素敵なロビー最高です！

又の機会があれば宜しくお願い致します。

誕生日のイベントで泊まりました。お部屋も最高でした。ラウンジ利用でそこでの、食事は最高でした。ただ、夜も朝もスイーツがなかったように思います。ケーキなどもあると嬉しいです。

那覇滞在にはオススメのホテルです。 サービス、ロケーション、客室の全てが満足のいくものでした。那覇滞在時にはまたお世話になりたいと思います。

スタッフ皆様のホスピタリティが素晴らしかったです。 そして、クラブラウンジが最高。とても静かで、優雅な時間を過ごすことができました。海ぶどうや沖縄そばなどのご当地グルメをいただけたのも、嬉しいポイントです。 次回の沖縄旅行でもまた利用したいです。

今までエグゼクティブフロアに2回ほど宿泊させていただきました、今回は2階での朝食を楽しみにしていたので良かったです。出来ればじゅーしーやラフティカレーが有れば最高かなと個人的な感想です。スタッフさんの気付きや対応は良く心地よく宿泊出来ました、ありがとうございます。

那覇滞在ではハイアットリージェンシーが立地とともに良い。特にクラブラウンジの内容が充実しているのでとても満足です。

普段は某施設をよく利用するのですが、横浜のハイアットリージェンシーが価格の割に良かったので、那覇での滞在先として同じ系列のこちらを選びましたが、結果として大満足です。特に良かったのが、スタッフの方の対応です。系列の中でのポジションということもあると思いますが、距離感が自然な感じにカジュアルで、失礼ではなく、こちらが気を遣わないでいい、気持ちの良い接客でした。また、朝食レストランでの一つ一つの動きにもマナーがあり、ハイアットクオリティを感じることができました。パークハイアットやグランドハイアットにはない、人間的な温もりが私には合っているようなので、今後はリージェンシーを贔屓にしたいと思います。

17階のデラックスツインに娘２人と泊まりました。 ３人での宿泊になりました。 去年は友達と泊まったのですが今回も去年同様、居心地よくリラックスさせて頂きました。ありがとうございました。 特に雨の中、車から乗り降りする私達にいつも笑顔で傘をさしてくださったりと、そんな行動がとても嬉しく思いました。 ハイアット・リージェンシー那覇の従業員は皆さん、笑顔で挨拶や接客が出来てるので 又、ゴールデンウィーク前に娘達と「行こうね!」と、話になりました。

何よりサービスがすごい。丁寧だけどフレンドリーで必要な時はさっと来てくます。 他のホテルでは出掛ける度にフロントや入口で過剰に挨拶をされて面倒に感じていました。でもこちらは、語彙力が乏しくて何と表現したらいいか分かりませんが…さらっと挨拶して適度に放っておいてくれるのが心地良かったです。決して無視される事はなく、気にかけてくれているのは分かるんですが、変に仰々しくなく力が抜けている感じ。とにかく心地良かったです。 出掛けに車の鍵を持っていると(スマホなども持っていたから見えにくいはず)、『お車でしょうか？ご案内します』とさらっと案内してくれました。写真を撮っていると『皆さんで撮りましょうか』と声を掛けてくれ、その時はそこまで皆で撮りたかった訳じゃなかったんですけど、やっぱり後から見直すと全員で写った写真は思い出になって嬉しかったです。 朝食も混雑していましたが、適度にお皿を下げてくれたり、カトラリーをいつの間にか補充してくれたりと、上から目線ですが『大変気が効く』印象です。 設備は勿論満足です。清掃も隅々までされていて、コロナ禍でも安心だと感じました。 また那覇に泊まる時は利用したいと思います。ありがとうございました。

お部屋からの眺めも良く、素晴らしい滞在をさせていただきました。 今回は贅沢にラウンジ付きでの滞在をしたのですが、高層階ラウンジからの景色、おつまみ類も充実していて、もうずーっとココに居たい！と思うほどでした。 喫煙所兼のラウンジのテラスからは夕陽も見られて、夕暮れから夜景まで何時間も景色を堪能しました。 国際通り、公設市場、やちむん通りにも近く、立地も最高です。 スタッフの対応も素晴らしく、VIP気分を味あわせていただきました。お世話になりました。

那覇中心部の国際通りにも近く便利な場所でした。お部屋も綺麗ですし、ベッドも寝心地が良くゆっくりさせて頂きました。朝食の種類も多いですし味も良く大変満足致しました。 何よりも、どのスタッフの方も笑顔てとても親切にご対応頂きクオリティの高さを感じました。 お世話になりました、有難うございました。

2階朝食のフロアスタッフは、無駄に歩き回るだけで食べ終わった食器も持っていかないし、コーヒーがないのに、お替わりの確認すら対応してもらえませんでした。別の日には席に座ってもいないのにコーヒーが注がれていて、冷めてしまっており、そのまま残しました。ラウンジのスタッフはしっかりした接客しているのに、このレベルの差は同じホテルのスタッフとは思えません。

今回もありがとうございました。また泊まりにいきます。

娘の誕生日と私の勤続10周年の慰労休暇で訪れました。BARでは、ピアノの生演奏でリクエストに応えていただき、娘も大変喜んでいました。スタッフの方の協力もあり、素敵な娘の誕生日を送ることができました。ラウンジ利用でしたが食べ物も充分な内容でした。接客に不快な点はなく気持ち良く過ごせるさすがのハイアットでした。また、泊まりたいです。

