自身ではなく、両親へのプレゼントとして利用させていただきましたが、自分たちには勿体ないくらいのお部屋とサービスだったと、とても喜んでもらえました。 機会があれば、また是非利用させて頂きたいと思います。 ありがとうございました。

とても良い滞在でした また、利用させていただきます

最高のお部屋とお風呂でした！泉質も気に入りました。また利用したいと思います。

お部屋は広くて清潔感もあり、とても過ごしやすかったです。お風呂も最高に気持ち良かったです。スタッフの方のおもてなしにも家族みんな感動しました。お食事も今までで1番美味しく目でも楽しませて頂きました。ありがとうございました。

お部屋のお風呂がとても気持ちよくとてもゆっくりできました。 そしてあたたかい接客に本当にありがとうございます。思い出に残る旅になったとともに、また次に道後に行く時も御湯さんに行きたいと思います。

とてもよいお宿でした。 特にお食事が素晴らしかったです。全体のお味のバランスがとれた本当においしいお料理で、料理長さんの細やかな技術や配慮が食卓でぱあっと花ひらく感じでした。サーブするみなさんの静かな動きも特筆すべきで、他ではなかなかこうではありません。 お部屋もランクを上げていただきました。清潔で使いやすい間取りと配置で快適でした。 道後温泉が改修中で少し残念な気持ちをまったく消してしまうようなよい一泊でした。ありがとうございました。

部屋の露天風呂も大浴場もすごく綺麗で過ごしやすかったです。 スタッフの方も親切で最後に記念日の手土産まで頂いて、また行きたいです。

とにかく大満足の宿です。 ようやく泊まることができて、期待以上のおもてなしでした。お部屋もグレードアップしていただき、快適に過ごす事ができました。 食事もスタッフが一品ずつ丁寧に説明してくれて、料理長のこだわりが強く感じられて、どれをとっても美味しかったです。のんびりさせてもらいました。 道後に来た時はまた是非是非利用したいと思います

素晴らしいホテルでした。接客も気持ち良かったです。強いて言えば部屋風呂の温度が少し低かった位です。

ありがとうございました 彼女の誕生日ということもあり今回道後御湯さんで 1泊2食で宿泊させていただきました 駐車場のサービスから荷物から部屋までの対応から何から何まで接客サービスが完璧で部屋やラウンジの設備、露天風呂、食事、フリーサービスなど全てが完璧で本当に満足でき素晴らしい思い出になりました。 今後も宿泊の機会があれば道後御湯さんにお願いしたいと思うほどでした。 本当にありがとうございました。

歩いて行ける範囲に道後温泉の本館があったり、お土産を買う所にも行けるので便利！ スタッフさんの対応も丁寧でとても良く、 お部屋も綺麗で広く、お風呂の温度も熱すぎずちょうど良く、とてもゆっくりできました。 いつも枕に悩まされるのですが、2つあり一つが低めの高さのものだったのでちょうど良かったです。 朝食もちょこっとずつ愛媛の名産なども取り入れられていて美味しく頂けました！ また愛媛に遊びに来た際はまた来たい！と思えるお宿でした。

本当に素晴らしい時間を過ごすことができました。後ろの予定がなければもっと長く居たかったです。露天風呂の湯加減、とても良かったです。 椅子やベットも心地よく、どこにいても癒しの時間でした。また、ラウンジからの景色は壮観でした。

豪語温泉本館や商店街へのアクセス、路面電車の利用などロケーションが良いと思います。設備はシンプル、清潔で精血で清潔でとても居心地が良いものでした。今回は１泊でしたので周辺を楽しむ時間が取れなかったのが残念でした。次回は連泊でゆったりと松山を楽しみたいと思います。浴衣とサムイの二つが用意され、外出、室内での過ごすのも快適でした。居間スペースは床が畳で気持ちが良く、椅子もオットマン付きでゆったりできました。部屋のお風呂も温泉で、大きさも丁度よく快適でした。最上階にある大（中）浴場、ラウンジと、とても快適でした。今回は夕食なしプランでしたが、温泉街には居酒屋などたくさんあり、３日目の宿でしたのでちょうど良かったと思います。2日連続のフルコースでは胃が持ちませんので。次回も朝食のみのプランで計画したいと思います。ありがとう御座います。

