親子三代の旅行でしたが，お出迎えからお見送りまでとても親切でよかったです。 露天風呂付きの部屋に宿泊しましたが，お風呂もとてもよかったです。 料理は地物のお魚などがあり，とても堪能しました。 個人的なことですが，夜はお刺身などが出ると思い，お昼に海鮮どんぶりは避けて煮付け定食を食べましたが，このご当地では，金目鯛の煮付けが有名なので，夕食も金目鯛の煮付けが出ました。被りたくない時は工夫が必要です。

お部屋、露天風呂、部屋のお風呂共に良かったです。料理は量が多くお腹いっぱいになりました。アレルギー対応もして頂けました。

総じてよい旅館だと思いました。 段差が多いので一緒にきたひとはよくつまづいていました。年配のひとは要注意です。 あと、足袋がなかった。素足のひとが履いたあとのスリッパを履いているのかもしれないと思うと気持ちのよいものではない。 ところてんやお水の準備が男性側にしかなく、時間帯の説明がなかったのが残念である。

とても丁寧な接客と、隅々までいき届いた掃除で清潔感があり、とても満足です。 ただ80歳近い両親にとってはちょっとした段差が思いのほか多かったので、少し怖かったようです。

お部屋の居心地とても良かったです 温泉がお部屋も掛け流しで温泉の流れる音が 心地良いです 温泉はとにかく身体が温まります 貸し切り露天風呂は、ロケーションは 町並み間近、遠くに海が見えるかたちでした 露天風呂の設備はもう少し整うと良いなと、思います 食事は品数が多く楽しめました 鮮度や味は好みによるかなと思いました お水がとても美味しかったです 朝食の干物、ご飯、お味噌汁が美味しかったです 従業員のかたが、皆様笑顔、丁寧、テキパキされていて とても気持ちよく過ごせました! ありがとうございます

彼女の誕生日及び記念日で今年はこちらに宿泊させて頂きました。 御出迎えから御見送りまでサービスに致しまして、本当に素晴らしかったです。 お部屋についている露天風呂は感動出来るレベルでした。 源泉掛け流しの露天風呂は自分達で温度調節しながら入れるなどと、夕食終わってから24時位まで入ったり半身浴したりと温泉を本当に楽しませて頂きました。 今まで、部屋付きの温泉や露天風呂に泊まった時はあるものの、ここまでお風呂にずっと時間を使った事は無かったのですが、こちらは別格でした。 それはこの時期特有の虫、清掃度具合、備え付け、気温、温度がしっかりしているのは土肥館の従業員がしっかりお客様の気持ちに立って行動するから出来る事だと思いました。 お料理も大変美味しく楽しませる為に工夫されている料理内容だと思います。 彼女も大変喜んでくれて、いつも忙しい日々を送っていたのに、これだけゆっくり時間を寛げたのは牧水荘土肥館様のおかげです。。 また伊豆に来る時は是非利用させて頂ければと思います。 本当にありがとうございます

旅館自体は老舗っぽいのですがお部屋は今風にオシャレにリノベーションされててとても綺麗でとても良かったです。食事も個室になってて周りを気にする事なく過ごせました。

アメニティをもう少し良くした方が良いと思います。

接客は気持ちよく対応して頂き、またお部屋も清潔に保たれており心地よかったです。 ただお風呂の内湯と露天風呂の動線が脱衣場を経由することが残念でした。 料理も美味しく楽しめました。

全てにおいて満足出来て大変良かったです！ 強いて有なら洗面所に衣服、着替え等置くスペースが有るといいかな〜。露天風呂は見晴らしは海も見え夕日が沈むのが見れて最高でした。夕食、朝食とも丁度良い量でとても美味しく頂きました、配膳係の方の料理の説明も良く対応が素晴しく好感がもてました。またリピートしたいです。

部屋は広くて室内の色調や雰囲気もよく気持ちよく過ごせました。 他の部屋にも宿泊したくなりました。 食事は海の幸を中心にすき焼きも付いていて、量・質共に満足でした。

夕食、朝食ともに海鮮系メインで品数を多く、ヘルシーな食事で満足しました。また野天風呂もくつろげる雰囲気でゆっくりと入浴出来満足度大でした。スタッフの対応も細かい説明と丁寧な対応で素晴らしかったです。機会があれば、また行きたいです。

