庭は一見に値する。風呂も一級品。しかしながら、食事はこれと言った特長がなく、平凡な内容。接客も事務的でおもてなしの心が感じられない。

食事を部屋だしのプランで、周囲に気を遣わずにのんびりと食事ができたのはよかったです。露天風呂はとても広く、サウナや水風呂もあり楽しませていただきました。

２日目の朝食が席についてもなかなかご飯と味噌汁が出でこず、食べれなかった。二日の朝までとても良かったのに残念です。

また暖かい季節にお伺いし、お庭をゆっくり散策したいです。

温泉、お部屋、庭園、お食事、どれも申し分のない素敵な旅館でした。心づくしの料理が並んだ夕食はどれも美味しかったです。ただ、ほとんどの料理にたんぱく質と炭水化物が入っていたのが少々重く、根菜や野菜だけのあっさりとした料理もあればなおよかったと感じました。ひとつ、コロナ禍で人手が少なかったのでしょうか、食事の時間や寝具の上げ下げの時間など、毎回約束の時間より待たされ、夕食時は追加の料理がなかなか届かず中断したような感じになってしまったのが残念でした。ぜひまた違う季節にも、泊まりに行きたいと思っています。

20年前は高級ホテルだったのだろうが、今は設備も古くサービスや衛生管理の質も低い大衆向け旅館。決してReluxで１つ星が付くレベルではない。 ①石の日本庭園が立派だが、庭を散策する人に部屋をのぞかれる状況になり寛げない。 ②衛生面の管理が他の旅館より徹底されていない。コロナ禍なのに部屋の三面鏡に手垢がついたまま。中居さんが部屋の備品説明時に浴衣やタオルをベタベタ触る。部屋に用意された水や茶はペットボトルにするべき。大浴場の洗い場のアンモニア臭（たくさんいた幼児の尿のせい？）と洗面所の髪の毛。（清掃より客層の質の問題か？） ③夕食のスタッフはテーブルに案内した際に座らせる前に紙や蓋をとり説明を始める。小蝿が数匹いて食事に触るのが気になってスタッフに伝えたら「うちは鯉と緑が多いから仕方ない。」と一蹴され対応してもらえず。何度かお願いしたのに鍋に火を付けに来るのを忘れる。 なかなか珍しいくらいのレベルの宿で、他の宿には申し訳ありませんが、石和温泉全体のレベルも推して知るべしと言ったところでしょうか。もう泊まることはないでしょう。

広いお部屋と温泉でゆったりと過ごせました。ありがとうございます。もう少しお部屋や施設のご説明を丁寧にしていただけると、尚良くなると思います。

歴史を感じ古さは致し方ないですが、広いお部屋と広い旅館に満足。こどもも歩き回れるのが良かった。ムアツの布団が快適で気持ち良かった。値段と内容を総合的に比較して良。ホテルさんの都合上、できるかどうかはわからないが、こどもが走り回れるとかのプランがあれば受けるのでは？と思った。

お世話になりました。 広大な敷地と趣ある館内で、静かに寛げました。 食事の質も量も満足でした。 ひとつだけ気になったのは、朝食会場の雑然とした雰囲気です。石和温泉ではよくある形式かもしれませんが、料金水準のイメージは個室の食事処が他のエリアではよくある形式だと思います。

石和温泉郷。温泉素人には高級かもしれないが、温泉通からすると強気な価格の割にたいしたクオリティではない。クーポン使っても高いと感じた。敷地が広いだけ。

大きな岩を配した美しい庭とコイが泳ぐ池が、目の前にある素敵な部屋でした。また、食事は美味しく、お風呂も最高でした。ありがとうございました。 強いて気になったことを申し上げると、庭を散歩する人から部屋の中が丸見えになるのと、私どものような年配者には食事の量がやや多い（この宿に限ったことではありませんが）ことの２点でした。

お部屋も静かで外から聞こえてくる滝の音に癒されました。 とてもゆったり過ごす事が出来ました。朝食会場では隣の方と丁度良い距離感でゆっくり頂くことが出来ました。

WIFI が部屋で使えなかったので、部屋でも使える様にして頂きたい。 お風呂は24時間使えるので大満足でした。

家族のお祝いとして8名でお世話になりました。 ケーキの演出などありがとうございました。 銘石の宿って⁇ っと思っておりましたが、本当に素晴らしい、まさに銘石の庭が圧巻でした。 お天気にも恵まれ、楽しいひと時となりました。ありがとうございました。 ただ、真夏に羽毛の布団が暑かったですね。 子供もはいでしまうので、エアコンを効かせると風邪ひくしと 少し夜中が大変でした。 肌掛けくらいがありがたいかと。 またサウナが入れなかったのも、残念でした。

部屋の庭から、鯉を眺められたことが大変よい思い出になりました。食事の味もすごく良く、量も丁度良かったです。

とてものんびり過ごせて素敵な時間を過ごせました。お料理もとても美味しかったです。