チェックイン前の荷物預かりから大変お世話になりました。また、省資源の取り組みについても、可能な範囲のものであり納得・共感できるものだと思います。 1点だけ、朝食が、時間により席確保できない（複数名の方が席を長く占有する？）ケースがあり、あらかじめ相席になる可能性をお伝えいただきたかったです。ただ、名物の麻婆豆腐をはじめ味はさすがだったと思います。 また川崎や東京で仕事がある際、家族で横浜に旅行に行く際には選択肢の一つとして確実に考えたいと思います。

設置器具のこちらの使い方が悪いことでお呼びしたにもかかわらず嫌な顔ひとつせず親切に対応いただき本当に申し訳なくも有り難かった。 明るく親切な接客に感謝申し上げます。

お風呂のカビと天井付近の壁にホコリがたくさん着いておりエアコンを使う気にならなかった点が不満です。寝るだけの宿泊なので我慢できました。 エレベーターのセキュリティがある事とフロントスタッフの対応はテキパキしており良かったです。

接客、サービス全般、宿泊客層も品がよく、全てがスマートでとても快適でした。駅近でこの価格帯で申し分ないくらい素晴らしいと思います。ありがとうございます。朝食もしっかりしており満足度が高いです。若干席が足りなく、立ち往生している方々を見かけました。このご時世で難しいとは思いますが、素晴らしいホテル、更に素晴らしい朝食なので、是非とも席の改善を期待したいです。

いつもフロントの丁寧なサービスに満足しています。 いつもありがとうございます。

家族で利用しましたが、喫煙ルームしかなかったので仕方なかったがのですが、やはり禁煙ルームが良かったです。 それ以外はGoo。 なので部屋は３でも総合は５の理由です。

今回は、喫煙ルームしかなかったので仕方なかったが、やはり禁煙ルームが良かったかな。 そこだけですね。 自分の予定以外はGoo。でした。

フロントの方のご接客が丁寧でお優しく、いい印象でホテル・ライフを始めることができました。 お部屋は、最上階でしたが、カーテンを開けますと、目の前に隣の建物の巨大な広告イラストが登場し、雰囲気を損ねていました。 壁側に設置されたソファーの革張りの傷みが気になりました。 駅や飲食街からほど近く、アメニティやドリップコーヒーの設置も適切で、朝食も満足できました。 ありがとうございました！

駅から程近く、一階にコンビニ 周りにもお店がたくさんあるのでとても便利でした。 スタッフの方も丁寧な応対で大変過ごしやすかったです。ありがとうございました。

電話対応がとても素晴らしく。 丁寧にこちらの話を聞いてくださり、 迅速で適切な対応をしてくださいました。 折り返し連絡もとても早く、まぁ連絡しますと言うけどどうせかかってこないだろうと思うか思わないかのうちに折り返し連絡をいただき、処理済みです。どうぞご安心ください。お待ちしております。と素早く丁寧な対応とても有難く感謝申し上げます。

大変満足しました。 昔よく行ったアーケードにすぐにいくことができ、立地も満足です。 部屋もすごく綺麗だし、すべてにおいて綺麗でした。 私も他社ですがチェーン店のホテルグループで働いているので、今回宿泊してみたことを見習いおなじように満足する人を増やしたいと思います。 また、必ず泊まりに行きたいと思います。 ありがとうございました。

朝ごはんとても美味しいです。

フロント前で汚い言葉で1人事を言う客？を長時間座らせて置くのはホテルのイメージを損ねますし、私も気分がよくありませんでした。 自動チェックイン機ではなく、自動精算機であった事にビックリ。他社のホテルは機械で自動チェックインが主流ですよ。こんな世の中ですからね、、、 手書きで名前や住所を書かされたことに衝撃でした。なんのためのOTAからの予約なんでしょうか、、 1階のコンビニに行き帰り、必ずフロントがある2階に止まられるのは不便。 風呂場の換気扇にホコリがみっちり。 思わず指で取ってしまいました。

リーズナブルな金額で宿泊できるホテルとして必要十分で綺麗なホテルです。 特筆出来る部分は多くありませんがベッドは十分広かったです。

少し楽しみにしてたフリーサービスの珈琲が在庫切れだったのは残念でした。

指を痛めててペンでの記入が厳しかったですが 根気よく待ってて頂き最後はエレベーターのボタンを押して頂ける等 本日ご対応して頂いた方には感謝の気持ちです。

結果的に連泊になったことから部屋をグレードアップして頂けました。 様々な要因によることだとろうと認識はしますが、嬉しかったです。 15時からのチェックインが可能なことも非常に助かります。 仕事で出入りを何度かしましたが、部屋のルームキー意外で 電気を付けておけると助かるとは感じました。

