レビュー・口コミ

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Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

KAMEYA HOTEL

山形県鶴岡市湯野浜1-5-50 地図をみる

レビューの総合点(19件)

4.4/5
  • 5点
    57%
  • 4点
    31%
  • 3点
    5%
  • 2点
    5%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.4/5
  • 風呂
    4.3/5
  • 朝食
    4.4/5
  • 夕食
    4.5/5
  • 接客・サービス
    4.5/5
  • その他の設備
    4.1/5
60歳以上
宿泊日
2024年10月18日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

ラウンジの方におすすめの蕎麦屋さんを教えて頂きました。いくつもあるリストの蕎麦屋さんの内、2軒に行きました。 ありがとうございます。

30代前半
宿泊日
2024年10月11日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

夫の誕生日祝いで宿泊しました。 働いている方の笑顔や接客の仕方がとても素敵で心からお礼を伝えたいです。 また、夕食がとても美味しく感動しました。今度は両親も連れてきたいです。

50代前半
宿泊日
2024年8月14日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋風呂温泉付き魅力的だったのですが、温泉湯出したままが良いのか今一つわからず、部屋風呂の説明等補足があったら良いと思った。初めて部屋食食事はまずまずでしたが、忙しいとは思うがお客様の話にもっと耳を傾けて話をすすませていただけたら尚良かったと思います。高い値段していて普通にないおもてなしを求めていたので気配り、目配りがもっとあったらまたきたいと思います。

50代前半
宿泊日
2022年7月15日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

歴史のある中に、モダンを取り入れた快適で落ち着いた時間を過ごすことができました。天皇陛下がご滞在されたというのも、なかなかポイントでした。部屋の窓から広がる海の景色もすてきでした。食事もおいしく頂きました。

60歳以上
宿泊日
2022年4月29日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

コーヒーが部屋にあるとありがたかったです。一杯ずつのドリップできるものがあるといいです。できれば大浴場にタオルが備え付けてあるといいです。部屋にあるタオルを持っていくと部屋付きの温泉で使うタオルがありませんでした。

20代後半
宿泊日
2021年10月23日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

彼の誕生日祝いで初めて利用させていただきました。予約時にサプライズをしたいとコメントしたところ、外注のケーキの提案や提供のタイミングの相談など親身になってメールでやりとりさせていただき、亀やさんのおかげで苦手なサプライズも大成功でした。本当にありがとうございました!チェックインの時に気さくに話しかけてくださったスタッフの方には、チェックアウトの時も周辺のおすすめのご飯やさんを教えていただいたり、写真を撮ってもらったりと、温かい接客にも癒されました。笑顔の素敵な親しみやすいスタッフさんでした。お部屋はオーシャンビューのお風呂付きベッドルーム。海風と波の音がとても気持ちよかったです。お風呂の温泉では好きな温度に調節しながら普段とは違う格別な時間をゆったりと過ごすことが出来ました。仏蘭西懐石も朝ごはんもとてもおいしかったです。ロイヤルコペンハーゲンのお皿が可愛らしかったです。館内もお部屋も共同のトイレも浴室も清掃が行き届いていて、安心安全に宿泊できるお宿だと思います。宿泊日は風が強く、残念ながら露天風呂には入れませんでしたが、宿泊客の安全を第一に考えてくださっていることが感じられました。いつかまた機会があれば宿泊で利用させていただきたいです。笑顔の素敵なスタッフさんにもまたお会いしたいです。ありがとうございました。

40代前半
宿泊日
2020年10月19日
部屋タイプ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

至れり尽くせりのとても良い時間を過ごさせていただきありがとうございました。 お部屋、露天風呂からの景色も最高でした。 お誕生日お祝いのフルーツ盛りのサプライズ、お心遣いとても嬉しかったです。本当にご馳走様でした。 またぜひ伺わせてください。

40代後半
宿泊日
2020年9月1日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 4

部屋から海が見えて夕日がとても綺麗でした。食事も工夫してあり美味しく頂けました。お風呂も広く良かったですが、女性用の浴場からは入ってしまうと全く海が見えないのがちょっと残念でした。

50代前半
宿泊日
2019年9月25日
部屋タイプ
HOURAI1114-1116
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

