アメニティーが充実していて、フロントの方の対応がすごく良かったと思う。 また新横浜に来た際は利用させて頂きたいです。

イベントで宿泊した為、チェックイン時も受付の方々大変だったと思います。 丁寧な対応していただきました。 ありがとうございます。 朝食時付いているサイドメニューが無かったり確認するなどの時間が掛かったりしましたが、それ以外は、とても良い思い出を作らせて頂きました。 また、宿泊させて頂きたいと思います。

娘が横浜アリーナ観戦の為、利用させてもらいました。駅からもアリーナにも近くてアクセス抜群。 レディース専用プランでしたので、とても快適にすごせたようですし、スタッフからの手書きのメッセージカードがあり、感激しておりました。 また、機会があれば利用したいと申しておりました。

予約時にお部屋についてリクエストしていましたが、きちんと対応してくださり、気持ちよく滞在することができました。コンビニや飲食店が近くにあり、とても便利です。従業員の方の感じもよかったです。新横浜に宿泊する際は、またお世話になります。

丁寧な接客で、はじめての新横浜で、いきたい場所も行けました、もう少し、次回機会と時間あれば、いろいろと横浜市内を散策して見たいと思いました。

ベットもユニットバスも広く、部屋の椅子もとても良く、ゆったりでき、非常によかったです。スタッフの感じもよく、次回も横浜出張の時は必ず予約させていただきます。 本当にありがとうございました。おせわになりました。

テナントのコーヒーショップのモーニングセットじゃ、お腹いっぱいにならなかった。駐車場が高い出来れば、軽自動車は、１日１０００円にしてほしい。

新横浜駅からもほど近く、横浜アリーナもすぐそばにあり、コンサート当日はとても便利でした。お部屋の構造も使い易かったのでまた利用したいです。ありがとうございました。

部屋のWi-Fiが繋がらず電話で確認したところ、速やかに対応して頂きました。 が、しいていえばチェックイン前に、その辺も確認して頂きたかったなと感じました。

フロント担当者が、時間によって代わり過ぎに感じましたが、どの担当者も申し送り含め利用者視点の丁寧な接客に、大変気持ち良かったです。 auスマートパスプレミアム特典で、チェックアウトが12時に延びたのは、嬉しい誤算でした。

丁寧な応対で、気づかいを感じます。

立体駐車場の担当の方がとても親切だった。 新横浜はどこも駐車場代が高いのですが、良心的な値段だった。部屋にペットボトルの水もあり、ロビーには部屋でコーヒーが飲めるようにドリップ式のものが置いてあり、便利だった

部屋はシングルのわりに広く、ベッドもダブルで十分くつろげました。 フロントのスタッフもフレンドリーで好感がもてました。 また泊まりたいと思います。

チェックインをしてくださった女性のフロントの方は尊敬できるくらい素敵な接遇でした。 久しぶり見習いたいと思えるくらいのホテルの方でした。

横浜アリーナ最寄りのホテルで、とても便利でした。フロント前を通る度に、爽やかに声をかけてくださり、とても心地よい滞在でした。ありがとうございました。お風呂は足を十分に伸ばして入れるほど大きくて、お湯をはって浸かりました。部屋は清掃が行き届いていて、気持ち良かったです。電気ケトルはやや古いのか、湧くのに少し時間がかかるかなといったところ以外、部屋の設備に不満は全くありません。

机とセットの椅子だけでなく、もう一つ荷物を置けるような椅子があって机の上やベッドの上に荷物を置かずに広々と使う事ができました。歯ブラシも毛先が歯間に入るタイプだったので、あれば良いという感じではなく気配りを感じました。浴室は高さが結構あり背が高い人も首を曲げなくても良いかもと思いました。コンビニが隣にあり何不自由なく過ごせました。お値段以上で次回もぜひ泊まりたいと思いました。

横浜アリーナでのライブの為利用しました。 何よりも立地が良く、方向音痴のわたしでも迷わず行けました。部屋に無料Wi-Fiや充電器、空の冷蔵庫があり、ベッドも十分に広く大変満足しました。また横アリに行く際には利用させていただきます。

受付の方は、丁寧で笑顔で対応してくださいました。 お部屋は、少し暗かったですが、不自由なく過ごすことができました。 清掃も行き届いていたと思います。

シングルのお部屋を予約したのですが ベッドがとてもひろくてゆったりできました。 横浜アリーナやスタバがすぐ近くにあり、 ロケーションも良かった点のひとつでした。 また機会があれば利用したいと思いました。

1泊、1泊、2連泊と合計4泊しておりますが、その内3泊は、お風呂とバスカーテンから生乾きの強烈な臭い匂い(たとえるなら雑巾の臭い匂いです。たとえなくてもわかると思いますが)がしてユニットバスの部屋全体に強烈に臭い匂いが充満していて耐えられませんでした。トイレに行くたびに強烈な臭いでつらかったです。結局3泊は、お風呂に入る事も出来ませんでした。

新横浜都心部でしたが、静かな環境で滞在できました。

良かったです

去年春も利用させていただき二回目でしたが、とてもアクセスが良くフロントの方々もとても丁寧な接客をされますしフロントには、美術館などのチケットが置いてあったりして とても雰囲気が良いです。 横浜に限らず、またダイヤロイヤルに泊まりたいと思いました。 ホテルも新しいし、空気清浄機など‥さすが大和さんだと思いました

思っていたよりお部屋が広く、喫煙室でしたが全く臭いも無く綺麗なお部屋でした。 必要のない化粧水等もなくコーヒーも必要なだけフロントでいただけて良かったです。 価格も手頃で立地も私にはピッタリで来年も御世話になりたいです。 友人にも紹介したいと思っています。

チェックイン時刻が日をまたぐことを連絡した際、丁寧に応対してくださり、安心してホテルに向かうことができました。

チェックイン時にレディースフロアに変更していただいた事を聞き、予約時には空いていなかっただけに嬉しく思いました。部屋は優しい色合いで落ち着いた雰囲気、アロマポットやフェイススチーマーをはじめ、女性の心をくすぐるグッズに、おもてなしの心を感じました。チェックイン時にフロントでいただいた紅茶とコーヒーも、ホット一息する時間に美味しくいただきました。周囲の大規模ホテルに比べるとこじんまりしていますが、その代わりスタッフの方々が、細やかな配慮を行き届かせているのだと思いました。また新横浜に出向いた時には利用したいと思います。

アップグレート、フットパス、アロマライト、アミニュティとても良かったです 今回ダイワロイネットさんは、初めてでしたが、次回もダイワロイネットさんにしたいです。残念だったのは、パジャマタイプではなかったところだけです

想像以上にベッドとお風呂が広く満足しました。また是非利用したいです。

2度目の利用ですが今回も気持ちよく過ごさせて頂きました。立地 サービス 価格全て大満足です。ただひとつ気になったのはアメニティのヘアーキャップが無かったことです。髪の毛を束ねるゴムかどちらかはあると思ってたので持ち合わせてなく困りました。 他のホテルに大抵置いてあるものは置いて頂けると嬉しいです。

コーヒーのサービスが良かった。 コーヒー美味しかったです。 バスルームの床が斜めだったのは私の気のせいでしょうか？ そこが残念です。