洗面台やお風呂場の排水が悪いのが難点です。3泊4日でビュッフェ式の朝食を3回いただきましたが、もう何年も定宿にさせていただいているため、毎回同じメニューとなってしまって少々飽きがきています。

部屋は居心地よく神戸でベスト（しかし部屋の明るさが少し足りなく明暗調節できることが必要）、神戸かねさかでの夕食も満足でした。

いつ宿泊しても、スタッフさんの対応心地良く、空間、香りも気持ち良くリフレッシュできます。また、バスローブ、スリッパ等、コーヒー等のアメニティも、完璧です。気持ちいいですね。 他のホテルには、泊まれないですね、

とても良い部屋と接客でした

北海道出身だとおっしゃっていたフロントの女性スタッフ様、持ち込んだ豚まんの温め直しを快く受けていただきありがとうございました。夜遅い到着でしたが、息子から話を聞いて、お礼を申し上げたかったのですが、お会いできませんでした。 ドアマンの男性スタッフさんも、暑い中、レンタカーが到着するまでのお心遣いも本当にありがとうございます。 4.5年ぶりの神戸でしたが、やはりオリエンタルホテルさんにしてよかったと思いました。 ありがとうございました。

ゆっくり出来ました。バーも楽しめたし、また泊まりに伺います

とても落ち着いた雰囲気のお部屋と適度に賑やかで異国のレストランを思わせるメインライニング、行き届いたサービスで快適な滞在になりました。ありがとうございます。ただフロントがある17階まで1階からエレベーターで向かわなければならないのですが、4台？6台？だったかあるのにどれも来ない時間がもったいなかったです。

立地、接客はとても良かったです。 朝食はパンが美味しかったです。

予約時は旅行支援が無かったけれど、その後に適用となり幸いでした。 建替え前は週1〜2度、ランチ等で立ち寄る事が多かったのですが、足が遠のいていたオリエンタルホテルに 泊まれて嬉しかったです。シックで落ち着いた色合いのお部屋も気に入りました。 室内スリッパが入っていた袋から出しにくかったのとティースプーンが無かった事、熱いお茶を飲みたいのにカップが熱くなり持ちにくい事以外は概ね満足しています。 また、auスマパスプレミアムの特典でチェックアウトを1時間延長して頂き、ゆっくり出来ました。 わざわざ泊まりに行きたくなるようなホテルです。 また泊まりたいと思います。

お部屋もここちよく、過ごせました。 眺めもよく　とてもリラックスできました。

トイレの入口と洗面台の立ち位置が重なってしまう為、使いずらかったです。 お風呂は、トイレと一緒ではなかったので、 ゆっくり入れました。 旅行支援を利用したのですが、ワクチンの接種証明を忘れてしまい困っていましたが、写真での対応をして頂き助かりました。

部屋はとてもくつろげる空間でした。 何よりお風呂とトイレが別なのが嬉しかった。 海側の部屋からの眺望は多少ビルがあるにせよ 中々良かったです。 テレビスイッチが動画配信サービスが付いていたので 見られると期待しましたが、観れまくて少し残念でした。 勘違いしてしまうので 今後も観られないのなら変えた方が良いかと思います。 またチェックアウトの方法も簡潔で新しくて良いな と思いました。 追加料金がなければ 「フロントに電話して部屋のカードキーを置いておく」 か「1階の係のものにカードキーと追加料金がない旨が書かれたカードを渡す」というものです。 朝食も良かったです。 ビュッフェ形式で品数は多い方ではないと思いますが、 バランス良く和洋中がある感じでした。 靴磨きのサービスがあり利用しようと思いましたが 黒靴のみだったので出来ませんでした。 サービス自体は嬉しくて良いのに、 どういう理由か分からないですが 他の色の革靴もできなければ中々利用できず 勿体ないなと思いました。

いつもありがとうございます。今回枕を交換して頂きありがとうございました。あいにく私には合わなかったのですが、お心遣いに感謝致します。毎回、フロントやメインダイニングをはじめ、すれ違うスタッフさんがどの方も気さくで感じが良く、こちらのつまらない話にも付き合ってくださって、おかげさまでこの度も楽しく滞在することができました。 そして、メインダイニングのお料理はいつ来ても本当においしいです。 今回ひとつ気になったことは、部屋の洗面台の排水が悪いように思いました。顔を洗っていると水が溜まってしまうほどでした。 それ以外は何も問題はありません。

