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Reluxグレード

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から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ムーンオーシャン宜野湾 ホテル&レジデンス

沖縄県宜野湾市宇地泊3丁目7-12 地図をみる

レビューの総合点(26件)

4.1/5
  • 5点
    30%
  • 4点
    50%
  • 3点
    15%
  • 2点
    3%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.3/5
  • 風呂
    3.8/5
  • 朝食
    3.8/5
  • 夕食
    4.0/5
  • 接客・サービス
    3.8/5
  • その他の設備
    3.8/5
40代後半
宿泊日
2023年11月2日
総合点
部屋 5 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

大人2人、子供2人で利用しました。 ダブルベッド2つ、エクストラベッド2つ設置してあるのにも関わらず、それでもスペースが確保出来てゆっくり快適に過ごせました。 台所も広くて中心にあったので使い易かったです。 24時間のランドリーがあり、全てのフロアーを空いていたら無料で利用出来るため、洗濯物を2つに分けて同時に回せたので、自宅に帰って来てからの洗濯が助かりました。 しかも1人3点まで下着系は無料クリーニングのサービスがあり、汗をかく子ども達のヘビーローテにも対応出来ました。 10年前に利用したことも記録に残っていたようで、ご利用ありがとうございますと言って頂けたのも印象深かったです。 残念な点としては、海側のバルコニーが、鳩の棲家となっており、糞が散乱していたこととと、夜間はジッと見つめられてバルコニーに出ることすら許されませんでした。 あと、浴室と脱衣所にタオルや、洋服をちょっと掛けておくようなバー的な物がなく、ちょい置きに困りました。 上記2点を除けば完璧でした。 子供たちと楽しい旅が出来ました。ありがとうございます。 また利用します。

30代前半
宿泊日
2023年3月17日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

3度目の利用でした。コンドミニアムタイプのホテルですがリゾート感もあり、海や商業施設へのアクセスも良くとても過ごしやすいホテルです。スタッフさんの対応がとても気持ち良かったです。

40代前半
宿泊日
2021年12月21日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 2

1名のかた、最初に玄関てお迎えしてくれた方は笑顔で、丁寧でチェックアウトもその方だったと思いますが対応は気持ちよく良かったです!ありがとうございました。 ですが、チェックイン対応の方は早口で終わらせようとする方で、チェックインでこれだけ不愉快なきもちはになったのは初めてのホテルでした。 手慣れる口調で雑なのか馬鹿にした対応なのか非常に残念で最初に嫌な印象だとほんとに腹たちますよね。。 こんなご時世ですから、接客したくないならホテル側で配慮してあげたほうがいいですよ。 サービス業の方たちには感謝しかないがイヤイヤな対応だとセルフにしてほしい!

50代前半
宿泊日
2021年11月25日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

シャワーとバスタブの位置が微妙で、最初は戸惑いました せっかくのビューバスなので、ゆったりしたいし ベランダもあり、全体的には居心地が良いお部屋でした また、宅配便を出す際にフロントスタッフの方がとても親切な対応をしてくださいました

60歳以上
宿泊日
2021年4月10日
総合点
部屋 2 風呂 4 朝食 3 夕食 3 接客・サービス 2 その他設備 2

簡易ベッド2台をソファーにしているのですが幅が広すぎて背もたれが遠すぎて、まったくくつろげなかったです。 椅子がビニール張りで冷たく、くつろぎや暖かさが感じられなかったです。 部屋のすべてがフローリング床で、部屋全体がキッチンのような感じでした。じゅうたんかカーペットがあればと思います。 設備がやはり古く視野に入るいたるところに腐食、劣化が見られました。 スタッフさんは何か落ち着きがないように感じられました。失礼な方もいられましたが、もちろんいい方もたくさんいられました。

30代前半
宿泊日
2021年1月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

天気にも恵まれて見晴らしも良く、お部屋も清潔感があってとても満足した宿泊でした。レンタルサービスの項目にない物まで融通を効かせていただきありがとうございました。是非、繰り返し利用させていただきます。

20代後半
宿泊日
2019年5月5日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

ボディタオルがなかった

30代後半
宿泊日
2019年1月12日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

初めての沖縄旅行でしたが快適に過ごすことができ、おかげさまで素晴らしい思い出の残る旅行となりました。ありがとうございました。

50代前半
宿泊日
2018年12月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

今回は2歳の孫と一緒で朝食の時も動き回ったりしたけどあまり嫌な顔せずに対応していただきありがとうございました。又現参加の件でも臨機応変に対応していただき感謝しております。 又機会があれば是非泊まりたいです。

20代後半
宿泊日
2018年10月21日
総合点
部屋 4 風呂 2 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

とても素敵なホテルでずっと滞在したかったです。ホテルマンも素敵でした、接客対応も素晴らしかったです。ロケーションも良くお気に入りのホテルとなりました。気になったことは排水溝周りの不潔さです。3泊しましたがお風呂は初日から詰まってるようで足元に水が来るほどでした。 その他洗面台も排水溝周りのはカビなどで不潔でした。 ホテルの掃除は本当に大変なお仕事だと思います、ですがここを大切にしたら本当に素敵な施設だと思いました。 4日間素敵なお部屋でおもてなしいただきありがとうございました。また是非とも利用させてください。ありがとうございました。

50代後半
宿泊日
2017年12月30日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

落ち着いた雰囲気で、周囲の環境も良く、快適な滞在となりました。

40代前半
宿泊日
2019年2月5日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

如果早餐有多點肉類選擇會更好, 另外, 冷氣設備太殘舊, 需要更換新款的.