この度は大変お世話になりました。 車が故障してしまい、事情を説明するとすぐに判断して作業し易い広い駐車場をスムーズに案内して下さり、後にやはりレッカー移動になり、大変助かりました。その後チェックイン時間よりもかなり早く着いたにもかかわらず、修理や帰る手段の段取りをする為ロビーで滞在させて頂けませんか？と相談したところ、早急にお部屋を用意して頂き、ペンやメモ用紙もお部屋にあり、焦る気持ちの中、静かな空間で落ち着いて手配が出来て本当にとても有り難かったです。お部屋もランクアップして下さってて、素敵な広いお部屋で、お誕生日旅行という事で夕食のデザートも、可愛くてめちゃくちゃ豪華になっててビックリしました！大好物のガトーショコラやメロンがありすごく嬉しかったですし、スタッフさんが素敵な笑顔でお祝いしてくれて感激しました。食事を出して頂くタイミングも絶妙でお料理は旬のものを活かし色んな組み合わせを味わえるお料理でお吸い物のお味もとても美味しくて癒されました。あと、事前に苦手なものはございませんか？と聞いてくれて、苦手な物抜きで食べれて嬉しかったです。お部屋もすごく綺麗清潔で、アメニティも素敵で、お部屋のテラスから綺麗な夜景も見れたり、何度もお部屋の露天風呂にいつでも自由に入れたり、冷蔵庫にはビールやジュース水やそフリードリンクまで入ってて、最上階のお風呂の湯上がり処にはお飲み物やスナックをご自由に…と置いて下さってて、湯上がりに松山城の夜景と星を見ながら、ゆっくり過ごす事ができて、至れり尽くせりの最高な御宿でした。スタッフさん皆様の素敵な笑顔で癒されました。レッカー車が到着する時間がもしかしたらチェックアウト時間を少し過ぎてしまうかもなので…もしそうなったらロビーで待たせて頂けませんか？とフロントの方に伝えたら、優しい笑顔で「お気になさる事なく居てくださいね。」と言って下さりとても嬉しかったです。まだ車は愛媛で修理中で、自分達は高速バスで帰り大阪ですが、また修理が終わったら車を迎えに愛媛へ向かいます。心細い中、御湯さんのスタッフさんのお気遣いによりたくさんの癒しを頂き滅入りそうな気持ちも、にこやかになり商店街を観光したり、外湯に入ったり楽しめました。また御湯さんに癒されに行きます、この度は本当にありがとうございました。季節の変わり目ゆえ体調崩さぬよう何卒ご自愛下さいませ。

バルコニーからの眺望は素晴らしく、ゆったりした時間を過ごすことができました。ありがとうございました。 でも、せっかくの美味しい料理なのに、日本酒をお供にすることができなくて大変残念でした。

とにかく宿に着いた瞬間から感動の嵐でした。 入口に入るとスタッフさんが出迎えてくれ、荷物を館内まで運んでくださり検温と消毒、チェックインはお部屋で、としっかり感染対策にも取り組まれてました。お部屋に入ると本当に綺麗で、隅々まで清掃が行き届いていました。部屋には手書きでメッセージが添えられており、スタッフさんのおもてなしが感じられました。コロナ禍だったので、あまり人との接触をしないよう露天風呂付の宿を探していましたが、ここに決めて大正解でした。お部屋のお風呂も温泉なので、大浴場に行くことなく何回でも気兼ねなく楽しめました。昔別の旅館で露天風呂付のお部屋に泊まった際はお風呂の清掃があまりきちんとされていなくて、結局大浴場に行った苦い思い出がありますが、ここはそんなこともなく、本当に心地良かったです。上のラウンジではフリードリンクも取り揃えられており、好きな物を飲みながら次の日のプランを考えるのに最適な空間でした。 スタッフさんは何度旅館を出入りしてもいつもにこやかに「いってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」のお声かけをしていただき、外観の写真を撮っていると、「よかったらお2人でお撮りしましょうか？」とスタッフさんからお声かけもあったりと、どの方もコミニュケーション能力が高く、積極的に世間話をしてくださったのが印象的です。朝食も量が多く、どれも美味しいものばかりで朝から幸せな気持ちでいっぱいでした。今回は1泊だけでしたが、2泊くらいしたかったね、と帰ってきてから何度も話をしているくらい、天気はあいにくの雨でしたが、雨が気にならないくらい素敵な思い出になりました。私も同じような業種で勤めているので、このコロナ禍でのお仕事は特に大変だとお察ししますが、スタッフさんのおかげで快適に過ごすことができました。見えない部分の配慮や気遣い、サービスをしていただけたからこそ、何不自由なく満足できたと感じています。本当に有難うございました。 一点だけ申し上げるとするならば、お部屋のカーテンロールに虫の死骸がくっついておりまして...。 我々は田舎出身なのであまり気にはなりませんでしたし、虫は基本どこにでもいるものなので仕方ないと思いますが不快になる方がやはり大半かと思いましたので書かせていただきます。すみません。 また必ず泊まりに行きます！

