いつもお世話になっています。 今回は宿泊客も多く、大浴場も修繕工事で、ちょっと残念な所もありました でも、食器が変わっていたり、お肉が保温してあったりスタッフさんがすごく頑張ってくださっていると感じました。本当にのんびりさせて頂いてます。

まずスタッフさんの対応素晴らしかったです、心配りや柔軟な対応が出来ていて良かった！ 部屋にあった半露天風呂ですが、もう少し露天風呂感があるとよかったな、、 大浴場は工事中で男女交互入浴だったのでのですが、露天風呂の雪景色が素晴らしかったです！

職場の友人と初めての旅行で伺いました。 お部屋も希望通りのお部屋でアレルギーがあったのですがとても丁寧にご対応頂き、お料理もとても美味しくいただきました。 温泉もとても気持ちよく日頃の疲れが取れました。 スタッフさんの対応も気持ち良いもので、是非また伺いたいお宿でした。 ありがとうございました。

レトロな雰囲気で最高でした。 夕食の接客してくれた方の対応もすごく良かったです。 他のホテルだとシャワーの水圧も弱いしトイレの水もたまらないけど普通で良かった。 今度は雪の降る日に行ってみたいです。 ダイソンのドライヤー良かったですｗ

料理は、どれも美味しくて満足ですが 鮎は絶品ですね。友人もとてもびっくりしています。今回、こちらの都合で変更したのに、スタッフの皆さんにお祝いして頂き感激してます。 大変楽しい時間でした。 ありがとうございました。 また　行きますので　よろしくお願いします。

予約した部屋の露天風呂が違って居たのが残念でした️

いつもお世話になっております。 なかなか予約が取れなかったので、今回楽しみにしていました。お風呂の桶や湯がき棒がかわっていたり、使いやすくなって助かります。 スタッフの皆さん　ありがとうございました。 ゆっくり寛がせて頂きました。

今回2回目の宿泊です。お夕食は最高！部屋食で、とても美味しく、生まれ故郷の味を堪能できました。数量限定なのか、飲みたかった飲み比べのお酒が無かったのは残念でした。朝食会場が落ち着ける雰囲気なら良いなと思います。

接客もご飯もとても満足でした。 ありがとうございました。

結婚30周年の記念旅行で、宿泊させていただきました。山形方面は、あまり行ったことがなかったのと、温泉の泉質が良いとコメントがあったので選びました。対応いただいたスタッフさんは、ベトナムの方もたくさんいましたが、皆さん気持ち良く接していただきました。食事も地もの食材を使っていて、どれも味付け良かったです。サプライズでシャンパンもプレゼントいただき、暖かいおもてなしもしていただきました。露天風呂も気持ち良く、次の日は体が軽くなったようで、体調も良くなりました。ただ、今回、予算があまりなかったので、安直に洋室を選んだのですが、設備が古いのは仕方ないとしても、トイレや洗面台の清掃が行き届いてなくて、汚れがひどかったのが残念でした。部屋の選択は、もう少し良く調べて決めるようにしなければと思った次第です。

先日はお世話になりました。 ドライヤーがダイソンになっていたり、バスローブがあったりとても嬉しくなりました。前から部屋のコスメティックが使いづらいと思っていたので、変えて頂いて有り難いです。 パックも肌がスベスベになりました。 夕食のアスパラも鮎の塩焼きもすごく美味しく頂きました。また行きます。 ありがとうございました。

七宝倶楽部への宿泊をさせていただきました。 部屋のお風呂がとても気持ち良く、温度調整も簡単でした。お風呂から川が目の前に見れるかと思ってましたが、川を挟んで住宅や道路があった為、川を眺めながら、とはいきませんでした。 接客に対しては特に不満もなく、研修生の方にも一生懸命に接客して頂きました。 朝食は混雑していたので、余裕を持ったスケジュールを組んだ方が良いかと思います。

