レビュー・口コミ

star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

和のオーベルジュ 柿本家

奈良県生駒郡三郷町信貴山東5-8 地図をみる

レビューの総合点(59件)

4.2/5
  • 5点
    50%
  • 4点
    30%
  • 3点
    11%
  • 2点
    5%
  • 1点
    1%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    3.7/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.4/5
  • 接客・サービス
    4.4/5
  • その他の設備
    3.8/5
40代前半
宿泊日
2023年12月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ごはんもとてもおいしかったし、お風呂のお湯加減もちょうど良くかったです。 部屋や旅館のいたるところに生花の花瓶が飾られていて、掃除もいきとどいていてとても良かったです。

50代後半
宿泊日
2023年3月18日
部屋タイプ
露天風呂付客室
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 2 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

可もなく不可もないと思います

40代後半
宿泊日
2022年9月24日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

露天風呂付客室は最高 料理もおいしかった 大浴場がさびしかった。

50代後半
宿泊日
2022年7月8日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

コーナー角部屋で景色も良く露天風呂もあり清潔感のある過ごしやすいお部屋でした。還暦祝いのコースでお願いしましたのでお頭付の鯛やお酒が着き還暦用の赤いチャンチャンコや帽子のご用意もありお部屋食でお料理も美味しく、スタッフの方もとてもご親切にしてくださり、ゆっくり楽しくいただく事ができました。とても癒される旅になりました。また機会があれば是非お世話になりたい宿でした。ありがとうございました。

60歳以上
宿泊日
2022年5月3日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

朝食も夕食も美味しく頂きました。特に朝食はまた何度も頂きたくなるほどでした。接客についても大変気持ちよく、配慮も行き届いておりました。入浴後の休憩室も心地良かったです。また機会がありましたら、利用したいです。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

心のこもったおもてなし、ありがとうございました。 ごはんがとても美味しかったです。 コーナービューの眺望最高でした。

50代後半
宿泊日
2022年3月30日
部屋タイプ
露天風呂付客室
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

ホテルの玄関が小さくて本当にここ?とおもいました。建物は非常に古く、改装はされていましたが、画像と違ってて、失敗と思いました。内部も廊下が暗く?と思いました。部屋も?でしたが、夕食は、上品な味付けでとてもおいしく、1品1品の量もちょうどよく全ていただくことができました。これは、朝食も期待できると思いました。やはり、すごく美味しくすべた頂きました。オーベルジュとうたっているだけのことはありました。また、スタッフの方々の対応も非常に良かったです。ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2021年12月27日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

子ども連れでしたが、シャワーチェアやオムツ用ゴミ箱を用意してくれるなど配慮して頂き助かりました。夕食もとっても美味しかったです。

40代前半
宿泊日
2021年10月16日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 3

夕方、夜中、明け方に露天風呂に入りながら、空や山を静かに眺めてリラックスできました。和室やリビングにあるソファーやチェアーでもゆったり過ごせて、客室全ての空間を満喫できました。 夕食に使われる食材の説明や、料理に合うお酒の種類がもっとあれば良いと思います。

30代後半
宿泊日
2021年9月4日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

宿泊前日にも関わらず子供の食事を希望通りにしていただきありがとうございました。 食事のボリュームもあり美味しかったです。 周りは静かでゆっくり出来ました。また泊まりたいお宿です。

40代後半
宿泊日
2021年8月12日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 3 接客・サービス 4 その他設備 3

とてもいい景色なのでベランダでカフェブレイクしたいなと思いましたが、飲み物を置くテーブルがないのが残念でした。ベランダの椅子に鳥のフンやら虫の死骸があちこちに落ちていたので、外なので限界はあるでしょうがそれはチェックイン直前に確認していただけたら尚よかったかなと思いました。 夕食後のドリンクのサービスと朝食後のコーヒーサービスはとても嬉しいサービスでした。KASHIWAのソファの座り心地もとてもよくて癒されました。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ベランダから見える夜景が綺麗でした。 万葉柄のランプが素敵でした。 食事をするレストランは個室で落ち着いた雰囲気がよかったです。 朝夕ともとても美味しく、旬の食材が沢山使われていて、また驚きもありました。 ロビーでの夜のドリンクと朝のコーヒーサービスも嬉しかったです。

