2度目の宿泊、お世話になりました。 1回目は、ワンちゃんが車でお泊まり、今回は、ペット可の和室でした。 前回同様、スタッフの皆さんの温かいおもてなしに心身ともに寛ぐことができました。食事は、お味も量も満足で、温かいものと冷たいものをバランスよく配膳してくださり、お酒が進みました。レストランでは、スタッフの方々の明るいおもてなしがとても好感持てました。 ワンちゃん連れでしたが、周りを気にすることもなく、お散歩も自由にできて、最高でした。 温泉にも何度も浸かり、リフレッシュできました。また、夏に行きたいなと思ってます。

琉球畳のお部屋に滞在しました。 綺麗にされていて、いいお部屋でした。 温泉がとても気持ちよかったです。 スタッフの皆様、品があって、お優しくて快適に過ごせました。 お料理もどれもとてもおいしかったです！ お肉が柔らかくて子供達も大喜びでした。 朝食のお味噌汁が席で出来立てをいただけるのも、嬉しかったです。甘党の息子は朝からいただけるアイスも至福のひと時だったようです。 宿泊料金も、お土産やさんも、ドリンク代もとても良心的な値段設定のように思いました。 ひとつ、お部屋のクローゼットのような両開きの扉が、そっと閉めないとバタンと大きな音がたってしまうのが、気になりました。 家族みんなまた滞在したいと思えるホテルでした。

部屋もお風呂も綺麗でとても良かったです。食事も和食中心で美味しかったです！種類も豊富でした！

何よりもお風呂の泉質が最高です。温度が異なる浴槽が用意されてます。部屋もリノベーションされておしゃれ、広さも十分でした。従業員の方の接客も良いと思います。

まずお風呂が良かった。さすがにごり湯の会を看板に掲げるだけあって、白濁したお湯は気持ち良かったです。でも内湯はエメラルドグリーンで、源泉が2つあったんでしょうか？ 風呂付きのツィンベッドルームでした。 お部屋も程よく広くテレビも大きくて良かったです。しいて言えば、座椅子だけですと、腰が痛くなりましたので、大きめクッションがあれば嬉しいかも。また暖房が暑すぎて一日目は窓を開けて寝ました。二泊目は朝方暖房を切りました。温度調節が難しかったです。 今回の目的は戦場ヶ原のハイキングでした。 夜は雨だったのに、朝には晴れて素晴らしい景色でしたが、計画を立てるのにフロントで尋ねたらあまり良く知って居られなく少し残念でした。「熊は出ていますか？」と聞いたら「ここは生息地ですから。」と言われました。 そりゃそうでしょうが…少し不安でした。 山登りやハイキングの方は多く泊まっておられたようですので、興味なくてもアドバイス出来るくらいには勉強してもらえると嬉しいです。

夕飯のしゃぶしゃぶのお肉がとても美味しかったです。 また、部屋に折りたたみのコンパクトミラーが置いてあったのが嬉しかったです。極度の近眼のため、コンパクトミラーがあると、化粧する時にとても使い勝手がよく、負担なく化粧することができました。 部屋も綺麗だし、温泉もにごり湯で満足なひとときを過ごせました。

とてもいいお風呂でした。高地なので、GW中もスタッドレスで、という表記を見た時は驚きましたが、さほど下がらず快適でした。

お部屋は広くとてもキレイで、気持ち良く過ごさせて頂きました。スタッフの方々も、どこでお会いしても皆さん気持ち良くご挨拶をして下さりました。 お食事は、夕飯も朝食もとても美味しく、量もちょうど良かったです。お風呂も、乳白色のとてもいいお湯で、ずっと入っていたくなる露天風呂でした。 感じた点を書かせて頂くと、水道のお水が冷たくて美味しいからということなんだと思いますが、最近は大半のホテルや旅館で、自由に飲めるお水等を冷蔵庫に入れておいて下さるのですが、それがなかったのがちょっと残念でした。せめてポットに冷水(氷水)を置いといて頂けたら嬉しかったです。 露天風呂が朝は8:00に終わってしまうのは少し早い気がしました。朝食も9:00にクローズと言われていたので、ゆっくり起きた我が家は、お風呂に朝食に朝てんてこまいでした。逆に朝食後～チェックアウトまでは時間が余っていたので、その間にお風呂に入れたら良かったです。

お出迎えも丁寧に対応して頂きました。 やはり温泉はとても良かったです。 時間帯が良かったのか、 一人でゆっくりすることができました。 難しいとは思いますがコロナ禍ですので お部屋食が選べると尚嬉しかったです。 また、伺いたいと思います。

お部屋:リノベーションされキレイでした。お掃除も丁寧にされているようでした。ただ、暖房の効きが弱く寒かったのが気になりました。 お風呂:お湯は乳白色、温度も良い加減でした。脱衣所やお風呂場もキレイでした。 食事:おいしくいただけました。スタッフさんが細かく目を配っていて、食事を持ってきてもらうタイミングも良かったです。 接客:スタッフさん皆さん良い方々で、程よい距離感で、良い宿泊ができました。