東北の中で大のお気に入りの宿で何度も宿泊しています。洋室で海が見え温泉の質が良く、お部屋に温泉有り食事が良いという私達親子の希望が叶う宿です。今回、和室ではありましたが最上階の特別フロアの2人用のお部屋に宿泊しました。凄く眺めも良いしオールインクルーシブで飲み物も食事も運んでくれるしで凄く良いのですが部屋にこもって何度も温泉に浸かる私達にとっては小上がりの畳に布団を敷くよりベッドの方が寛げると感じました。部屋の作りは下の階の温泉付きのツインルームの方が動線は良いかな。ただ最上階は特別フロアなので眺めは最高!オールインクルーシブで静かに過ごす事ができます。 出来れば、ちょっとしたツマミが欲しいかな。また別注で頼める料理があると嬉しいです。

30代前半
宿泊日
2019年6月1日
部屋タイプ
HOURAI1114-1116
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

二日間大変お世話になり、ありがとうございました。 落ち着いた空間で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。窓から望む日本海がとにかく絶景で、来てよかったなぁとしみじみ感じました。 スタッフの方々のお心遣い、おもてなしにも、沢山ある宿の中で、こちらにしてよかったなぁと思いました。 結婚記念のよい思い出になりました。 ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2018年6月23日
部屋タイプ
HOURAI1111
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回は大変お世話になりました。母共々,大満足して帰宅しました。 ステキなお部屋に,美味しいお料理,素晴らしい接客に,日頃の疲れが癒され,とても良い気持ちで,今回の旅を終えることができました。お部屋は思った以上にオシャレで洗練されていて,それ以上にどこもかしこも綺麗にお掃除してあり,とても気持ちよく過ごすことができました。お料理はどれも味がよく,特に蕨と蟹の炊き込みご飯が,何杯でも食べられるほど絶品でした。デザートのトマトのシャーベットまで,母娘でワクワクにっこりしながら,お腹いっぱいになるまで食べました。今が旬でもなかなか口にすることができない月山筍も食べることができ,感激でした。接客では,ラウンジの係の人も,客室の係の人も,温かく,何度もルームサービスをお願いしても,嫌な顔ひとつせず,対応してくれました。 ひとつ,難点をつけるとすれば…お風呂でしょうか。 お部屋についていた檜風呂は高すぎて高齢の母は足が弱ってきたため,入ることができませんでした。黒いタイルの方にはシャワーブースがなくて,やはり不便さを感じました。 お風呂の難点を差し引いても,今回の亀やステイは花まるだったと思います。次回は是非,1110のお部屋に泊まります! 本当にありがとうございました。

30代後半
宿泊日
2022年7月14日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 3

60歳以上
宿泊日
2022年6月19日
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

50代前半
宿泊日
2022年5月1日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 3 接客・サービス 5 その他設備 3

20代後半
宿泊日
2021年10月30日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
宿泊日
2021年10月24日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 3 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2021年10月2日
部屋タイプ
スーペリア
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

50代後半
宿泊日
2018年5月13日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 4 その他設備 2

非公開
宿泊日
2018年5月3日
部屋タイプ
HOURAI1112
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月18日

ラウンジの方におすすめの蕎麦屋さんを教えて頂きました。いくつもあるリストの蕎麦屋さんの内、2軒に行きました。 ありがとうございます。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年10月11日

夫の誕生日祝いで宿泊しました。 働いている方の笑顔や接客の仕方がとても素敵で心からお礼を伝えたいです。 また、夕食がとても美味しく感動しました。今度は両親も連れてきたいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2024年8月14日

部屋風呂温泉付き魅力的だったのですが、温泉湯出したままが良いのか今一つわからず、部屋風呂の説明等補足があったら良いと思った。初めて部屋食食事はまずまずでしたが、忙しいとは思うがお客様の話にもっと耳を傾けて話をすすませていただけたら尚良かったと思います。高い値段していて普通にないおもてなしを求めていたので気配り、目配りがもっとあったらまたきたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年7月15日

歴史のある中に、モダンを取り入れた快適で落ち着いた時間を過ごすことができました。天皇陛下がご滞在されたというのも、なかなかポイントでした。部屋の窓から広がる海の景色もすてきでした。食事もおいしく頂きました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2022年4月29日

コーヒーが部屋にあるとありがたかったです。一杯ずつのドリップできるものがあるといいです。できれば大浴場にタオルが備え付けてあるといいです。部屋にあるタオルを持っていくと部屋付きの温泉で使うタオルがありませんでした。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月23日

