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star star ? 旅館

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

山荘 天水

大分県日田市天瀬町大字桜竹601 地図をみる

レビューの総合点(80件)

4.9/5
  • 5点
    86%
  • 4点
    13%
  • 3点
    0%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.8/5
  • 風呂
    4.9/5
  • 朝食
    4.8/5
  • 夕食
    4.9/5
  • 接客・サービス
    4.9/5
  • その他の設備
    4.6/5
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

家族3人、4年振り?の訪問でしたが最高でした。風呂(内風呂、露天風呂)がついている部屋だったので、ほぼほぼ部屋で過ごしました。滝の見える露天風呂にも行きましたが風情があって良かったです。食事もメチャ美味しく、これも部屋食なので、食べて部屋の温泉に入って、本当にリラックスして過ごすことが出来ました。ホント天国ですね、東京から行くのは大変ですがまた伺いたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

前回進言した事を善処されていて、いつもよりも過ごしやすかったです。 食事も夕、朝ともに素晴らしく、何もいうことはありません。温泉も適温を保たれていていつでも快適に入ることができました。 近いうちにまた伺いたいと思っていますが、予約が中々とれないのが残念ですね。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

非常に良かったです♪道が着くまで不安で不安でたまりませんでした。ホントにこの先にあるのかな?って。お部屋は物凄く素敵でした、料理も物凄く美味しかったです。次回は迷わず行きます(^_-)

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は、5歳の娘と私の母と女3人で泊まりました。私は2回目の宿泊でしたが、母は初めてでした。お部屋は高齢の母がゆっくり落ち着ける雰囲気だし、窓の外の眺めも紅葉がキレイでとても良かったです。家族風呂に無料で入れて、3人でゆっくりお湯に浸かることができました。食事も、季節感のある飾り付けで、味もどれも美味しく、母も大変満足していました。オプションで付けた松茸の土瓶蒸しも、優しい出汁の味が体に染みていく感じで、とても美味しかったです。子どもの食事も、オムライスやハンバーグ、エビフライなどボリュームたっぷりの本格的な洋食で、娘はチキンライスが気に入ってバクバク食べていました。娘が残したおかずを食べましたが、本当にどれも美味しかったです。部屋に料理を運んでくれた若い男性スタッフの方がすごく親切で、食事の途中で寝てしまった娘を早くお布団で寝かせるために、最後のデザートは縁側のテーブルで食べることを提案してくださいました。お気遣いに感謝します。朝食もどれも美味しかったですが、飲むヨーグルトがまろやかで軽やかで、今まで飲んだことないようなヨーグルトでした。ご飯とお味噌汁がおかわりできたので、朝からお腹いっぱいになるまで、食べてしまいました。温泉にも何度も入って、体もぽかぽかになり、美味しい料理にお腹いっぱいになり、母にはとても喜んで貰えて、本当に大満足です。またぜひリピートしたいお宿です。おすすめします!

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

宿でのアンケート用紙に書き忘れましたが、鮎の塩焼き、今まで食べたことのないふんわり加減が最高だったことをお伝えしておきます。 また、お部屋食にしていただき、良い塩梅のお料理とお酒で、忘れられないお宿になりました。 子どもの誕生日へのお気遣いも、ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

温泉も料理も超最高で大満足でした。 今まで行った温泉宿で一番です。 部屋の内湯や露天風呂、貸切家族風呂、それ以外のホテルの内湯、滝が見える露天風呂等々、どの温泉もとろっとろで泉質も最高です。 また、行きたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

クリスマスでご予約させて頂きました。 素敵な旅館でゆっくり過ごせました。 お部屋もゆっくりできて、景色を見ながらお風呂もはいれ素敵時間を過ごすことが出来ました。 リピ決定の旅館です。 クリスマスイブでもあったので、クッキーのプレゼントも頂き嬉しかったです。 素敵な旅館だと思います。 ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

柚子の入った滝の見下ろせる露天風呂、大きくて心地よい温度の部屋の檜の露天風呂、ともに最高でした。バランスの良い夕食・朝食、適度な接客、そして景観、チェックアウト時にはまた来年来ようと思ってしまいます。本当にありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

初めての宿泊でしたが、大変、お世話になりました。 天ヶ瀬の山中で川のせせらぎを聞きながら、露天風呂を楽しめる贅沢な時間に浸れました。 次回は、夏に訪れたいと思います。