いつも利用させてもらっていますが、今回はより一層素敵な滞在となりました。 露天風呂はいつもどおり最高で、加えてほとんど貸切状態でのんびりと堪能しました。予想以上に天気も良かったのですが、朝起きたら雪が積もっており、思いがけずホワイトクリスマスとなりました。 車に積もった雪を取り除いてもらうなどスタッフさんには親切にしてもらい、また、素敵な部屋でのんびり過ごさせてもらい大変感謝しています。 出発の際、初めて鹿の親子にも出会えて、とても素敵なクリスマス温泉旅行でした。どうも有難うございました。また是非伺わせて頂きます。

温泉もお料理も大満足です。 従業員の皆様もとても感じが良く、私が買い忘れて来てしまった物をホテルにある物で対応してくださいました。 本当に助かりました。 子供が独立し互いに忙しく親子水入らずで旅することはもう無いと思っていましたが今回それが急に叶い、こちらのホテルに泊まった事、人生の思い出に残る気持ちのいい旅になりました。 コロナ対策も不安になる事なく安心でした。

利用したお部屋はWiFiの電波レベルが低く使えないことがありました。 テレワーク化がすすんでいるので隅々まで行き渡ると良いですね。 そういう意味では、部屋の電源数も少ないので、延長コードの貸し出しやスマホ充電ケーブルやアダプタの貸し出しもご検討いただけたら良いのではないでしょうか。 またペット同伴OKのお部屋を利用しましたが、 共用部分でリードで連れて歩けるのはとても おおらかな対応でありがたいのですが、 お部屋は和室でなくベッドルームが良いと思いました。 しかも眺めゼロのお部屋では残念すぎます。。。 今後のサービス拡充を期待しております。

親子3人でお邪魔しました。 従業員の皆さんはみんなフレンドリーで、食事も美味しくのんびりと楽しく過ごさせていただきました。 温泉については設備も泉質も申し分なかったのですが、小さい子供には熱すぎたようであまり長くは浸かってくれませんでした。 せっかく男湯だけで露天と内湯と2箇所ずつ計4つも湯船があるので、一ヶ所くらいはぬるめの設定にしていただけると、子供でもゆっくり入れると思います。

お風呂方もう少しぬるめだとうれしい。朝はだいたいちょっとぬるめでのんびりつかれるのだけど、チェックインする午後はいつも熱めでゆっくり入れない それ以外は満足しており、よく利用させてもらっている

硫黄の温泉を楽しみにそちらに伺いましたが温泉はもちろん食事、接客、コロナ対策など大満足です。 ただ今回檜風呂つきの部屋にしましたが部屋はきれいに掃除されてましたが浴槽の周りは前の人の髪の毛など何本かあり水も5センチくらい溜まったままだったりとそこだけ掃除が行き届いていないと感じました。 あとは大満足なのでまた是非利用させていただきです。

今回、初めての奥日光への旅行でした。高齢の母２人（86歳、83歳）と私達家族4人、合計６人で、和室特別室で宿泊しました。ホテルは、歴史を感じるホテルですが、お部屋の空調、備品、アメニティ等の質が高く、清掃も行き届いていて、コロナ対策もしっかりされており、安心して滞在出来ました。ホテルのご案内や口コミに書いてあった通り、温泉の質が特に良かったです。コロナ禍で疲弊した心身がとても癒されて家族全員とても元気になりました。ホテルのスタッフの皆さんもとても親切な対応で良かったです。お食事は種類が多く良かったですが、各々の食べるタイミングが違うので、鍋物などの温かい物が冷めてしまって、スタッフの方に再度固形燃料をお願いしました。食事処で良かった事は、お子様のいる家族と大人中心の家族のお食事処を別にして下さっている配慮に気がつき感動致しました。細部まで滞在する客側に立った心遣いが感じられました。最後に、看板犬のラブラドールレトリバーの「ナナちゃん」がお見送りしてくれたのは感激しました。玄関できちんとお座りして、おとなしく優しくお見送りしてくれた姿に一層癒されました。又滞在したいです。母達も家族一同全員にとても良い思い出となりました。ありがとうございました。

ホテルマンの方々、人数が増えたように思えます。宿泊したのは初めてですが、日帰りで年に3～4回利用しています。温泉地の他の施設も利用したことがありますが、奥日光ではここが一番印象が良いです。 スマホの充電でUSBコンセントが有ると良いと思います。 また利用することでしょう。

夕飯がとても美味しかったです。 特にすき焼きは極上でした。 旅館の方も丁寧に接客してくださり、大満足の旅行でした。

久しぶりの温泉宿、とても良かったです 夫の誕生日プレゼントとしてお邪魔しましたが、とても喜んでくれました お宿的には痛手かもしれませんが、時世柄海外の方がいなかったので、トラブルも嫌な気分もなく、ゆったり過ごせました 温泉の質も良く清潔でした 驚いたのは大浴場の備え付けのコスメです アユーラのクレンジングオイル！化粧水と乳液も雪肌精 これは高感度高かったです。一般に温泉宿にありがちな、温泉専用のものや、ビジネスホテルに置いてそうないかにも業務用なものでなく、馴染みあるメーカーのもの そこそこなお値段でクオリティも担保されたものを置いてくださっているとは… 初めてでした。利用者ファーストな心遣いですね 部屋風呂も綺麗で快適でした 朝風呂は温泉に行かず部屋で済ませちゃったくらい気に入りました スタッフの皆さんも丁寧で人当たり良く、 この度は良い旅行を経験させていただき、ありがとうございました！