高齢の母を含め家族3人で宿泊しました。コロナ感染の不安があるので、温泉付き客室を選びました。源泉掛け流しのいいお湯で3人で入っても十分な大きさのお風呂でした。ただ、洗身するところと湯殿がドアで区切られているため、身体を洗っている時に寒かったです。また、そのドアが重いサッシだったので、母には開け難かったようです。弱い力でも開けやすい引き戸にするなどリニューアルされると更に良いと思います。お食事は鮑炙り焼きやお刺身舟盛りなど、量も質も十分満足できました。食器が大量生産のプリントものなので、手作り風の陶器に替えるなどすれば更に高級感があって気分が上がると思います。未だお刺身などを食べているところに、熱くして頂くものの着火をしに来られるのは、急かされるようです。折角のご馳走なので、もう少し余裕を持った接客をお願いしたいです。牧水ゆかりの展示室は興味深く見せていただきました。ありがとうございました。

レビュー評価がとても高いのでかなり期待してしまったせいか、総合的に普通でした。 料理は鮑伊勢海老など、一番良いのにしましたが、普通に美味しかったです。接客も、せかせかした話し方で、特に良くも悪くも。 部屋の案内の時に特に説明とかも何もなく、１階で他の人が案内されているのを聞いて、あ、朝はお風呂何時までなんだ、あ、ところてんあるんだ、と、気付いたような感じでした。 一人三万近いことを考えると、ちょっとリピートはないかなと思いました。

露天風呂付きのお部屋に泊まったのですが、最高でした。源泉掛け流しで、大浴場に行くより快適でした。大浴場も体験したことのない空間で面白かったです。 残念な点は、お食事の量が多過ぎる点と、お部屋に飲み物のメニューがあったのですがルームサービスは行っておらず、メニューに飲み物の持ち込み禁止と書いてあったために、それに従った結果 晩酌が寂しい事になってしまいました。紛らわしいので、メニューは部屋に置かない方がいいと思います。 良い意味でも悪い意味でも老舗の旅館だなと言う感想です。

当日はあいにく雨で展望露天風呂は入れませんでしたが、大浴場の野天風呂が熱め、程々、ぬるめの３種類あり、とてもリラックスできました。部屋の風呂も温泉で、子どもも温泉に入れてよかったです。料理も優しい味付けで、ボリュームもありました。接客もとても親切で、帰りも最後まで見送って頂きました。強いて言えば、子連れだったので、キッズスペースが館内にあると最高です。コスパ抜群で、またお世話になりたい宿です。

2泊お世話になりました。 夕食は、2日とも違う料理が出てきて心遣いが嬉しかったです。 鮑の踊り焼きやお刺身にかになど、量も多くて大満足でした。 温泉も熱湯とぬる湯があり最高でした。 また、訪れたいです。

お食事、お部屋、接客サービスなど全てとても良かったです。また行きたいです。

子供達にとっては初めてのご飯付きの宿泊でした。 初めての土肥旅行で洞窟風呂に惹かれ、宿を選ばせて頂いたのですが、サウナ効果と趣のある洞窟風呂はやはり満足のお風呂でお肌もツルツルになりました。そしてお部屋が綺麗で、ご飯はボリュームはありお腹がいっぱいになり、味付けも絶妙でした！ そしてなにより従業員の皆様の接客がとても気持ちが良く、帰りも最後になってしまったのですが風が強い日なのに私の車が見えなくなるまで手を振って下さっていて嬉しかったです。帰りの車の中で高校生の息子が『旅館で働いてみたいな〜』と言っていました。 それだけ子供達の心にも響く接客だったのだと思います。子供達に良い体験をありがとうございました。そして連れてきた私も嬉しくなりました。 土肥に行った時はまた泊まりに行きたいです！ ありがとうございました！

隠れ家的な部屋でプライベートが保たれており大変良かった。 風が強かったせいか露天風呂の温度がぬるく足し湯をしました。 布団がもう一枚あった方が良かった。(暖房いれると部屋が乾燥して喉に良くないので) 全体的に良かったです。

温泉良かった 食事が美味しかった 妻も大変満足してました

特別室のお部屋に泊まりました。他のタイプのお部屋とは違うのかもしれませんが特別室の設備、アメニティー、露天風呂全てにおいて大満足でした。まずびっくりしたのは、バスタオルが大浴場用2枚、部屋の露天風呂用1枚と別に用意されてる事、浴衣も1人2枚、寝巻きも別に用意してありました。私は浴衣で寝れないので寝巻きがあったのは嬉しかったです。自宅からバスタオルも寝巻きも持って行きましたが何も使う事なく過ごせて帰ってからの洗濯物が少なく主婦としてはとても助かりました。 食事も夕飯は食べきれないほどの量で大満足でした。釜飯もお腹いっぱいでその場では食べれず夜食用にとラップを貰っておにぎりにし部屋で食べました。中居さんも快く対応してくださり嬉しかったです。朝食も私にはちょうど良い量でした。お味噌汁も熱々で美味しかったです。 また絶対泊まりに行きたいので今後もお得なプラン、クーポンなどの設定をして下さると嬉しいです。最後に、お願いとして大浴場のアメニティーをもう少し増やして欲しいです。化粧水関係もですがシャワーキャップ等も置いていただけると助かります。普段使わない化粧品関係を試せる楽しみもあるし気に入れば購入して帰ることもあるので色々と種類を置いてくださると嬉しいです。