50代前半
宿泊日
2021年9月20日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回で3回目の訪問になります。露天風呂付きの和室に宿泊しました。部屋からの景色も素晴らしく、川の音や野鳥のさえずり、美味しい食事に露天風呂も楽しめ とても癒されました。担当されたスタッフの方々も感じが良く。 今回も大満足の2日間でした。ありがとうございました。また 泊まりに行きたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

夏休みに予約していましたが、その時期は大雨が続き躊躇しましたが、宿泊を決行して、良かったと思ってます。久しぶりに良い時間を過ごせました。 駐車場に着いた時から、石畳みを歩くたびに前を歩く案内の方は、後ろを歩く私たちに気を配りながら歩くのがわかりました。チェックインの際は、大雨の影響でキャンセルもあったとの事で、露天風呂付きではないお部屋からアップグレードして頂き、露天風呂と囲炉裏が付いたとても素敵なお部屋にして頂きありがとうございました。お風呂もたくさんありすぎて全部は無理でしたが、滝の見える露天風呂最高でした。お料理も1番感動したかも知れません。お出汁がとにかく美味で、季節のお料理、鱧や鮎、目でも楽しめましたが、素材を大切にしたお料理に大変感動しました。朝食も然りです。また、是非、違う季節にもおじゃましたいです。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

また是非行きたいと思います

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

皆さん親切でとてもリラックス出来ました。有難う御座います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

今回も素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。。。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

今回は偶然に雪景色の露天風呂を味わうことができました。大正時代っぽい部屋の家具や造りが好きです。お食事は質、量ともにとても満足です。日本酒、焼酎、ビールは豊富ですが、ワインの品揃えをもっと充実してもらうとより一層嬉しいです。

30代前半
宿泊日
2021年2月12日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

4回目の宿泊になりますが、毎回サービス・料理・風呂のどれも非常に素晴らしく大変満足しています。また家族で是非とも訪れたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

とても楽しい旅行になりました! すれ違ったときに、『寒いので温泉でゆっくり温まってくださいね』と声をかけてくれた方や、対応が素晴らしいフロントの方など、対応がとても素晴らしかったです!!また行きたいです

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

友人夫婦との旅行で利用させて頂きましたが、お迎えから見送りまで、複数人がかりでの終始大変ご丁寧な接客を頂き感激致しました。施設移動中でも全てのスタッフ様が快くご挨拶して下さり、また食事、温泉も素晴らしく、頻繁に旅行に行っておりますが久々にここまで気持ち良い旅行をすることができました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

祖母の快気祝いで母と3人で初めて利用しました。(和室10畳、2食付き)最高に満足です。お部屋もお風呂もご飯も紅葉も全て最高でした。宿主のこだわり抜いた思いが伝わってくるようでした。家族風呂はかま湯を利用。朝は桜滝が望める露天風呂に入りました。夕食は部屋食で出てくるお料理は全て美味しく、事前にお願いしていた祖母へのサプライズケーキのお願いも快諾して頂きありがとうございました。祖母も喜んでいました。今度は新緑の季節に訪問したいねとみんなで話しました。四季折々に色んな顔を見せてくれるんでしょうね。またぜひ伺いたいです。コロナがまた猛威を奮ってきていますが、どうか負けずに踏ん張ってください。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

終始気持ちの良い接客を皆様ありがとうございました。温泉も食事も堪能出来、とても素敵な時間が過ごせました。また行きたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

スタッフの方の対応もすばらしく、チェックイン〜アウトまで本当に気持ちよく過ごすことができました。全ての料理が繊細で食べるのが勿体なかったです。温泉の質もロケーションもすばらしく、死ぬまでにはまた訪れたい宿です。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