非公開
宿泊日
2021年1月27日
総合点
部屋 4 風呂 1 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 3

お風呂がメインで予約を取ったのですが、23時まで大浴場と言われたので、21時過ぎに行ったら、すでにお風呂は冷たかったです。 女湯も同じだったみたいです。 なのでシャワーだけして終わりました。 体重計も電池が切れたいました。 宿の方はみんないい方でした。

40代後半
宿泊日
2021年1月3日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 3 その他設備 2

食事は美味しいし、 部屋は清潔でした。  スタッフさんとの」かかわりが 特にフロントでは ビジネスぽい感じでした。  中居さん達は近所のお母さんという感じでした。 お料理は洗練されてないけど、心のこもった良いものを使った美味しいものでした。   お正月価格ではあるとおもいますが、もう少しゴージャスななにかがあればもっと良かったです。  あとは無理だとは思いますが、 大浴場だけでも温泉にしてほしいです。   とはいえ コロナ禍でこっそりすごすには最適でした ありがとうございました。 

総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

この度はお世話になりました お部屋の冷蔵庫はサービスなのは良かったです 2人でしたので広くて快適に過ごせましたが廊下、階段は古さが気になりました 食事は美味しく頂きました 個室ではありませんでしたが仕切り壁で安心感はありました 夫はお風呂が残念だったと言ってました オーベルジュと付いているから其処は仕方がないですね ゆっくりさせて頂きありがとうございました

40代前半
宿泊日
2020年12月19日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

部屋がとても良かったです!!夜ご飯もとても美味しかったです。

30代前半
宿泊日
2020年12月2日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

ご飯も美味しくゆっくりできました。 きれいな部屋でしたしとても満足しています。 いくつか検討いただけたらと思うことを記載します。 ・部屋にスリッパがほしい フローリングでは裸足では肌寒いのでスリッパがあると嬉しいです。 ・部屋にブランケットがほしい テラスで外の風景を眺められるように椅子があるので少し寒い時期にはあると嬉しいです。 ・部屋のTVのnetflixアカウントについて TVでnetflixアカウントが設定されていました。 宿泊された方が利用して自身のアカウントを設定されたのか、旅館側が宿泊者に使ってもらうためなのかわかりませんが、前者であれば毎回リセットしていただくのが好ましいと思います。後者であれば記載していただけると嬉しいです。

非公開
宿泊日
2020年11月26日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回、生後6ヶ月の娘を連れて行けるお宿を探していて、柿本家さんに辿り着きました。 正直、部屋食で露天風呂もあるお部屋なのにお値段がお安かったので、そんなに期待はしていなかったのですが、結果としては大大大満足でした。 まず、チェックインを済ますとロビー的な場所へ通していただき虎饅頭とお茶をいただきました。ここのスタッフさんの対応も素敵でした。 そして、お部屋もちょうどいい広さで、眺めも最高。事前に子供を連れていくことを伝えていたからか、お部屋にわざわざおむつ用のゴミ箱まで用意していただけていました。非常に助かりました。 それからはゆっくりして、楽しみにしていた夕食。 お名前を伺うのを忘れてしまいましたが、この時私たちのお部屋の夕食を担当していただいた方の人柄が素敵で、夫婦で癒されました(^_^) 娘が寝ているとそ〜っと入ってきてくれたり、結婚記念日だったこともあり、「今日は何も考えずにお二人でゆーっくりなさってくださいね♪」と何度もお声がけいただきました。 目で見て美味しい、食べて美味しいの文句の付け所がないお料理でした⭐︎ 海がない県のはずなのに、お魚すごく美味しかったです、、! お風呂は温泉ではないですが、普段ゆっくり湯船に浸かれていなかった私にとっては、露天風呂は極楽でした。プラン限定にはなりますが、フラワーバス、楽しかったです♪ 布団も2人がかりでサッと引いてくださり、気持ちよく眠れました。 朝食もお食事処ですが個室になっていて、ここでもハイチェアを用意してくださっていました。 おかげさまでゆっくり食べることができました。 夕食が最高だったので期待していたのですが(笑)、ちょうどいいボリュームと安定の美味しさ。幸せでした。 トータルでまた絶対に行きたいお宿になりました。 ありがとうございました☺︎