エントランスから部屋に至るまで好みのホテルです。 ホテルオリジナルのスパークリングウォーターが美味しく、到着後の身体に嬉しいサービスです。 神戸では必ずオリエンタルホテルに滞在すると心に決めました。 また直ぐに再訪したいと思っております。

auスマートパスの会員特典で、お部屋をグレードアップしていただいたり、チェックアウトを1時間延ばしていただいたり、ミニバーもフリーの部屋でしたが、他の宿泊施設より種類も数も多く、とても満足しました。お部屋もとてもキレイに清掃されていて、気持ち良く過ごさせていただきました。 スタッフの皆さんの笑顔も感じ良く、さすがReluxさんがおすすめするホテルだと思いました。 ただ一つ、夕食時のライトが暗く、落ち着いた感じはあるのですが、老眼にはせっかくの美味しいお料理が見えずらかったのが、残念でした。 機会があればまた泊まりに行きたいホテルでした。

ハーバービューはお部屋からの景色も素敵で、浴室も過ごしやすかったです。夕食、翌日の昼食とホテルでお世話になりました。昼食後のカフェも急でしたが案内していただき、とても素敵な時間を過ごせました。

朝食のルームサービスが予約できるようになり、新型コロナ感染の心配から解放されました。とても助かります。ただ、以前は朝食メニューに選択肢があったかと思いますが、現在それがなくなり若干残念な気がします。それでも、盛沢山な朝食ですし、こまごまとした対応もしていただけるので、満足しています。 一点だけ残念なことは、洗面台とお風呂場の排水が悪いことです。配管清掃など検討いただけるとよいと思います。 初日に利用したミディアムレアは、珍しいメニューもあり、とてもおいしくいただけました。

何度か宿泊したことがあり、この度もとても楽しみにしていました。 ですが、この度のチェックイン時のフロントの男性の対応に、ガッカリしました。 隣で女性がチェックイン業務をされていましたが、とても感じが良く、羨ましかったです。 その他は部屋や景色も申し分なく、夜、バーを利用しましたが、そちらでの接客も素晴らしかったです。

部屋の広さは申し分無く快適で、追加料金払ってグレードアップした甲斐はありました。 朝食会場の机が小さくて、隣との感覚も狭く、後ろの通路との感覚も狭くて、後ろを他のお客様が通られる度に気になって、ゆっくり食べれなかった。

　空室がある為　ワンランク上の部屋を案内して頂き　娘と　楽しいく過ごせました。 ありがとうございました。 お部屋　お風呂　アメニティ　朝食など　どれも　使い心地良かったです。 朝食の　フレンチトースト最高でした。 また　是非　利用させて頂きたいです。

接客がとても丁寧でした。 朝食が美味しかったです。

いつも癒しの時間を本当にありがとうございます。今回は８１歳の母と一緒に伺いました。長い間どこにも行けず、ストレスであちこち具合が悪いと言っていた母が、メインダイニングでのお料理が美味しく、雰囲気も良く、スタッフさんも素敵で、よく食べよく飲んで、夜は久しぶりにぐっすり眠ることができたと大変喜んでくれました。また伺います。

初めての神戸でした。一歩足を踏み入れてから素敵な空間でとても癒されました。フロントからの眺めも素敵で、スタッフの方の対応も温かく、とても素敵な気持ちで休日を過ごすことができました。バーでのひと時もとても心地良い時間でした。落ち着いた部屋でゆっくり休んで起きた後は、朝食もゆったりと美味しく楽しませて頂きました。神戸がとても好きになったし、明日からの活力が湧いてきました。なかなか海外旅行に行けず、煮詰まっていた心に潤いをもらえました。またぜひ宿泊したいと思わせてくれる、素敵なホテルに出会えてよかったです。心からありがとうございました。

記念日で利用しました。前回同様、スタッフの方のホスピタリティの高さとお部屋の快適さでとても思い出に残る旅行となりました。色々観光したいと思うのですが、居心地が良すぎてついついホテルに籠ってしまいます。神戸に行く楽しみの大きな一つです。

神戸で何箇所かホテルや旅館に泊まりましたが、ここが一番！とにかくセンスが良い。接客も良いし、アクセスも良い。買い物して食事して歩いて帰れるので最高です。

サービスが行き届いており、とても充実した時間が過ごせた。

スタッフ様のご対応は丁寧でした。

ベッド横のコンセントが電源入れられなかったです

とても快適に過ごすことが出来ました、お風呂もゆったりとお湯もたくさん入り、非常にぬくもりました。 朝食もとてもクオリティーが高く美味しかったです。翌日のチェックアウトも12時とゆっくりだったので、本当にリラックス出来ました。 また是非とも宿泊したいと思います。

こちらのホテルが好きでランチ等、よく利用させていただいています。今回メインダイニングでの夕食時に食事制限のある（腎臓病のため塩分、タンパク質の制限）主人のために、コースのデザートをチーズケーキからシャーベットに変更していただきました。ありがとうございました。普段の生活では食べたいものを我慢して、時々はこうやって制限を緩めストレス発散ができる日を作っています。今回はお願いできなかったのですが、全体的に塩分を控えた食事は可能でしょうか？