レビュー・口コミ

CASUAL ? リゾート

Reluxグレード

しつらえ、お料理、おもてなし、
その宿ならではの体験価値や魅力などの審査項目
から、Relux独自の基準で宿泊施設を5つのグレードに分けてご紹介しています

ホテルラフォーレ那須

栃木県那須郡那須町湯本206-959 地図をみる

レビューの総合点(23件)

4.3/5
  • 5点
    43%
  • 4点
    47%
  • 3点
    8%
  • 2点
    0%
  • 1点
    0%
項目別の評価
  • 部屋
    4.1/5
  • 風呂
    4.2/5
  • 朝食
    4.1/5
  • 夕食
    4.3/5
  • 接客・サービス
    4.3/5
  • その他の設備
    3.6/5
60歳以上
宿泊日
2024年7月29日
部屋タイプ
ドッグコテージ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 4

ソファーがテーブルの高さに合っていなかった。

50代後半
宿泊日
2024年6月21日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

温泉️の泉質はとてもよく身体もあたたまりました ホテルの老朽化は処どころに見てとれましたが それをカバーして余りあるスタッフ野口皆さんのお心遣いや声かけが ホテルの経営を支えているのだと感じました アメニティを有料化するのはとてもいいアイデアだと思いますが 宿泊者には事前におしえておいてくださると もっと定着するのではと感じました 

50代後半
宿泊日
2024年2月10日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 5 その他設備 4

スタンダードのお部屋でしたが、部屋も広く、お風呂もゆったりと利用させて頂きました。夕食、朝食共に満足しました。 良い意味で建物としても懐かしさを感じる雰囲気が良かったです。 ただ、日常生活においてパソコン、スマホ等の電気を利用するアイテムが増えて来ているので、コンセントの位置が限定的な為、利便性に掛ける点があると思いました。 あとSDGを推奨されて良い事がと思いますが、それに伴いアメニティグッズを提供されていない事に関しては、サイト等で事前に告知してされた方が良いかと思います。事前に認識の上滞在すると、チェックインの際に、初めて知るのとでは、印象が異なると思います。

30代後半
宿泊日
2024年1月3日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 3 風呂 5 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

少しホテルの人が無愛想だが部屋を聞いたら部屋まで案内してくれてよかった。ホテルの料金に対し、アメニティが有料なので釣り合いが取れてない。 朝食は満足。ホテルも遠いし、費用対効果で全て満足とは言えない。

50代後半
宿泊日
2023年12月17日
部屋タイプ
ドッグコテージ
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 3

食事やお風呂等の設備はリーズナブルですごくよかったです。宿泊当日は雪が降ってたのでドッグコテージから本館までの坂道を高齢の母を歩かせるにはいかず、車移動せざるを得なかったことがちょっと面倒でした。

60歳以上
宿泊日
2023年10月8日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 4 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

犬連れのためドックコンフォートコテージに宿泊。このコテージB棟は内装がリニューアルされたばかりで綺麗で快適だった。ただし施設全体としてはやや老朽化が進んでいる。ここは過去法人会員として利用したことがあるが、個人として利用するには割高感がある。犬連れならお勧めだが、そうでない場合は他の選択肢の方が良い。 料理や風呂はこの価格帯として順当、スタッフサービスは良い。

50代後半
宿泊日
2023年9月6日
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 利用なし 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

テニスコートがあると、もっと良かったです。

50代後半
宿泊日
2023年6月3日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 4

夕食の質も高く接客も丁寧でとてもいい 滞在をさせてもらいました。 お風呂も露天風呂もあり湯の温度がちょうどいい具合でよかったです。 那須に行く機会があればまた利用させてもらいたいと思います。