宿全体がキレイにしているという印象です。お風呂もキレイでした。また、食事も何を食べても美味しく大満足です。特に朝食の品数が多くてすごいなと思いました。 スタッフさんは皆さん親切な対応でした。周囲の山々にも癒されて元気をもらいました。ありがとうございました。また、お世話になりたいです。

先日はお世話になりました。 春野菜のだししゃぶしゃぶ 美味しかったです。 ゆっくりお風呂に浸かり寛ぎました。 いつもありがとうございます。

いつもありがとうございます。 地震で被害があり、やる気も無くなり 気持ちをリセットしたくて伺いました。 静かな部屋で、美味しい料理を頂いて また、頑張ろうと思いました。 スタッフの皆さん、お世話になりました。

夫のお誕生日のお祝いに再訪させていただきました。 チェックイン時も客室係の方の対応も親切にしていただき、気持ち良く過ごす事ができました。 大浴場がひとつだけなので、脱衣所や大浴場が混雑していましたが、お部屋の露天風呂で温泉を満喫しました。 ありがとうございました。

先日はお世話になりました。 ゆっくり過ごさせて頂きました。 食事も美味しいし お風呂も最高ですね。 娘も大変気に入っています。ありがとうございました。

コロナ禍も落ち着き、家族でゆっくりしました。 お部屋の露天風呂は熱いのが苦手な方でも、自分の好きなように出来るのがいいですね。 ハッピーアワーを利用し、部屋でくつろぎながら外の景色を眺めたりと心地よい時間を過ごす事が出来ました。 夕食は地場産のマッシュルーム、山形牛や季節の松茸の茶碗蒸し、スモークの鯛の刺身など目でも楽しみ香も良く美味しくいただきました。 朝食はドリップコーヒーが無くなり補充がされないなど残念に感じる事もありました。ご飯のつや姫、はえぬきの食べ比べなどはとても良いなと思います。　サラダの品数がもう少し欲しかったり、何か一品、目玉焼き、オムレツなど何かしら出来たてが食べたいと思いました。 駐車場の正面入り口までの案内はもう少し分かりやすく変更した方がいいかな。 お祝いのメッセージなどありがとうございました。 とても楽しくゆっくり過ごす事が出来、家族一同満足でした。 また違った季節に行くことを楽しみにしております。 スタッフの皆様ありがとうございます！

とても、楽しい旅行になりました。 お値段も、女友達と気軽に行ける、 リーズナブルで、助かりました。 次回、家族で、ランクアップのお部屋に、泊まってみたいです。 ただ、大浴場に行くには、階段のみなので、歳をとった母には、難しいかな？と、思いました。

今年1月に宿泊し二度目でしたが、 特に1月から施設の状態や食事また、フロントの方たちの対応日変化はありませんでした。 宿のアンケートに記載しましたが朝食のエビチリと酢豚は塩分濃度高あので、再度調整んお願いします。、また、お庭のお手入れをされた方が良いかと思います。

部屋に備え付けのアメニティーは必要最小限という印象でしたが、落ち着いた雰囲気や、お湯、食事、対応などは全く問題ありませんでした。ただ、建物や部屋の古さが値段の割に・・・という印象でした。私が泊った際の金額の半分程度であれば、高評価になると思いますが、金額見合いということで普通、という評価になりました。

夏休みで 家族旅行が多く、騒がしいだろうと思っていましたが、部屋はエレベーターの近くでも とても静かで ゆっくり寛ぐことが出来ました。 お風呂にも、喫煙所に行くのも近くて助かりました。本当に いつもありがとうございます。 今回は、お風呂に五回も入ってしまいました。 また伺いますので よろしくお願いいたします。 スタッフの皆さんに親切にして頂き嬉しいです。