総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

料理、抜群に良かった。季節毎に訪れたい旅館である。 もう1ランクアップを狙うのであれば、下記でしょうか。 ・大浴場近くの談話室、インテリアはそこそこ統一感があり良かったが、機械音が鳴り続けていて、ゆっくりはできない場所だった。デトックスウォーターは、美味しかった。 ・着物を着た従業員の方の草履での歩き方の研究いただきたい。ロビー中に、草履の音が響いていた。ゆっくり静かに過ごしたい者は幻滅である。 ・ローベッドの部屋に宿泊した。トイレ内に手洗いがなく、戸を開け、洗面台に行かないといけないのが残念である。

50代前半
宿泊日
2020年11月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 3 その他設備 3

お部屋は一番良いお部屋だったのもあり、とても素敵でした。お部屋にBGMが流れ、本も置いてあるのがとても良かったです。 空気清浄機に水を入れようとしたらめちゃくちゃ汚かったのはびっくりでしたが 食事は、オプションの献立が特に惹かれるメニューではなかったので、基本にしましたが、普通に美味しいといった感じでした。 チェックイン後、朝食の時間を二択で聞かれ、答えたらその時間は申し訳ございません..と言われたり チェックアウトの後、お部屋に車のキーを忘れたのでフロントに戻り、中年男性に 「お部屋にキーを忘れたのですが戻れますか」と尋ねたら「はーい、車のキーはフロント預かってるんでね」と流され 意味不明回答の上、ファミレスの接客かというような笑 Gotoでなければ1泊10万円コース 今回gotoなので良かったですが、あの宿は10万円クラスではありませんね。 大抵そのクラスのお部屋のドリンクは、フリーが多いのですが、フリードリンクもなく 缶チューハイとハイボールが一本650円なのは、なんだかいまいちですね

50代後半
宿泊日
2020年11月28日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

この度は大変お世話になりました。外観で、今回は失敗かなと思って中に入ると、とても綺麗にリニューアルしてあって、とても快適に過ごせました。お食事もお刺身のカレイが大変美味しかったです。朝食のノドグロの干物は絶品でした。お部屋のテラスも広くて、露天風呂もとても良かったです。1つ気になったのは、お部屋のシャワー室の窓はすりガラスにするか、せめてカーテンが有ると落ち着いて入れたと思います。シャワー室のあるお部屋は1部屋だけとの事なので今回の301号室しか、泊まりたいお部屋はないと思います。ベットは低くて、足の悪い私には良くありませんでした。お部屋の飲み物やスパークリングワインのサービスはとても嬉しかったです。有り難うございました。

60歳以上
宿泊日
2020年11月19日
総合点
部屋 2 風呂 2 朝食 2 夕食 1 接客・サービス 2 その他設備 2

部屋からの眺めは、PCホームページとは全く違う!夕食の会席料理は少量すぎてお粗末。造りなどは一切れが1cm四方のサイコロの大きさにはびっくり!しかも会席でありながら次の料理提供までが時間がかかりすぎ!本来、客が待ちくたびれる様子が見られれば、次の料理からは少し早めに出す。まだ食べていれば次回からは少し、ゆとりを持つ。接待の係がスピードを調整するのが普通のもてなしである。ここは待って待ってしびれを切らしているのに、おかまいなしに無視して、遅い料理を運んでくる!客室と調理場の連携が全然とれてない!チマチマした少量の料理で、次を待って待ってイライラした。これじゃ会席の意味がない。お品書きの大仰な料理紹介の割に、中身はお粗末!最近では久しぶりに不快な夕飯であった。

50代前半
宿泊日
2020年11月15日
部屋タイプ
露天風呂付客室
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

夕食、朝食共に美味しく手満足してます。一つ言うなら大浴場がもう少し大きくて露天が有れば文句なしです。スタッフの方も丁寧な対応で非常に良かったです。今はコロナの時期で大変でしょうけど、健康に気をつけて下さい。 丁寧なおもてなしありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2020年11月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

