購入したお酒をお部屋で飲むのが楽しみなので、 適切な大きさのテーブルが備わっていることがうれしかったです。 スタッフの皆さんの感じもよく、 また予約したいと思うホテルです。

立地、設備、接客と総合的にとても満足しています。 1階の客室だったため運行時間は地下鉄の音がする点だけ残念だったので部屋は4としました。

とても気持ちよく過ごすことができたホテルでした。 フロントの年配の方の話し方や対応が、気持ち良かったです。 部屋の設備、アメニティもとても良かったです。 部屋や備品の装飾が和を強く感じるものだったことや、お風呂のマイクロバスを始め、充電のケーブルや爪切り、グラス・お皿・フォーク等も部屋に備え付けでありました。またコンセントに加えUSBポートもあってほしい位置に十分な数があるのが良かった。 バスローブは少し固く微妙でしたが、ナイトウェアは肌触りが良かったです。 ホテルのエントランスやフロント、ロビーの雰囲気も和を強く感じられて、日本人でも京都に来てるという気持ちが高まる、本当に素晴らしい宿でした。

とても居心地良くゆっくり過ごす事が出来、又お伺いしたいと思いました♪♪♪ 特にお風呂のマイクロバブルがお気に入りです♪ 普通のお湯が白濁色になり柔らかくなってお風呂から出て暫くたってもぽかぽかでまるで温泉の様でした♪ アメニティも充実していて、お部屋の内装の隅々にこだわりを感じました。 スタッフ皆様笑顔で接客して頂けて心地良かったです♪♪♪ ありがとうございました(^^)

これまでホテルの評価をしたことがなかったのですが、そのサービスに心動かされました。夫婦二人での予約だったのですが、急遽5歳児を1人追加することになりました。突然の申し出でしたが、ベッドの大きな部屋を融通してもらえました。他にも、近隣の駐車場への案内がスムーズだったり、駐車中に妻と子供をロビーでもてなしてくれたり、寒さ対策にホッカイロをくれたりと、随所におもてなしをしていただきました。もちろん、部屋も広くて綺麗で快適に過ごせました。中でも、床暖房は子供に好評でした。またお世話になりたいと思ってます。

スタッフの方がとても親切で大満足です！ 部屋も広くてゆっくりできました！

リバービューのお部屋を予約させていただきました。 エントランスも美しく、到着後おいしいお茶とお菓子をいただきました、とても美味しかったです。 お部屋も広くてとても清潔感があり素敵でした。 除菌スプレーも完備されており安心です。 お風呂も広々としていてテレビもついているし照明も調節できて、何よりマイクロバブルトルネードバスが気持ちよかったです。 ベッドもふかふかでリラックス出来ました。 ベランダの窓も二重になっていて車の騒音全く気にならなかったです。 朝食をつけていただいたのですが多すぎず少なすぎずで温かく、美味しかったです。 チェックアウト後にカフェに行ったり、食べ歩きする人にとっては丁度いい量なのではないかなと思いました。 駅も近く、立地条件もすごくいいので有意義な京都旅行ができました。 また京都に来た際にはお世話になろうと思います。 コロナの中、あたたかく迎えてくださって本当にありがとうございました。

朝食は量的に少ないと思う方もいるとは思いますが、綺麗ですし美味しかったので大満足です。 ベットは少し痛んでいたようですが、施設のきれいさや、電動カーテンやトルネードバスがあり、アメニティの豊富さや、細やかなサービスと丁寧な接客もしていただき、是非また行きたいと思います。 楽しい旅行の思い出ができました。 本当にありがとうございました。

とても広いお部屋でゆったりと過ごすことができました。 朝食をお部屋に持ってきて頂けて、ソーシャルディスタンスの面でも安心して食事ができました。 マイクロバブルバスはとても気持ちよかったです。 ありがとうございました。

丁寧な接客で、お部屋も綺麗で泊まって良かったです。

お部屋の設備の説明がとても丁寧でわかりやすかったです。 とても快適に過ごせました。 観光スポットや交通機関へのアクセスも良く、とても便利な立地だと思います。 また京都を訪れる際には利用したいです。

初めて部屋数の少ないホテルに泊まりました。 ウエルカムドリンクがあり、支配人の挨拶もあり有難かったです。 スタッフの熱意を随所で感じました。 滞在中、必要な物がほぼ揃い、特に中学生の娘に至っては、ヘアアイロンまであって感動していました。 小学生の息子と三人でダブルベッドにて熟睡できました。 最新式の自動トイレで快適に使用することができました。 チェックアウトの際も最後まで温かいスタッフに囲まれて施設を後にしました。ありがとうございました。

ホテルアルザ京都のスタッフの皆さん、 この度はお世話になりました。 担当スタッフのOさんをはじめ、 皆さんに親切にして頂きとても嬉しかったです！ 私は修学旅行以来の京都だったので 分からないことも多く期待や不安もありましたが、 ホテル周辺のことを教えて下さったり、 ホテルの出入りの際に声を掛けて下さったりして こちらに宿泊して本当に良かったと思います。 最高の記念日祝い、彼の誕生日祝い、そして京都旅行になりました！ またお世話になりたいと考えています。 本当にありがとうございました。

部屋の床暖房、マイクロバブルバスなどもとても良かったが、何よりも立地条件が良く年末年始でもしっかり京都を満悦できた。最後の樽酒のサービスも嬉しかった。

三条京阪駅からすぐで、とても便利なところでした。雪が降り寒い日だったのですが、チェックイン時の日本茶のサービスや、マイクロバブルを備えたお風呂に浸かって、とてもリラックスできました！アメニティも豊富で、大変ありがたかったです！エアコンが苦手なので、加湿器をお願いしましたが、部屋の床暖房だけでとても暖かかったです。朝の鴨川を見ながらいただいた朝食も美味しかったです。スタッフさんも皆さん親切な対応をしてくださり、心も体もとても癒された時間でした！八坂神社、建仁寺も近く、風情ある京都を満喫することができました。是非また利用したいです！ありがとうございました！