クーラーの故障で階下に水漏れえらい目にあった。

今回こちらに宿泊してみてとても良かったので口コミさせていただきます。子どもと一緒に宿泊しましたが、口コミはあてにならないなと思ってしまうほど宿のサービスが期待以上でした。 お部屋の眺めは窓が大きく電車も通り子供も初めてのマッサージ機を体験しながらとても喜んでいました。大人にはハッピーアワーもしていたので夕食前に部屋でのんびりしながらお酒を飲み、ラウンジで頂いたお菓子を食べながら、貸し出ししているパーティゲームで楽しく遊ぶことができました。 コロナ禍の中他人と触れず部屋の中で楽しめるサービスを考えていただいてるなと思いました。 夕食はマッシュルームとスモークされたお刺身は見た目もよくとってもおいしかったです。山形牛や茶碗蒸しは他旅館でも出ますが、マッシュルームと燻製のお刺身はまた来て食べたいと思いました！ 夕食の際対応して頂いた研修中の女性の方はきづかいもありとても素敵でした。 お風呂は人数が多いと気になるので避けた時間で伺いました。大きくはないですが、温度も口コミとは違い子どもとゆっくり入ることができました。 朝ごはんも笹巻きや、ラフランスゼリーなど山形の色んな物を楽しむ事ができましたし、出入りをわけ対策もきちんとされていたので安心して過ごす事ができました。 前日行こうと思っていた川遊びにチェックアウト後に行きましたが、道具を貸していただき綺麗な川で大人も子供も楽しむことができました。 綺麗な川なのでおたまじゃくしや、小魚を捕まえてここでしかできない体験を沢山しました。コロナが落ち着いたらホタルもみせてあげたいです。 スタッフさんも皆さん本当に親切で本当にいい思い出になりました。ありがとうございました。

いつもお世話になっております。 娘の誕生日にシャンパンをありがとうございました。お風呂に ゆっくり浸かり とても満足しています。 季節毎に 料理もとても美味しくて楽しんでます。 また よろしくお願いします。

昭和感じるお宿でしたがこざっぱりとして悪くない印象です。スタッフもお若い方が多く爽やかな感じでしたね。ただ、チェックインの時に浴衣を選んで持っていってくださいと一言欲しかったです。部屋に上がってからあれ?浴衣は？と言うことになり二度手間だったかなと思いました。 ラウンジ？のお菓子バイキングはよかったですね、私の好きなお菓子もあり、今までいろいろ泊まりましたが他には無いサービスだと思います。 お風呂ですが、露天風呂が好きで宿はあることが前提で選んでます。ですが、女露天風呂は夜はかき混ぜてそれでも熱いけどなんとか浸かりました。でも、朝はかき混ぜても全く入れないほど熱かったです。残念としか言えません。温泉の温度がそうだろうと思ってましたが男露天風呂はぬるかったとか…それを聞くと尚更残念でした。 アレルギー対応ありがとうございました。アレルギーの人に全部料理を合わせたのはこちらが初めてかもしれないですね。

いつもお世話になっております。 鮎の塩焼き 美味しかったです。 岩魚も感動しましたが、観松館の鮎は臭みが無くて、とても好きです。来月も予約しています 朝食に出るマッシュルームのスープをおみやげにしたら、とても好評で、また買ってきてと言われています。 観松館さん、またよろしくお願いします。

接客はとても良かったです。 特にお食事係の方、臨機応変がきき、時間かかりそうな飲み物オーダー、メニューに無いものも対応してくれて素晴らしかったです。 ただ、お部屋の露天風呂が楽しみで選んだ部屋なのに汚くて入れませんでした。 熱かったのでお湯を混ぜると湯面に角質の様な物が浮き、湯船の中は気持ち悪くてなるぐらいの垢の様な茶色の浮遊物。 掛け流しなのでお湯を抜いて洗ってないんでしょうか？ それとも湯の花？

客室係の方の接客態度が非常に良かったです。

今回２回目の利用でした。コロナの心配もありましたが、子供の誕生日に利用させて頂きました。久々の旅行と広くて綺麗なお部屋に子供達も大満足でした。感染予防も徹底しており、ゆっくり過ごすことができました。ただ、朝食が混んでいて前後の間隔が狭いように感じました。気になったのはそれくらいで、他は大満足です！また利用させて頂きます。