何度行っても最高で、またすぐに行きたくなる宿です。何時も素晴らしい食事ですが、今回の夕食は主人も「まいりました!」と何度も申しておりました。いつも本当にありがとうございます。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2回目の宿泊利用になります。 前回も利用させていただいて非常に良かったので、今回も期待値高く伺いましたが、機体に違わず非常にゆったりすることができ満足いたしました。 今回は兄に勧めて一緒に伺いましたが、兄も大変満足していたようで良かったです。 部屋は窓から緑と川が見え部屋全体も上品な和のテイストでまとめられ、これぞ旅館という佇まい。電気のスイッチ周りや小物入れなどちょっとしたところに和の小物や和のカバーがあり可愛らしい。寛いでいると、川のせせらぎと虫の音色が相まってそのまま眠りたくなるくらいリラックスできました。 温泉も肌に染み渡るようで、気持ち良し。また宿泊者は1回45分の個室の貸切風呂が空いている限り自由に使え、周りに気兼ねなく湯を楽しめました。貸切風呂も種類があり、川を眼下に見ながら温泉に浸かれる所が多く、贅沢。 食は何を食べても美味しかったです。兄曰く、「ご飯と漬物と汁物だけで良い。」と言うくらい、確かに白飯がしゃっきり炊けており美味しく、毎回おかわりしてしまうほどでした。 スタッフの方も親切で節度を持って接して頂き気持ちの良い対応でした。傍から見てもテキパキと仕事をなされ、こちらにも気を配り、雑談にも付き合って頂き良かったです。 総合して、大変満足です。 帰ってきてすぐにまた行きたくなりました。 災害やコロナ禍で大変だと思いますが、頑張って頂きたいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

この度は大変お世話になりました。 家族5人でのんびり寛ぐ事が出来ました。 料理は大変手の込んだ物ばかりで、美味しく頂きました。 お部屋も綺麗で、子供達も喜んでいました。 皆さん親切でとてもいい旅になりました。 自然が素晴らしいので、ライトアップを少し増やしていただけると嬉しいです。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

訪れるのは、今回で2回目になりましたが、前回にも増して料理もとても美味しく、お部屋も隅々まで綺麗に掃除がいきとどき。調度品もステキで、満足の2日間でした。スタッフの方も、皆さん親切で気持ち良く過ごす事ができました。売店では、スタッフの方に、壁にかける細タペストリーを一緒に選んで頂き、とても助かりました。疲れていた体も心もリフレッシュすることができ大満足でした。本当にありがとうございました。また ぜひ行きたいと思います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

2月8日に宿泊させていただきました。 お世話になりました。 前回は2階のお部屋でしたが今回は1階でした。 お部屋から見るコケの、木々の景色が雨に打たれて最高でした。 接客していただいた若い方の対応も丁寧でした。 1月からお仕事を始めたばかりとおっしゃっていましたが、なかなかでしたよ。 もちろん本人の気構えや、資質もありましょうが、指導が行き届いていることがみてとれました。 お友達にも積極的に進めています。安心して進められるお宿です。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

今回は露天風呂付きの部屋(かすみ)でしたがロケーションも素晴らしく何度でもお風呂に入りたくなりました。館内にも幾つかのお風呂があり大いに楽しめます。 食事は夜も朝も質量共に満足のいくものでした。接客は淡々としていましたが、要領を得ていて私にはちょうど良かったです。 お風呂に入る回数が自然と多くなるので、部屋にバスタオルをもう一枚もしくは脱衣場に置いて頂けると助かります。トイレットペーパーはもう少し高級なものを備え付けて欲しいと思いました。 総合的には満足です。

総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

子どものアレルギーの対応も完璧にしていただきました。また子どもは中学生なのでおとな3名で予約していたところ、食前酒の梅酒もこちらから何も言っていないにもかかわらずノンアルコールにしていただくなど接客も素晴らしくとても楽しく過ごせました。 料理も夕食、朝食ともに美味しく、ロケーション抜群の露天風呂も素晴らしく本当にいい旅館だと思います。ありがとうございました。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

滞在中、天水さんの感想用紙にたっぷり書かせて頂きましたが、今回は2度目でした。 初回と同じ方にご担当頂いて、本当に満足のいくサービスを受けることが出来ました。 梅雨入りとは言え爽やかな風が吹く良いお天気で、ホタルの乱舞まで見ることが出来ました。 リピーターが多いと伺いましたが、納得です。 季節を変えて又伺います。

総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

母娘でゆっくり過ごさせてもらいました。 さりげない会話からきめ細やかなご配慮いただきました。お部屋をアップグレードしていただいたり、母への記念のプレゼントを思いがけずいただきびっくりしました。 母にとても喜んでもらって素敵な思い出になりました。 本当にありがとうございました!

