いつも紅葉の季節に京都を訪れる際に宿泊させていただいています。今回はコロナ禍でホテルの接遇も心配でしたが、ホテルマンの方々の心遣いに大変感謝しております。来春の桜の季節にまた京都に行きたいと思っています。その時にはまた貴ホテルを利用させていただきます。よろしくお願い致します。

何度かお世話になっております。 毎回皆様のサービスには大変満足しております。 今回泊めていただいたお部屋は 1422号室でした。 エレベーターから、とても遠くお部屋に辿り着くのに大変でした。

ディナーのオーダーバイキングは、ステーキやローストビーフが美味しかった。握り寿司の酢飯は、酸味が少なく酢飯とは言えないと感じた。海老が消毒液の香りがした。冷製スープ、前菜のサーモンが好きでした。ハンバーグ、唐揚げの油淋鶏、白身魚？と帆立のグラタン、焼きたてクレープはあまり美味しくなかったです。 ケーキのセット、かぼちゃプリンは美味しかった！ モーニングのパンは何を食べても美味しかったですし、全部美味しかったです。 廊下が長過ぎ、客室が一番遠かった。 足が悪い家族がいたので、考慮して欲しかった。

アップグレードして頂きありがとうございます。お陰様で大変快適に過ごせました。チェックインも早めにして頂き助かりました。

この度、初めてお世話になりました。新幹線京都駅に近くて、高級が選択条件でした。外人対応ですから、私の身長が低く、洗面台が高いのも納得です。お風呂のシャワーですが、東京の外資系のホテルと同様、シャワーが複雑で、説明もなく、 使いこなせないのが、一番困ります。私のように、年配で、日本人用に、使い方の説明がお部屋に置いてあれば、安心して使用できると思います。朝ごはんは、とてもおいしく、コロナ疲れで、食欲もない中、ほぼ完食して、自分でも驚きました。 引きこもっていましたが、感染予防のしっかりしたホテルなら、安心が得られ、京都らしく、障子の中に、湯飲み茶わんがあるなど、素敵で、本当に、癒されたホテルライフでした。スタッフの皆様ありがとうございました。

今回は京都タワーが見えるお部屋にお願いしました。 真っ正面にタワーが見えるお部屋でした。 1人て泊まるには、ちょうどいい広さと思います。 この状況下ですので、ラウンジ利用は楽しめないと思ったので、やめましたが、状況が落ち着いたらラウンジ利用出来るお部屋をと思ってます。

今回で2度目の宿泊ですが、前回と変わらず快適に過ごさせていただきました。立地を考えると他の選択はありませんし。ただ、社会情勢から利用客が少ない中もう少し利用料金を下げても良いように感じましたので、マイナス1としました。

皆様、親切、丁寧でとても気持ちの良い旅を堪能させて頂きました。 朝食も大変満足です。 明る過ぎない落ち着いたロビーも素敵です。 ありがとうございました。

新婚旅行で利用しましたが、気遣いいただき素敵な時間を過ごせました。ありがとうございました！

京都駅直結という利便性は最高ですね。 しかし ホテルの接客はだいぶいまいちでした。 おもてなし…というより機械的でした。 部屋はとてもキレイで使い勝手もよく満足です。 特にお風呂は大きくゆったりと過ごせました。