おもてなし、お食事は最高。本当に良かったです。次回こそ露天風呂付きのお部屋に宿泊したいです。今回は満室で断念… 朝護尊寺までも近くて便利でした。

50代前半
宿泊日
2020年10月26日
部屋タイプ
露天風呂付客室
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 3

26日に102号室に宿泊させていただきました者です。 お部屋の案内をしてくれた女性の方、忙しい時間にも関わらず浴衣の帯を締めてくださった女性の方、夕食のお世話をしてくれた女の子、その他の皆さんもたいへん親切で真心を感じるおもてなしがとても嬉しかったです。 そしてこれまで宿泊してきた数々の宿の中でも一番ではないかと思うほどの食事はオーベルジュの名に恥じない感動レベルのものでした。 また泊まりたいとこれほど思った宿はありません。 来年はぜひ紅葉の美しい時期にお世話になりたいと思います。 予約が取れましたらぜひよろしくお願いします。

総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

渋滞の為、チェックインが大変遅くなってしまったのにもかかわらず、心温まる接客をしていただきました。ありがとうございました。

30代前半
宿泊日
2020年1月4日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

露天風呂付きの部屋を利用させていただきました!とても広く子供たちもすごく喜んでいました。残念なところは部屋の掃除をもう少し丁寧にしてほしいです。外の露天風呂の湯に毛が浮いていたり、ソファ下のほこりのかたまりが特に気になりました。とても居心地良く過ごせたのでそれがなければ最高な部屋でした。

50代前半
宿泊日
2019年11月2日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

朝食がとても良く満足しました。

30代前半
宿泊日
2019年5月3日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回、女子旅でお世話になりました。 ゴールデンウィーク中でしたが、部屋数がそんなに多くないこともあり、とても静かに過ごせました。 お料理も夕食、朝食共に美味しかったです。見た目もお味も大変満足しました。 お部屋からの眺望も、山の上にあるため昼には山々が、夜には奈良の街並みの明かりが見えたりよかったです。 鳥のさえずりで朝早くに目が覚めたのですが、晴れていたので日の出を見ることもでき、朝から得した気分になりました。 お風呂はお部屋はシャワーのみで、大浴場を利用させていただきましたが、清潔感がありよかったです。ただ、朝はお風呂がぬるかったのだけが、残念でした。 朝護孫子寺が近いので、夜も朝も散策でき大変便利でした。

50代後半
宿泊日
2019年3月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

先日は柿本家様にお世話になりました。 お部屋・食事・部屋風呂とも大変満足しました。 少し前にお世話になった旅館では部屋の鍵を二つ 用意してあり、大浴場等の利用した時に非常に 助かりました。 良ろしければ取り入れることをご検討して下さい。 勝手言い申し訳ございません。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年12月29日

ごはんもとてもおいしかったし、お風呂のお湯加減もちょうど良くかったです。 部屋や旅館のいたるところに生花の花瓶が飾られていて、掃除もいきとどいていてとても良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 2
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2023年3月18日
部屋タイプ

可もなく不可もないと思います

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年9月24日

露天風呂付客室は最高 料理もおいしかった 大浴場がさびしかった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月8日

コーナー角部屋で景色も良く露天風呂もあり清潔感のある過ごしやすいお部屋でした。還暦祝いのコースでお願いしましたのでお頭付の鯛やお酒が着き還暦用の赤いチャンチャンコや帽子のご用意もありお部屋食でお料理も美味しく、スタッフの方もとてもご親切にしてくださり、ゆっくり楽しくいただく事ができました。とても癒される旅になりました。また機会があれば是非お世話になりたい宿でした。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年5月3日

朝食も夕食も美味しく頂きました。特に朝食はまた何度も頂きたくなるほどでした。接客についても大変気持ちよく、配慮も行き届いておりました。入浴後の休憩室も心地良かったです。また機会がありましたら、利用したいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年4月3日

心のこもったおもてなし、ありがとうございました。 ごはんがとても美味しかったです。 コーナービューの眺望最高でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年3月30日
部屋タイプ

