チェックイン時、各自で必要事項を記入するので待ち時間が少なく、スタッフの説明が丁寧でした。ロビーラウンジに大きなテディベア とクリスマスツリーが飾ってあり綺麗です。子供が喜びそうな場所が多くあり、食事、入浴商品などあり子供連れの方が楽しんでおられました。子供が多く賑やかで楽しかったです。食事は朝夕ともバイキングでしたが満足。今度は孫を連れて行きたいです。

16時半頃のチェックインでしたが、とても時間がかかりました。平日であの、待ち時間でしたら土日は 更に凄い待ち時間と思います。 荷物を持って並ぶのも大変ですし 少し対策を考えて頂けたらと思います。 後、気になった点は、3つあります。 一つ目は、夕食バイキングです。 混雑しているのか 気になり、携帯で予約をと思いましたが 取れなかったので、直接 レストランへ向かいました。 結局、混雑していなかったから予約出来なかったとわかりました。 予約方法に、もう少し細かく記載が必要と感じました。 また、少し、ボリュームのあるおかずが少なかったと感じました。物足りなさが残りました。 二つ目は、部屋がうす暗いなと感じた事です。 照明がもう少し明るいといいですね。 三つ目は、大浴場の始まり時間です。 朝、6時からは、遅すぎます。 せめて、5時からにして欲しいです。 アメニティを必要な数 頂けたり、ロビーに部屋へ持って行ける新聞が用意してあったり細かい気配りは、嬉しかったです。 朝食の、バイキングは、最高に良かったです。 味もいいし、種類も豊富で食べたい物ばかり。 最近、泊まったホテルの中で、一番良かったです。

今回は、4世代で利用させていただきました。 1歳3ケ月の孫も、おおばあばの母も、大変楽しい時間を過ごすことができました。食事スペースでも、子供たちへの配慮がなされていて、ベビーチェアーの設置をすぐにしてくださっかり、子供が好きな食べ物がたくさんあったり、大変助かりました。他のご家族の方がベビーベッドを横に置いて、食事をしておられました。子供を見ていながら、ご夫婦でゆっくり食事ができる時間が取れるのはとても嬉しいですよね。1歳の孫が遊べるスペースが、お外にも、ロビー階にも、お部屋の中にもたくさんあり（トンネル）ました。ぜひ、また泊まりに行きたいと思います。

部屋が、暖房切っても、暑かった！！

ファミリースイートを利用しました。 部屋はキレイで子供もトンネルに大喜びで満足でした。 ただ価格の割にご飯やアメニティの質が悪く、ビジネスホテルレベルでがっかりしました。 サービスもさほど良くなく、もう利用することはないと思います。

子どもも大人も大満足。毎年一回は来たいご褒美のようなホテルです。友達家族と来ても楽しそうだなあ。

ウェルカムベビーのホテルなだけあって 子ども連れには最高なホテルでした。 宿泊中、ずっと子どもは楽しそうでした。 残念なことに雨だったので外で遊べませんでしたが ロビーだけでも十分楽しめたようです。 サファリの部屋に泊まりましたが とっても可愛いお部屋でした。 また利用したいです。

娘の誕生日に利用させて頂きました。部屋はとてもよいです。食事は可もなく不可もなくです。夕食時に少し混雑してましたのでニ部制の入替だと嬉しいです。また誕生日ケーキなどオプションがわかりにくくHPに載せるなど改善お願いしたいです。

幼児２人連れで２泊で宿泊しました。 部屋は広く、小さな心遣いが散りばめられていました。施設も子供が喜ぶものばかりで、子供達は大はしゃぎでした。 食事も楽しめたし、大浴場のアイスキャンディも嬉しかったです。 スタッフも、一丸となってもてなしている感じがあり好感がもてました。 雪が降った後でしたが、（寒くて誰も利用しようもないのに）外の子供遊具の雪かきをしっかりしてくれており、印象的でした。 出迎えやお見送りはありませんが、個人的には特に必要ないかなと思います。 ありがとうございました。また利用させていただきます。

喫煙可能のお部屋にして失敗した。エレベーターホールがとてつもなく臭った。従業員の方々のサービスは行き届いていた。

子供連れだったので、子供が喜びそうなホテルを探して、ここを選びました。 子供用の食事、子供の遊び場など、子連れには最高のホテルでした。 お湯も子供向けなのか、かなり温く、子供は喜んで入ってました。 ただ残念だったのは、何故か部屋が蒸し暑く、今の時期は涼しく出来ないらしく、仕方なく扇風機２台で涼しくしました。 快適にはなりましたが、リゾートホテルで扇風機かぁ…って感じでした。 大人だけのグループも何組かいましたが、子連れには良いですが、逆に大人のグループにはどうなんだろう？と思いました。 子供がうるさいだろうし、温泉も温く。 レストランからの那須連峰がとても綺麗でした。 レストランのスタッフなど、気さくな方などもいて楽しかったです。

初めて2才になったばかりの孫家族と泊まらせて頂きました。 外の遊具から中の遊具、あちらこちらのしこうが楽しく お部屋はぞうさんのトンネルの部屋で、何回もくぐり かくれんぼを楽しみました。 食事も種類が多く、嬉しいバイキングでした。 気になったのは、夕食のアルコールを１人しか飲まないので飲み放題にしなかったのですが注文して出してもらうのが時間がかかり面倒でした。それと、風呂場の係りの方は何回も見かけゴミ等 回収したりしてありがたいと思うのてすが そのわりには床の髪の毛がとても気になりました。風呂上がりの足にとても気持ち悪いです。部屋に貴重品ボックスがなく、カードキーのお宿だし誰も入らないから良いのかと思っていたら、認識不足なのかお風呂から出て部屋に入ったら布団がひいてあり係りの方が入っていたのにはビックリしました。