50代後半
宿泊日
2023年4月22日
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 4

レギュラーコーヒーが、いつも飲める様になって欲しい。

30代後半
宿泊日
2022年10月28日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 4

朝食の評価が高かったので、楽しみに『朝食付きプラン』を予約しました(当初は素泊まりを検討)。 朝食のバイキングは、普通程度のものでした(期待し過ぎた…のかな?)。 正直、品数もあまり充実してるとは言い難い内容で味も、取り立ててといったものでもなく…と、いった感じでした(あくまでも、私的見解です)。 お部屋やお風呂は、キレイで、掃除も特に気になる事はなく満足です。 1歳未満の子どもを連れての旅行でしたが、スタッフの方の対応はとても気持ちのいいものでした。 チェックイン前&チェックアウト後に、近隣散策の為に車を1台留め置きたい旨を伝えると、『特に前後の声掛けなく留め置きしても大丈夫。』と言っていただけました。車2台連れだったので、助かりました(ホテルの駐車場なので幾分か安心)。

50代前半
宿泊日
2020年3月19日
部屋タイプ
コテージ
総合点
部屋 4 風呂 4 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

チェックインが遅くなる予定で夕食なしのプランを予約 部屋タイプでコテージを予約したのですが、 到着が遅くなったのと天候が悪かったので 部屋を本館に変更対応してもらいました。 対応がとても良かったです。

40代後半
宿泊日
2020年3月14日
部屋タイプ
ドッグコテージ
総合点
部屋 4 風呂 3 朝食 2 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

コロナの影響かもしれないが、朝食の入店待ちが20分程度あった。チェックアウトのじかんもあるので、事前に予約等で対応していただきたかった。

50代前半
宿泊日
2019年11月16日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 5 接客・サービス 4 その他設備 5

アリーナがあって、夕食前に卓球とバドミントンをして盛り上がることができました。後でわかったことですが、バスケットボールとバレーボールもできるみたいですね。 前もって料理のメニューがわかっていたので、一部変更の対応もしてもらえました。 朝の食事の時間は、もう少し早めて欲しかった。 ホテル近辺のウォーキングマップは朝ランニングにつかえて、よかったです。

30代後半
宿泊日
2019年9月28日
部屋タイプ
コテージ
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 3

アジアンリゾートのナイトバザールに旅行でこちらのコテージの宿泊でした。那須高原の他の色々な宿泊施設では、コテージはカビ臭が酷く、カビやホコリなどの衛生面が酷いとネット見て心配していましたが、いざ部屋に行くと、建物自体が古いところでしたが、心配していたカビ臭や衛生面などは全然なく、快適な過ごせました。布団を出すのはセルフでそれだけは旅行で泊まりに来たのにちょっと酷かったと思います お風呂も古いところではありましたが、脱衣所の衛生面も大丈夫です。朝食も美味しいかったしまた利用したいホテルです。来年の6月6日にもアジアンリゾートのナイトバザールでまたこちらのホテルを利用したいと考えているので、今現在以上の清掃面と衛生面の向上をお願いします。

60歳以上
宿泊日
2019年9月13日
総合点
部屋 4 風呂 利用なし 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 3

朝食の種類が多くつい食べすぎました 味も良かったです 部屋はリニューアルされているようですが トイレ付きのユニットはあまり好きではありません

40代前半
宿泊日
2018年11月17日
部屋タイプ
ドッグコテージ
総合点
部屋 5 風呂 3 朝食 4 夕食 2 接客・サービス 5 その他設備 3

夕食の時間に子どもが飽きてしまったのですが、本を持って来てくれたりあやしてくれました。気くばりに感謝でした。

60歳以上
宿泊日
2018年11月9日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 3 風呂 3 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 2

特にありませんが、アンケート用紙にも記入させて頂きましたが、部屋KEYを二人分欲しかったです。大浴槽使用で日付けによる使用階が男女で変わるかるので不具合が生じると思います。お願い致します。

30代後半
宿泊日
2018年6月23日
部屋タイプ
和室
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 3 その他設備 3

朝食はとても満足しました。ホテルに入った時からセルフ感が出てましたが、チェックインの荷物ぐらいは部屋まで運んでほしかったです。

30代後半
宿泊日
2018年5月20日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 4 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 4 その他設備 4

