レビュー・口コミ

CASUAL ? ビジネス

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

三井ガーデンホテル汐留イタリア街

東京都港区東新橋2-14-24 地図をみる

レビューの総合点(62件)

4.2/5
  • 5点
    48%
  • 4点
    32%
  • 3点
    11%
  • 2点
    3%
  • 1点
    4%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    3.9/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    3.7/5
  • 接客・サービス
    4.1/5
  • その他の設備
    3.9/5
60歳以上
宿泊日
2024年9月17日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

外の音がうるさいのは仕様がありませんが、お風呂のバスタブの中の床面がとても滑りやすく、シャワーを浴びながらバスタブの中で転んでしまいました。今は、滑らないように加工されたものがあるのですから、お考え頂いた方がよろしいかと思います。 朝食ビュッフェは、種類も多く美味しくいただきましたが、小さくカットされた焼鮭に、骨がついたままだったのには、ちょっとビックリしました。色々なホテルで、焼鮭や焼鯖等を食べていますが、骨付きは無かったと思います。

40代後半
宿泊日
2024年7月17日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

お部屋は造りも装飾もモダンでステキ。ビジネスホテルというよりシティホテルといった印象を受けました。広さも充分でとても気分良かったです。 アメニティはフロント脇の棚から必要な分を頂くスタイルですが、化粧水と乳液はなく、大浴場にのみ有りとのこと。 一階のレストランは大賑わいで諦めましたが、 近くにコンビニもあり、お部屋にコーヒー、お茶、紅茶もあり、個人的には問題ありませんでした。 また利用させていただきます。

50代後半
宿泊日
2023年11月2日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

三井さんの、お風呂は、とても良いし、好きです。 部屋も綺麗で、清潔感があります。 気持ち良く泊まれました いつもは、東京タワー側でしたので、 離宮側の夜景も綺麗でしたが、やはり、電車の音が気になりましたが、仕方ないので、気にはしてません。 次も楽しみにしています。

60歳以上
宿泊日
2023年5月31日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

大浴場があり気持ちよく利用させてもらいました。部屋はゴージャスではありませんが、ビジネスホテルよりは広く快適でした。

50代後半
宿泊日
2023年5月9日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

大浴場の脱衣場からお風呂場へ入る扉が自動だと皆が思い、閉まって無いこと多数、要!注意書。又、出来れば消毒液を体重計の側にも欲しい。ロッカー使えない箇所多すぎ…。

40代後半
宿泊日
2022年10月28日
総合点
部屋 3 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

フロントの人が、感じが悪かった。 フロント近くに立っていた女の人も感じが、悪かった。 社員でなく、バイトなのか??? たまたま部屋のテレビが見れなく、電池切れで、対応してくれた男性スタッフは、感じが良かった。

非公開
宿泊日
2022年11月15日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

チェックインからスタッフの方が親切に教えてくれ、簡単にチェックインができました。 またお部屋もきれいで使いやすく、とても良かったです。 大浴場もすぐに人数がわかるので便利でした。 朝食は混んでいましたが、すぐにお料理も追加され美味しくいただけ幸せな一日のスタートとなり感謝です。 いつもと違うワンデートリップ、楽しませていただきありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2021年10月18日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

静かな環境でゆっくり過ごせました。 スタッフの方も丁寧な対応でした。 大浴場があることを知らなかったので、とてもうれしかったです!

40代後半
宿泊日
2021年9月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 5

お部屋も素敵でしたし大浴場も清潔でとても良かったです。大浴場には鍵つきの大きなロッカーがあるのでとても便利でした。カジュアルに使わせて頂けるんだけれど、三井さんらしい、綺麗なホテルでした。朝ごはんはプチケーキが出ていたのが嬉しかったです。またお邪魔します。

30代後半
宿泊日
2021年6月9日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

都心のビル群や東京タワーの夜景が見れてよかったです。部屋の内装がかわいかったのも好印象でした。ロビーに入る度、良い香りに癒されました。また泊まりたいです。

50代前半
宿泊日
2021年3月6日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

大浴場がもう少し混雑しないとうれしい。部屋は使いやすい広さ。枕が良くて購入しようと思った。

40代前半
宿泊日
2021年3月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

大浴場のタイルが滑りやすく怖かったです。 滑りにくいタイルに変えるなど設備投資ができないのでしょうか。 また、お部屋のリネン類が少し匂いました。 恐らく長い間使われていなかったお部屋なのかもしれませんが、シーツも枕カバータオル類もしっとりしていました。 パリっと感がまったくなかったです。 室内も変なにおいがこびりつき、空気清浄機があったので助かりましたが一瞬喫煙ルームなのかと勘違いしたほどです。 とても安く宿泊できたのは助かりましたが、二度目の利用は考えられません。 ただ静かな立地でのんびり過ごしたい方にはいいかもしれません。 近くにナチュラルローソンもあり、13階には電子レンジもあるので、その点は助かりました。

