最高に素敵な良い宿でした。 ただ１つ云うとすれば Wi-Fi設備を完璧に確立してほしいですね…。

掛け流しであるためかやや湯量が少ない。 露天風呂は冬は厳しいかもしれません。

お風呂やお部屋については大満足でした。 ただ食事についてですが、お弁当である事は理解してましたが、お味噌汁など汁物くらいは旅館で温め直してもらえれば良かったです。かなり温くなっていたのが残念でした。

やっと二度目の宿泊が出来ました！ 今回もスイートを利用させていただきましたが、前回とは反転した部屋でした。 前回同様、お庭のお手入れが隅々までされていて、とても綺麗でした。 大浴場が貸し切りに変身していて、それもまた良かったです！ ただ、シャンプーなどのアメニティがもう少し良い物を使っていただけたら言うことなしです！ スタッフの皆様、今回はいろいろとお気遣いいただきまして有り難うございました。 いつも予約をするのが遅いため、なかなか宿泊出来ませんが、是非また利用したいです。

今回で、ニ回目お世話になりました。対策もキチンとされており、コロナ感染を心配することなく楽しむことができました。 ただ通常なら使用できる大浴場が、40分貸切で3000円は、どうかなぁと思います。

部屋付きの温泉露天風呂も素晴らしかったのですが、スタッフさんの丁寧な説明で、今まで行った事のあるどの温泉旅館でも無かった寛ぎを味わったように感じました。私は普段から比較的眠りが浅いのですが、旅先にも関わらずここまで深い眠りにつけたのは初めてで、普段の疲れが見事に解消しました。夕食、朝食共にコロナ禍の中でのお心遣いを感じられ、安心してお料理を楽しめました。 宿泊料金から、中々行けない施設ではありますが、機会があればまた訪れたく感じました。 ありがとうございました。

大変お世話になりました。 日常の喧騒を離れ、素晴らしい料理と接客、お部屋の行き届いた美しさ、部屋の露天風呂の快適さ、周囲の静かさと非の打ち所がなくとても満足しています。 往復の一般道のワインディングロードが長く 地元民の方の高速走行に幾度となく肝を冷やしましたが 次回は心の準備をしていきます。 ありがとうございました。

大変お世話になり、ありがとうございました。 設備も温泉もお料理も良かったです。温泉は源泉かけ流しで硫黄の香りとつるつるの湯を堪能いたしました。 お食事も地産地消で大変美味しいお肉でした。もう少し川魚やジビエをいただきたかったようにも思います。

ドライヤーをもっとランクを上げた方が良いかと思います。京都駅前のエルシエント京都もパナソニック製を用意してありました。一泊5,000円程度のホテルです。 サウナの鍵が金属なので、皮膚に触れると火傷しそうになります。 サウナはホテル側で鍵を腕に付けて一度入れば、理解して頂けると思います。 安い旅館ではないので、接客も大切にしてほしいです。

台風の翌日のため、たどり着けるか？と不安でしたが、かえって日常の喧騒からの逃避を誘う秘境を醸し出してくれました。まだ新しいこともあり、建物や庭などもきれいに手入れされていて、その美しさ、雰囲気のよさに驚きました。夜のライトアップはさらに感動します。部屋に通されれば、あとは特に干渉されることもなく、用意されていたビールやコーヒーを飲みながら本を読むなど、自由な時間を過ごしました。源泉かけ流しのお湯は、硫黄の匂いがプンプンして「ザ・温泉」。あえて薄めていないため50℃近くあり、そのまま入ると我慢大会になります。部屋風呂は水で自分仕様に温度調節ができますが、大浴場でそれをするわけにもいかず、すぐに出てきてしまいました。部屋付露天風呂は最高。チェックアウトギリギリまで何度も入っていました。記念日プランを利用させていただいたので、夕食時にお酒1合とナマ花の飾りをサービスしていただきました。料理は大変おいしかったのですが、ボリューム的にもう少しあってもいいかな？という印象です。８月のさなか、都会では熱帯夜に悩まされますが、こちらの夜はエアコンなしでも快適に涼しく過ごすことができました。全体的に静かで、ゆっくりとした時間を過ごすことができました。また訪れたい宿が1つ増えました。