何より朝食が非常に美味しかった。栃木のものを飲み物などにまで使っていたり、とにかく素晴らしかった。 お風呂も大変質の良いものでした。 宿泊後、わざわざお手紙までいただき、感謝しております。心に残る日となりました。また宿泊できる日を楽しみにしています。

50代前半
宿泊日
2023年7月8日
総合点
部屋 3 風呂 4 朝食 4 夕食 4 接客・サービス 4 その他設備 3

30代前半
宿泊日
2022年12月10日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 3 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代前半
宿泊日
2022年2月22日
部屋タイプ
和洋室
総合点
部屋 5 風呂 5 朝食 5 夕食 利用なし 接客・サービス 5 その他設備 5

50代後半
宿泊日
2021年10月9日
総合点
部屋 5 風呂 4 朝食 5 夕食 5 接客・サービス 5 その他設備 5

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 4
宿泊日
2024年7月29日
部屋タイプ

ソファーがテーブルの高さに合っていなかった。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年6月21日

温泉️の泉質はとてもよく身体もあたたまりました ホテルの老朽化は処どころに見てとれましたが それをカバーして余りあるスタッフ野口皆さんのお心遣いや声かけが ホテルの経営を支えているのだと感じました アメニティを有料化するのはとてもいいアイデアだと思いますが 宿泊者には事前におしえておいてくださると もっと定着するのではと感じました 

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2024年2月10日

スタンダードのお部屋でしたが、部屋も広く、お風呂もゆったりと利用させて頂きました。夕食、朝食共に満足しました。 良い意味で建物としても懐かしさを感じる雰囲気が良かったです。 ただ、日常生活においてパソコン、スマホ等の電気を利用するアイテムが増えて来ているので、コンセントの位置が限定的な為、利便性に掛ける点があると思いました。 あとSDGを推奨されて良い事がと思いますが、それに伴いアメニティグッズを提供されていない事に関しては、サイト等で事前に告知してされた方が良いかと思います。事前に認識の上滞在すると、チェックインの際に、初めて知るのとでは、印象が異なると思います。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 5
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2024年1月3日
部屋タイプ

少しホテルの人が無愛想だが部屋を聞いたら部屋まで案内してくれてよかった。ホテルの料金に対し、アメニティが有料なので釣り合いが取れてない。 朝食は満足。ホテルも遠いし、費用対効果で全て満足とは言えない。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年12月17日
部屋タイプ

食事やお風呂等の設備はリーズナブルですごくよかったです。宿泊当日は雪が降ってたのでドッグコテージから本館までの坂道を高齢の母を歩かせるにはいかず、車移動せざるを得なかったことがちょっと面倒でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 4
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2023年10月8日

犬連れのためドックコンフォートコテージに宿泊。このコテージB棟は内装がリニューアルされたばかりで綺麗で快適だった。ただし施設全体としてはやや老朽化が進んでいる。ここは過去法人会員として利用したことがあるが、個人として利用するには割高感がある。犬連れならお勧めだが、そうでない場合は他の選択肢の方が良い。 料理や風呂はこの価格帯として順当、スタッフサービスは良い。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 利用なし
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年9月6日

テニスコートがあると、もっと良かったです。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2023年6月3日

夕食の質も高く接客も丁寧でとてもいい 滞在をさせてもらいました。 お風呂も露天風呂もあり湯の温度がちょうどいい具合でよかったです。 那須に行く機会があればまた利用させてもらいたいと思います。

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2023年4月22日

レギュラーコーヒーが、いつも飲める様になって欲しい。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 4
宿泊日
2022年10月28日
部屋タイプ

朝食の評価が高かったので、楽しみに『朝食付きプラン』を予約しました(当初は素泊まりを検討)。 朝食のバイキングは、普通程度のものでした(期待し過ぎた…のかな?)。 正直、品数もあまり充実してるとは言い難い内容で味も、取り立ててといったものでもなく…と、いった感じでした(あくまでも、私的見解です)。 お部屋やお風呂は、キレイで、掃除も特に気になる事はなく満足です。 1歳未満の子どもを連れての旅行でしたが、スタッフの方の対応はとても気持ちのいいものでした。 チェックイン前&チェックアウト後に、近隣散策の為に車を1台留め置きたい旨を伝えると、『特に前後の声掛けなく留め置きしても大丈夫。』と言っていただけました。車2台連れだったので、助かりました(ホテルの駐車場なので幾分か安心)。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 4
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2020年3月19日
部屋タイプ