彼の誕生日祝いで初めて利用させていただきました。予約時にサプライズをしたいとコメントしたところ、外注のケーキの提案や提供のタイミングの相談など親身になってメールでやりとりさせていただき、亀やさんのおかげで苦手なサプライズも大成功でした。本当にありがとうございました!チェックインの時に気さくに話しかけてくださったスタッフの方には、チェックアウトの時も周辺のおすすめのご飯やさんを教えていただいたり、写真を撮ってもらったりと、温かい接客にも癒されました。笑顔の素敵な親しみやすいスタッフさんでした。お部屋はオーシャンビューのお風呂付きベッドルーム。海風と波の音がとても気持ちよかったです。お風呂の温泉では好きな温度に調節しながら普段とは違う格別な時間をゆったりと過ごすことが出来ました。仏蘭西懐石も朝ごはんもとてもおいしかったです。ロイヤルコペンハーゲンのお皿が可愛らしかったです。館内もお部屋も共同のトイレも浴室も清掃が行き届いていて、安心安全に宿泊できるお宿だと思います。宿泊日は風が強く、残念ながら露天風呂には入れませんでしたが、宿泊客の安全を第一に考えてくださっていることが感じられました。いつかまた機会があれば宿泊で利用させていただきたいです。笑顔の素敵なスタッフさんにもまたお会いしたいです。ありがとうございました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月19日
部屋タイプ

至れり尽くせりのとても良い時間を過ごさせていただきありがとうございました。 お部屋、露天風呂からの景色も最高でした。 お誕生日お祝いのフルーツ盛りのサプライズ、お心遣いとても嬉しかったです。本当にご馳走様でした。 またぜひ伺わせてください。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2020年9月1日

部屋から海が見えて夕日がとても綺麗でした。食事も工夫してあり美味しく頂けました。お風呂も広く良かったですが、女性用の浴場からは入ってしまうと全く海が見えないのがちょっと残念でした。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2019年9月25日
部屋タイプ

東北の中で大のお気に入りの宿で何度も宿泊しています。洋室で海が見え温泉の質が良く、お部屋に温泉有り食事が良いという私達親子の希望が叶う宿です。今回、和室ではありましたが最上階の特別フロアの2人用のお部屋に宿泊しました。凄く眺めも良いしオールインクルーシブで飲み物も食事も運んでくれるしで凄く良いのですが部屋にこもって何度も温泉に浸かる私達にとっては小上がりの畳に布団を敷くよりベッドの方が寛げると感じました。部屋の作りは下の階の温泉付きのツインルームの方が動線は良いかな。ただ最上階は特別フロアなので眺めは最高!オールインクルーシブで静かに過ごす事ができます。 出来れば、ちょっとしたツマミが欲しいかな。また別注で頼める料理があると嬉しいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月1日
部屋タイプ

二日間大変お世話になり、ありがとうございました。 落ち着いた空間で、ゆっくりと過ごすことが出来ました。窓から望む日本海がとにかく絶景で、来てよかったなぁとしみじみ感じました。 スタッフの方々のお心遣い、おもてなしにも、沢山ある宿の中で、こちらにしてよかったなぁと思いました。 結婚記念のよい思い出になりました。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年6月23日
部屋タイプ

今回は大変お世話になりました。母共々,大満足して帰宅しました。 ステキなお部屋に,美味しいお料理,素晴らしい接客に,日頃の疲れが癒され,とても良い気持ちで,今回の旅を終えることができました。お部屋は思った以上にオシャレで洗練されていて,それ以上にどこもかしこも綺麗にお掃除してあり,とても気持ちよく過ごすことができました。お料理はどれも味がよく,特に蕨と蟹の炊き込みご飯が,何杯でも食べられるほど絶品でした。デザートのトマトのシャーベットまで,母娘でワクワクにっこりしながら,お腹いっぱいになるまで食べました。今が旬でもなかなか口にすることができない月山筍も食べることができ,感激でした。接客では,ラウンジの係の人も,客室の係の人も,温かく,何度もルームサービスをお願いしても,嫌な顔ひとつせず,対応してくれました。 ひとつ,難点をつけるとすれば…お風呂でしょうか。 お部屋についていた檜風呂は高すぎて高齢の母は足が弱ってきたため,入ることができませんでした。黒いタイルの方にはシャワーブースがなくて,やはり不便さを感じました。 お風呂の難点を差し引いても,今回の亀やステイは花まるだったと思います。次回は是非,1110のお部屋に泊まります! 本当にありがとうございました。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2022年7月14日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2022年6月19日

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 3
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2022年5月1日

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月30日

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2021年10月24日

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年10月2日
部屋タイプ

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 4
その他設備 2
宿泊日
2018年5月13日

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年5月3日
部屋タイプ