ビジネスで泊まらせて頂きました。 エレベーター前に部屋で煎れられるドリップ珈琲が 置いてあるので忘れずに貰っていくのが良いです。 特別凄い部分はありませんが、安心して泊まれました。

全体的にとても綺麗で使い勝手もよくゆっくり過ごせました。 朝食は大変美味しかったです。外国の方々が多いのに驚きました。 エレベーターの使い方がわからず困りました。 最初の説明で忘れずに教えて欲しいです。 都会の方はわかるのかしら〰

先週利用した時にはコーヒーと女性用アメニティを貰えなかった。予約したサイトによるのかと思ったが今回もらえたということは単に忘れてられただけでしょうか？ 別になくてもいいですがあまり気分は良くないです。

予約していた部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。快適に過ごせました。 ただ、バスタブの排水があまり良くない事が気になりました。 また利用させて頂きます。

川崎の駅からも割と近く、雨でも傘をささずに歩けるし、近隣にコンビニや飲食店も多く便利です。 部屋はゆったりした広さがあり、水回りも綺麗で、フットマッサージ機もありました。 レディースルームとのことでアメニティも充実、ワッフル生地のパジャマも着心地よく、リラックスできました。 私は、よく手を洗うのでいつもホテル滞在時に 部屋のタオルの枚数に不満なのですが、バスタオルの他にフェイスタオル2枚、さらにもう1枚フェイスと同じサイズのタオル。これはとても嬉しいサービスでした。 チェックイン時にフロントで頂いた珈琲、部屋でゆっくり楽しませて頂きました。 フロントが2階なので、外出から深夜に戻って エレベーターに乗る時、ちょっと不安を感じました。 エレベーターに乗る前、エレベーターホールに入る扉にも、部屋のカードキーが無いと入れないなどのセキュリティ対策があったら、さらに安心かなと思いました。

お世話になりました。 入浴剤とドリップコーヒーが頂けて助かりました。 抱き枕やクッションはカバーの交換がないため使うことができませんでした。

全体的に泊まりやすかったです。 駅近だったのがとても助かりました。 コンビニが1階にあることが一番 便利でした。 少し残念だったのが掃除が行き届いてないところが多々あったところです。 それ以外は文句なしでした。

普通のダブルルームを予約していたのですが、パートナーの誕生日に利用するという事を考慮してか、ひとつ上のダブルルームを用意していただいたのは嬉しかったです。パートナーもいい部屋だと喜んでくれました。 気になったのは連泊で利用したのですが、カードキーを所定の場所に置いておかないと部屋の電源がすべて切れるので、外出中には加湿空気清浄機や冷蔵庫をつけておくことができないのが残念でした。 その為かチェックインしたの時に最初に部屋に入った時にタバコ臭さが結構な強さで残ってました。 あと、加湿空気清浄機の位置が悪いのかずっと加湿しているにも関わらず湿度が一向に上がらず部屋が乾燥してて喉が痛かったです。 チェックイン時に女性には顔パックを１つだけくれたが、それよりアメニティに洗顔料、化粧水、乳液等があった方が良いと思いました。

とても過ごしやすかったです お部屋も静かで お掃除も行き届いて居ました アイロンもあり今回は使用しませんでしたが シャツなど着ていたらありがたいサービスだと思います 何より朝食が優しい味付けで美味しく朝から嬉しい気持ちになりました ぜひまた利用したいと思います

チェックインとチェックアウトは、とてもスムーズでした。フロントのスタッフも感じが良かったです｡部屋は、前日宿泊した横浜関内と同じレイアウトで、慣れていたので問題はありませんでした。掃除も行き届いていました

川崎駅から近いことと、お風呂の広さでこちらを選びました。 （川崎駅は横浜・新橋への移動に便利） 身長160cmなら余裕で足が伸ばせるバスタブだけでなくベッドはダブルでのびのび、デスクも広く、快適に過ごせました。 周囲に飲食店が多い事、コンビニが一階にあるのも便利で良かったです。 機会があれば、また利用させていただきます。

とても綺麗で、サービスも充実していたので、 素敵な時間を過ごすことができました。一緒に行った友達も大満足そうでした。 また一人でも友達でも家族でも利用したいです。またよろしくお願いします。