部屋のエアコンが冷暖房切替が出来ない仕様だったので、暑かったが空調で調整できず、眠れなかった。 そのほかは全て良かったので、ここだけが残念でした。

松山の娘家族に会いに行く際、今回、初めて奥道後に泊まりました。建物は築年数を感じましたが掃除は行き届いていました。ホテル敷地内の山に隣接していて、建物も大きいので手が回らない部分はあるかと思いますが、メンテナンスしておられることを感じながら過ごさせていただきました。マッサージ機付きのお部屋で部屋にいる間、本当にたくさん利用してありがたかったです。 室内のお風呂も有名なシャワーヘッドが取り付けてあり驚きました。 夕食は懐石料理をいただきました。松山ならではの地元食材を使った海鮮メインのお料理でしたが、伊予牛は高級すぎて脂が多く、さっぱり食べられるお肉を選べるとありがたいと感じました。 主人の誕生日に合わせてデザートの後に更にお祝いのデザートプレートをご用意いただき、本当にありがとうございました。食べきれないと思ったら、お部屋に持ち帰れますと言われ、本当に嬉しかったです。 記念写真を撮っていただき、チェックアウト時に台紙付きでプリントした写真をプレゼントしていただきましたが家族への報告の際も皆、驚いていました。 お風呂も夜、朝ともに利用しました。 露天風呂でたくさん種類もあり大変満足しています。 男風呂と入れ替えがなかったのは残念でしたが、防犯上でしょうか。 誕生日が近いことから家族風呂が無料で利用ができることを予約の際も、到着の際も伝えていただき、せっかくなので食事の後に利用させていただきました。 想像以上にゆったりとした露天風呂で専用のくつろぎスペースも十分すぎる広さでした。 朝食も大変美味しくいただきました。 みかんジュースを楽しみにしていましたが、1種類でしたのが少し残念でした。 せめて2種類くらいを飲み比べしてみたかったです。 帰りの際も、お見送りの社員さんが2名、シャボン玉を出す用具を使いながらお見送りしていただきました。初めての経験で子供ではなくても嬉しかったです。 お客様のためにというおもてなしの暖かい心をたくさん感じながら気持ちよくお宿を後にしました。 本当にお世話になりました。

ホテルはパッケージツアーの観光客でいっぱい ホテル自体も設備も古い 提供されたエッグベネディクトのほとんどが焦げています

食事は夕、朝共にバイキンで種類も多くて美味しくいただきました。又、お風呂も露天風呂がいくつも有り入り比べをさせていただきました。♨いいお風呂でした。1,2週間遅くであればいい紅葉

今回法事と主人の誕生日が被ったため、温泉宿を予約したく宿泊させてもらいました。 予約時にこの事を伝えて伺うと、ホントに嬉しいサプライズを沢山していただけました！ お出迎えからお見送りまですごくいい接客をしてもらい、久しぶりにまた来たいなと思える宿にあたりました(*^^*) 最近は施設が良い宿はたくさんありますが、接客がいい宿は少なくなってきているので、心温まる接客を受けたい方にはオススメです！ ただ、総合評価を4にさせてもらったのは…アメニティーをもう少し充実させて欲しいなと思いました。 温泉に行くために下着などを入れれる袋などがあれば嬉しかったです。後、お部屋でお風呂を済ませた際に化粧水などレンタルできればいいなと思いました。 また愛媛に行く機会があれば宿泊したいと思います！ ありがとうございました(*´︶`*)

ホテルに宿泊なのに氷を購入……に、ビックリした。バイキングの所の製氷機を解放するか、何時までなら持ち出しOKにして、氷入れをおいてて欲しかったです。 貸切風呂は、ロケーション、設備、申し分なし最高でした(^O^) お部屋は、クーラーも効くしロケーションも良い。いろんな所から走り回る足音と子供達のテンションあがって叫ぶ声、寝れないほどじゃなかったから微笑ましかったが、あの足音の響き方は、ちょっと作りを疑いたくなるぐらい、怖かったです。 バイキングなのですが……握り寿司に並ぶ事にビックリ……座席と料理の配置。難しいかもですが、見直した方がいいと思ってしまいました。 サービス接客、心地よかったです。1泊でしたが、お世話になりありがとうございました(^3^)/

部屋は満足です。時期的に仕方ないのでしょうが、夕食 朝食とも賑やか過ぎて 一人旅では落ち着きませんでした。部屋と人がいない露天風呂がいちばん 落ち着けました。時期、プラン等を吟味して風呂に入りに行きたいです。

最後が最悪。 10時の送迎で30分前にはロビーで待つも10時に来た二人連れの写真撮影などで出発が遅れる。 なんで、時間を守っている方よりルール守らない方を優遇するのかが不思議。 とても残念でした。

息子の誕生日祝いで宿泊しました。 色々なホテルや旅館に宿泊しましたが、チェックインからチェックアウトまで満足でした。 ホテルスタッフの対応が親切で気持ちがよく過ごせました。 ありがとうございました。

不愉快でした。まず、到着時体温測定が徹底していません。九州から行きました。早めに到着してしまいましたが、清掃待ちとのことで、３時までロビーでまたされた割には、部屋は埃だらけ、ランプに埃がつもってるなぁとおもいつつテーブルに荷物を置くと、埃が舞いました。加湿器は空っぽ。 一人3万4千円の部屋に泊まりました。部屋の感じやタオルの枚数、アメニティグッズは、よかったです。残念なのは、食事が今までの経験から、二万円台の部屋に泊まったかのようでした。客は温泉と食事を楽しみにしています。もう少し努力が必要と思いました。あまりにがっかりしたので、朝食は、食べずに帰りました。