チェックインが遅くなる予定で夕食なしのプランを予約 部屋タイプでコテージを予約したのですが、 到着が遅くなったのと天候が悪かったので 部屋を本館に変更対応してもらいました。 対応がとても良かったです。

40代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 3
朝食 2
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2020年3月14日
部屋タイプ

コロナの影響かもしれないが、朝食の入店待ちが20分程度あった。チェックアウトのじかんもあるので、事前に予約等で対応していただきたかった。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 5
接客・サービス 4
その他設備 5
宿泊日
2019年11月16日
部屋タイプ

アリーナがあって、夕食前に卓球とバドミントンをして盛り上がることができました。後でわかったことですが、バスケットボールとバレーボールもできるみたいですね。 前もって料理のメニューがわかっていたので、一部変更の対応もしてもらえました。 朝の食事の時間は、もう少し早めて欲しかった。 ホテル近辺のウォーキングマップは朝ランニングにつかえて、よかったです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2019年9月28日
部屋タイプ

アジアンリゾートのナイトバザールに旅行でこちらのコテージの宿泊でした。那須高原の他の色々な宿泊施設では、コテージはカビ臭が酷く、カビやホコリなどの衛生面が酷いとネット見て心配していましたが、いざ部屋に行くと、建物自体が古いところでしたが、心配していたカビ臭や衛生面などは全然なく、快適な過ごせました。布団を出すのはセルフでそれだけは旅行で泊まりに来たのにちょっと酷かったと思います お風呂も古いところではありましたが、脱衣所の衛生面も大丈夫です。朝食も美味しいかったしまた利用したいホテルです。来年の6月6日にもアジアンリゾートのナイトバザールでまたこちらのホテルを利用したいと考えているので、今現在以上の清掃面と衛生面の向上をお願いします。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 利用なし
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2019年9月13日

朝食の種類が多くつい食べすぎました 味も良かったです 部屋はリニューアルされているようですが トイレ付きのユニットはあまり好きではありません

40代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 3
朝食 4
夕食 2
接客・サービス 5
その他設備 3
宿泊日
2018年11月17日
部屋タイプ

夕食の時間に子どもが飽きてしまったのですが、本を持って来てくれたりあやしてくれました。気くばりに感謝でした。

60歳以上
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 3
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 2
宿泊日
2018年11月9日
部屋タイプ

特にありませんが、アンケート用紙にも記入させて頂きましたが、部屋KEYを二人分欲しかったです。大浴槽使用で日付けによる使用階が男女で変わるかるので不具合が生じると思います。お願い致します。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 3
その他設備 3
宿泊日
2018年6月23日
部屋タイプ

朝食はとても満足しました。ホテルに入った時からセルフ感が出てましたが、チェックインの荷物ぐらいは部屋まで運んでほしかったです。

30代後半
総合点
項目別評価
部屋 4
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 4
その他設備 4
宿泊日
2018年5月20日
部屋タイプ

何より朝食が非常に美味しかった。栃木のものを飲み物などにまで使っていたり、とにかく素晴らしかった。 お風呂も大変質の良いものでした。 宿泊後、わざわざお手紙までいただき、感謝しております。心に残る日となりました。また宿泊できる日を楽しみにしています。

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 3
風呂 4
朝食 4
夕食 4
接客・サービス 4
その他設備 3
宿泊日
2023年7月8日

30代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 3
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年12月10日
部屋タイプ

50代前半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 5
朝食 5
夕食 利用なし
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2022年2月22日
部屋タイプ

50代後半
総合点
項目別評価
部屋 5
風呂 4
朝食 5
夕食 5
接客・サービス 5
その他設備 5
宿泊日
2021年10月9日