フロントやホテルの対応は悪くはありませんが、総合受付というか電話で予約についての相談をする場合、対応してくれる人によっては、かなり対応にばらつきがあります。色々不安な人は公式ホームページからの予約の方が対応が良いかもしれません。

館内着が大浴場に使えないのは不便です。Pontaパスの特典がチェックイン時に周知されておらず、定時に掃除が来たのは残念でした

孫たちが海にプールに大満足していました　プールで遊んだあとにすぐ大浴場に行けるのも良かった　ただひとつプールサイトバーが冷房が効きすぎていたと感じます　ジュースを持ってすぐに外に出ました　人が少なかったのですぐにジュースを入れれたが並んで時間がかかれば身体が冷めきってしまいます　この事以外は全て満足です

部屋、サービスは問題ないが4泊したが料理がほとんど同じ内容でした。他のホテルでは若干変えて長期滞在者に飽きないようにしていた。 特にビーフシチューの味付けは最悪でした。 オールインクルージブルならもっと料理に力を入れて欲しい。

よかった点 花火が素晴らしかった！ 大浴場があり、プールから近いため直行できる。 大浴場も、露天があったりと、楽しめて、気持ちよかった（脱衣所の床がぬるぬるしてたので、少し気持ちが悪かったが…） ウォータースライダーが充実してしている！ホテルでこのクオリティはすごい！ 一見おしゃれな感じ。 ビーチアクティビティが多く、追加料金不要のものが多い。 QRコードで朝食の順番待ちができる。 子供卓球楽しそう（ラケット、球はボロボロだけど）。 よくなかった点 エレベーターが少なくてめちゃくちゃ並ぶ。 食事のクオリティが低いと思いました。 ライブキッチン？のフォアグラバーガーのパテが、レトルト風の安いハンバーグ感でとても残念。 ライブキッチン？になぜか作り置き餃子が並ぶ。 スイーツが甘すぎる（主観ですが）。 しゃぶしゃぶのお鍋がヘドロ化。 ゴキブリがいました。 朝食のパンの種類がもっとあるといいと思った。 ご飯のお供も。 カバナ不正利用する客が多すぎる。 ラウンジのドリンク、スナック並びすぎ。 ハイフロアーだけにして、クオリティを上げた方がよいと思う。 壁が薄く、外の声がそのまま聞こえる。 カバナの予約にネットからの流れでそのまま電話したら、ここじゃないから、と電話番号を教えられてそっちにかけてと。 （しかも不在利用されてて、何度もフロントとプール往復させられる。） 総じて、とてもおしゃれな大衆ホテルと思えばとてもよい。友人とわいわいまた泊まりたい！ お値段もそれ相応であっては欲しいけど…。

年季の入った大きなホテル 設備はそれ相応にダメージが入っており、部屋でリゾートを満喫する、には古さの方が目立つ。 朝食会場からの景色は素晴らしい。しかし、人でごった返すのでゆっくり見ていられる空間ではない。 値段から考えても相応。

昨年利用させていただきとっても良かったので今年も利用させていただきました。 食事、サービス、施設どれもやはり素敵でしたが修学旅行と被ってしまうことは事前に伝えておいてほしかったですね。 ビーチが埋め尽くされてしまって、とてものんびりできる感じではなかったです。 冷蔵庫は、留守の間は電源が切られているのか、アイスが溶けたままカチカチになっていました。

ファミリー旅行におすすめなホテルです。 施設がとても大きく、びっくりしました。 水着やビーチサンダルを取り扱っているセンスの良いショップも併設されていて、手ぶらで行ってもマリンアクティビティを楽しめそうです。 今回台風が来ていて、プールや海に遊びに行けなかったので…次の機会にぜひ利用したいです！

お部屋が空いていたということで、お部屋をランクアップしていただき、とってもセンスのよい素敵なお部屋になり、お部屋からの眺望もよく、オーシャンビューで海が綺麗に見えて、最高な滞在でした。 本当にありがとうございました！ 朝食を昼食に変更できるプランで、ゆっくり過ごすことができ、スタッフの方もいい方ばかりで、ここのホテルが、沖縄が、大好きになりました。 また必ず利用させていただきます！

今回は子供の誕生日で特別にリクエストで2泊お泊りする事にしました　　とてもくつろげました　　また子供がピーナツアレルギーで朝食の際にスタッフの方の対応がとても良かったです　　また子供達と泊まりたいねーって話しをしてます　　ありがとうございました