40代前半
宿泊日
2021年2月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

おまかせプランでしたが広くて綺麗なお部屋で嬉しかったです。パジャマも着心地良いし、部屋へサービスの水があるし三井系は安心です。お風呂もTVで混雑状況が確認できるのは嬉しい。実際コロナ対策なのか空いていた。大浴場も広くて気持ち良かったです。朝、もう一度入ろうと思って行ったら閉まっていてショック。9:00まででした! チェックアウトが11時なのでせめて10:00まで入浴させて欲しいです。他は居心地良いホテル なので好きです。

40代後半
宿泊日
2020年12月13日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

良い宿泊ができました。 お風呂場に、体重計があると助かります。

50代前半
宿泊日
2020年11月29日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋が抜群に良かった。 機能的で無駄がなくいるだけで気分がよかった。 朝食がまた美味しく毎日食べたくなった。 ミルクも北海道並みにうまかった。 今回はショートステイプランだったが今度は1ヶ月位泊まりたい。 一言でまとめると最高!

40代後半
宿泊日
2020年11月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

東京タワービューのお部屋を使わせていただきました。チェックインが予定より4時間ほど遅くなってしまい、滞在時間が短くなったことが悔やまれるくらい、素敵な施設・お部屋でした。 大浴場やランドリーの利用状況がテレビで確認できたり、エレベーター前に電子レンジがあるのが大変便利でした。 また、スタッフの方々は丁寧で親切に対応くださり気持ちよく滞在できました。 感染症拡大予防の対策もしっかりとされていて安心できます。 ひとつだけ、大浴場の脱衣所の床がびしょ濡れでしたので、よく身体を拭いてからロッカーに向かうよう促す注意書きがあったり、床を拭けるものがあると良いと思いました。 今回は食事なし、でしたがレストランが素敵でしたので次は朝食付きで利用したいです。

30代前半
宿泊日
2020年9月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

東京タワーが見えるお部屋に宿泊しました。部屋も広く、同じフロアに大浴場もあり、居心地抜群でした。スタッフの方の接客も素晴らしかったので、是非また宿泊したいです。

20代前半
宿泊日
2020年7月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

大浴場のあるビジネスホテルはいいと思います。浜松町駅から少し歩きますが、汐留やゆりかもめの駅は近いので国際展示場のイベントに行く際やテレビ局、新橋で仕事がある方にはすごくおすすめのホテルです。 また、部屋自体も広いのでファミリーでの利用もできるのかなと思います。 品川や東京駅へのアクセスも新橋・浜松町駅を利用すれば一本で迎えるので非常に楽チンです。 成田空港への荷物お届けサービスなどもされているようでしたので、出張まえに宿泊することもできるかもしれません。また利用させていただきます。

50代後半
宿泊日
2019年11月9日
総合点
部屋 3 風呂 1 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

初めて宿泊させていただきました。 リップはイタリア街に行きたかったのでよかったです。 しかし、 部屋のお風呂は水温が上がらず、温度設定を最高にしてもだめでした。 シャワーの勢いも弱く 経営の方針であれば、考え方を変えるべきです。 またバスタオルは二枚とも体をふくと毛玉だらけになり服にまで大量の毛玉がつき大変でした。 これはホテルとしては問題外あきれます。 また、清掃スタッフがエレベーターを降りたら床にすわっているとはどういうことですか? 人材管理、教育まったくできていませんね。 宿泊者はなんのためにお金を払うのでしょうか? 外観がどんなに綺麗でも 中身はひどいですね。 サービスとはなんなのかを根本的に考えなおすべきですね。

40代後半
宿泊日
2019年8月7日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

朝食込みであの値段で、駅にも繁華街にも近く、サービスもよくて…今のところ不満は全くありません。 これから東京観光の際はここを使おうねと家族と話しています。 ありがとうございました!