色々わがままも聞いていただき感謝しています。 お部屋も満足できました。 料理もバイキングと思えないクオリティーでビックリしました。 また友達家族と一緒に来たいと思います。 その時はよろしくお願いします。

家族4人(小学生2人)で利用させていただきました。夏休みという事もあり、館内装飾や食事もファミリー向けを意識してあり、メニューの多さも大満足でした。飛沫防止シートの設置やビニール手袋の着用など感染予防対策もしっかりしてましたので安心して過ごせました。

3世代で宿泊しました。 子どもが楽しんでいる姿を見て、大人も幸せな気持ちになりました。また必ず利用したいと思います。子どもに特化したおもてなしは素晴らしかったです。

今回は娘の誕生日だったのでファミリースイートに宿泊させていただきました。 ホテルに入ったら子供の目が輝くようなキッズスペースが拡がっており、チェックインの待ち時間も楽しく待つことが出来ました！ お部屋も可愛く、子供が楽しそうにかくれんぼをして遊んでいました！窓のところにHappybirthdayっと飾ってくださっていて、感動しました！！ 夕ご飯の際、誕生日のデザートプレートを前もって予約していたのですが、ホテルからのプレゼントでシールも頂きました。娘もとても喜んでいました！お気遣いくださりありがとうございました！ 夕食も朝食もとても美味しく頂きました！ あっという間の素敵な時間で、娘もまだまだホテルで遊び足りなかったようで名残惜しそうでした。 また、次回も伺いたいと思っています。

子連れにとってはベストなお宿でした。スタッフの方も親切で素晴らしかったです。また伺います。

子連れのためのホテルです。 バイキングの内容、キッズルーム、ホテル全体がキッズスペースのようで、子供達も到着直後から大満足でした。 お風呂も子供でも入りやすい温度になっていて、毎年利用していますがまた来年も行きたいです。

施設は良かったですが、RELUXのコンセプトとはずれていませんか？

ウエルカムベビー日本一を目指して欲しいので気になった点だけ伝えさせてください。4階のトンネルのある部屋を利用させて頂きましたがトンネルの出入口の枠が木製で身長80cmの孫がオデコを打った際に青アザができるくらい固かったので少し柔らかい素材に換えられたらもっと安心して遊ぶ事が出来るのではないかと思いました。 とても楽しいホテルなのでまた利用させて頂きたいと思います。

小さい子供連れの家族には、とても優しいホテルでした。今回、4歳の娘と妻と三人で泊まりましたが、いつもはすぐ家に帰りたがる娘が「帰りたくない。ずっとここに居る」って言ってました。

夕食のビュッフェが最高に美味かった‼︎ 室内で遊べるスペースが多く、子供も満足してました。 ただ、エレベーターが閉まる時間が早く、何度も子供が挟まれそうになったので、そこは設定を直して欲しい。

自分は勿論、特に子供が超絶満足です

ウェルカムベビーの宿だけあって、とても親切で、子供向けの遊び場や探検ゲームなど、とても楽しそうに子供が遊んでおり、ホテルから外に出る必要が無いほどでした。

誕生日の我が子と一緒に行きました。事前に誕生日だということを伝えてあり、受付でお菓子のバックを貰いました。それだけでも大喜びの我が子でしたが、夕御飯の時にバックを持っていくと沢山のスタッフの方からおめでとうとまたお菓子を沢山貰いました。我が子も親もとても嬉しかったです。また、お風呂には子供用のボディーソープがあったり、お風呂で遊べる玩具があったりと大きいお風呂が苦手な我が子も泣かずに楽しく温泉を楽しむことが出来ました。スタッフの方達も細やかなサービスをしてくれてとても感謝しています。 是非また行きたいです。

今回、フォレストベビーのお部屋を利用させていただきました。とても可愛いらしいお部屋で、私も1歳11ヶ月の子供もテンションが上がりっぱなしでした。部屋にあるキッチンセットで、ずっと遊んでいました！食事も美味しくて、マグロの解体ショーが観れたり、マカロン作り体験が出来たり、楽しみながら、食事する事ができました！ロビーにもキッズスペースがあり、子供の楽園のようなホテルでした。 露天風呂も月明かりを浴びながら、ゆっくり入る事ができ、リフレッシュできました。 是非、また宿泊したいと思います。 ありがとうございました。

子どもと楽しめるホテルで本当にこちらに泊まれて良かったです！子どもは旅行から何日も経っても、いつまたホテルに行く？と聞いています。子ども連れに有難い施設や準備が盛りだくさんで子どもがもっと赤ちゃんの頃から知りたかったなと思いました！ホテルの方々もとても親切で、またぜひ泊まりたいです！

子どもが考えてられ、キッズルームが充実した素晴らしい、また泊まりたいホテルです。

子供の誕生日お祝いで宿泊させていただきました。サービスも食事も部屋も、大変満足でした。誕生日のため、チェックインの時もらったお菓子のバックが食事行くたびにお菓子いっぱいもらって、子供がすごく喜んでいました。ロビーだけではなく、各階にも絵本や遊具があり、小学生の子にも幼稚園の子にも飽きないように満足できました。 風呂も良かったですが、天気のせいで、露天風呂のお湯は少し温く感じましたが、ちょっと残念でした。部屋に入った時水のサーバーも少し不調があり、その後すぐ解決してくれましたので問題ないです。 とりあえず、大変満足できる宿泊経験でした。また今度違う部屋も泊まってみたいと思いますが、またよろしくお願いいたします。

今回初めてサファリキッズに宿泊。 食事も美味しく、部屋も楽しい造りになっていて家族みんなで楽しめました！ 帰りには「また行きたい！」の子供の声でした！