普段は瀬良垣に泊まりますが時間の都合ではじめて、泊まりました。残念なのはスタッフの笑顔と朝ごはん。温かいものが、元々そんな熱くないのか、食べる頃には覚めてました。パンもフレンチトーストもいまいち。瀬良垣のほうが味もスタッフの笑顔、サービスも断然うえですね。

大変よかったです どこのホテルでも仕方のないことかもしれませんが、排水がしんどいかなと思いましたが、大丈夫です。あと、駐車場が横断歩道のないお向かいだったのが微妙ですが仕方ないですね。 お部屋にたくさん着た服を捨てさせてもらっちゃってご迷惑をかけすみませんでした。 また、家族で伺いたいと思います。 ありがとうございました。

Friendlyな接客がすばらしく、リラックスして滞在させて頂きました．また利用したいと思います． ただ3点ほど気になりました． １．Wi-Fi環境ですが、端末によっては繋がりません．当方のものはAmazonのKindleでしたがダメでした．このようなときには多分貴ホテルのサイトに直接Log inするとか、なにか方法が有ると思います．お考え頂けると有りがたいと思います． ２．未だ新型コロナ感染が広がっていなかったせいか、エレベーターなどの乗客数制限が無かったのは残念でした．もっとも今はもう違うのかも知れません． ３．入れ墨のある方々をプールや１８階のラウンジでお見かけしました、宿泊規制は難しいとは思いますが、やはり不安を感じます．これは一般の利用者のごく普通の感覚だと思われますので、ご一考下されば幸いです．

ブッフェを再開していただき、 ありがとうございました！ どこも自粛自粛ばかりで、 うんざりしていましたがいち早く再開されて とても好感が持てました！ やっぱりホテルでの一番の楽しみは、 バイキングなんです。 友達にも紹介しました。 キッシュめちゃくちゃおいしかったです。 クラブラウンジのカクテルタイムのローストビーフとポークもおいしかったです。 ただラウンジが寒くて、もっといたかったのに体が冷えたので部屋に帰ったことは残念でした。 コロナ対策で空調を効かせておられたかと思いますので、仕方ないと理解はしています。

皆さんスタッフの対応が良く、マスクやデオドラントシートなど無料で頂けたのもありがたかったです。 夕食の予約もしていただき、とても美味しく本当に嬉しかったです。

エコ清掃で何をやってくれて何をやらないのかをはっきりさせてほしい。ちょっとの事とは言え、タオルやバスローブなどがずれていたり、ベットメイキングが中途半端なのはホテルの快適度にかかわるので。

ベビーベッドを用意してくれました。ありがとうございました。

スタッフの皆さんがとても親切で笑顔が素敵な方ばかりで良かったです。過度な接客ではなく自然な感じなので過ごしやすかったです。ラウンジの使い心地も良く、定宿にしたいと思います。立地も最高なので、是非また遊びに行きたいと思います。

夕食に素晴らしいお店を紹介頂きありがとうございました。次回も貴ホテルを利用させて頂きます。M.K

予約当日の朝にオンラインチェックインのメールが届いたので試しにオンラインチェックインをしてみたら「お部屋の準備ができました、フロントデスクでルームキーをお受け取りください。」とメールが届いたのですでに準備ができてると思い到着予定時間に行ってみるとまだ準備ができていないとのこと。オンラインチェックインはそういうシステムになっていますと言い訳を言われつつ今からお部屋を準備をしますと言われました。そういうシステムなら改善をするなりシステムを停止するべきではないかと思いました。オンラインチェックインをしたのに住所の記入やサインやデポジット用のクレジットカード提示など通常のチェックインと同様の作業を必要でなんのためのオンラインチェックインだったのか不思議で仕方ありませんでした。結局チェックインに計15分ぐらいかかったように思います。お部屋は那覇市内の眺めもよく広くてよかったです。バスタブは高級ホテルにしてはやや小さめに感じました。ジムやプールも広々しててよかったです。

いつも 名護の実家のかえりは　那覇泊で気分転換をして 帰ることに　してます 今回も　気持よく 滞在させていただき　　満足してます。 ありがとうがざいました。

2か月おきに那覇に行きますが、今までのホテルに少しあきてしまい、Reluxの文章を読んで、今回利用させていただきました。きちんとした接客が気持ちよく、お風呂とトイレが別が好みではありますが、また利用させていただきます。

那覇に泊まり、沖縄の戦争のことを勉強したいとプランニングを相談しました。 とても親身で、ルートマップも入れてくれました。有り難かったです。 1階のロビーの内装やコーデニングが素敵でした。 従業員の方々が、旅を豊かなものにしてくれました。 バーのおつまみも、質と量が豊かでした。 夜のベットセットは、不要だと思います。毎日綺麗に清掃してくれていたので。 ミネラルウオーターが有り難かったです。

チェックインの時に、私の咳が止まらなくなった。 しかし、驚くべきことにフロントスタッフは大丈夫ですか？と声をかけてくれるどころか、表情を変えず淡々と説明を続けた。 終始笑顔はなかった。 荷物を運んでいる女性スタッフも、後ろにいる関係ない客より優先して荷物を運び、客に道を譲ることはなかった。 ハイアットだから期待をし過ぎて、余計に評価が厳しくなるのかもしれないが。 部屋や設備は良かった。 しかし、いくら部屋が良くてもホテルマンの質が低くてはなんの意味もない。 部屋だけなら他にいくらでも良いところはある。 ハイアットのホテルマンだから無表情でいなければならないとでも思いこんでるのか？ と、考えてしまう程冷たさも感じる程の無表情だった。 2度はないと思います。

いつもありがとうございます。お昼頃に到着したのですが、直ぐにお部屋に入れて頂きゆっくり過ごす事ができました。