30代後半
宿泊日
2018年12月13日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 1 その他設備 3

這間飯店的優點是房間大且看得到漂亮的海景離24小時的超市也近, 但是員工的服務態度就不敢恭維。飯店大門員工遠遠的就看到我們一行人扶老攜幼又拿著一大推行李都沒有上前幫忙的意思,我們只能自己提著行李推著嬰兒車至前台check in。前台態度也是冷淡,例行的查看護照後就給房卡叫我們自己拿著行李上樓,非常令人傻眼。晚上小孩因為水土不服有突發狀況需要更換床單,前台也只拿了床單叫我們自行更換,髒污的床單叫我們放在房裡,隔天早上才會有房務處理。因為帶著一歲的小孩所以選擇了飯店希望有突發狀況的時候能夠有人幫忙, 但是卻失望了。

30代後半
宿泊日
2018年11月28日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

房間很大舒適,與客廳有隔間不會互相干擾,離超市很近自己煮食非常的方便!連入住2晚很滿意

40代前半
宿泊日
2018年11月25日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

生日當天入住,訂了海景房,安排在3樓,但海景被樹木檔了,看不到海景,失望,給騙了。 帶著小孩,退房要求行李生幫手拿行李,說得一位員工,要等10分鐘,我們同意,但最後員工只把行李車送到門口,要我們自己拿下去。自己拿下去後,看到三人在門口位置,看著我們自己推5大件行李。 早餐選擇不多。 只有一個好的,就最房間大。

40代前半
宿泊日
2018年9月27日
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

我這次是非自駕遊, 交通還可以, 就是要去北部景點时一定要回那霸比較麻煩. 另外, 隔離就有24小時超市非常方便, 打風也不怕沒東西吃. 景觀一流, 還可以邊浸浴邊欣賞海景! 這次因為打風沒有去泳池有點可惜. 下次會再入住.

30代後半
宿泊日
2018年8月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

relax,comfortable,large room free parking all are great!

40代後半
宿泊日
2018年7月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

很棒的泳池,讓我們在颱風過後還能愉快的戲水

50代前半
宿泊日
2018年5月19日
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

交通比想像中方便,泊車位充中,房間無奈大海所破壞,但相信店方巳盡力維護,其他的一切可箅正常。

50代前半
宿泊日
2022年1月1日
総合点
部屋 3 風呂 2 朝食 2 夕食 利用なし 接客・サービス 2 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2021年3月5日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

30代後半
宿泊日
2019年8月23日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

40代後半
宿泊日
2019年2月18日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2018年9月23日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
宿泊日
2018年8月1日
総合点
部屋 5 風呂 利用なし 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

30代前半
宿泊日
2018年8月3日
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年11月2日

大人2人、子供2人で利用しました。 ダブルベッド2つ、エクストラベッド2つ設置してあるのにも関わらず、それでもスペースが確保出来てゆっくり快適に過ごせました。 台所も広くて中心にあったので使い易かったです。 24時間のランドリーがあり、全てのフロアーを空いていたら無料で利用出来るため、洗濯物を2つに分けて同時に回せたので、自宅に帰って来てからの洗濯が助かりました。 しかも1人3点まで下着系は無料クリーニングのサービスがあり、汗をかく子ども達のヘビーローテにも対応出来ました。 10年前に利用したことも記録に残っていたようで、ご利用ありがとうございますと言って頂けたのも印象深かったです。 残念な点としては、海側のバルコニーが、鳩の棲家となっており、糞が散乱していたこととと、夜間はジッと見つめられてバルコニーに出ることすら許されませんでした。 あと、浴室と脱衣所にタオルや、洋服をちょっと掛けておくようなバー的な物がなく、ちょい置きに困りました。 上記2点を除けば完璧でした。 子供たちと楽しい旅が出来ました。ありがとうございます。 また利用します。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年3月17日

3度目の利用でした。コンドミニアムタイプのホテルですがリゾート感もあり、海や商業施設へのアクセスも良くとても過ごしやすいホテルです。スタッフさんの対応がとても気持ち良かったです。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年12月21日

1名のかた、最初に玄関てお迎えしてくれた方は笑顔で、丁寧でチェックアウトもその方だったと思いますが対応は気持ちよく良かったです!ありがとうございました。 ですが、チェックイン対応の方は早口で終わらせようとする方で、チェックインでこれだけ不愉快なきもちはになったのは初めてのホテルでした。 手慣れる口調で雑なのか馬鹿にした対応なのか非常に残念で最初に嫌な印象だとほんとに腹たちますよね。。 こんなご時世ですから、接客したくないならホテル側で配慮してあげたほうがいいですよ。 サービス業の方たちには感謝しかないがイヤイヤな対応だとセルフにしてほしい!