ホテルの玄関が小さくて本当にここ?とおもいました。建物は非常に古く、改装はされていましたが、画像と違ってて、失敗と思いました。内部も廊下が暗く?と思いました。部屋も?でしたが、夕食は、上品な味付けでとてもおいしく、1品1品の量もちょうどよく全ていただくことができました。これは、朝食も期待できると思いました。やはり、すごく美味しくすべた頂きました。オーベルジュとうたっているだけのことはありました。また、スタッフの方々の対応も非常に良かったです。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年12月27日

子ども連れでしたが、シャワーチェアやオムツ用ゴミ箱を用意してくれるなど配慮して頂き助かりました。夕食もとっても美味しかったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2021年10月16日

夕方、夜中、明け方に露天風呂に入りながら、空や山を静かに眺めてリラックスできました。和室やリビングにあるソファーやチェアーでもゆったり過ごせて、客室全ての空間を満喫できました。 夕食に使われる食材の説明や、料理に合うお酒の種類がもっとあれば良いと思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年9月4日

宿泊前日にも関わらず子供の食事を希望通りにしていただきありがとうございました。 食事のボリュームもあり美味しかったです。 周りは静かでゆっくり出来ました。また泊まりたいお宿です。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 3
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2021年8月12日

とてもいい景色なのでベランダでカフェブレイクしたいなと思いましたが、飲み物を置くテーブルがないのが残念でした。ベランダの椅子に鳥のフンやら虫の死骸があちこちに落ちていたので、外なので限界はあるでしょうがそれはチェックイン直前に確認していただけたら尚よかったかなと思いました。 夕食後のドリンクのサービスと朝食後のコーヒーサービスはとても嬉しいサービスでした。KASHIWAのソファの座り心地もとてもよくて癒されました。ありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年7月3日

ベランダから見える夜景が綺麗でした。 万葉柄のランプが素敵でした。 食事をするレストランは個室で落ち着いた雰囲気がよかったです。 朝夕ともとても美味しく、旬の食材が沢山使われていて、また驚きもありました。 ロビーでの夜のドリンクと朝のコーヒーサービスも嬉しかったです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 1
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年1月27日

お風呂がメインで予約を取ったのですが、23時まで大浴場と言われたので、21時過ぎに行ったら、すでにお風呂は冷たかったです。 女湯も同じだったみたいです。 なのでシャワーだけして終わりました。 体重計も電池が切れたいました。 宿の方はみんないい方でした。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2021年1月3日

食事は美味しいし、 部屋は清潔でした。  スタッフさんとの」かかわりが 特にフロントでは ビジネスぽい感じでした。  中居さん達は近所のお母さんという感じでした。 お料理は洗練されてないけど、心のこもった良いものを使った美味しいものでした。   お正月価格ではあるとおもいますが、もう少しゴージャスななにかがあればもっと良かったです。  あとは無理だとは思いますが、 大浴場だけでも温泉にしてほしいです。   とはいえ コロナ禍でこっそりすごすには最適でした ありがとうございました。 

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年12月20日

この度はお世話になりました お部屋の冷蔵庫はサービスなのは良かったです 2人でしたので広くて快適に過ごせましたが廊下、階段は古さが気になりました 食事は美味しく頂きました 個室ではありませんでしたが仕切り壁で安心感はありました 夫はお風呂が残念だったと言ってました オーベルジュと付いているから其処は仕方がないですね ゆっくりさせて頂きありがとうございました

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月19日

部屋がとても良かったです!!夜ご飯もとても美味しかったです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月2日

ご飯も美味しくゆっくりできました。 きれいな部屋でしたしとても満足しています。 いくつか検討いただけたらと思うことを記載します。 ・部屋にスリッパがほしい フローリングでは裸足では肌寒いのでスリッパがあると嬉しいです。 ・部屋にブランケットがほしい テラスで外の風景を眺められるように椅子があるので少し寒い時期にはあると嬉しいです。 ・部屋のTVのnetflixアカウントについて TVでnetflixアカウントが設定されていました。 宿泊された方が利用して自身のアカウントを設定されたのか、旅館側が宿泊者に使ってもらうためなのかわかりませんが、前者であれば毎回リセットしていただくのが好ましいと思います。後者であれば記載していただけると嬉しいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月26日