お部屋の露天風呂、大浴場も貸切風呂も全て良かったです。お料理も家で真似できないものが沢山あって美味しくいただきました。色浴衣を自分で選べて娘は嬉しかったようで沢山写真を撮りました。予約のコメントで結婚20周年とお伝えしたらスイーツの素敵なプレートを運んでくださり嬉しかったです。非日常を満喫でき家族でリフレッシュでき大満足です。贅沢な時間になりました。ありがとうございました☆

古い建物でしたが、お風呂お部屋など掃除が行き届いていて快適に過ごせました。従業員の方の接客も良かったと思います。特にチェックアウト時の男性の従業員の方が電子マネーと地域共通クーポン併用での支払いに丁寧に対応してくださり嬉しかったです。 1つ残念だったのは、朝食ビュッフェの品数、補充がされなかったことです。

食事も美味しく、お風呂も最高！ 場所も山の中にあり、リゾート気分満喫しました。 接客も丁寧で親切でした。 是非、再度行きたいです。

貸し切り風呂は最高です！！ お湯もトロトロ系で温まりました

久し振りの宿泊、ありがとうございました。 朝夕のバイキング料理が、以前に比べると、日本人離れした品書きのように思え、少し残念でした。

貸切風呂がとても良かった。また利用したい。

建物や廊下は古い感じでガッカリしましたが、温泉は最高でした。特に露天風呂と貸切り風呂は最高で大満足です。貸切り風呂は整備が行き届き是非また使いたいと思いました。夕食は離れの建物で静かで雰囲気も良くビックリしました。内容は素材、味付けとも最高で松山のおもてなしの質の良さに感動しました。

観光でいい旅館に泊まりたいなと、いう事で 今回利用させて頂きました。スタッフさんも とても丁寧で良くして頂きました。 貸切露天風呂はとてもいい時間を過ごせて満足です。 また機会があれば是非利用させて頂きたいです。

結婚記念日の旅行に利用させて頂きました。施設はかなり年季が入っていますが要所要所はリノベされていて特に古さは気になりませんでした。 ただ朝食時に会場の窓際席につきましたが床面の清掃が全く出来ておらず、かなりビックリでした。 滞在自体は部屋、大浴場、貸し切り露天風呂も非常に快適でしたし、夕食の懐石は量もたっぷり、味も非常に美味しかったです。 最後に結婚記念のお祝いにとデザートプレートと写真を頂きました。 快適な滞在、ありがとうございました。

この度は、大変お世話になりました。施設の外観は大変古めかしく一見不安を覚えるほどですが、非常に大規模で露天風呂、貸切風呂、キッズコーナー等大変充実しており、4歳と2歳の子供連れでしたがゆっくり楽しめました。 団体さんも多く宿泊しており、その日はかなりの宿泊者があったと思いますが、夕朝食のバイキング会場も大変広いので、思ったほどの混雑はなく、また手作り感溢れる料理の品々、品数多く、特にその場でさばいてくれているカンパチ、鯛のお刺身は絶品でした。 スタッフの方々も非常に気がきき、感じもよかったです。 お風呂、食事も思う存分楽しめましたし、温泉の泉質、解放感も素晴らしいです。サウナはもう少し広ければいいなと思いました。 後は施設も大規模なのでなかなか大変だとは思いますが、ゆっくり過ごせる施設なだけにチェックアウトが11時になればいいのにな～と勝手に思ったことと、周辺の自然も素晴らしいので、いずれは荒廃している遊歩道やロープウェイ、山頂ビアガーデンの復活など一大リゾート地として以前のような発展がまたかなえばいいのになと個人的には思っています。

久しぶりに奥道後の壱湯の守に予約して行きました。部屋は内風呂のある部屋でした！思ったより部屋は広くて綺麗お風呂も源泉掛け流しで快適でした！ 残念だったのが夜ご飯でした！

夕食のバイキングは味はよかったもののちょっと特別感がなく、そこは残念でした。 一方お風呂はよかった！とくに貸切の露天風呂は雰囲気も素晴らしく幸せな気分でした。大浴場はもう少し近いと文句なしなんですけどね。 総じて素晴らしかったです。次はもう少しゆっくり涼しい時期に行きたいです。

スタッフの方の接客態度は非常によかったです。 宿泊当日は雨が降っていて、車で行ったのですが駐車場まで傘を持ってきてくれてとても助かりました。 部屋は申し分なかったのですが、照明が少しくらい感じがしました。

夕食の内容は、質、量共に申し分なく楽しめました。また、そのサービスも、素晴らしく良かった。専用貸切露天風呂の設備内容の詳細情報を事前にお知らせして頂くと、もっと素晴らしいホテルだとの評価が高まると思いました。危うく、たいしたことは無いだろうと使用せずになるところでした。露天風呂は、素晴らしい！大露天風呂ではなく、最初に貸切露天風呂に入れば良かったと思いました。機会があればまた行きたいと思います。ありがとうございました。

お迎えからドラが鳴りおもてなしの面でとても気持ちのいいひと時を過ごせました！また早朝出発する為朝食がとれない際お弁当を用意してくださりありがたかったです。食事は本当に最高でした！ありがとうございました！

夕食の際に給仕いただいた方がすごく気さくで素晴らしい接客でした。 ご飯の量は少し多かったですが、満足のいく食事でした。 また、チェックインの時間に遅れましたが、親切にご対応いただきありがとうございました。 周りの人にもおすすめできる良い宿でした。

房間都算大，但是很舊，無景，對住草叢，地板疏落有蛇進入，嚇了一跳，食物不能入口，平均地難吃，環境不潔，枱面有蟑螂趴走，恐怖非常，收3000多港幣，認真不值。