50代前半
宿泊日
2019年8月16日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

妻が誕生日だったので、ステキなお部屋を用意してくれたと直ぐに分かったので感謝してたおります。東京タワーも見え最上階の角部屋で静かに過ごせました。が、残念な事にお掃除がしてなくて、前の方が利用したどうみても、サプライズなのかはわかりませんがキラキラの星の形のクラッカー

40代後半
宿泊日
2019年8月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

ダメもとでリクエストしていたお部屋に変更して頂きました。大変ありがとうございました。 ホテル自体が新しく綺麗で、お部屋も清潔かつ機能的でしたので過ごしやすかったです。 充電器の備え付けや、枕元のコンセントなど、欲しい所に欲しい機能があって、とても快適でした。また次の機会にお世話になれたらと思います。

非公開
宿泊日
2019年7月31日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

チェックインのときから大変気持ちよく接客していただき、滞在中もリラックスさせていただけました。大浴場で足を伸ばして疲れをとれたことが◎です。利便性もよく、近隣のレストランも気の効いた感じの場所が多くなんの不自由も感じませんでした。また、機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2019年6月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

フロントの対応がとても素晴らしく、また利用させていただきます。

20代前半
宿泊日
2019年5月25日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

チェックアウトがズレた事に対応して頂きありがとうございました。

非公開
宿泊日
2019年5月19日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

母の日ということで、地元から母を呼びこのホテルを利用しました。その旨を伝えたところ、最上階の東京タワーの見える素敵なお部屋が用意されてありました。お部屋も広く、清潔感が溢れていて、母もとても喜んでくれました。機会があればまた利用したいです!

50代後半
宿泊日
2019年5月17日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 2 夕食 2 接客・サービス 1 その他設備 3

前日夜の精算の際も初日に領収書の準備を頼んでいたことが伝わっておらず精算に長い時間がかかった その上、 精算を済ませたのにそのことが翌日スタッフに伝わっておらず あとでチェックアウトした連れが再度請求を受け危うく二重払いをするところだった またその処理で長時間待たされた 引き継ぎが全くされていない!

40代前半
宿泊日
2019年4月27日
部屋タイプ
トリプル
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

清潔な部屋でした。 3人で一部屋でしたが、大浴場があったので、効率良く時間を使う事ができました。 受付の方は、声が小さくて聞き取りにくいと思いましたが、私の質問に丁寧に答えて下さいました。 駐車場が空いていたので助かりました。

20代前半
宿泊日
2019年3月26日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

お世話になりました。 コンタクトのケースを誤って清掃時に回収されてしましたが、迅速な対応をして頂きました。

40代前半
宿泊日
2019年3月2日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

チェックアウトの際、タクシーをお願いしたところ、ちょうど東京マラソンと重なっていたために捕まり難い状況と、雨の中付近に探しに行っていただいたりとフロントの方々の心遣いに大変感謝しております。 機会があればまた是非利用させていただきたいと思います!

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2024年9月17日

外の音がうるさいのは仕様がありませんが、お風呂のバスタブの中の床面がとても滑りやすく、シャワーを浴びながらバスタブの中で転んでしまいました。今は、滑らないように加工されたものがあるのですから、お考え頂いた方がよろしいかと思います。 朝食ビュッフェは、種類も多く美味しくいただきましたが、小さくカットされた焼鮭に、骨がついたままだったのには、ちょっとビックリしました。色々なホテルで、焼鮭や焼鯖等を食べていますが、骨付きは無かったと思います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年7月17日

お部屋は造りも装飾もモダンでステキ。ビジネスホテルというよりシティホテルといった印象を受けました。広さも充分でとても気分良かったです。 アメニティはフロント脇の棚から必要な分を頂くスタイルですが、化粧水と乳液はなく、大浴場にのみ有りとのこと。 一階のレストランは大賑わいで諦めましたが、 近くにコンビニもあり、お部屋にコーヒー、お茶、紅茶もあり、個人的には問題ありませんでした。 また利用させていただきます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年11月2日

三井さんの、お風呂は、とても良いし、好きです。 部屋も綺麗で、清潔感があります。 気持ち良く泊まれました いつもは、東京タワー側でしたので、 離宮側の夜景も綺麗でしたが、やはり、電車の音が気になりましたが、仕方ないので、気にはしてません。 次も楽しみにしています。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2023年5月31日