今回、和プレミアムに宿泊させていただきました。普段から数多くの露天風呂付客室を利用させていただいておりますが、群を抜いて良かったです。 まだ新しいということもあってか、旅館もキレイでお部屋のお風呂も広くて、泉質も硫黄の匂いがプンプンでお肌スベスベになりました。スタッフの方々も一生懸命で言う事なしです。 ただ、旅館までの道のりが山道2時間、たまに車一台がやっとの細い道が多数有り本当にたどり着くのが不安になるほど遠かったです。 お部屋のお庭の手入れが見事だったので、欲を言えば、庭の見えるBARなどの施設や、客室は全て離れになっていますので、部屋まで続く道ももう少し散歩出来るくらいあれば、もう言う事なしです！ また是非利用したいと思います。 大変お世話になりました。

うーん、接客の基本が田舎仕様。コストパフォーマンスが食事時接客で台無しでした。良かれと思っての行動でしょうが一からカウンセリングを入れてやり直すか、他の満足度の高い施設を先ずはコピーされて実践される事を切に望みます。勿体ない！

駐車場に着いた時から、しっかりとした挨拶に荷物持ち迄していただき、ありがとうございました。 施設の綺麗さ、静けさ、とにかく環境が落ち着けて、のんびりとした時間を過ごす事が出来ました。 温泉の泉質も素晴らしく4回入りましたが時間があれば、もっと入っていたい程に素晴らしかったです。 食事時でもスタッフの方の挨拶や対応も良く、食事も美味しすぎて、ご飯をおかわりしすぎてしまい食べ過ぎてしまう程に楽しく過ごせました。 食事の際に出していただいた『ゆべし』は、オススメとして推していただくか、お土産コーナーに置いてオススメしていただけると、嬉しい程に美味しい逸品です。 お風呂が素晴らしすぎて、何度も入っていると時間がたつのが早く、チェックインしたと思ったら、いつの間にかチェックアウト時間になり、またリピートしたいと思います。 素晴らしい休日を、本当にありがとうございました？

部屋も　新しく　広くて　静かで　かけ流しの温泉がとても気持ち良く　とてもリラックスできました。 ただ　私は、運転が出来ない為　バスかタクシーでしか行けない場所なので　最寄駅までの送迎があれば一番いいのですが　最寄駅までが遠い為　せめて　上野地や十津川温泉バス停からの送迎があれば･･･　又　チェックアウトの時間が１１時迄だったら　もう少しゆっくり　朝の温泉を満喫出来たのになぁ　と思いました。（今まで行った同じ位の料金の温泉宿では　１１時チェックアウトが多かった為）　 でも　又　違う季節に来館したいと思います。お世話になり有難うございました。

接客、宿、風呂共に総合的に満足度の高い旅行を楽しむことができました。 ありがとうございました。

奈良の山深い場所にこんなに素晴らしい泉質の温泉があったのかと驚きました。 お風呂場にいけば温泉の匂いがして、お部屋の露天風呂はとても広く、自然に囲まれて、贅沢な時間を過ごせました。 お部屋に入ると、ヒノキのいい香りがして、とてもきれいで快適でした。 お食事は大変美味しかったしお腹いっぱいになりましたが、もうひと工夫があるとパンチが効いていて魅力を感じると思います。 スタッフの皆様も一生懸命対応してくださり本当にありがとうございました。 大阪から約2時間、行く価値はあります。また機会をみてリピートしたいと思います。ありがとうございました。