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年12月1日

家族3人、4年振り?の訪問でしたが最高でした。風呂(内風呂、露天風呂)がついている部屋だったので、ほぼほぼ部屋で過ごしました。滝の見える露天風呂にも行きましたが風情があって良かったです。食事もメチャ美味しく、これも部屋食なので、食べて部屋の温泉に入って、本当にリラックスして過ごすことが出来ました。ホント天国ですね、東京から行くのは大変ですがまた伺いたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2023年8月16日

前回進言した事を善処されていて、いつもよりも過ごしやすかったです。 食事も夕、朝ともに素晴らしく、何もいうことはありません。温泉も適温を保たれていていつでも快適に入ることができました。 近いうちにまた伺いたいと思っていますが、予約が中々とれないのが残念ですね。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月8日

非常に良かったです♪道が着くまで不安で不安でたまりませんでした。ホントにこの先にあるのかな?って。お部屋は物凄く素敵でした、料理も物凄く美味しかったです。次回は迷わず行きます(^_-)

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年11月16日

今回は、5歳の娘と私の母と女3人で泊まりました。私は2回目の宿泊でしたが、母は初めてでした。お部屋は高齢の母がゆっくり落ち着ける雰囲気だし、窓の外の眺めも紅葉がキレイでとても良かったです。家族風呂に無料で入れて、3人でゆっくりお湯に浸かることができました。食事も、季節感のある飾り付けで、味もどれも美味しく、母も大変満足していました。オプションで付けた松茸の土瓶蒸しも、優しい出汁の味が体に染みていく感じで、とても美味しかったです。子どもの食事も、オムライスやハンバーグ、エビフライなどボリュームたっぷりの本格的な洋食で、娘はチキンライスが気に入ってバクバク食べていました。娘が残したおかずを食べましたが、本当にどれも美味しかったです。部屋に料理を運んでくれた若い男性スタッフの方がすごく親切で、食事の途中で寝てしまった娘を早くお布団で寝かせるために、最後のデザートは縁側のテーブルで食べることを提案してくださいました。お気遣いに感謝します。朝食もどれも美味しかったですが、飲むヨーグルトがまろやかで軽やかで、今まで飲んだことないようなヨーグルトでした。ご飯とお味噌汁がおかわりできたので、朝からお腹いっぱいになるまで、食べてしまいました。温泉にも何度も入って、体もぽかぽかになり、美味しい料理にお腹いっぱいになり、母にはとても喜んで貰えて、本当に大満足です。またぜひリピートしたいお宿です。おすすめします!

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年8月1日

宿でのアンケート用紙に書き忘れましたが、鮎の塩焼き、今まで食べたことのないふんわり加減が最高だったことをお伝えしておきます。 また、お部屋食にしていただき、良い塩梅のお料理とお酒で、忘れられないお宿になりました。 子どもの誕生日へのお気遣いも、ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年4月24日

温泉も料理も超最高で大満足でした。 今まで行った温泉宿で一番です。 部屋の内湯や露天風呂、貸切家族風呂、それ以外のホテルの内湯、滝が見える露天風呂等々、どの温泉もとろっとろで泉質も最高です。 また、行きたいです。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月24日

クリスマスでご予約させて頂きました。 素敵な旅館でゆっくり過ごせました。 お部屋もゆっくりできて、景色を見ながらお風呂もはいれ素敵時間を過ごすことが出来ました。 リピ決定の旅館です。 クリスマスイブでもあったので、クッキーのプレゼントも頂き嬉しかったです。 素敵な旅館だと思います。 ありがとうございました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年12月24日

柚子の入った滝の見下ろせる露天風呂、大きくて心地よい温度の部屋の檜の露天風呂、ともに最高でした。バランスの良い夕食・朝食、適度な接客、そして景観、チェックアウト時にはまた来年来ようと思ってしまいます。本当にありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年12月21日

初めての宿泊でしたが、大変、お世話になりました。 天ヶ瀬の山中で川のせせらぎを聞きながら、露天風呂を楽しめる贅沢な時間に浸れました。 次回は、夏に訪れたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年9月20日

今回で3回目の訪問になります。露天風呂付きの和室に宿泊しました。部屋からの景色も素晴らしく、川の音や野鳥のさえずり、美味しい食事に露天風呂も楽しめ とても癒されました。担当されたスタッフの方々も感じが良く。 今回も大満足の2日間でした。ありがとうございました。また 泊まりに行きたいと思います。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年8月17日