大浴場があり気持ちよく利用させてもらいました。部屋はゴージャスではありませんが、ビジネスホテルよりは広く快適でした。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年5月9日

大浴場の脱衣場からお風呂場へ入る扉が自動だと皆が思い、閉まって無いこと多数、要!注意書。又、出来れば消毒液を体重計の側にも欲しい。ロッカー使えない箇所多すぎ…。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2022年10月28日

フロントの人が、感じが悪かった。 フロント近くに立っていた女の人も感じが、悪かった。 社員でなく、バイトなのか??? たまたま部屋のテレビが見れなく、電池切れで、対応してくれた男性スタッフは、感じが良かった。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年11月15日

チェックインからスタッフの方が親切に教えてくれ、簡単にチェックインができました。 またお部屋もきれいで使いやすく、とても良かったです。 大浴場もすぐに人数がわかるので便利でした。 朝食は混んでいましたが、すぐにお料理も追加され美味しくいただけ幸せな一日のスタートとなり感謝です。 いつもと違うワンデートリップ、楽しませていただきありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月18日

静かな環境でゆっくり過ごせました。 スタッフの方も丁寧な対応でした。 大浴場があることを知らなかったので、とてもうれしかったです!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2021年9月10日

お部屋も素敵でしたし大浴場も清潔でとても良かったです。大浴場には鍵つきの大きなロッカーがあるのでとても便利でした。カジュアルに使わせて頂けるんだけれど、三井さんらしい、綺麗なホテルでした。朝ごはんはプチケーキが出ていたのが嬉しかったです。またお邪魔します。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年6月9日

都心のビル群や東京タワーの夜景が見れてよかったです。部屋の内装がかわいかったのも好印象でした。ロビーに入る度、良い香りに癒されました。また泊まりたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年3月6日

大浴場がもう少し混雑しないとうれしい。部屋は使いやすい広さ。枕が良くて購入しようと思った。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年3月2日

大浴場のタイルが滑りやすく怖かったです。 滑りにくいタイルに変えるなど設備投資ができないのでしょうか。 また、お部屋のリネン類が少し匂いました。 恐らく長い間使われていなかったお部屋なのかもしれませんが、シーツも枕カバータオル類もしっとりしていました。 パリっと感がまったくなかったです。 室内も変なにおいがこびりつき、空気清浄機があったので助かりましたが一瞬喫煙ルームなのかと勘違いしたほどです。 とても安く宿泊できたのは助かりましたが、二度目の利用は考えられません。 ただ静かな立地でのんびり過ごしたい方にはいいかもしれません。 近くにナチュラルローソンもあり、13階には電子レンジもあるので、その点は助かりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2021年2月18日

おまかせプランでしたが広くて綺麗なお部屋で嬉しかったです。パジャマも着心地良いし、部屋へサービスの水があるし三井系は安心です。お風呂もTVで混雑状況が確認できるのは嬉しい。実際コロナ対策なのか空いていた。大浴場も広くて気持ち良かったです。朝、もう一度入ろうと思って行ったら閉まっていてショック。9:00まででした! チェックアウトが11時なのでせめて10:00まで入浴させて欲しいです。他は居心地良いホテル なので好きです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月13日

良い宿泊ができました。 お風呂場に、体重計があると助かります。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年11月29日

部屋が抜群に良かった。 機能的で無駄がなくいるだけで気分がよかった。 朝食がまた美味しく毎日食べたくなった。 ミルクも北海道並みにうまかった。 今回はショートステイプランだったが今度は1ヶ月位泊まりたい。 一言でまとめると最高!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月3日

東京タワービューのお部屋を使わせていただきました。チェックインが予定より4時間ほど遅くなってしまい、滞在時間が短くなったことが悔やまれるくらい、素敵な施設・お部屋でした。 大浴場やランドリーの利用状況がテレビで確認できたり、エレベーター前に電子レンジがあるのが大変便利でした。 また、スタッフの方々は丁寧で親切に対応くださり気持ちよく滞在できました。 感染症拡大予防の対策もしっかりとされていて安心できます。 ひとつだけ、大浴場の脱衣所の床がびしょ濡れでしたので、よく身体を拭いてからロッカーに向かうよう促す注意書きがあったり、床を拭けるものがあると良いと思いました。 今回は食事なし、でしたがレストランが素敵でしたので次は朝食付きで利用したいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月22日