娘の誕生日祝いで家族でリラックススイートに宿泊しました。 こちらのフレンチレストラン「ラ・ファール」でディナーをいただきました。美味しい料理の数々にスタッフさんたちとの楽しい会話、楽しい思い出ができました。 朝食も同じレストランでのバフェで、眺めも良く楽しく食事ができました。 大浴場もリノベーションされていたようで綺麗で良かったです。脱衣所の照明などもう少し工夫されるともっとステキになるなぁと感じました。 露天風呂に出る時の階段が滑りやすかったので滑り止めなどの措置をなさっていただけると良いと思います。 チェックイン時の案内でエントランスにいらっしゃる男性の方、お仕事は丁寧だったのですが、もっと笑顔があればホテルの印象がもっと良くなると思いました。 ロビーのストリートピアノを弾かせていただきましたが、フロントに申し込みが必要で、ほかに弾かれる方があまりいらっしゃらないようで、もったいないな…と思いました。スタッフさんのアイディアで置かれたそうですが、弾くまでの手続きを簡素化して(ホテルのロビーという性質上、練習レベルで弾かれるのも困るというのはわかりますが)気軽に弾けるようになるといいですね。 また利用させていただきたいと思います。

最高でした！

色々と親切に対応していただき、本当にこのホテルを選んで良かったと思いました！！ お部屋のアップグレードもしていただき、家族で沖縄旅行に来ましたが、観光よりもホテルが一番良かったとみんな口を揃えて(笑) 旅行ってやっぱりホテル大事だなと… 立地的にも色々観光するにはちょうど良い位置ではないかなと思います。 個人的に、朝食で南国を味わえるフルーツが沢山あると良かったかなと思いました。季節の問題もあるかもしれませんが… ホテルに悩まれてる方がいたらコスパ的にも最高なこちらのホテルおススメします！ ホテルの皆様、ありがとうございました！！

一昔前の、何でも揃った巨大リゾートホテルです。施設は古さが隠せませんが、大切にメンテナンスして使っている感じで、小さい頃に親に連れて行ってもらった懐かしい気持ちが湧いてきました。連休真っ只中で、部屋の無償グレードアップまでしていただいて言うのもなんですが、コスパは普通です。朝食バイキング会場が恩納村のホテルと異なり砂浜に面してないのが、ちょっと残念でした。

Sさん 灯台の見える部屋に変えていただき感謝感謝です。 灯台の光を見ながらぼーっと過ごせて最高な時間でした。 家族連れの多い時期でにぎやかな屋台や音楽イベント、ビンゴも楽しかったです。 またホテルの窓の光がザンパミサキのZANPAになっているのをプールから見えたときは色々工夫されてるのだなぁと また機会があれば残波岬に行きたいです。 灯台から一番近いホテル最高です！

二人で宿泊することを伝えてホテルに向かいました、しつこく有料アップグレードを勧められましたがお断りをして部屋に向かうと綺麗にエキストラベッドまでセットされていて…あれっと感じましたかがメインのベッドがスプリングがガバガバのもので腰を悪くしそうだったので結果エキストラベッドで寝ました 何よりビックリなのは夜になるとホテル代表番号が繋がらなくなることです、こんな体験は初めてで驚きを通り越して呆れ果てました

施設内にあるチャペルを利用させてもらいました。 担当の方に大変お世話になり、最高の思い出になりました。 ありがとうございました。

部屋の広さや雰囲気は良かったのですが、フェイススチーマーの内部にカビがありがっかり、お風呂に髪の毛がでがっかりで、新しいスチーマーが翌日おいてありましたが使用はしませんでした。3日間利用したのですがほぼ同じメニューだったので、飽きてしまいました。品数を少なくして厳選したメニューにした方がいいと思います。ホテルには関係ないとは思いますが、お子様つれが多いせいか夜の２２時を過ぎてもドンドンバタバタと音がうるさすぎで寝れなかったです。 従業員さんの感じはとても良かったので、ホテルの修繕やら、食材やらにもう少してをかけないと、もったいないと思います。ガムテープで補強してあったりとかちょっと残念ですし。お肉が古いのかな〰っていう感じがありました。 景色とかは最高に良かったです。夕陽がギリギリ見えなかったので、夕陽が見える部屋って扱いのプランを作った方がいいと思います。

お得なアップグレードをお勧めしてくださったことで、お部屋はとても快適でした。 ありがとうございました。