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2021年11月25日

シャワーとバスタブの位置が微妙で、最初は戸惑いました せっかくのビューバスなので、ゆったりしたいし ベランダもあり、全体的には居心地が良いお部屋でした また、宅配便を出す際にフロントスタッフの方がとても親切な対応をしてくださいました

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 2
風呂 4
朝食 3
夕食 3
接客・サービス 2
その他設備 2
宿泊日
2021年4月10日

簡易ベッド2台をソファーにしているのですが幅が広すぎて背もたれが遠すぎて、まったくくつろげなかったです。 椅子がビニール張りで冷たく、くつろぎや暖かさが感じられなかったです。 部屋のすべてがフローリング床で、部屋全体がキッチンのような感じでした。じゅうたんかカーペットがあればと思います。 設備がやはり古く視野に入るいたるところに腐食、劣化が見られました。 スタッフさんは何か落ち着きがないように感じられました。失礼な方もいられましたが、もちろんいい方もたくさんいられました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年1月30日

天気にも恵まれて見晴らしも良く、お部屋も清潔感があってとても満足した宿泊でした。レンタルサービスの項目にない物まで融通を効かせていただきありがとうございました。是非、繰り返し利用させていただきます。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年5月5日

ボディタオルがなかった

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年1月12日

初めての沖縄旅行でしたが快適に過ごすことができ、おかげさまで素晴らしい思い出の残る旅行となりました。ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年12月20日

今回は2歳の孫と一緒で朝食の時も動き回ったりしたけどあまり嫌な顔せずに対応していただきありがとうございました。又現参加の件でも臨機応変に対応していただき感謝しております。 又機会があれば是非泊まりたいです。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 2
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年10月21日

とても素敵なホテルでずっと滞在したかったです。ホテルマンも素敵でした、接客対応も素晴らしかったです。ロケーションも良くお気に入りのホテルとなりました。気になったことは排水溝周りの不潔さです。3泊しましたがお風呂は初日から詰まってるようで足元に水が来るほどでした。 その他洗面台も排水溝周りのはカビなどで不潔でした。 ホテルの掃除は本当に大変なお仕事だと思います、ですがここを大切にしたら本当に素敵な施設だと思いました。 4日間素敵なお部屋でおもてなしいただきありがとうございました。また是非とも利用させてください。ありがとうございました。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2017年12月30日

落ち着いた雰囲気で、周囲の環境も良く、快適な滞在となりました。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年2月5日

如果早餐有多點肉類選擇會更好, 另外, 冷氣設備太殘舊, 需要更換新款的.

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 1
その他設備 3
宿泊日
2018年12月13日

這間飯店的優點是房間大且看得到漂亮的海景離24小時的超市也近, 但是員工的服務態度就不敢恭維。飯店大門員工遠遠的就看到我們一行人扶老攜幼又拿著一大推行李都沒有上前幫忙的意思,我們只能自己提著行李推著嬰兒車至前台check in。前台態度也是冷淡,例行的查看護照後就給房卡叫我們自己拿著行李上樓,非常令人傻眼。晚上小孩因為水土不服有突發狀況需要更換床單,前台也只拿了床單叫我們自行更換,髒污的床單叫我們放在房裡,隔天早上才會有房務處理。因為帶著一歲的小孩所以選擇了飯店希望有突發狀況的時候能夠有人幫忙, 但是卻失望了。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年11月28日

房間很大舒適,與客廳有隔間不會互相干擾,離超市很近自己煮食非常的方便!連入住2晚很滿意

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2018年11月25日

生日當天入住,訂了海景房,安排在3樓,但海景被樹木檔了,看不到海景,失望,給騙了。 帶著小孩,退房要求行李生幫手拿行李,說得一位員工,要等10分鐘,我們同意,但最後員工只把行李車送到門口,要我們自己拿下去。自己拿下去後,看到三人在門口位置,看著我們自己推5大件行李。 早餐選擇不多。 只有一個好的,就最房間大。

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2018年9月27日

我這次是非自駕遊, 交通還可以, 就是要去北部景點时一定要回那霸比較麻煩. 另外, 隔離就有24小時超市非常方便, 打風也不怕沒東西吃. 景觀一流, 還可以邊浸浴邊欣賞海景! 這次因為打風沒有去泳池有點可惜. 下次會再入住.

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2018年8月20日

relax,comfortable,large room free parking all are great!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2018年7月5日

很棒的泳池,讓我們在颱風過後還能愉快的戲水

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年5月19日

交通比想像中方便,泊車位充中,房間無奈大海所破壞,但相信店方巳盡力維護,其他的一切可箅正常。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 2
朝食 2
夕食 利用なし
接客・サービス 2
その他設備 3
宿泊日
2022年1月1日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年3月5日

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2019年8月23日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年2月18日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年9月23日

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 利用なし
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年8月1日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年8月3日