スキーのオフシーズンでも楽しめる設備や様々なイベントがあり、良い夏の旅行になりました。特に安比で開かれた「さんさ祭り」は圧巻で、花火も含め、本当に楽しめました。白樺の湯への送迎も便利で、とても親切の対応していただき、温泉も堪能できただけでなく、広いコーナースイートの部屋に、子供たちも大満足でした。唯一残念だったのが、ビッフェの夕食会場。団体旅行のようでした。2泊目を焼肉に変えてもらい、満足度は2倍近くあがりました。雨続きでしたが、スタッフの方々の一生懸命さも伝わり、トータルではとても良い旅行もなりました。

ビュッフェスタイルの夕食は種類豊富で満足！駅からの送迎やフロントの対応が良かった。

前に利用した人が冷蔵庫に忘れた飲みかけのジュースがあったのが大変残念でした。 色々な場面で人手不足を感じました。

フロントの方の対応はとても良かったです。 夕食に焼肉を選びましたが、その際の電話対応した方には、二度と対応してほしくありません。予約時間の確認の為、部屋から内線で電話したところ、話は噛み合わない、先にこちらが名前を名乗ったにも関わらず、平気でもう一度クッション言葉も使わずに聞き直すなど、接客のせの字も知らない方でした。他の方のレビューにも書いてありましたが、三流の接客で、鼻で笑っちゃう感じですね(笑)韓国人？中国人？の家族連れも多く、子供達が走り回っていても、誰も注意しないので、客の私が、代わりに注意しました。浴衣で来店NGなどと記入ありましたが、パジャマで来店しても良いレベルではないでしょうか(笑)私は旅行が好きなので、他のホテルと比較しちゃいますよね。 朝食のオムレツは美味しかったです。 夜の星空を見るツアーも楽しかったです。

今回初めての利用でしたが、特に気に入ったには朝食と温泉です。 朝食はバラエティ豊かで、地元の食材も多く、大変気に入りました。 館内の温泉は清潔で広々としており、好みのとろみのあるお湯でしたが、少し離れた場所にある白樺の湯はとてもステキな温泉でした。特に露天風呂から眺める白樺の林は、新緑の季節の今、絵の様な眺めで、風も心地よく最高でした。リニューアル後の新しい施設も、木のぬくもりを感じる建物でした。 残念な点は、若い方の接客です。質問に答えられない、曖昧な返事など、もっと勉強と経験が必要と感じます。

smoking area shouldn’t be next to restaurant.