今回、生後6ヶ月の娘を連れて行けるお宿を探していて、柿本家さんに辿り着きました。 正直、部屋食で露天風呂もあるお部屋なのにお値段がお安かったので、そんなに期待はしていなかったのですが、結果としては大大大満足でした。 まず、チェックインを済ますとロビー的な場所へ通していただき虎饅頭とお茶をいただきました。ここのスタッフさんの対応も素敵でした。 そして、お部屋もちょうどいい広さで、眺めも最高。事前に子供を連れていくことを伝えていたからか、お部屋にわざわざおむつ用のゴミ箱まで用意していただけていました。非常に助かりました。 それからはゆっくりして、楽しみにしていた夕食。 お名前を伺うのを忘れてしまいましたが、この時私たちのお部屋の夕食を担当していただいた方の人柄が素敵で、夫婦で癒されました(^_^) 娘が寝ているとそ〜っと入ってきてくれたり、結婚記念日だったこともあり、「今日は何も考えずにお二人でゆーっくりなさってくださいね♪」と何度もお声がけいただきました。 目で見て美味しい、食べて美味しいの文句の付け所がないお料理でした⭐︎ 海がない県のはずなのに、お魚すごく美味しかったです、、! お風呂は温泉ではないですが、普段ゆっくり湯船に浸かれていなかった私にとっては、露天風呂は極楽でした。プラン限定にはなりますが、フラワーバス、楽しかったです♪ 布団も2人がかりでサッと引いてくださり、気持ちよく眠れました。 朝食もお食事処ですが個室になっていて、ここでもハイチェアを用意してくださっていました。 おかげさまでゆっくり食べることができました。 夕食が最高だったので期待していたのですが(笑)、ちょうどいいボリュームと安定の美味しさ。幸せでした。 トータルでまた絶対に行きたいお宿になりました。 ありがとうございました☺︎

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月27日

料理、抜群に良かった。季節毎に訪れたい旅館である。 もう1ランクアップを狙うのであれば、下記でしょうか。 ・大浴場近くの談話室、インテリアはそこそこ統一感があり良かったが、機械音が鳴り続けていて、ゆっくりはできない場所だった。デトックスウォーターは、美味しかった。 ・着物を着た従業員の方の草履での歩き方の研究いただきたい。ロビー中に、草履の音が響いていた。ゆっくり静かに過ごしたい者は幻滅である。 ・ローベッドの部屋に宿泊した。トイレ内に手洗いがなく、戸を開け、洗面台に行かないといけないのが残念である。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2020年11月21日

お部屋は一番良いお部屋だったのもあり、とても素敵でした。お部屋にBGMが流れ、本も置いてあるのがとても良かったです。 空気清浄機に水を入れようとしたらめちゃくちゃ汚かったのはびっくりでしたが 食事は、オプションの献立が特に惹かれるメニューではなかったので、基本にしましたが、普通に美味しいといった感じでした。 チェックイン後、朝食の時間を二択で聞かれ、答えたらその時間は申し訳ございません..と言われたり チェックアウトの後、お部屋に車のキーを忘れたのでフロントに戻り、中年男性に 「お部屋にキーを忘れたのですが戻れますか」と尋ねたら「はーい、車のキーはフロント預かってるんでね」と流され 意味不明回答の上、ファミレスの接客かというような笑 Gotoでなければ1泊10万円コース 今回gotoなので良かったですが、あの宿は10万円クラスではありませんね。 大抵そのクラスのお部屋のドリンクは、フリーが多いのですが、フリードリンクもなく 缶チューハイとハイボールが一本650円なのは、なんだかいまいちですね