年末年始に、喧騒から離れゆっくりと新年を迎えるためにお伺いしました。普段のせわしなさからか、山深い十津川での連泊に時間を持て余したらどうしようと心配していましたが、とんでもない。感動すら覚える山の風景や空気、音に、日頃忘れている心の癒しと自然を感じる気持ちが戻るようなそんな感じがしました。千慶のみなさんも、マニュアル通りではなくいい意味の個性をもって接客されており、後にする時にはなんだか涙が出そうなくらい温かさにもっと触れていたいような気持ちになりました。玉置山の神さまにも感謝です。お宿の方、美味しいお食事、雄大な自然、全てが感動的でした。素敵な新年を迎えさせていただき、ありがとうございました。

過度でもなく、物足りないこともなく、適度なサービスが心地よく、とても良かったです。源泉かけ流しでお風呂も最高でした。また、食事も量、質、タイミング大満足でした。

とても良いお宿でした。ありがとうございます。 旅程の相談にも親切に対応いただき，とても助かりました。 お料理のタイミングも常に気を配っていただきました。 和室のお部屋でしたが，チエックイン時にお布団を敷いておいてほしかったです。 お行儀が悪いのですが，温泉で疲れを癒しそのままごろんと横になりたかったので… 事前に希望を聞いていただけると嬉しいです。 玄関脇の行燈の灯りが部屋に届くので，明るくて少し寝付けませんでした。 照明スイッチの位置がわかりずらかったです。簡単な案内書を置いていただけるとありがたいです。

敷地内のみどころは、よくわかるようにしてくださると、より楽しめた気がします。 湯は最高、清潔感も最高、料理も素晴らしい、満足しています。

GWのの谷間に利用させて頂きました。 あいにくの天気でしたが自然いっぱいで静かなところでした。 オープンしたばかりでとても綺麗でゆっくりさせて頂きました。 埼玉から行きましたが行った価値はありました。 接客、温泉、料理全て100点満点です。また行きたいです。

年末年始にお世話になりました。 旅館の方々の人柄がよく、暖かく迎えていただきました。 食事、お風呂、部屋、アメニティーなどどれも配慮が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。 特に源泉掛け流しのお風呂の泉質が濃く、お肌はツルツル、ガサガサかかとまでもツヤツヤになりました。 また宿泊させていただきたいと思います。 ありがとうございました。

この度は大変お世話になりました。 予定時間より早く着いてしまい、ご迷惑おかけしました。 お部屋の案内やお料理の配膳を担当してくださった男性スタッフの方が元気で親切で大変気持ちの良い接客をしてくださいました。（お名前を聞きそびれてしまいました） 拝見していた限り、旅館内で一番きびきびとフル回転で動かれていて、大変好感が持てました。 一生懸命さが伝わってきて、こちらも心温まる思いでした。 再訪する際にはぜひ、この方に担当いただきたいです。本当にありがとうございました。 オープン間もないこともあり、事務手続きや案内等々不慣れな点は否めないですが、 そういったことは経験値でカバーできることなので、まずは旅館の顔ともなるフロントの皆さんの笑顔、元気な挨拶を増やして欲しいと感じました。 朝夕、食事処との行き来で必ず通るフロントで、もやっとした挨拶をされると気持ちの良いものではありませんし、 チェックアウトの際に会計係の方とはいえ、客からすればその方も旅館の一員、目に入るところにいる以上　自分は接客とは関係ないという顔をされているのはいかがなものかと思います。 私たちの場合は、前述の方のお蔭でフロントから受けた印象から一気に上がったので良かったのですが、 終始、フロントの男性スタッフの方々の表情、挨拶や声かけ等々、大変残念な印象を受けました。 まだまだ始まったばかりですから、これからに期待しております。 またお邪魔させていただく際には、笑顔と気持ち良い挨拶があふれる旅館であることを願っております。

Totally worth the drive (which was very tough due to tiny, curvy roads in the mountains) ! I would highly recommend. The food was excellent and the onsen water made my skin so smooth. Everyone was super nice and I totally want to visit again.