先日は　大変お世話になりました １９日　４名で宿泊させて頂きました お部屋もお風呂もお食事も最高でした チェックインしての館内の丁寧な説明とすれ違った時の従業員さんのご挨拶　喫煙所どちらですか?とお尋ねした時のお答えなど とても親切でした 食事処の担当の若い男性の方も　本当に親切で一緒に行った叔父も今まで数多く旅行に行ってるが　一番だと言ってました チェックアウトの際には　車を横付けしてくれて　写真をお取りしますか？と外にお見送りに出て下さりました 叔母が　従業員さんと親しくお話しており その方は　大おかみさんのようでした 叔母の髪の色が　素敵ですね～と話しておられました 今回　始めて利用させていただきましたが お客さんの目線で対応している従業員さん 本当に伝わりました このようなホテルは　また行きたいと思います。 本当に　ありがとうございました

今回はReluxのポイント消費とコスパを最優先して宿を選定。よかった点として、価格(￥9800-/人)、コスパがよい、コロナ対策(マスク着用、検温、消毒)の徹底、温泉(泉質、露天風呂、洞窟風呂)、食事(量、品数、半個室)、喫煙所あり。残念な点として、温泉なのに無料給水(ウォーターサーバー)がない、異常に高い自動販売機、製氷機がなく氷代は￥550-、歩いていけるコンビニなし。昔ながらの変なとこでボッタクリ商売はやめるべき。係員による駐車場への駐車は不必要。3つの貸切露天風呂は、向かって右手奥が海の眺めがよいことの事前説明と推奨、朝日と夕日を売りにしフロントに日の出、日の入り時刻の記載推奨、屋上にあがる階段が異常に暑い。￥500-だから利用し満足したが￥2,000-なら不満。

今回も食事やサービス、温泉と、とても満喫できました。 初めて宿泊した義理の母も大変満足しており、また利用させて頂きます。ありがとうございました。

ホームページと違いすぎガッカリでした 1番ひどいのは色浴衣セットを買ってる時の女の人が最悪でした！巾着もセットってなってたがアレは表記ミスですで終わり！ありえないでしょ。 着付けの仕方も聞いたら中に説明書入ってますからって言う一言、めんどくさそうな対応。アレはひどい。ハイシーズンの値段で彼女との１年記念お泊りが最初から台無しでした。 メガネかけた女の人まじ最悪。

2回目の宿泊でしたが非常に満足させていただきました。また利用したいと思っています。

スタッフ全ての皆様、接客サービスが心地よく、癒しの時間あるを過ごすことが出来ました。 また利用したいと思います。

お出迎えから接客が良く気持ち良かった。活け花や清掃も行き届き快適に利用できた。 １つ惜しいのは風呂に行く時にバスタオルや下着等が入る大きさの物があれば良かった。最近の宿はかごや網バックにタオル歯ブラシがセットされていて、そのまま持って行ける宿が多いのであれば良かったかな。冷水トコロテンサービス、温泉もとても癒されました。また行きたい宿ですね。

部屋出しプランでした。夕食は鮑の踊り食いと、伊勢海老1人1匹でかなり贅沢させてもらいました。すき焼きも美味しかったです。子どもには早めにご飯を出してくださるなど調整や相談をしてくださり気遣いがありがたかったです。 夕食で伊勢海老が出たので、朝食ではあら汁的な海鮮味噌汁を期待したのですが、普通の味噌汁だったので少し残念でした。しかし味噌汁美味しかったです。朝ごはんはちょっとシンプルでした。 特産の新鮮なわさびが出たので嬉しかったです。 お部屋が広くて寛げました。熱い湯、ぬるめの湯など段階的に分かれていて、長く入っていられてとっても良かったです。温泉は夜間や早朝、ずっと入ることができて、清掃時間の30分だけ入れない時間がありました。 風が強い日だったので貸し切り露天風呂を使わなかったので、いつかまた行きたいです。