夏休みに予約していましたが、その時期は大雨が続き躊躇しましたが、宿泊を決行して、良かったと思ってます。久しぶりに良い時間を過ごせました。 駐車場に着いた時から、石畳みを歩くたびに前を歩く案内の方は、後ろを歩く私たちに気を配りながら歩くのがわかりました。チェックインの際は、大雨の影響でキャンセルもあったとの事で、露天風呂付きではないお部屋からアップグレードして頂き、露天風呂と囲炉裏が付いたとても素敵なお部屋にして頂きありがとうございました。お風呂もたくさんありすぎて全部は無理でしたが、滝の見える露天風呂最高でした。お料理も1番感動したかも知れません。お出汁がとにかく美味で、季節のお料理、鱧や鮎、目でも楽しめましたが、素材を大切にしたお料理に大変感動しました。朝食も然りです。また、是非、違う季節にもおじゃましたいです。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年5月5日

また是非行きたいと思います

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年4月24日

皆さん親切でとてもリラックス出来ました。有難う御座います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2021年4月12日

今回も素敵な時間を過ごせました。 ありがとうございました。。。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月17日

今回は偶然に雪景色の露天風呂を味わうことができました。大正時代っぽい部屋の家具や造りが好きです。お食事は質、量ともにとても満足です。日本酒、焼酎、ビールは豊富ですが、ワインの品揃えをもっと充実してもらうとより一層嬉しいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年2月12日

4回目の宿泊になりますが、毎回サービス・料理・風呂のどれも非常に素晴らしく大変満足しています。また家族で是非とも訪れたいです。

20代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年12月24日

とても楽しい旅行になりました! すれ違ったときに、『寒いので温泉でゆっくり温まってくださいね』と声をかけてくれた方や、対応が素晴らしいフロントの方など、対応がとても素晴らしかったです!!また行きたいです

非公開
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月21日

友人夫婦との旅行で利用させて頂きましたが、お迎えから見送りまで、複数人がかりでの終始大変ご丁寧な接客を頂き感激致しました。施設移動中でも全てのスタッフ様が快くご挨拶して下さり、また食事、温泉も素晴らしく、頻繁に旅行に行っておりますが久々にここまで気持ち良い旅行をすることができました。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2020年11月12日

祖母の快気祝いで母と3人で初めて利用しました。(和室10畳、2食付き)最高に満足です。お部屋もお風呂もご飯も紅葉も全て最高でした。宿主のこだわり抜いた思いが伝わってくるようでした。家族風呂はかま湯を利用。朝は桜滝が望める露天風呂に入りました。夕食は部屋食で出てくるお料理は全て美味しく、事前にお願いしていた祖母へのサプライズケーキのお願いも快諾して頂きありがとうございました。祖母も喜んでいました。今度は新緑の季節に訪問したいねとみんなで話しました。四季折々に色んな顔を見せてくれるんでしょうね。またぜひ伺いたいです。コロナがまた猛威を奮ってきていますが、どうか負けずに踏ん張ってください。ありがとうございました。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年10月13日

終始気持ちの良い接客を皆様ありがとうございました。温泉も食事も堪能出来、とても素敵な時間が過ごせました。また行きたいです。

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月23日

スタッフの方の対応もすばらしく、チェックイン〜アウトまで本当に気持ちよく過ごすことができました。全ての料理が繊細で食べるのが勿体なかったです。温泉の質もロケーションもすばらしく、死ぬまでにはまた訪れたい宿です。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年9月9日

何度行っても最高で、またすぐに行きたくなる宿です。何時も素晴らしい食事ですが、今回の夕食は主人も「まいりました!」と何度も申しておりました。いつも本当にありがとうございます。