どのスタッフの方も親切丁寧に対応していただき気持ちよく過ごせました。 室内のフリードリンク、十分すぎるアメニティは大満足です。またお食事は２食共に愛媛らしさを感じるもので、大変おいしかったです。 大人がリラックスできる素敵な宿だと思います。

部屋がとても綺麗で、接客も丁寧でした。唯一夕食付プランがいっぱいで予約できなかったのが残念でした。朝食は愛媛の食材を使っていて優しい味でした。トイレも自動開閉、自動洗浄のもので最新でした。他の利用客と会うことも少なく、ラウンジで無料で飲み物が飲めてゆっくりすることができました。

印象に残ったのは訪れた際に、玄関先でスタッフ様と目が合うや否や駆け寄っていただきとても気持ち良くチェックインできました。食事は夕食、朝食共に味、量、スタッフ様の対応がとても良く、有意義な時間を過ごすことができました。大浴場は少し狭い印象でしたが、お客さんが少なかった事もありゆっくり楽しめました。客室露天風呂は湯温の気遣いなどスタッフ様の対応が良かったです。

湯上がりラウンジの屋外スペースで松山城を眺めながら寛ぐ時間が最高でした。 部屋の露天風呂も掛け流しでいつでも快適に入れて、月や星、朝焼けを眺めながらの入浴は良い思い出になりました。 「伊豫の国の散策」と名付けられた夕食は食感が楽しく、朝食も彩り豊かで、とても満足でした。 今回は1泊だけだったのですが、次は連泊したいと思いました。 とても素敵な滞在でした。

新しくてとても綺麗な宿でした。 余裕のある空間に、静かで綺麗な部屋、喧騒からは離れていてとても落ち着けました。 一回にはラウンジがあり、コーヒーが置いてあり、綺麗にしてありました。 部屋も綺麗だし、フリードリンクで飲み物がたくさんあったのも嬉しかったです。温泉に浸かりながら飲みました。和菓子も美味しかったです。 最上階のラウンジや温泉も素敵でした。 部屋の温泉はちょうどいい広さで、ライトアップもされるし、見晴らしがよく、松山城も見えました。掛け流しで、気持ちが良かったし、脱衣所やシャワーもとてもきもち良く使えました。 朝食はとても美味しく豪華でしたが、量が結構多めで、お腹いっぱいで苦しくなりながら最終的には残してしまい惜しい気持ちになりました。 何点か、もっと改善できるところを言うなら ・掃除が入った後の洗面所のコップが消毒済みになっていたが、歯磨き粉の痕がこびりついていて、うがいに使えませんでした。 ・一回のライブラリーの本をもっと充実させてほしい。坂の上の雲の文庫とか、その他の松山に関連する文庫などはどうでしょう？ ・最上階の温泉が少し匂った。硫黄の匂いなんですかね？部屋の温泉では匂わなかったので不思議でした。 ・最上階のラウンジにもう少し本を置いて欲しい。 また泊まりに行きたいです。次は完食を目指します。