東京タワーが見えるお部屋に宿泊しました。部屋も広く、同じフロアに大浴場もあり、居心地抜群でした。スタッフの方の接客も素晴らしかったので、是非また宿泊したいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年7月28日

大浴場のあるビジネスホテルはいいと思います。浜松町駅から少し歩きますが、汐留やゆりかもめの駅は近いので国際展示場のイベントに行く際やテレビ局、新橋で仕事がある方にはすごくおすすめのホテルです。 また、部屋自体も広いのでファミリーでの利用もできるのかなと思います。 品川や東京駅へのアクセスも新橋・浜松町駅を利用すれば一本で迎えるので非常に楽チンです。 成田空港への荷物お届けサービスなどもされているようでしたので、出張まえに宿泊することもできるかもしれません。また利用させていただきます。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 1
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2019年11月9日

初めて宿泊させていただきました。 リップはイタリア街に行きたかったのでよかったです。 しかし、 部屋のお風呂は水温が上がらず、温度設定を最高にしてもだめでした。 シャワーの勢いも弱く 経営の方針であれば、考え方を変えるべきです。 またバスタオルは二枚とも体をふくと毛玉だらけになり服にまで大量の毛玉がつき大変でした。 これはホテルとしては問題外あきれます。 また、清掃スタッフがエレベーターを降りたら床にすわっているとはどういうことですか? 人材管理、教育まったくできていませんね。 宿泊者はなんのためにお金を払うのでしょうか? 外観がどんなに綺麗でも 中身はひどいですね。 サービスとはなんなのかを根本的に考えなおすべきですね。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月7日

朝食込みであの値段で、駅にも繁華街にも近く、サービスもよくて…今のところ不満は全くありません。 これから東京観光の際はここを使おうねと家族と話しています。 ありがとうございました!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年8月16日

妻が誕生日だったので、ステキなお部屋を用意してくれたと直ぐに分かったので感謝してたおります。東京タワーも見え最上階の角部屋で静かに過ごせました。が、残念な事にお掃除がしてなくて、前の方が利用したどうみても、サプライズなのかはわかりませんがキラキラの星の形のクラッカー

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月12日

ダメもとでリクエストしていたお部屋に変更して頂きました。大変ありがとうございました。 ホテル自体が新しく綺麗で、お部屋も清潔かつ機能的でしたので過ごしやすかったです。 充電器の備え付けや、枕元のコンセントなど、欲しい所に欲しい機能があって、とても快適でした。また次の機会にお世話になれたらと思います。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年7月31日

チェックインのときから大変気持ちよく接客していただき、滞在中もリラックスさせていただけました。大浴場で足を伸ばして疲れをとれたことが◎です。利便性もよく、近隣のレストランも気の効いた感じの場所が多くなんの不自由も感じませんでした。また、機会があればぜひ利用したいと思います。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月28日

フロントの対応がとても素晴らしく、また利用させていただきます。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年5月25日

チェックアウトがズレた事に対応して頂きありがとうございました。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年5月19日

母の日ということで、地元から母を呼びこのホテルを利用しました。その旨を伝えたところ、最上階の東京タワーの見える素敵なお部屋が用意されてありました。お部屋も広く、清潔感が溢れていて、母もとても喜んでくれました。機会があればまた利用したいです!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 2
夕食 2
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2019年5月17日

前日夜の精算の際も初日に領収書の準備を頼んでいたことが伝わっておらず精算に長い時間がかかった その上、 精算を済ませたのにそのことが翌日スタッフに伝わっておらず あとでチェックアウトした連れが再度請求を受け危うく二重払いをするところだった またその処理で長時間待たされた 引き継ぎが全くされていない!

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年4月27日
部屋タイプ

清潔な部屋でした。 3人で一部屋でしたが、大浴場があったので、効率良く時間を使う事ができました。 受付の方は、声が小さくて聞き取りにくいと思いましたが、私の質問に丁寧に答えて下さいました。 駐車場が空いていたので助かりました。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年3月26日

お世話になりました。 コンタクトのケースを誤って清掃時に回収されてしましたが、迅速な対応をして頂きました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年3月2日

チェックアウトの際、タクシーをお願いしたところ、ちょうど東京マラソンと重なっていたために捕まり難い状況と、雨の中付近に探しに行っていただいたりとフロントの方々の心遣いに大変感謝しております。 機会があればまた是非利用させていただきたいと思います!