スタッフの皆さまが本当に親切で看板犬のななちゃんには癒されました♨️。温泉も最高に気持ちよくてゆっくり浸かることができました。バスの送迎サービスはありがたかったです。また伺います。

先日万座温泉に行き、硫黄の濃さにこんなに良い泉質は他にないだろうと思っていたばかりでしたが、間違いでした。温度管理もしっかりされていて光の加減で緑色にも白色にもなる温泉は清潔で泉質も大変素晴らしかったです。また、温泉だけではなくスタッフの皆さんの接客も良く、館内ですれ違う際の挨拶や笑顔を忘れずレベルの高さを感じました。料理も夕食に出ていたしゃぶしゃぶが豪華で、その他煮物に至っても手抜きは一切なく工夫された料理。デザートに出てきたゼリーもただのブドウゼリーかと思いきや、ワインのように濃厚で無花果も入っていて相性抜群でした。和懐石ですが、ご飯味噌汁、お茶などはバイキング形式になっていて自分のタイミングで取りに行くことができます。私は懐石でも早くご飯を食べたい方なのでよかったですし、コロナ対策で常にスタッフの方がいてご飯などよそってくれます。ソーシャルディスタンスもしっかり保持された座席配置でしたしスタッフの方々はマスクにフェースシールドと二重の防止策を取られていました。本当に色々と知恵を出して、工夫して営業されているんだなと思います。奥日光は日光ともまた違い自然も大変綺麗ですし、次回は一泊ではなく連泊で是非ゆっくりと宿泊させて頂きたいです。有難う御座いました。 追記、館内で見かけたラブラドールのナナちゃん、本当に大人しくて可愛かったです。妻も犬好きなので大変喜んでいました。

ゆっくり楽しむことができました。 ペット可の部屋なので、多少の汚れなどは想定していましたが、とてもキレイでビックリしました。 温泉もとても快適でした。

11月の3連休で宿泊しました。 ペットと一緒に泊まれる宿の中でもお気に入りで何度か利用させていただいています。 いつもは白濁している温泉が露天風呂のみ緑がかっていました。空気と温泉の成分のせいでしょうか。 夕食は焼き物(アスパラ等)の固形燃料がはやくなくなってしまい、火の通りが悪く、他のお客さんたちも焼けてないのに食べてしまったとおっしゃっていました。 とはいえ、総合的には満足です。 残念だったのは、Wi-Fiが全室利用可となっていたのに使えなかったことと、帰宅後にまもなく有効期限の切れる割引ハガキが届いたことです。 割引ハガキは、利用期間が6月～11月。宿泊したのは11月。もっとはやく届いていれば利用できたのにと思います。 しかも、6月から利用できるハガキをなぜ有効期限間近の、利用期間が1ヶ月もないものを送って来られたのでしょう？意図がわかりませんでした。

結婚記念日を2人でのんびりと過ごすことができました。 機会があればまた利用したいです。

宿泊当日の荒天で翌朝クルマが落ち葉だらけになってしまいました。出発の時 スクレーパーで取っていただきました。ありがとうございました。 こちらのレストランは外国の従業員が多くいらっしゃいますが、とても心のこもった接客をなさっており、今回も感心しました。

鍵は２つ欲しかった。白濁のお湯は最高でした。部屋の桧風呂は分かってはいましたが、温泉でなく、しかも小さかったので、無しでも良かったと思ってしまいました。温泉か、桧でなくてももっと大きければ、また部屋風呂利用したいですが。 でも、大浴場、中浴場共に良かったので、次回は部屋風呂無しでリーズナブルな部屋に泊まってみようと思います。 御飯もとても美味しく、特に朝バイキングはつい食べ過ぎました。

従業員たちが優しくて、部屋もとてもきれいで、快適に過ごしました。

家族四人で和室タイプに宿泊しました。お部屋もきれいで、広くて、和室にありがちな無駄な空間はなくて、気に入りました。 夕食の懐石料理は、様々な味を楽しめました。 子供も大人になり、味わうことができる年齢になったので、皆満足でした。 エアコンはありませんでしたが、確かに窓を開けておけば、十分に涼しかったです。 気になった点は、少しだけ。 部屋に、お茶だけでなく、コーヒーも欲しかったです。あと、朝食を食べてる間に、布団をかたずけに部屋に入られたのですが、説明時には言われなかったので、貴重品を置いて出てしまいました。お知らせがあれば良かったです。

従業員の方々の丁寧な対応と、感じの良さがとても良かったです。夕食もとても美味しかったです。また是非利用したいです。