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月28日

この度は大変お世話になりました。外観で、今回は失敗かなと思って中に入ると、とても綺麗にリニューアルしてあって、とても快適に過ごせました。お食事もお刺身のカレイが大変美味しかったです。朝食のノドグロの干物は絶品でした。お部屋のテラスも広くて、露天風呂もとても良かったです。1つ気になったのは、お部屋のシャワー室の窓はすりガラスにするか、せめてカーテンが有ると落ち着いて入れたと思います。シャワー室のあるお部屋は1部屋だけとの事なので今回の301号室しか、泊まりたいお部屋はないと思います。ベットは低くて、足の悪い私には良くありませんでした。お部屋の飲み物やスパークリングワインのサービスはとても嬉しかったです。有り難うございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 2
朝食 2
夕食 1
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2020年11月19日

部屋からの眺めは、PCホームページとは全く違う!夕食の会席料理は少量すぎてお粗末。造りなどは一切れが1cm四方のサイコロの大きさにはびっくり!しかも会席でありながら次の料理提供までが時間がかかりすぎ!本来、客が待ちくたびれる様子が見られれば、次の料理からは少し早めに出す。まだ食べていれば次回からは少し、ゆとりを持つ。接待の係がスピードを調整するのが普通のもてなしである。ここは待って待ってしびれを切らしているのに、おかまいなしに無視して、遅い料理を運んでくる!客室と調理場の連携が全然とれてない!チマチマした少量の料理で、次を待って待ってイライラした。これじゃ会席の意味がない。お品書きの大仰な料理紹介の割に、中身はお粗末!最近では久しぶりに不快な夕飯であった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月15日
部屋タイプ

夕食、朝食共に美味しく手満足してます。一つ言うなら大浴場がもう少し大きくて露天が有れば文句なしです。スタッフの方も丁寧な対応で非常に良かったです。今はコロナの時期で大変でしょうけど、健康に気をつけて下さい。 丁寧なおもてなしありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年11月12日

おもてなし、お食事は最高。本当に良かったです。次回こそ露天風呂付きのお部屋に宿泊したいです。今回は満室で断念… 朝護尊寺までも近くて便利でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年10月26日
部屋タイプ

26日に102号室に宿泊させていただきました者です。 お部屋の案内をしてくれた女性の方、忙しい時間にも関わらず浴衣の帯を締めてくださった女性の方、夕食のお世話をしてくれた女の子、その他の皆さんもたいへん親切で真心を感じるおもてなしがとても嬉しかったです。 そしてこれまで宿泊してきた数々の宿の中でも一番ではないかと思うほどの食事はオーベルジュの名に恥じない感動レベルのものでした。 また泊まりたいとこれほど思った宿はありません。 来年はぜひ紅葉の美しい時期にお世話になりたいと思います。 予約が取れましたらぜひよろしくお願いします。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年1月21日

渋滞の為、チェックインが大変遅くなってしまったのにもかかわらず、心温まる接客をしていただきました。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2020年1月4日

露天風呂付きの部屋を利用させていただきました!とても広く子供たちもすごく喜んでいました。残念なところは部屋の掃除をもう少し丁寧にしてほしいです。外の露天風呂の湯に毛が浮いていたり、ソファ下のほこりのかたまりが特に気になりました。とても居心地良く過ごせたのでそれがなければ最高な部屋でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年11月2日

朝食がとても良く満足しました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月3日

今回、女子旅でお世話になりました。 ゴールデンウィーク中でしたが、部屋数がそんなに多くないこともあり、とても静かに過ごせました。 お料理も夕食、朝食共に美味しかったです。見た目もお味も大変満足しました。 お部屋からの眺望も、山の上にあるため昼には山々が、夜には奈良の街並みの明かりが見えたりよかったです。 鳥のさえずりで朝早くに目が覚めたのですが、晴れていたので日の出を見ることもでき、朝から得した気分になりました。 お風呂はお部屋はシャワーのみで、大浴場を利用させていただきましたが、清潔感がありよかったです。ただ、朝はお風呂がぬるかったのだけが、残念でした。 朝護孫子寺が近いので、夜も朝も散策でき大変便利でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年3月17日

先日は柿本家様にお世話になりました。 お部屋・食事・部屋風呂とも大変満足しました。 少し前にお世話になった旅館では部屋の鍵を二つ 用意してあり、大浴場等の利用した時に非常に 助かりました。 良ろしければ取り入れることをご検討して下さい。 勝手言い申し訳ございません。