部屋、最高でした。 景色も、客室露天も、大浴場も、接客も、心配りも満点です！ 料理は創作すぎて、夕食だけ4です。ほとんどが美味しかったです。ところどころ、？？？となるメニューがあり、もっと定番でもいいかなという感じです、、。 予約の際に、「誕生日で伺います」と一言書いただけなのに、嬉しいサプライズがあり、とてもびっくりしました。料理と一緒に飲んだ、スパークリングワインや、地酒飲み比べも最高でした。 また、それを注いでくださった店員さんが、本当に最高でした。料理の説明も流暢で聞き惚れました。 部屋の一つ一つのインテリアやアメニティがおしゃれで、部屋付き露天風呂も最高でした。どうして虫があんなにいないのか、不思議です！とても快適でした。あらゆるところにフリードリンクが用意されているのも満足度を上げてくれました。部屋にあるミニスーパードライが、僕の心を鷲掴みにしました。笑 以前、道後に行った時に、外観に目を奪われ、今回伺った宿でしたが、内の充実度も文句なしでした！コロナ禍の感染対策もばっちりの安心の宿でした。 ありがとうございました！！

スタッフの対応がとても良かったです。 食事も美味しかったです。

2回目の訪問です。 とても良い時間を過ごさせて頂きました。 また、行きます。

部屋風呂がかけながしでなかったのが残念ですが、それ以外は全て満足です‼️

最初のお部屋の説明から最後のお見送りまで凄く丁寧に親切で笑顔の接客をして下さいました！客室は凄く清潔感もあり綺麗でゆっくりくつろげました！今回記念日で利用させて頂いたのですが、お店の方から最後にプレートまで出して頂きました！夕食時にお酒を選ぶ際も丁寧に教えて頂き、分からない私たちでも楽しく食事ができました！とても素敵なおもてなしが沢山で満足です！沢山ある旅館の中でこちらを利用させて頂いて良かったです！また必ず利用させて頂きます！ありがとうございました！！

この度はコロナ禍の中お世話になりました。 清潔感が行き届いていて安心して宿泊出来ました 。 食事時のブランケットも心良くご用意頂きました。 ただ一点、料理の具材の中まで温まってなく、中が冷たい物が2品ありました。 少し残念に思いました。 露天風呂客室はとても良かったです。 大浴場には行けなかったので、また環境が落ち着いたら再度宿泊してみたい宿です。 その節はよろしくお願い致します。 ありがとうございました。

コロナ禍の中、暖かく迎えに下さってありがとうございました。スタッフの方の親切な対応で寛げました。夕食はとても凝ったもので、どのお料理も大変美味しかったです。朝食も種類が多く、こちらもどのお料理も美味しく大満足でした。お部屋の露天風呂はいつ入ってもいいお湯加減で、洗い場が手前にあるのも便利でした。アメニティも充実しており、浴衣以外にも作務衣があってパジャマにして快適に眠れました。行き届いたサービスと快適なお部屋と美味しいお料理で、思い出に残る旅となりました。大変な時期ですが頑張って下さい。ありがとうございました。

とても良い旅行になりました。 施設全体もお部屋の中もとても綺麗で気持ちが良かったです。 人が少なかったので大浴場は貸し切りでゆっくり入れましたし、お部屋のお風呂は温度がちょうどよく、5回程入ってしまいました。アメニティも十分揃っていて、大浴場にクレンジングがあったのも良かったです。 大浴場に歯ブラシがあれば良かったです。 浴衣もオシャレでした。 お部屋もスカイラウンジもフリードリンクがあったのが嬉しかったです。 朝食は地元の食材やご当地料理がたくさんあり、ボリューム満点で美味しくいただけました。 初めての道後温泉でしたが、街の感じも素敵でしたし、次回は夕食もホテルでとって2泊くらいしたいです。朝食が美味しかったので、夕食も絶対美味しそう、と期待しています。 今回は時間がありませんでしたが、ライブラリーでゆっくり過ごしてみたいです。

フロントスタッフの女性の方の気持ち良い対応と笑顔に癒されました。お部屋も素晴らしくリラックス出来ました。親子旅行なんて中々行けないので、良い思い出になりました。ありがとうございました