何度も利用させてもらっていますが、本当に大好きなホテルです。今回もとても癒やされました。 本当にありがとうございました。 またよろしくお願いします！

いつも長期滞在させていただき、有難うございました。たくさんのサービスに感動してます。 例えば、リピーターへの泡盛やお菓子、クラブココ、ルネッサンスリゾート沖縄のマリン施設、山田温泉など数えきれないサービスに溢れています。 台風と台風の間の滞在だったからか、プールの状態が思わしくなく、ルネッサンス中心となりました。プールの改善があれば、昼のデザートサービスやサイクリングなんかを楽しみたかったです。また、お世話になります！

結論、大満足でした。 無料で車、電動自転車、グループホテルの朝食、ビーチ、クラブココ、山田温泉、ココラウンジ等、コスパ最高でした。 部屋、風呂等の基本設備だけの感想だけなら難しい評価かもです。サービス最高なんだけどね(^^)

スタッフの方がとても親切でした。 部屋もキレイでとてもよかったです。 木がたくさんあるので、蚊にすごい刺されました。 行く方虫除けお忘れなく！

マカンマカンでの食事が美味しかったです。 施設は全体的に古さが目立ちますが、汚い感じはなく、接客は非常に丁寧で気持ちよかったです。 ガーデンプールが少し寂しい雰囲気でした。 連泊特典で、提携ホテルの各種アクティビティがたくさん利用できたのは非常に良かったです。

緑が豊かで景色が良く、すごくリフレッシュできました。料理も全般的に豪華で楽しめました。

さすがに建物自体の古さは隠せません。 部屋も痛みが多く、改修が必要だと感じました。 まだ、夕食の飲茶五十選の味は抜群でしたが、値段が高すぎます。 あの内容でしたら、3,500円から4,000円が相場です。 宿泊者向けに安く提供していただければ嬉しいです。

熱帯雨林のような気候だから仕方ないと思いますが、とにかく、蚊が多くて困りました。 虫刺されの薬も常備して欲しかったです。 また、駐車場に停めた車が鳥の糞まみれになってしまいました。もう少し何とかならないのかと。 夕食のアラカルトのエビチリは海老3つのみで、1600円。食べ放題メニューに途中から変えてもらいましたが、実質それしかない感じです。

従業員の皆様、ありがとうございました。 フロントの方もレストランの方もいつも笑顔で接客してくれて気持ちよく過ごせました。 今回は主人と2人での旅行でしたが、スパ、ヨガ、サーターアンダギー作り、ジェルキャンドル体験、貝殻風鈴作り、スイーツドリームナイトカクテルなど、朝から晩まで盛りだくさん！大人だけでも本当に楽しめて大満足でした。 また泊まりに行きたいです。

今年だけで二度ほど宿泊させていただきました。ヒューマンスキルがとても高く二度目の宿泊時にはどのタイミングでも「○○様お早うございます」のように名前で話しかけて頂き事務的ではなく対応して頂けてるなと感じました。 レストランのマカンマカンは観光地のレストランのレベルを遥かに超えた美味しさで沖縄での食事がイマイチ合わないかたにはお勧めです。 お部屋に関してはこのみが別れる所だと思います。新しいホテルが好きな方には向いてないかもしれません、海外のヴィラタイプのお部屋が好きなら気に入られるのではないでしょうか。ただスタンダードな部屋のお風呂は狭く男性だと身体全体が入らないのではないかと思います。シャワーの水圧はとても強くて爽快なのでシャワー派の方にはお勧めです。

アロマレンタルが嬉しかったです バスルームの古さが勿体なく感じました 部屋全体はキレイで良かっただけに。 清掃の方々が控えめに朝の挨拶をしてくれるのが嬉しかったです。 プールサイドの椅子が蜘蛛の巣だらけ、監視員も暇なら毎朝拭けばいいのにと思いました。 従業員も空気感もゆったりしてて、植物がたくさん、虫も結構いたけどそれも自然な感じがして良かったです。 まったり楽しい時間を過ごせました、ありがとうございました。

今回はこちらの予約の不手際(勘違い)があったにもかかわらず、いつもと変わりないサービスをして頂きました。 これからも利用したいと思いますのでよろしくお願いします。

前回宿泊して満足しての帰宅｡マカンマカンの料理も又食べたくて今回も計画しました。色んな体験も出来て、相変わらずご飯も美味しく、雰囲気も良くて大満足で帰って来ました。次回はもう一泊増やして、と既に計画中です。ただ１つだけ勘定書でその時に気づかなかったのがいけないのですが、テニスボールの代金が確か250円だったと思うのですが￥500でついていたのが残念です。

まず、玄関のところの大きな鏡と洗面所の鏡が合わせ鏡になっていてビックリ…。 洗面所のドアを閉めていればいいが、開け閉めする場所なので気になる。 結局、玄関の鏡を隠してもらった。 気にならない人ならいいと思うんだけど。 正月で、ココナイトパーティというイベントがあった。 そのイベント自体はいいなって思う。 ただ、時間に行っても案内もせずスタッフがふらついてるだけ。 集まった客は、ここじゃないの？時間違う？と困惑。 スマートじゃないな～。 時間過ぎてるんだから、申し訳ございません位は言いましょうよ。 すぐに誘導しましょうよ。 せっかくのイベントがもったいない。 雰囲気は凄く良くて、鏡がなければ部屋もリゾートっぽくて良い。 古くて壁紙があちかちめくれてるので、修繕が必要だが。 ベランダも少し古びて汚い部分もある。 困るなーと思ったのが氷。 レストランに取りに行くのだが、営業時間内のみ。 それが不便。 それから、冬とは言えプールは毎日清掃した方が良い。 ルネッサンスも汚かった。 クーポンをもらえて、30のメニューが出来たり、連泊するとランチ無料になったりと魅力はたくさんあるのだから 改善出来る点を改善していって欲しいと思う。 いいホテルなんだからもったいないよ。

ココガーデンリゾート、ルネッサンス、若い時はロイヤルガーデン(今はないが)とグループホテルを10年以上利用させてもらっています。 食事も美味しいですし、連泊特典は相変わらずすごいなぁと満足しています。 今回の旅行ではトイレのつまりで迷惑をおかけして申し訳ありませんでした。あと雨樋は直した方が良いと思います。滝のようにうるさかったので！ それとチェックインをした時ランチ大丈夫ですかと聞いたら、3分過ぎてるのでと言われて少し残念でした。 サービスしてもらえてたらステキな旅行の始まりでしたが、元々サービスが良いですし、ルールなので仕方ないですね。 全体的にはいつも通り満足出来る宿泊でした！また利用させて頂きます。