20代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年8月16日

2回目の宿泊利用になります。 前回も利用させていただいて非常に良かったので、今回も期待値高く伺いましたが、機体に違わず非常にゆったりすることができ満足いたしました。 今回は兄に勧めて一緒に伺いましたが、兄も大変満足していたようで良かったです。 部屋は窓から緑と川が見え部屋全体も上品な和のテイストでまとめられ、これぞ旅館という佇まい。電気のスイッチ周りや小物入れなどちょっとしたところに和の小物や和のカバーがあり可愛らしい。寛いでいると、川のせせらぎと虫の音色が相まってそのまま眠りたくなるくらいリラックスできました。 温泉も肌に染み渡るようで、気持ち良し。また宿泊者は1回45分の個室の貸切風呂が空いている限り自由に使え、周りに気兼ねなく湯を楽しめました。貸切風呂も種類があり、川を眼下に見ながら温泉に浸かれる所が多く、贅沢。 食は何を食べても美味しかったです。兄曰く、「ご飯と漬物と汁物だけで良い。」と言うくらい、確かに白飯がしゃっきり炊けており美味しく、毎回おかわりしてしまうほどでした。 スタッフの方も親切で節度を持って接して頂き気持ちの良い対応でした。傍から見てもテキパキと仕事をなされ、こちらにも気を配り、雑談にも付き合って頂き良かったです。 総合して、大変満足です。 帰ってきてすぐにまた行きたくなりました。 災害やコロナ禍で大変だと思いますが、頑張って頂きたいです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年7月24日

この度は大変お世話になりました。 家族5人でのんびり寛ぐ事が出来ました。 料理は大変手の込んだ物ばかりで、美味しく頂きました。 お部屋も綺麗で、子供達も喜んでいました。 皆さん親切でとてもいい旅になりました。 自然が素晴らしいので、ライトアップを少し増やしていただけると嬉しいです。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年5月24日

訪れるのは、今回で2回目になりましたが、前回にも増して料理もとても美味しく、お部屋も隅々まで綺麗に掃除がいきとどき。調度品もステキで、満足の2日間でした。スタッフの方も、皆さん親切で気持ち良く過ごす事ができました。売店では、スタッフの方に、壁にかける細タペストリーを一緒に選んで頂き、とても助かりました。疲れていた体も心もリフレッシュすることができ大満足でした。本当にありがとうございました。また ぜひ行きたいと思います。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2020年2月15日

2月8日に宿泊させていただきました。 お世話になりました。 前回は2階のお部屋でしたが今回は1階でした。 お部屋から見るコケの、木々の景色が雨に打たれて最高でした。 接客していただいた若い方の対応も丁寧でした。 1月からお仕事を始めたばかりとおっしゃっていましたが、なかなかでしたよ。 もちろん本人の気構えや、資質もありましょうが、指導が行き届いていることがみてとれました。 お友達にも積極的に進めています。安心して進められるお宿です。

非公開
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2019年11月29日

今回は露天風呂付きの部屋(かすみ)でしたがロケーションも素晴らしく何度でもお風呂に入りたくなりました。館内にも幾つかのお風呂があり大いに楽しめます。 食事は夜も朝も質量共に満足のいくものでした。接客は淡々としていましたが、要領を得ていて私にはちょうど良かったです。 お風呂に入る回数が自然と多くなるので、部屋にバスタオルをもう一枚もしくは脱衣場に置いて頂けると助かります。トイレットペーパーはもう少し高級なものを備え付けて欲しいと思いました。 総合的には満足です。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年8月12日

子どものアレルギーの対応も完璧にしていただきました。また子どもは中学生なのでおとな3名で予約していたところ、食前酒の梅酒もこちらから何も言っていないにもかかわらずノンアルコールにしていただくなど接客も素晴らしくとても楽しく過ごせました。 料理も夕食、朝食ともに美味しく、ロケーション抜群の露天風呂も素晴らしく本当にいい旅館だと思います。ありがとうございました。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月10日

滞在中、天水さんの感想用紙にたっぷり書かせて頂きましたが、今回は2度目でした。 初回と同じ方にご担当頂いて、本当に満足のいくサービスを受けることが出来ました。 梅雨入りとは言え爽やかな風が吹く良いお天気で、ホタルの乱舞まで見ることが出来ました。 リピーターが多いと伺いましたが、納得です。 季節を変えて又伺います。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2019年6月7日

母娘でゆっくり過ごさせてもらいました。 さりげない会話からきめ細やかなご配慮いただきました。お部屋をアップグレードしていただいたり、母への記念のプレゼントを思いがけずいただきびっくりしました。 母にとても喜んでもらって素敵な思い出になりました。 本当にありがとうございました!